Менеджер по работе с клиентами (Консультант-координатор)
Привет! Мы — «ФотоФактор». Нас любят клиенты за то, что мы не боимся сложных задач и умеем слышать. А внутри — это небольшая банда творческих единомышленников: фотографы, продюсеры, дизайнеры. Процессы у нас живые, иногда хаотичные, но всегда нацеленные на результат.
Мы ищем уникального гибрида: наполовину продажник, наполовину координатор. Ты не будешь искать новых клиентов. Твоя вселенная — это наши текущие проекты и клиенты.
Что будет входить в твой мир:
– Ведение сделки от А до Я: Получил заявку от менеджера по привлечению — и вперёд. Ты ведёшь клиента через все этапы: уточнение идеи, подготовку ТЗ, организацию съёмки (поиск моделей, стилистов, реквизита через свои или наши связи), контроль дедлайнов, финальную сдачу проекта.
– Глубокая экспертиза и допродажи. Ты не просто передаёшь запросы. Ты понимаешь в съёмках (или страстно хочешь разобраться) и можешь предложить клиенту: «А давай сделаем ещё и видеообзор? А здесь будет круче смотреть в интерьере». Твоя цель — не разовое исполнение, а максимальный результат для клиента.
– Работа с творческим пулом. Тебе предстоит постоянно взаимодействовать с нашей внутренней и внешней «гильдией» талантов: продюсерами, фотографами, ретушёрами, дизайнерами. Круто, если у тебя уже есть свои связи в этой среде.
– Реанимация спящих клиентов
Кто нам нужен:
– Ты, возможно, сам мечтал быть фотографом, дизайнером или продюсером, но понял, что твоя сила — в коммуникации и организации.
– У тебя есть опыт в продажах (желательно в услугах), и ты знаешь, как выявлять скрытые потребности.
– Ты не исполнитель, а предприниматель внутри проекта. Ты берёшь на себя ответственность за удовлетворённость клиента и финансовый успех сделки.
– Ты не боишься делать исходящие звонки по текущей базе и умеешь "реанимировать" тех кто уже давно спит
Что мы предлагаем: Удалённую работу, 5-10% со сделок + премии за качество. , полное погружение в кухню креативного продакшна и команду, которая поддержит.
Если описание вакансии откликается с тобой, то оставляй отклик, заполняй небольшой тест на знакомство и я свяжусь с тобой в течение 3-х рабочих дней!