............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Whoosh 

​Компания кикшеринга
2.4
64 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы62

Цены

Фото84

2.4
64 оценки
OT
​Oksana Travyanko​1 отзыв
Стоит у офиса Крост , заберите
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
29 ноября 2025, официальный ответ
Конечно! Спасибо, что поделились 🙏
​Igor Shedlovsky​1 отзыв
Ужасно…взял самокат проехал 5 минут в центре города и не смог завершить аренду…была такая ситуация помогли решить ранее… но на этот раз сделал всё как сказали и ноль реакции….. через некоторое время удалось самому завершить аренду в то время как самокат простоял час и накапало 1000 р Денег никто не вернул ещё и в долг загнали… служба поддержки не отвечает никак
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
4 декабря 2025, официальный ответ
Уже убрали долг в приложении, вот только вернуть деньги за лишнее время тогда не получилось из-за от…
НТ
​Николай Трубицкий​1 отзыв
самая паршивая компания в Москве, на ряду с юрентом и яго. В поддержку толку писать нет, одни отписки, контактов выше не дают, самокаты как ставили на пандус подьезда так и ставят, надеюсь вас прикроют.
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
10 октября 2025, официальный ответ
Не планировали выстраивать о себе такое мнение. Порой на перенос точки «P» нужно больше времени, чем…
ВБ
​Владислав Байдин​2 отзыва
Классные ребята
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
30 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо 😎🤞
​Yaroslav Fyodorov​1 отзыв
Нашёл в лесу сломанный самокат Вуш.Номер КК764Р.Оставил за домом ул. ЗАВИДНАЯ 24 на остановке.Город Видное.Подмосковье.+79185017821 Мой номер
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
1 октября 2025, официальный ответ
Ярослав, отрадно видеть такое неравнодушие. Спасибо, что не прошли мимо и дали знать. Скутер уже заб…
​Владимир Донской​1 отзыв
Ещё те пида₽₽₽асы сняли несколько раз депозит, но самокат так и не поехал. Уро#ры галимые скрысили 600₽ , поездок не было теперь даже в тех. Поддержке не отвечают игнорят. 600 рублей по сути копейки, но спёрли и молчат, типа заняты сильно, видимо кофе горячий очень, говорить не могут, по 2 часа слушаешь музыку, а ответа нет, операторы спешат к вам .
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
2 августа 2025, официальный ответ
Сейчас у нас нет номера для связи, а помогаем только в чате и на почте. Поэтому не дождались ответа…
​Дмитрий Васильев​22 отзыва
Лучший сервис Постоянно пользуюсь
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
29 мая 2025, официальный ответ
Так приятно 🤗💛
​Vladislav L​109 отзывов
Самокаты разбросаны по городу, нет персонала, который бы прибирал и парковал технику, рассчищая тротуары. Служба поддержки не реагирует на жалобы: самокатами пользуются подростки, некоторые пользователи катаются по двое или просто устраивают скоростной слалом среди пешеходов. Сервиса нет, культуры нет, желания продвижения идеи безопасного вождения у компании тоже нет.
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
29 мая 2025, официальный ответ
Владислав, не согласны с такими выводами. В каждом городе есть сотрудники, которые следят за самока…
​Татьяна Орлова​15 отзывов
Удобное расположение точек. Прокат самокатов дороговат. Лучше уж купить свой. Но, конечно, качество самокатов хорошее
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
25 октября 2020, официальный ответ
Татьяна, добрый день. Вы нас не путаете с каким-то другим сервисом? Наши самокаты по всему городу…
AП
​Alex Пуртовский​81 отзыв
Компания абсолютно не следит кто пользуется их отвратительными самокатами, носятся по тротуарам, сбивают людей, а им все равно. Нет условий для людей, должна быть аренда по паспорту с 18 лет исключительно! Обязательно должна быть верификация по паспорту всех пользователей!!! Отвратительная контора
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
29 мая 2025, официальный ответ
Вовсе нет. Регистрации по паспорту нет, но это не значит, что можно нарушать правила. А причина в д…
НМ
​Николай Мельников​1 отзыв
Для всех кто хочет пойти работать - подумайте 100 раз о себе, прежде чем идти и быть рабом. Поработав весь сезон (~7-8 месяцев) было очень много случаев, некоторые из них: 1. Если работаешь чарджером (заряжать самокаты, меняя батарейки - заработает только компания, но не вы. Пахать нужно по 12ч надрывая спину, таская тяжелое и тд, заработав 3000 тыс руб, а бывает и даже 1000 не доходило за 12ч. Вам никто не будет платить за ужасную погоду, простои и за их же проблемы, такие как: отсутствие коробки для перевозки аккумуляторов, шлема и прочее. На самих самокатах можно кататься по закону с 18 лет, но вот только на таких ужасных рабских работах - работают только подростки (редко встретишь 20+ возраст, если где нибудь только на зоне они не сидели). Сама компания нарушает ТК РФ, тк по закону максимум 5 часов могут работать подростки, но их заставляют «пахать» по 12 часов. 2. Ужасные задержки в выплатах честно заработанной суммы. Можете спокойно ждать по 2-3 месяца, а можете и вообще не ждать (жду уже больше 8 месяцев, начиная с июля, но до сих пор ничего не выплатили). Компания, а именно: Александр Сабирзанов, Гильмияров Лев Данилович - обещали разобраться в ситуации и решить проблему, только до сих пор - никто даже не отвечает и не читает сообщения… Сам Сабирзанов (координатор) рассказывал про то как некоторым даже 30.000 рублей не могут выплатить. Да и сами координаторы жалуются что даже им не выплачивают в срок, а теперь подумайте об обычных работяг… 3. Хамское отношение. Начиная от работы, заканчивая поехать домой когда смена закончилось. Запрещали уйти на обеды, вы 12ч должны пахать как лошади без отдыха и честного обеда (Запрещал Сабирзанов) Смена с 9 до 21, но вот только вы должны открыться в 9, а закончить работать 21, а тк это полевая работа, то ехать еще нужно ДО склада, а потом домой. В итоге вы дома будете около 12 часов ночи… Думайте сами и выбирайте хорошую, уважаемую работу. Причем есть ВСЕ подтверждения работы: фотографии, выход на смену и тд
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
1 февраля 2025, официальный ответ
Николай, такого впечатления точно не хотели произвести. Работаем честно и открыто, а к коллегам отно…
Е
​Екатерина​2 отзыва
Ужасный сервис. Залог 500р. Покатались 1 раз хотела вернуть остаток, но сказали не возвращают. Еще и сгорят через год.
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
18 ноября 2024, официальный ответ
Подозреваем, вы пополняли баланс в приложении. Сначала мы заблокировали депозит, а после завершения…
​Vitaly Vitaliev​173 отзыва
Отличный сервис! Что удивительно, никогда не было крупных проблем, мелкие быстро решались через поддержку. Никаких несанкционированных списаний.Катаюсь с подпиской почти до конца года, с ней выгоднее всего. Надеюсь в следующем году стоимость подписки не сильно изменится. Пробовал другие шеринги, но всегда возвращался к whoosh.
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
3 ноября 2024, официальный ответ
Виталий, греют ваши слова 🙏🏻 Не скрываем, что случаются ошибки, но говорим о них открыто и быстро…
АС
​Андрей Сафронов​2 отзыва
Пишу про город Хабаровск. Все самокаты раздолбаны, никто их не чинит и не занимается ими. Больше вашим сервисом пользоваться не буду. Это издевательство. В прошлый раз самокат определил, что на нём ехали 2 человека, хотя я был один. Так вдобавок ко всему прилепили ненужные 3 режима скорости, чтоб вообще как черепаха двигаться. Сейчас пол моего района отключили от поездок от слова совсем. Доехал до середины района, самокат отключился. Пришлось все затраченное на пакет время самокат нести на себе. Пусть самокат тогда мне деньги платит за то, что я его на себе везу. Кто вернёт мне деньги? Правильно, никто. Кто вернёт половину района в локацию? Правильно, никто. А нет локаций, нет и поездок. Следующим летом куплю свой байк, а ваш сервис забуду как страшный сон. Жить стало лучше и веселее. Удачи вам дальше терять клиентов. Жаль, полгода назад всё было более или менее
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
3 ноября 2024, официальный ответ
Андрей, мы. Согласны, что перетаскивать вушбайк — сомнительное удовольствие, поэтому напомним, что д…
СС
​Сергей С​7 отзывов
Списали деньги с карты просто так. говорят что на аккаунте был долг. будьте очень осторожны привязывая свою карту. в возврате отказали
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
22 октября 2024, официальный ответ
Точно не стали бы играть в такую рулетку. Мы добросовестны и чисты, а каждой транзакции всегда есть…
АМ
​Алексей Мак​271 отзыв
Добрый вечер! Мне жаль, что летний сезон подходит к концу ( Хочу выразить вашей компании за классный сервис 👍 в этом сезоне я катался на самокатах Whoosh в Казани, Нижнем Новгороде и Сочи ) Практически все поездки прошли идеально 👍 Из всех компаний, которые предоставляют сервис по аренде самокатов вы самые лучшие и именно поэтому я проехал с вами более 250 км! Успехов, процветания, развития вашей компании. Спасибо, что выручали и я мог быстро добраться по делам, помогали кайфовать от ночных поездок по городам и за классную службу поддержки! Я буду скучать по вам! До встречи в новом сезоне 👍👍👍
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
9 октября 2024, официальный ответ
Алексей, спасибо за такой приятный и тёплый отзыв! Так здорово, что и в путешествиях вы выбирали име…
СД
​Сергей Долгих​1 отзыв
Перевели все деньги за две поездки в Вушбаллы, которые невозможно вывести. Это сделано было без предупреждения и описания особенностей такой политики. Если некогда разбираться в настройках программы - дешевле ездить на такси.
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
14 сентября 2024, официальный ответ
На нас не похоже. О важном говорим сразу или пишем в приложении. Давайте проверим, что именно произо…
am
​alx max​4 отзыва
Имел опыт. Отвратительная поддержка! В Москве плохо работает gps, но это не их вина. А вот то что вы оплатите час проката пока они будут отвечать, это да. Вы не сможете нормально завершить поездку и даже встать на паузу, если зона "красная"
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
26 августа 2024, официальный ответ
Простите, что заставили ждать ответа. На чат-поддержки высокая нагрузка, помогаем всем в порядке оче…
ЕП
​Евгений Петров​3 отзыва
я не знаю что и сказать. отвратительно все. в первую очередь - поддержка, во вторую - цены, а в третьих - качество самокатов. разбил себе телефон, потому что держатель оказался не надёжный и разболтанный. поддержка разводит руками, мол надо было ещё доплатить, со страховкой брать... присоединяюсь к комментариям ниже. желаю вам развалиться и обанкротиться.
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
18 августа 2024, официальный ответ
Евгений, полностью понимаем вашу досаду, но без страховки у нас связаны руки. Эту услугу предлагаем…
​Игорь Ф​18 отзывов
Внимательно читайте условия договора. Введены огромные штрафы за так называемые нарушения договора. Например-езда в двоем сейчас стоит 5000р, причем молча спишут с вашей карты, сославшись на договор который вы якобы подписывали при установке приложения. Много раз подумайте прежде чем связываться с данным сервисом.
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
20 июля 2024, официальный ответ
Согласны, договор нужно читать внимательно, ведь он существует не просто так :) Есть правила сервис…
ГШ
​Григорий Шармаев​1 отзыв
Изумительный через ОХУИ сервис. Берешь байк деньги списываются, байк не едет. Тех поддержка естественно занята.
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
13 июля 2024, официальный ответ
Григорий, отправьте номер или почту профиля и скриншот этого отзыва на feedback@whoosh.bike. Мы пров…
​Thomas Vafin​237 отзывов
Дико раздражает когда стоишь на парковке с другими Whoosh самокатами и приложение на даёт завершить поездку, потому что геолокация не видит что я на парковке. За жто списываются лишние деньги. В дальнейшим буду требовать возврат деньги когда парковка по правильному расположению занимала больше минуты. Хорошие самокаты. Другими не пользуемся.
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
9 июля 2024, официальный ответ
Так и нужно. Ведь переплачивать за трудности нечестно. Геолокация и правда иногда отстает. Такое бы…
​Кларисс​1 отзыв
Ужасный сервис, они подняли просто гигантские штрафы, решили заработать на молодежи, естественно никто когда ставит галку согласен с условиями сервиса не читает, что прописано на несколько страницах мелким шрифтом, договор оферты подписывали до повышения цен Молодёжь на драйве берет самокат и катается, а потом приходят штрафы. у дочери списали 5000 тысяч с подружкой проехали пять минут вдвоем, такой штраф стал с 30 мая 2024, раньше был 800 руб. Не пользуйтесь этим сервисом, штрафы гигантские за все. Больше ни копейки вам не оплачу, куплю крутой самокат а вам желаю разорится, жаль что молодежи придётся вывернуть карманы за ваши ненормальные штрафы.
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
4 июля 2024, официальный ответ
Предпочитаем предоставлять качественный сервис, чтобы жители города могли ездить по делам или интере…
​Elena Khanson​1 отзыв
Списали деньги 190 рублей а самакат не не поехал верните деньги пишу в поддержку и даже не отвечают ! Верните деньги на карту простояла промчалась и пошло дождь и не покаталась и прилаживаю телефон они ещё 300 рублей пытаются списать что за отношение?????и теперь что другой человек возьмёт этот самакат и мои пол часа ему подарят???я в суд подам это ерунда
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
18 июня 2024, официальный ответ
Елена, добрый день. Не в наших правилах списывать деньги просто так. Если не покатались из-за неисп…
ЕК
​Евгений Колесников​53 отзыва
Приготовьтесь к тому , что взяв самокат вы его обратно не сдадите и попадете на круглую сумму. Жена взяла пару часов назад и до сих пор сдать не может, сбой в районе, геолокация нарушена, тех поддержка не отвечает ни в каком виде. Вот пытаемся дозвониться/дописаться - безрезультатно, в итоге жена с детьми там подпрыгивает от работы этого сервиса. Удаляем аккаунт навсегда.
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
6 июня 2024, официальный ответ
Простите, что заставили вас беспокоиться. Сейчас получаем много сообщений, поэтому помогаем в поряд…
​N Pokrovsky​5 отзывов
повредили самокатом машину, вы думаете кто то ответил из службы подделки спустя месяц. нет ! заявление в ментовку статья 167 ук, суд
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
28 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Давайте во всём разберемся на feedback@w…
​Татьяна Галимуллина​1 отзыв
Не могла поставить самокат на парковку, он ее не определял! Пробовала на 3 -х парковках оставить его, где стояло много таких же самокатов, всеравно не получалось! Целый час на это потратила, соответственно деньги списали ни за что! Очень бы хотелось чтобы мне их вернули. Поддержка не отвечала ни звонки ни в чате! Геолокация слетала, телефон перезагружала, и приложение перестанавливала, даже пробовала через телефон парня, не получалось!!! Проблема была явно не в телефоне, а в самокате! Испорченный вечер и минус настроение!!!
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
12 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Татьяна. Сожалеем, что заставили грустить. Сейчас большое количество обращений в поддер…
В
​Влад​19 отзывов
Очень долго приложение не распознавало парковку. Поставил 1. За оперативные действия сотрудников изменил на 5. Ждем возврат…)
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
6 июня 2023, официальный ответ
Дело в геолокации. Она иногда отстаёт из-за плотной городской застройки. В таких случаях может помоч…
LL
​Loki Loki​2 отзыва
Отвратительная компания. Не возьмешь их ржавый медленно едущий с неудобным креплением для телефона самокат, не согласившись на подписку. Служба техподдержки - робот. Отвечает криво. Собираюсь написать претензию за списание средств с карты.
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
5 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Регулярно проверяем состояние самокатов, но между арендами не всегда получается это сд…
VG
​Vlad Garcushin​5 отзывов
Нормальный сервис, че вы люди жути нагоняете?) Косяков за ними еще не замечал, вы на Urent пробовали кататься?, та еще помойка, а Whoosh отдуши, всю Балашиху изъездил и Сочи в прошлом году❤️
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
7 февраля 2023, официальный ответ
Спасибо за такие приятные слова. Рады быть нужными ❤️
МЯ
​Марат Яхин​1 отзыв
Полностью раздражённый самокат Оплату не возражают После долгих периюепислк переписок. Вернули часть
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
30 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что столкнулись с этим. Перед поездкой показываем заряд самоката, а также…
​Елена Пухова​3 отзыва
Брали 2 самоката, предоплату не вернули - ссылаются на банк, в банке платеж отправили, техподдержка переводит стрелки на банк, а те обратно, с банком до этого проблем не было, нехорошие люди, решили перед зимой разжиться за счет клиентов
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
21 октября 2022, официальный ответ
Добрый день. Ситуация и правда неприятная, но хотим вас заверить, что своих пользователей не обманыв…
ЯН
​Якут Нептичка​22 отзыва
Совсем не люди!!! Ещё и в нарушение Российского законодательста как то работают!!!
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
19 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Вячеслав! Расскажите, пожалуйста, подробно, что вас так расстроило. Написать нам можно…
​Mister Revizor​25 отзывов
Забронировал самокат, пока шел, другой человек на нем уехал. Поддержке наплевать, разбираться не стали, сказали нет никакой брони, через 10 минут пришло уведомление об отмене «несуществующей брони». На мою просьбу вернуть деньги за подписку мне отказали, хотя прошло всего 3 дня из оплаченного месяца. Никакой компенсации не было. По сути ответ поддержки такой - нам плевать что там у вас не работает, вы заплатили, нам этого достаточно, ваши проблемы нас не интересуют. Выбирайте другие самокаты. Доказательства прилагаю.
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
22 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что разочаровали вас. Пожалуйста, напишите нам на feedback@whoosh.bike, при…
СБ
​Светлана Бабакина​6 отзывов
Лучшие самокаты, ездить на них - одно удовольствие
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
22 июня 2022, официальный ответ
Рады быть полезными! Спасибо, что выбрали наши вушбайки 🤗🛴🧡
YO
​Yulia Oznobkina​3 отзыва
Лучший сервис аренды самокатов. Всегда в рабочем и заряженном состоянии, при необходимости поддержка решает вопросы моментально.
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
9 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Рады стараться 🧡 Приятных поездок на наших самокатах 🛴🔥
A
​Al​1 отзыв
Конченная конторка. Взял ближайший самокат, списали 500р депозит. Разблокировал самокат, а по нажатию кнопки Go ничего не происходит. Оставил самокат, написал в поддержку - тишина. Закончил в приложении поездку, списали деньги за это! Депозит не вернули! Промокод израсходовали! Пишу в поддержку что бы хотя бы депозит вернули - результат ноль, типа мы разблокиоовали сумму, банк говорит об обратном! Пишу опять в поддержку, опять тишина!
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
29 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Ситуация действительно неприятная, понимаем ваши эмоции. Депозит блокируем в начале каж…
​Astra​56 отзывов
Это мошенники! Списывают деньги в несколько раз превышающие стоимость поездки, отказываются делать перерасчет. Постоянно ссылаются на технические сбои. Депозит вообще не возвращают! Техподдержка отвечает только общими словами и то на следующие сутки, проблемы не желают решать никакие. Законодательство РФ игнорируют абсолютно. Полный бардак! Нельзя доверять таким свои деньги!
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
22 мая 2022, официальный ответ
Добрый день. Звучит совсем неправильно! На лишнее никогда не претендуем и всегда возвращаем то, что…
​Innovatizz KEU​4 отзыва
Всё приложено в скрине.
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
23 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день. Нам очень жаль, что первый опыт вышел таким неудачным 😟 Любой кикшеринг нуждается в па…
​Дарья Копылова​1 отзыв
Взяла самокат на прокат. Через три минуты езды перестал работать, не реагирует на газ. Дотащила до ближайшей парковки, благо она была недалеко. Завершила поездку в приложении. После чего СРАЗУ написала в техподдержку с просьбой вернуть деньги за поездку. Мне пришлось еще километр топать до остановки общественного транспорта. Техподдержка ответила через три часа. Типа не могут вернуть деньги, так как самокат ехал 25 км/ч. Конечно ехал, пока не выключился сам! Я объяснила, как было дело. Они мне ответили, что не вернут деньги, потому что в техподдержку надо было написать ДО а не ПОСЛЕ завершения поездки. При этом они сослались на пункт оферты о том что при неисправности самоката пользователь должен незамедлительно сообщить в техподдержку об этом. Когда наступает это незамедлительно, до или после завершения поездки, ни слова! Я же незамедлительно сообщила им о неисправности после завершения аренды. Получается все три часа пока они мне отвечают, деньги будут капать. при этом нет никакой гарантии, что их вернут. На других поездках несколько раз зависало приложение, хотя деньги при этом шли. При заказе навязана страховка, которую надо каждый раз отключать. Если забудешь, то дополнительные 35 р. Депозит в несколько раз превышает депозит других сервисов. Цена выше чем у других сервисов, а надежность самокатов ни куда не годится. В общем, крайне не рекомендую пользоваться данным сервисом.
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
4 августа 2021, официальный ответ
Добрый день, Дарья. За состоянием самокатов следим пристально. Регулярно проводим ТО. К сожалению, и…
​d.kopylova​1 отзыв
Взяла самокат на прокат. Через три минуты езды перестал работать, не реагирует на газ. Дотащила до ближайшей парковки, благо она была недалеко. Завершила поездку в приложении. После чего СРАЗУ написала в техподдержку с просьбой вернуть деньги за поездку. Мне пришлось еще километр топать до остановки общественного транспорта. Техподдержка ответила через три часа. Типа не могут вернуть деньги, так как самокат ехал 25 км/ч. Конечно ехал, пока не выключился сам! Я объяснила, как было дело. Они мне ответили, что не вернут деньги, потому что в техподдержку надо было написать ДО а не ПОСЛЕ завершения поездки. При этом они сослались на пункт оферты о том что при неисправности самоката пользователь должен незамедлительно сообщить в техподдержку об этом. Когда наступает это незамедлительно, до или после завершения поездки, ни слова! Я же незамедлительно сообщила им о неисправности после завершения аренды. Получается все три часа пока они мне отвечают, деньги будут капать. при этом нет никакой гарантии, что их вернут. На других поездках несколько раз зависало приложение, хотя деньги при этом шли. При заказе навязана страховка, которую надо каждый раз отключать. Если забудешь, то дополнительные 35 р. Депозит в несколько раз превышает депозит других сервисов. Цена выше чем у других сервисов, а надежность самокатов ни куда не годится.
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
30 июля 2021, официальный ответ
Добрый день. За самокатами тщательно следим и регулярно проводим ТО, но, увы, иногда заметить их сос…
​Екатерина Ю​74 отзыва
Люди, проходите мимо этих самокатов. Поддержки никакой. Цены самые высокие в Москве, самокаты грязнючие Уже вторые сутки, бедолаги возвращают мне депозит 500 р. То валили все на мой банк, типа это тупит. Потом признали свою ошибку и сейчас предлагают ждать возврата депозита 7 суток!!! Главное рубль за привязку карты вернулся сразу и чек о возврате есть. А на 500 рублей ничего предоставить мне не могут - ваш банк тупит. К слову у меня обычный сбер и проблем в другими фирмами нет. Vezu нормальная фирма. Верните деньги!
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
27 июня 2021, официальный ответ
Екатерина, добрый день. У нас произошёл сбой. Депозит списался и пока не вернулся обратно. Мы уже ра…
РШ
​Рома Шульгин​14 отзывов
Жене прислали штраф на 500 рублей, толком не обосновав причину. И это при том, что у нас есть факты и фотографии, чтобы его обжаловать, но... отношение техподдержки к клиенту шакальное, отвечают нехотя, не сразу и безграмотно. Ощуещение, что им вообще плевать на клиетоориентированность. А вот содрать штраф с постоянного и честного пользователя - это, видимо, тут норма. Лучше бы пьяных идиотов отлавливали, которые на ваших самокатах создают аварийные прецеденты. Карту отвязали, приложение удалили, всем друзьям рассказали о таком зашкваре.
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
26 июня 2021, официальный ответ
Добрый день. Очень жаль, что такое мнение сложилось. Просто так штрафы не выписываем и них пишем в н…
​dima_yushin_87​1 отзыв
Пользуюсь данными услугами с прошлого года, было все норм. Парковался в указанных местах. Как у них начались проблемы с недовольства граждан и их начали урезать по скорости и ограничивать по местам передвижения. Стали штрафовать за малейшие нарушения, которые сами не могут доказать. Меня оштрафовали за то что самокат стоит в пару метров от буквы Р на карте. И плюс погрешность геолокации самоката. Т.е. по карте он определился ещё дальше от парковки. Предупреждения о том что парковаться нельзя в этом месте не было, хотя если место не правильное программа всегда предупреждает. В ТП утверждают, что надо парковаться четко под буквой Р. Хотя если посмотреть как у них в программе отображаются самокаты, они все с погрешность стоят в стороне. Раньше такого не было. В сегда парковался рядом с буквой Р и ни когда не попадал под букву Р. Мое мнение такое, видимо теряют прибыль из за того что появились конкуренты и их стали ограничивать или вообще запрещать и они стали зарабатывать на штрафах. Не советую пользоваться данными услугами или отвязывать карту. Т.к. спишут и вернуть не получиться . Я пробовал, привел много примеров и фотографий доказывающие что припарковался я правильно. Но они твердят одно, деньги не вернуть и парковать надо четко под буквой Р. Т.к. что будет осторожны. 1 фото это у них на карте буква Р Отображаеться. 2 фото геолокация моего самоката где он определился 3 фото где оставил самокат (на углу здания и не кому не мешает). 4 это вторая парковка с прошлой поездке 5 где я оставил самокат (т.к. на тротуаре он бы мешал) и штрафа за эту поездку не было. Но обратите внимание на расстояние в разы больше. Остальные фото как пример как отображаеться самокаты на карте и где парковка.
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
14 июня 2021, официальный ответ
Добрый день. Очень жаль, что такое мнение сложилось. Просто так штрафы не выписываем. О них пишем в…
АД
​Андрей Дели​1 отзыв
Сервис ужасен. Стоит метка парковки на карте. На ней негде цеплять, прицепил самокат в месте, где никому совершенно он не мешает, в 2 шагах от метки (ВТБ прокат велосипедов), не занял секцию втб, ничего, все аккуратно, с краю. Прилетает штраф. Штраф не оспаривают. В поддержке словно боты сидят и дают отписку по скрипту. Да даже на отзывы отвечают по скрипту. Создали какой-то лохотрон. Лучше использовать сервис конкурентов, любых. Хорошие отзывы словно сами пишут, либо люди ещё не попались на их "подводные" камни оферты, которой они прикрываются. Совершенно не ориентирован сервис на клиента. Клиент, знай, тут тебя обманут и по их же оферте заберут у тебя деньги из кармана просто так. А оспорить ты это никогда не сможешь. Так что думай, стоит ли твоя поездка того или нет. Совершенно не рекомендую данный сервис. Я пишу о проблеме больше недели, каждый день паркуются как и я десятки людей. Вам выгодно штрафы выписывать и вводить людей в заблуждение? Лучше уж не отпиской и обещаниями бы занимались , а делом, вернули бы людям деньги за штраф, потому что ваш косяк, ввод потребителя в заблуждение, поставили бы паркинг или убрали метку. Все. Я бы отличный отзыв написал, видно было бы, что вы ориентированы на клиента, стараетесь, а не только зарабатываете и плевать на все. А так, да, вам плевать.
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
18 мая 2021, официальный ответ
Добрый день. Просто так штрафы не выставляем. Наверняка для этого была веская причина. Все парковки…
​Виктор​16 отзывов
Катаюсь уже с женой 2ой день на самокатах, цена радует, все супер, проехали уже 45км, крутой сервис, в том году катались от силы пару раз, что то, не зашёл ей этот сервис, а в этом году она прям сама просит прокатится, спасибо вам за крутой сервис, одно конечно странно, ограничение стоит не на всех самокатах, оба заряжены на 90%+ но один едет как будто в ограничением, а другой нет и в 2 раза быстрее, неудобно так ехать, сначала думали что нужно снять страховку, оказывается не это, у вас может где сказано какие самокаты с ограничением на скорость? А какие нет? А так 5 из 5. Привет из Новосибирска
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
18 мая 2021, официальный ответ
Добрый день. Рады быть полезными! Спасибо за оценку и отзыв! 🛴❤️🔥 У наших самокатов три родима ск…
​Азиз Атаханов​1 отзыв
Брали самокат, доехали до точки парковки, приложение не запускалось, писали что сбой на сервисе, ждал около полу часа, прикрепил самокат к парковке, сфотографировал, отправил фото и комментарии в тех поддержку и уехал. Через несколько часов оказалось что время ещё идёт, закрыл поездку и с меня списали 2200р!!!!!!!! Писал снова в тех поддержку но никакого ответа не приходит!!!!!! Я это дело так не оставлю, принципиально пойду до конца!!!!!!!
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
13 апреля 2021, официальный ответ
Азиз, добрый день. Звучит очень плохо(( Давайте ещё раз посмотрим вашу ситуацию. Сможете в сообщения…
​Алексей Антонов​6 отзывов
Все супер, отличные самокаты
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
20 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день. Рады быть полезными! Спасибо за оценку!
​Андрей Архипов​30 отзывов
Идея то классная, только дорого. Удобное приложение, минимум "тыков", привязал карту и вперёд. Начало аренды по QR коду, удобно. Но 50р за старт и 9р за минуту... Каршеринг дешевле, если надо куда поехать, а тут самокат заряженный трудно найти, не то чтобы комфортно добраться. В общем, Whoosh - для выходных "покатушек" на полчаса максимум, дальше руки забиваются. Удобство на 5, цена на 2
Читать целиком
Wк
Whoosh, компания кикшеринга
25 октября 2020, официальный ответ
Добрый день. Мы ввели динамическое ценообразование в некоторых городах для регулирования спроса и на…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее