............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ахоум 

Отель
4.4
893 оценки
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.4
893 оценки
АЗ
Алексей Захаров4 отзыва
16.12.2025 при заселении в отель поторопил администратора (мне надо было заселить супругу и уезжать в аэропорт) и при этом дал несколько пожеланий по выбору комнаты. Реакция администратора Галины (знаю только имя администратора) на это была крайне не профессиональной - сначала она пыталась отказать в заселении супруге (у нас была бронь), но поняв видимо что это перебор, остановилась на том, что меня в отель не пустят даже в качестве гостя (хотя минутой ранее сказала, что это возможно, ведь для гостя достаточно только паспорта). При этом администрация данной гостиницы - мне пояснила, что их администратор в праве сама решать кого пускать в отель, а кого нет. Да согласен такое право у администратора должно быть, но в данном случае это перебор и использование должностных обязанностей в личных целях. Прошу всё же руководство данного отеля пересмотреть работу администраторов в данном вопросе и обязать их хотя бы давать пояснения почему они отказывают в визите гостю.
Читать целиком
DT
Dior Toto14 отзывов
Ужасно.Сервис на 0.Пожилая адмиристратор с каре и хриплым голосом хамит гостям. Ситуация:я несколько раз звонила в разные дни выбросить мусор в номере и доложить гигиенический набор в душ и в разные дни мне отвечали по разному,а именно касаемо времени уборки текущей,то есть уборки номеров живущих ещё гостей,кто не знает этот термин.В один день мне сказали что она проводится после 16:00,но потом в один из дней мне в номер постучали в 10:45 утра я ещё спала и с тех пор я решила с утра вешать табличку «не беспокоить»,чтобы ко мне не ломились с утра в номер т.к.тногда я ложусь очень поздно.Вот я повесила табличку и решила снять после 16:00 т.к.думала что горничная убирается в это время.Я решила набрать администратору в 16:20(это рабочее время для горничной точно) и помни сила чтобы горничная пришла и забрала мусор,на что мне злой хриплый голос грубо ответил,что рабочий день горничной закончился и ,цитирую, « они мне ничего не должны»,при том что я плачу 2800 сутки,а не живу у тети бесплатно дома…я клиент и данное время является рабочим для горничной в любом отеле.Я имею более 100 посуточных броней по ВСЕМУ МИРУ и я точно знаю что такое поведение в отеле администратора НЕПРИЕМЛЕМО.У меня был Jenius 2 на Booking ,а сейчас у меня золотой статус на 101hotelse и кто кто ,а я точно разбираюсь в качестве сервиса и какой он должен быть. Так же эта женщина бросила трубку когда я начала выяснять обстоятельства,не дослушав меня(я плачу 2800 вообще-то),?А после того как я перезвонила учила мерзкому общению свою адекватную коллегу,которая нормально общалась со мной и после разговора с которой я хотя бы что-то поняла.Она диструктивео влияет на сотрудников и ужасно общается с гостями.Сам отель пошарпаный и старый,все на фото.Остальные администраторы вполне нормальные и адекватные дамы ,а данную особу я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую управляющему отправить обратно на работу в студенческую общагу откуда она к Вам пришла.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИВ
Ирина Васильева1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Маринка Казымова4 отзыва
Близко к метро, автобусам, МЦК, аэроэкспресс. Очень удобно. А так Стремный отель. Даже в хостелах условия лучше. Жили 7 дней, 6 ночей. - шумоизоляция на нуле. - в стандарт номерах нет кондея и вентилятора, в жару просто невозможно находиться. - грязно. Окна вообще не моют походу. - были грязные полотенца, попросили поменять - не поменяли. При этом выдается 2 банных и 1 ножное полотенце на двоих!! Для рук/лица полотенца нет. За все время проживания не поменяли ни разу!!! Это как?!! Постельное тоже не меняется. - подушки как тряпка, одеяло и то толще. - тапочек нет, берите с собой. - нет лифта (благо у нас был 2 этаж). - нельзя оставить багаж после выселения!!! Багажная комната только для въезжающих. Это стало сюрпризом. - оплата только наличкой! Без всяких договоров и чеков. При этом не объясняют условия заселения/выселения, что багаж оставить нельзя. Просто взяли деньги, отдали ключ - идите. - находится между жилых домов, вечером идти страшновато, так как почти не освещается. Идти через забегаловку и сто - стремно. Плюсы (если можно так назвать) - при заезде 2 пакетика чая и 2 сахара 🤣 - ежедневно моют пол, выкидывают мусор и кладут шампунь/гель для душа. Но ковер не пылесосят. - есть фен, чайник, холодильник, микроволновка, столовые приборы, кружки, тарелки, разделочная доска (убитая), нож (не режет). Единственный хороший момент - раннее заселение с 8 утра (за доп плату), нам разрешили с 6 въехать. Ну и так как нет багажного отделения, а улетать нам вечером, пришлось еще оплачивать полдня (спасибо, что не сутки).
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Татьяна Брюханова6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АТ
Анастасия Тетерина3 отзыва
ММ
Михаил Мартыноа8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
@ .43 отзыва
Заселялись большой группой, озвучиваю общие замечания.Грубые девушки на ресепшене. Дали сломанный ключ. Не раскладывалось кресло в трехместном номере. В 1 номере не хватало полотенца для ног. В другом двух полотенец. В наш номер не доложили гель для душа. Зато на полу стоял кем-то оставленный гель. Создалось впечатление что не прибирались вообще. К детям горничные без формы одежды вошли без стука заправлять постель. Ни стучать ни считать они видимо не умеют. На полу в одном из номеров нашли стекло размером с фалангу мизинца. По всему номеру бегали мокрицы, а у нас в номере моргал свет в санузле.Прилагаю фото мокриц, еще есть видео проблемной лампочки, могу выслать руководству.Единственную звезду даю за милую женщину в кафе и ее вкусную еду. Единственный приятный человек который нам повстречался Проживали в вашем отеле с 01.03 по 03.03
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АХ
Адам Хабибуллин18 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гена Лутит6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Барбар Стрейзен12 отзывов
Не понятны претенции тех, кто хочет какого-то прям комфорта от отелей 3 звезды и почестей своей персоне)) Поставлю 5, но есть косяки - это слышимость. На 3 этаже после 10 вечера можно было учавствовать в общении с соседкой через стенку. Приходилось ей стучать, иначе не уснуть. Уборка мусора каждый день, перестилание кровати за 9 дней было 1 раз, да и ладно. Кровать была соединкнная, так что можно провалиться между ними. Уборщица, убираясь, не обламывается и стучит шваброй в дверь при вымитании, ну у каждого свой стиль) есть микроволновка в номере! Не встречал такого и в 5 звезд отеле. Какой-то достопочтенный милорд испачкал занавеску соусом,когда закрывал окно, устранять это, конечно же, не будут) Отношение админа было хорошее, то, что не встают и лишний раз не улыбнутся - мне все равно, главное, вежливость. Понравился кот на ресепшене, в один день пришел подраный, но хотя бы нашел место на зиму) до метро Окружная 10 минут пешком. В целом хорошо все. Спасибо! Приеду ли я сюда один - конечно. Приеду ли я с девушкой - пожалуй, нет) но вам успехов! Держитесь здесь и всего доброго, хорошего настроения, удачи.
Читать целиком
Левчук Андрей7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мотя Татаринова9 отзывов
К
Ксения1 отзыв
Останавливались в Ахоум на 11 ночей в командировке. МИНУСЫ: 1. Нет никакого сервиса! Казалось бы, отель 3 звёзды. Встречала нас администратор Татьяна. Ну как встречала.. не встала с места, ни доброго вечера! Ничего! Бейджик висит криво, чуть ли не вверх тормашкой. Не гостеприимная вообще, будто делает одолжение нам. И все общение такое на отвали. Без малейшего участия. Неприятно... 2. Одна штора в номере была наполовину снята с петель. Окна жутко грязные, заляпаны с внутренней стороны. Тюль в дырах. 3. Никакой шумоизоляция!! Слышно разговоры соседей! Как они включают воду в душе и так далее. Это невозможно просто... 4. Нет тапочек в номере. Можно купить на ресепшен 100руб. 5. Очень холодно в номере! Обогреватели все розданы по другим номерам были. Укрывались двумя одеялами, чтоб хоть как то согреться. В итоге, через несколько дней выделили нам маленький обогреватель, но по ночам все равно было прохладно. 6. Жёсткие подушки. 7. Тусклый свет в номере. 8. Холодильник очень сильно шумит. 9. ОПЛАТА ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ за номер и в кафе. 10. Нет лифта. Поднимались пешком на третий этаж. 11. 2 банных полотенца. Лицевых нет, а ножное кладут только одно на двоих. Странно. 12. Смена белья и полотенец раз в пять дней. В трехзвездочном отеле должна быть раз в 3 дня. 13. Нет гостевого туалета на первом этаже. ПЛЮСЫ: 1. На удивление во всех номерах есть микроволновка. 2. Есть мини холодильник. Посуда, чайник, чай, сахар. Губка для мытья посуды и средство. Освежитель воздуха, шампунь, гель для душа, мыло. 3. В номере есть фен, в коридоре гладильная доска и утюг. 4. Аппарат с кофе у ресепшен. 5. Много розеток в номере. Итог: На ночь остановится можно. Но для долгого прибывания слишком много минусов.
Читать целиком
А2
Аккаунт 2 гис2 отзыва
здравствуйте! ваш отель стал настоящим домом для нас. Галина на ресепшене приветливая :) разместились в номере, где две кровати. из удобств: прихожая с крючками, полочками и вешалками, отдельный санузел с душем, длинный стол, в качестве рабочей зоны; блэкаут шторы, два стула, набор посуды, шкафы. из техники есть: чайник, холодильник, фен, микроволновка и телевизор. из особенностей: одно ножное полотенце на двоих и на кровати нет накидок. дополнительно на каждого человека банное полотенце, но нет ни одного ручного. wi-fi связь лагает, иногда работает, иногда - нет. много розеток :) из плюсов: метро "Окружная" совсем рядом, как продуктовый магазин и аптека. на цокольном этаже в "Калине" будет скидка 20% на завтраки свыше суммы 500 рублей (и если вы жильцы отеля). каждый день в номере проводится влажная уборка и вынос мусора. на полочке в душе оставляют одноразовые пакетики с гелем для душа и шампунем. мы прожили неделю и нас всё устроило :)
Читать целиком
AU
Apple User7 отзывов
Читать целиком
Lali .3 отзыва
Минусы: -КЛОПЫ:) -под окном все четыре ночи проводились ремонтные работы,в 8ч,если у вас открыто окно(кондиционера нет!) будет слышно разговоры разнорабочих, их шуточки,маты и песни(можно б было записать видео-показала бы),очень сильный шум,проводятся какие-то раскопки труб,что-то откачивают,дуют,копают..видимо «чинят» горячую воду в гостинице🤣,ну такое,спите в берушах!))) -уточняю,горячая вода течет 10-15 минут,потом жди неизвестно сколько,чтоб нагрелась -на двоих человек два полотенца на 4 ночи(не меняют) и одно маленькое для ног(делите) -в «улучшенном номере» нет зеркал в рост,чтоб посмотреть,как выглядишь,встань на кровать,может повезет увидишь себя,сфоткайся, или на ресепшене -номера явно требуют хотя бы косметического ремонта,обшарпанные спинки кроватей,ржавчина в ванной,ну очень грязные окна -персонал так себе,первое впечатление «мы вас тут не ждали»,бронировали номер недели за две,при заселении админ утверждала,что брони нет,потом чудом нашла -ключ в номер ОДИН,на вопрос есть ли второй,админ ответила,что у нас тут на ресепшене оставляют,никаких вторых ключей нет, мол глупости какие спрашиваете:))Здороваешься,не делай этого, тебе не ответят!😂👌🏼 -столовая при гостинице НЕ СОВЕТУЮ, неоправданно дорого и невкусно(цены написанные на баннере отличаются, видимо давно) так же хамоватый персонал, на вопрос какой джем более сладкий, рассмеялась, отвернулась и сказала «Я не знаю, что вам ответить», лучше ничего! -находится гостиница в подворотне,проход между гаражами,шаурмичной,СТО, без мужа- страшновато!:) -оплата только НАЛИЧНЫМИ Плюсы: -метро в пяти минутах(аэроэкспресс на станции) -есть холодильник(громко работает,будто взлетает:)посуда на двоих -рядом «Пятерочка» и аптека Вывод: Если вам нужно просто переночевать,без комфорта,клопами! С полным отсутствием сервиса и нулевой клиентоориентированности,но не дорого,рядом с метро, можете остановиться,но я НЕ СОВЕТУЮ! В последнюю ночь обнаружить клопов,быть покусанной,наверное, было последней каплей)
Читать целиком
ИД
Илья Данилкин43 отзыва
TL
Talia Litvinova7 отзывов
Бюджетное место! Именно поэтому ничего бОльшего не стоит от него ожидать. Оплата только наличными! Чеки не предоставляют. Брали номер семейная студия за 2800₽. Фото прилагаю, места много. В номере есть: бойлер, холодильник, посуда, микроволновка, фен, полотенце банное на каждого заселяющегося. Дают разовые гель и шампунь. ОБЯЗАТЕЛЬНО берите с собой сменную обувь, чтоб ходить в номере. ВАЖНО: номер бронировали заранее, звонили по телефону, просили номер стандарт за 2500₽ в сутки. Как приехали, нам стали впаривать номер за 3200₽. Убеждали, что цены поменялись, стандартные номера закончились и бла-бла. Пришлось ругаться. В результате тут же через их сайт забронировала номер семейная студия. Так что настаивайте на своём. Номеров очень много, наверное более 200 комнат В целом жить можно, но чисто без удовольствия и кайфа. WI-FI ЕСТЬ ВО ВСЕХ НОМЕРАХ. КАЧЕСТВО ИНТЕРНЕТА ХОРОШЕЕ
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее