............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи товара
3.1
17 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы9

Цены

Фото6

3.1
17 оценок
ПД
​Полина Драганова​1 отзыв
Девушка с хвостиком - абсолютно неадекватный сотрудник. Работает безумно медленно и невнимательно, задержала при мне клиентку, намекая ей на то, что товара нет, хотя сама по ошибке его куда-то потеряла среди коробок. Вещи проверяет очень долго, даже если упаковка не вскрыта. Вчера я обнаружила брак уже в примерочной (моя ошибка, проблем нет), но вместо руководств к действиям с ее стороны услышала лишь токсичное "в личном кабинете". Когда я спросила, а что, если у меня не возможности выкупить товар, получила ответ "тогда просто все возвращаете". Это дезинформация, т.к. сотрудник не сказал, что в таком случае заказ закрыт не будет. Пришлось возвращаться и прояснять этот момент. На следующий день я вывела пятно на одежде в самом пункте выдачи, подошла вернуть товар в идеальном состоянии без пятна, мне отказали закрывать заказ. Когда я попросила объяснить причину, мне было в этом также отказано, сотрудник прекратил отвечать на вопросы и когда я попросила показать правила, согласно которым нельзя закрыть заказ при возврате всех товаров в идеальном состоянии, она назвала совершенно рандомный пункт, которого даже просто нет. Претензий к формальной стороне процесса нет, претензий к хамству и неуважительному токсичному поведению со стороны так называемой сотрудницы много, причем не только у меня (см. скриншот ниже). Медленная невнимательная работа с хамской усмешкой оставляет желать лучшего.
Читать целиком
​Сергей Саныч​3 отзыва
Отвратительный пункт выдачи
​Наталья И​3 отзыва
Подошла сегодня к пункту выдачи, сразу после меня еще два человека, внутри 2 сотрудника, свет горит, дверь закрыта, никакого объявления не висит. Сотрудники смотрят, даже не подходят объяснить в чем дело и всё равно видимо, что люди стоят в недоумении, мерзнут. Потом нашли валяющуюся на лестнице недалеко от входа бумажку, что закрыто. Ума видимо не хватило подойти и проверить висит ли оно, раз люди стучат в дверь.
Читать целиком
​Анна Макеева​78 отзывов
Хороший большой пункт выдачи. Много примерочных
​Michael Christian Knight​1 отзыв
Всю процедуру получения заказа сотрудница разговаривала с подругой по телефону. Удостоверение личности попросили уже на выходе, отдав мне заказ в руки. Повезло, что заказ уже был предоплачен, а то бы и деньги забыли с меня взять.
Читать целиком
Wп
Wildberries, пункт выдачи товара
16 октября 2019, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Описанное вами поведение недопустимо для нашего сотрудника…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее