............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

М.Видео 

​Магазин техники
4.4
148 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы124

Цены

Фото18

4.4
148 оценок
ЕH
​Елена Helen​6 отзывов
Вынос мозга, а не магазин. При этом квалификация персонала не высока.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
23 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
AA
​Ami Amina​9 отзывов
На весь магазин 1 продавец,и тот разговаривает с клиентами недоброжелательно,ужасное отношение к клиентам , пришлось свой товар оставить в магазине и уйти,отвратительное обслуживание
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
8 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или нашему боту в…
ии
​иван иванов​4 отзыва
2 часа ждал консультанта по пылесосам, отвратительное обслуживание
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мм
М.Видео, магазин техники
6 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
​Просто Д​19 отзывов
В июле приобрёл смартфон Самсунг. Через 2 месяца выявились недостатки, которые не позволяют вообще пользоваться смартфоном: периодически не видит зарядку и не заряжается после чего выключается вовсе (иногда наоборот появляется ложный индикатор зарядки), крайне низкая слышимость собеседника. 2 раза отдавили в ремонт. Сервисный центр не находил дефекты и возвращал смартфон обратно. Во второй раз вообще вернули без защитного стекла (зачем его снимали непонятно). На претензию по возврате денег в соответствии с нормами Закона "О защите прав потребителей" отказали по причине того, что их же Сервисный центр не нашёл дефекты. Таким образом телефон у меня лежит "кирпичем" в тумбочке, потому что пользоваться им невозможно. Сейчас готовлю жалобу в Роспотребнадзор и консультируюсь с юристами. Буду обращаться в суд. Не рекомендую покупать товары в М.видео. Являлся постоянным клиентом М.видео более 10 лет. Сейчас ищу другие магазины.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
13 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
км
​кира морарь​1 отзыв
Покупали здесь микроволновую печь, заранее выбрали определенную модель, в магазине она была,но на остатках не числилась и нам не смогли её продать, мы быстро выбрали другую ,но на неё ценник был неверный, на сайте она 7000р стоит , а на ценнике в магазине 6000р ,хорошо ,что отдали по 6000р)) мы взяли запечатанную коробку и после оплаты выскрыли её и она была разбита и помята сильно)), и час ждали пока сделают замену))короче такое себе место))
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
15 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, за такое обслуживание! Проведём работу с сотрудниками, чтобы пов…
​Anastasiya Paderina​4 отзыва
Ужасное отношение к клиентам! Купила у них техиники на 370 т.р и 1.5 мес не могу свой товар получить в полном обьёме. Ещё и бонусы в один день начислили и списали. Не советую к ним обращаться.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
22 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
МП
​Мишка Пателей​5 отзывов
Вообще не советую этот магазин.Продавцы не умеет общаться и грубые .Телевизор купили 14.08.24 haierи нам не подошёл хотели возврат сделать отказались
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
15 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
​Maxim Ryashentsev​2 отзыва
Магазин продаёт бывшие в употреблении смартфоны выдавая их за новые. На запросы по каналам клиентской поддержки приходят отписки
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
22 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) или Телеграм (https://t.me…
ПП
​Павел Пономарев​1 отзыв
Большую часть техники приобретали в данном магазине. Нравится высокая скорость обслуживания, удобная выдача интернет заказов и персонал который всегда объяснит на понятном языке преимущества и недостатки того или иного товара. Большой магазин с большим количеством наглядно представленной техники. Если проживаете в данном районе то рекомендую к посещению именно этот магазин электроники. Pkuz3#МВМ
Читать целиком
​Алексей Зимин​4 отзыва
Магазин в ТЦ Саларис мне нравится, расположение удобное как для поездки на авто, так и на общественном транспорте. Большой выбор техники, вежливые консультанты. Можно так же оформить покупку в рассрочку или кредит, и все это в одном месте. Можно купить и указать получение в магазине, а потом прийти и быстро получить свой товар, попутно посетив магазины в самом ТЦ или например фут зону, кинотеатр или даже фитнес зал. Весьма привлекательное сочетание. Я как правило изучаю и делаю выбор на сайте М.Видео, а потом уже а торговом зале смотрю живьём выбранные варианты для окончательной покупки. pDNwQ #МВМ
Читать целиком
​Мария Агамирян​5 отзывов
Отвратительно работают . Купили технику на 200-и тысяч , что бы получить бонусы и купить еще . В итоге они оформили заказ на не понятно чей номер , и все наши бонусы ушли туда . На горячей линии разговаривают нагло и по хамски , ровно до того момента, пока не говоришь что вернешь всех из технику . В итоге выясняется что на номер , который указали в нашей квитанции постоянно приходят бонусы !!!!!! Обманщики!!!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
25 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
VB
​Vladlena Berendeeva​16 отзывов
Работают одни …., больше нечего сказать Покупая технику в таком магазине,знайте одно , вас в любом случае обслуживать дальше не будут
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
13 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) расскажите поподробнее, чт…
​lyblykartohu​1 отзыв
Сегодня 5.01.2024 сделал заказ в приложении МВидео с самовывозом из магазина в г. Москва, ТЦ "Саларис", Киевское шоссе, 23-й километр, 1 и хочу поделиться впечатлениями. Коротко — сервис на уровне минус 1, товар частично бракованный. По пунктам. Заказал тостер в приложении. Заказ оплатил онлайн. Выбрал пункт выдачи. Во время заказа появилось уведомление о том, что тостер может быть витринным образцом — ну ок, ничего страшного, заказываю. Через некоторое время мне приходит уведомление о том, что заказ собран и его можно забирать. В этом месте начинается самое интересное. Придя в магазин, сотрудники сказали ввести номер заказа в терминале и получить талон. Я это сделал. Подойдя к сотруднику для получения заказа он берет этот талон и пишет на его обратной стороне какие-то цифры и отправляет меня к другому сотруднику "Вам сейчас нужно пойти в отдел с тостерами, он вот там за углом, и найти сотрудника, он вам отдаст". Далее я подхожу к отделу с тостерами и вижу, что рядом с ним стоит трое сотрудников (все в белых рубашках) — обращаюсь к ним, чтобы помогли с заказом. Сотрудники между собой переглянулись, мол "кто из них пойдёт" и отправили одного молодого человека. Он подошел, ничего внятного по заказу не сказал. В итоге выяснилось, что я должен сам взять тостер с витрины и пойти с ним на стойку выдачи онлайн заказов. Также сотрудник сказал, что коробки к тостеру нет, так как от витринных образцов их не хранят. При этом, сперва даже не предложил ни пакет, ни пленку — ничего. О них он уже сказал, когда мы начали проявлять недовольство по поводу складывающейся ситуации. Ну окей, движемся дальше. Я взял тостер, пошёл к стойке. По пути увидел, что есть стол для самостоятельной проверки техники. Проверяю — средние тэны в тостере не работают. Проверяю еще раз — аналогично. Подхожу к стойке выдачи онлайн-заказов, говорю "Выяснил, что тостер не работает, что делать?". Говорят "Идите в отдел к сотруднику". Окей, снова иду в отдел — это уже даже увлекательно :)) Для контекста: все это время мимо ходит большое количество сотрудников как в зале, так и за стойками. В общей сложности я насчитал около 15—20 человек. Ни один из них не проявляет какой бы то ни было минимальной инициативы, чтобы помочь в моей ситуации. Прихожу в отдел — вижу, что предыдущий сотрудник, с которым я общался, занят общением с другими покупателями. Окей, вижу, что мимо идет другой сотрудник (в белой рубашке) — обращаюсь к нему и тут диалог просто бинго: — Добрый день, нам нужна помощь с тостером, можно к вам обратиться? — Нет, нельзя (и уходит). Серьезно? "Нет, нельзя"?! Это, конечно, супер формулировка, которая меня очень впечатлила. Тут миллион вопросов и к сотруднику и к менеджменту, который занимался его обучением, занимается контролем его KPI и к самим KPI.. Я бы отнесся к этой ситуации с пониманием, если бы сотрудников было мало, а покупателей много. Но это было не так. Сотрудников было очень много. Раз так, ставлю тостер на стойку и иду к стойке выдачи онлайн-заказов. Обращаюсь к сотрудникам с вопросом, что мне нужен менеджер/управляющий. Описываю ситуацию девушке менеджеру. Она отвечает прекрасно: "А в какой рубашке был сотрудник?" отвечаю, что в белой. Она говорит: "Аа, нужно было обращаться к тем, что в красной". Отнеслась к этому спокойно, будто так и должно быть. Более никакого ответа с ее стороны не поступило. Ухожу. Отменяю заказ в приложении. В связи с этой ситуацией у меня несколько вопросов: 1. Данный магазин работает как "магазин-склад" в формате самообслуживания или, все-таки, как полноценный магазин с продавцами, которые могу помочь осуществить покупку, сделать допродажу? 2. Менеджер сказала, что есть какая-то сущностная разница между "сотрудниками в белых и красный рубашках". Вопрос — в чем она заключается? Как я, как покупатель, должен ее определить? Кто мне должен об этом сказать? 3. В чем заключается "сборка заказа" и в чем выражается его "готовность к выдаче"? В том случае, если мне необходимо самому ходить по залу и собирать заказ. Я предполагал, что это значит, что заказ ждет меня на стойке выдачи онлайн-заказов. Это не так? 4. Действительно ли у товара с витрины всегда нет коробки и упаковки? Должны ли сотрудники упаковывать товар? Скажу честно — я был вместе с супругой и мы не ожидали такого сервиса, разозлились очень сильно. Очень сильно. Я много лет проработал менеджером по качеству и HR, понимаю о чем пишу и понимаю, в чем проблема. Отзыв с вопросами продублировал в чат поддержки -надеюсь, ответ поступит. Верю — обратная связь, конструктивная критика с учетом собственного пользовательского опыта, это залог развития любого более-менее здорового бизнеса.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
9 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее об этой ситуац…
ВТ
​Втаола Тчвтво​1 отзыв
Все супер , персонал хороший
М
​Мириан​1 отзыв
Спасибо за работу
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Павел Спицын​30 отзывов
это просто ужас какой-то я потратил весь день в этом филиале отвратительный персонал, которым пофиг на человека и его проблему продали ноутбук и не сказали, что там не операционной системы, начали ставить и это затянулось в 6 часов по итогу не смогли установить по обмену жду минут 30 сотрудников никто не за что не отвечает, ужасно просто! не ходите сюда за покупками на фото зона кредита, для распечатки договора нужно было, сижу уже 20 минут жду кого-то…
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
16 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
​Елена Мальгинова​1 отзыв
Консультантов нет, никто ни за что не отвечает, потеряете тут кучу времени
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
10 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
​Ян Финескин​1 отзыв
Очень доволен работой Анастасии Плаховой в этом магазине. Предоставила мне всю необходимую информацию о технике, которую я хотел приобрести, и помогла мне выбрать наиболее подходящий вариант. Анастасия была очень вежлива и дружелюбна, что сделало процесс покупки очень приятным. Я рекомендую этого продавца всем, кто ищет профессиональную помощь в выборе товаров. Она является отличным примером того, как должен работать продавец магазина.
Читать целиком
​Елена Гаврилова​1 отзыв
Отлично ребята работают!
​Denis E​4 отзыва
Ужасно должно ждали заказ А48 более 20 минут, не рекомендую брать самовывоз, и вообще не ходите сюда, только нервы потратите.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
11 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
​Санин Руслан​1 отзыв
Подобрали крутой товар, и быстро нашли)
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее