............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Familia 

Магазин
4.6
230 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
69
Цены
Фото
9
4.6
230 оценок
69 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Л
​Любовь​1 отзыв
04.03.2025 г. я приехала в «Familia» в ТЦ «Саларис» для возврата бракованного товара. Кассирами был вызван сотрудник, отвечающий за возврат, ею оказалась Лаура Вячеславовна. Я объяснила причину возврата и озвучила предположение, что дырка от «антикражи». Сотрудница без каких-либо вопросов ко мне произнесла: «такого не может быть», стала обсуждать с другими кассирами, что место дырки – не то, куда помещают антикражу. То есть помимо того, что мне продали товар ненадлежащего качества, так меня еще и фактически обвинили в том, что этот недостаток возник по моей вине. Сотрудница без всяких извинений сделала возврат и продолжила возмущаться по поводу произошедшего. Я пошла в торговый зал и взяла первую попавшуюся пару чтобы показать место крепления антикражи, на что Лаура Вячеславовна сказала буквально следующее: «Что вы хотите, женщина, вам сделан возврат, идите уже». Впервые за столько лет, сколько я являюсь покупателем сети магазинов «Familia», я столкнулась с таким наглым, грубым, хамским отношением, которое нарушает мои права как потребителя. На официальную претензию руководство не ответило.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Fм
Familia, магазин
17 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Любовь! Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление. Мы делаем все возможное, ч…
​Виктор Садивский​12 отзывов
Ок
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fм
Familia, магазин
29 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще☺️
А
​Арина​1 отзыв
купил там товар,сделали на месте возврат,сказали в течении дня должны придти деньги,но они не пришли,чек есть,но возможности придти туда нету. Звонили оператору,не дозвонились,обещали перезвонить,но так и не перезвонили. Прошу верните деньги.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Fм
Familia, магазин
14 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Сожалеем, что процедура возврата оставила негативные эмоции😔 С правилами возвр…
ДБ
​Денис Б.​1 отзыв
Магазин товаров по приятной цене , всегда можно найти что-то подходящее именно вам
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЛШ
​Лена Шел​21 отзыв
Магазин с разнообразным ассортиментом . Кассиры не всегда приветливы
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fм
Familia, магазин
2 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление😔 Пожалуйста, напишите время…
ЕЧ
​Евгения Ч.​1 отзыв
На много дешевле чем в других бутиках
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЛК
​Леонид Капустин​6 отзывов
Зашёл просто прогуляться, а вышел с отличным свитером esprit. В familia реально выгоднее, чем везде, и качество не подкачало. Тепло и удобно зимой.
Fм
Familia, магазин
15 января 2026, официальный ответ
Леонид, здравствуйте! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще☺️
ЮК
​Юлия К.​1 отзыв
Очень порадовали 500 бонусов за регистрацию карты, жаль только что нет приложения
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЛС
​Лайла С.​1 отзыв
Не нравится вообще. Сколько раз заходила в магазин, ничего не нравится.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕА
​Елена А.​1 отзыв
Цены сильно завышены, а качество оставляет желать лучшего.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЗ
​Ангелина З.​1 отзыв
Я купила там пакет подруге за 5 рублей.. это весь отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЗТ
​Зайна Т.​1 отзыв
Бывают хорошие вещи, но цены высокие хотя по слогону должны быть дешевле и доступны
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТК
​Татьяна К.​1 отзыв
Купила ботинки, просто супер, теплые, красивые, скидка большая, люблю этот магазин
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СА
​Сахида А.​1 отзыв
Магазин нравится
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СЕ
​Светлана Е.​1 отзыв
Очень много интересного товара в одном месте,
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕГ
​Елена Г.​1 отзыв
Ассортимент изменился в худшую сторону
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АМ
​Альфира М.​1 отзыв
Большой ассортимент, хорошие цены
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СМ
​Светлана М.​1 отзыв
Любимый магазин . Есть все !
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЛБ
​Людмила Б.​1 отзыв
Здесь можно купить вещи.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЮВ
​Юрий В.​1 отзыв
Хороший магазин
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВП
​Василий П.​1 отзыв
Интересные цены на привычные бренды
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВК
​Виктория К.​1 отзыв
Супер
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДГ
​Дмитрий Г.​1 отзыв
!!!!!!!!.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АО
​Алёна О.​1 отзыв
👍🏼
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЗЗ
​Зарина Зара​3 отзыва
Абсолютно неадекватный персонал, который повышает голос на клиентов и не может 2- х слов связать. Отвратительное обслуживание. На вопросы не отвечают, точней отвечают себе в нос, а потом в наглую просят не беспокоить. Спрашиваю как зовут кассира, женщина впадает в аффект на ровном месте и кричит:" Маша я". Нормально? Администратор Лаура- тоже ни малейшего уважения к клиенту. Не понятно как быть, когда в большом магазине нет ни одного вышестоящего руководителя, которого можно позвать в такой ситуации, чтоб прояснить ситуацию, т к Лаура предоставляла ложную информацию по возврату денежных средств за возврат товара. Из за хамского поведения не стала даже ассортимент смотреть. За всю жизнь впервые вижу настолько малограмотных людей, которые 2-х слов не вяжут и просто дают от балды ложную информацию.
Читать целиком
Fм
Familia, магазин
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Зарина. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление😔 Пожалуйста, напишите врем…
ТМ
​Татьяна Мишина​5 отзывов
Ужасный персонал. Почему мне хамят в вашем магазине когда я пришла оставлять там свои деньги?? Ситуация: я взяла в примерочную 5 пар обуви, тк мне не хотелось мерить их в общем зале, не нашла комфортно места. Померила я значит, взяла всю обувь, выхожу, аккуратно начала класть обувь где женщина развешивала вещи, на что получила хамское замечание «здесь обувь не кладут, иди САМА расскладывай» с каких это пор на ты?? Это первое, второе, я бы с удовольствием разложила САМА если бы не получила такой наезд со стороны вашего сотрудника. Далее я соответственно отвечаю, что ничего САМА раскладывать не буду, на что получила опять хамский наезд: «Нечего таскать в примерочную обувь!» Я отвечаю «хочу и буду «таскат ь» а ваш любезный сотрудник начинает просто перепираться «Ну таскай, таскай» продолжая мне тыкать, далее я уже ушла, она вынесла эту обувь, и начала также что то про меня говорить. Уважаемая фамилия, я в ваших магазинах одеваюсь с 2018 года, была в Новосибирске много раз в ауре шикарный филиал, в москве в тц мозайка и много где еще. Но с таким ХАМСТВОМ я столкнулась первый раз… Хотела купить сандали, пошла с одними на кассу, в итоге поставила к общей обуви тк желание напрочь отпало что либо приобретать, просто зашла в магазин за покупками и хорошими эмоциями, ушла с какого то база от орущей сотрудницы…. Просьба, провести беседу с сотрудницей на тему «субординация с покупателями» и как общаться в вежливом формате чтобы на ее просьбы также вежливо реагировали. Ситуация произошла в районе 7ми часов вечера, 07.05 вроде бы сотрудница с рыжими волосами, взрослая развешивали одежду с примерочных…
Читать целиком
Fм
Familia, магазин
3 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Диана. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление😔 Обязательно направим инфор…
ИК
​Ирина К.​1 отзыв
Всегда можно найти хорошие вещи
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕД
​Е. Д.​2 отзыва
Отвратительный кассир, стою жду на первой кассе хоть какого-то кассира, заявляется женщина и начинает обслуживать мужчину пришедшего после меня. После моих слов, что я тут стою , ответила мне что у них работает вторая касса и очередь оттуда. А ничего, что я стояла одна, и за мной никого не было???? С кислой миной обслужила. Я бы избавлялась от таких сотрудников. Действие происходило 30.03. В 18.27.
Читать целиком
Fм
Familia, магазин
2 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление. Обязательно направим информацию в…
БР
​Борис Р.​1 отзыв
Было много народу и очереди в раздевалку. Надо больше спланировать
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АТ
​Александр Т.​1 отзыв
Не все подходит, скудный выбор порой. Да и цены задирают
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕК
​Евгений К.​1 отзыв
Хороший магазин,есть что выбрать,консультанты молодцы всегда объяснят что и как.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕР
​Елена Р.​1 отзыв
Можно купить качественные брендовые вещи по очень низкой цене.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИД
​Ирина Д.​1 отзыв
Стало дорого
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СГ
​Сергей Г.​1 отзыв
Отличный магазин! Хорошие цены и бренды
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АТ
​Александр Т.​1 отзыв
Иногда можно найти толковые вещи.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТК
​Татьяна К.​1 отзыв
Хорошее качество, главное чтоб был твой размер
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЗА
​Зебуниссо А.​1 отзыв
Хорошая качество
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НЧ
​Николай Ч.​1 отзыв
Рубашку выгодно купил
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕВ
​Екатерина Виноградова​2 отзыва
На полках бардак, мимо прошла, что-то упало, персонал грубит Я не обязана была оплачивать, но раз для них 240р это сумма. Решила оплатить, вдруг они обеднеют. А так было бы хорошо чтобы знали правила выкладки товара и общения с гостями.
Читать целиком
Fм
Familia, магазин
4 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление. Пожалуйста, напишите вр…
​Стася Малахова​17 отзывов
Сделали совсем маленькую фамилию.
Fм
Familia, магазин
24 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Стася! Спасибо, что обратили наше внимание на данный момент. Мы обязательно примем информацию к сведению.
​Злата Моргунова​2 отзыва
Редкие детские игрушки и конструкторы тоже в основном в Фамилии покупаем. Недавно купила сыну пару его любимых машинок Хот Вилс, цена, однозначно, очень подкупила и порадовала.
Читать целиком
Fм
Familia, магазин
27 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Злата! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще.
​Олеся Куликова​5 отзывов
Когда мы только съехались с моим молодым человеком, то у нас не было в принципе даже ни плательного белья, ни посуды достаточно. И тогда я все необходимое нашла в этом магазине. Так сюда и прихожу
Читать целиком
Fм
Familia, магазин
20 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Олеся! Мы рады, что Вы остались довольны нашим магазином. Будем рады видеть Вас снова!
ЕБ
​Екатерина Б.​1 отзыв
Некоторые товары дороже, чем они стоили в оригинальных магазинах.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Денис Назаров​1 отзыв
Цены уже просто выше чем в фирменных магазинах. Этот конкретный магазин маленький , посмотреть не на что
Читать целиком
Fм
Familia, магазин
4 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Цена в магазине зависит и от первоначальной стоимости изделия и от уровня бренд…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее