............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Никитская капсула 

Хостел
4.7
277 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.7
277 оценок
Cd
City dweller1 отзыв
При регистрации и выселении я сталкивался с разными сотрудниками ресепции. Сотрудник при регистрации был довольно дружелюбным и хорошо говорил по-английски. Однако сотрудник ресепции при выселении был ужасным — она была очень грубой и нетерпеливой, как будто я ей должен денег, и совсем не говорила по-английски. При регистрации я заплатил депозит в 500 единиц валюты за ключ от шкафчика картой. Позднее, при выселении я потерял эту карту, поэтому спросил, можно ли вернуть депозит наличными. Она сердито посмотрела на меня, как будто собиралась сражаться, и крикнула: «Нет наличных!» Я спросил, не может ли она позвонить человеку, который говорит по-английски, но она сказала, что тот уже пошёл домой, а затем сердито ввела в переводчик: «Я не помогу тебе позвонить никому!» Я понимаю, что нужно соблюдать правила, и депозит можно вернуть только на исходный способ оплаты, но ей могли бы хотя бы попытаться помочь найти другой выход. К тому же, никаких оправданий для её грубой тональности нет, независимо от обстоятельств. Она, без сомнения, худший сотрудник сервиса, с которым я когда-либо сталкивался. Мой опыт проживания также заставил меня сомневаться в этой оценке. Жилой дом очень старый и тесный. Капсульные номера переполнены — слишком много людей, часто есть неприятный запах пота и громкое храпение. Даже в полночь или ранним утром возникает громкий шум, когда регистрируются новые гости. Поскольку место находится на улице с барами, ночью там очень шумно, а утром слышны громкие звуки автомобилей. Вентиляция очень плохая, поэтому на кроватях чувствуется душно. Однако туалеты, душевые и кухня находятся в приемлемом состоянии.
Читать целиком
КХ
Константин Халтубаев1 отзыв
Не понравилось отношение к клиентам. Ранее я забронироаал номер люкс так как холстел сам же предложил эту комнату для нашей семьи из пяти человек. После заселения нас вызвала администратор и сказала что нам надо доплатить еще 500 рублей с ребенка, якобы мы ранее не предупреждали об этом, хотя повторюсь что с гостиницы сами же перезвонили и предложили эту комнату. В тот же день, через час после заселения, мы хотели съехать и они якобы пошли навстречу и сказаали чтобы мы жили по прежнему тарифу. Но увы настроение уже было испорчено и мы решили съехать, нашли другое жилье. Но потом возгикла загвоздка в том что они могут удержать за 2 дня проживания, но в итоге разбирательств оставили и удержали у себя за 1 день. Хотя мы считаем что услуга не была представлена и возврат денежных средств должен был быть произведен в полном объеме.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЭД
Эдмон Дантес8 отзывов
Читать целиком
Нк
Никитская капсула, хостел
2 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за оценку и за обратную связь! Помониторим ситуацию с вещами на полочках, т.к как правило, в…
CG
Charles Gears1 отзыв
Татьяна Круглая14 отзывов
Замечательный хостел) жила неделю в общем 12-местном номере. Очень понравился персонал (отдельное спасибо администратору Надежде, очень приятный человек). Везде идеальная чистота, есть кухня, комната отдыха со столиками, стиралка (за 150-200 рублей), сушилка, две душевые, фен хоть один, но никогда очереди к нему не было. В комнатах хорошо пахнет, свежо, отлично работает кондиционер, открыто окно Капсулы очень просторные! Спокойно сидела, до потолка не доставала (рост 168). Есть розетка, свет, крючок для вещей, в некоторых есть полочка для мелочей. Проживающие приятные: семьи, студенты, те, кто приехал по работе или попутешествовать. Расположение удобное: 5-7 минут пешком до Маннжной площади, недалеко метро «Охотный ряд», «Библиотека имени Ленина», «Александровский сад». Прям около хостела автобусная остановка. Магазинов рядом немного, но хватает: в переходе «Охотный ряд» есть спар, но если выйти на тверскую там «Магнит», аптеки есть Это первый хостел, где я жила. Но мне очень понравилось. В следующий раз только к вам)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нк
Никитская капсула, хостел
2 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за оценку и развернутый отзыв!
СН
Светлана Новикова2 отзыва
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Нк
Никитская капсула, хостел
2 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь! Все полезное пространство комнаты используется под размещение багажа и од…
ЮС
Юлия Смирнова2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нк
Никитская капсула, хостел
24 июля 2025, официальный ответ
Сожалеем, что не смогли вам предоставить место пребывания, однако стоит заметить, что вы немного пут…
kk
kxidod kdjdis03 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нк
Никитская капсула, хостел
1 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за оценку!
АК
Александра Коновалова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нк
Никитская капсула, хостел
2 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за оценку!
Sergei Chukov53 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нк
Никитская капсула, хостел
6 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв!
Марина Неустроева16 отзывов
Самый худший опыт проживания в хостелах. Администратор Светлана ведёт себя ужасно. Фюрер в юбке. На каждом шагу контролирует, дает не совсем тактичные замечания. Ужасное место. Если не хотите сталкиваться с низшим уровнем человеческих отношений и испортить настроение , сохранить свои нервы и ресурсы, не приходите в этот хостел. Отчитывает как маленького ребенка. Больше сюда ни ногой. Я понимаю, что Светлане больше негде выказывать свою власть и самоутверждаться кроме как этой убогой должности. Стоит где-то за спиной и бормочет под язык свои замечания. По правилу этикета, когда хочешь доброжелательного общения нужно стоять к человеку лицом и говорить спокойно, тон речи манеры и мимика также играют большую роль. Подошла , стоит за спиной и чуть ли не повелительным , рассерженным тоном повелевает мне сменить положение тела на диване. Что тут сказать, любой уважающий себя человек не стерпит такого омерзительного отношения к себе. Тем более я снимала не исправительную конолонию а место где можно отдохнуть и посидеть с ноутбуком. Клиентоориентированность требует соблюдения этики и уважительного отношения. С такими темпами вы будете только терять клиентов. Уважающие себя , адекватные люди не будут задерживаться более одного дня в таком рассаднике не дофюреров.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Нк
Никитская капсула, хостел
6 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. Приносим извинения за отношение персонала. Сотрудник отработал недолго…
Андрей Григорьев4 отзыва
Хамство администратора на всшем уровне. И даже в такой ситуации, дабы не навредить тем кто этим хостелом руководит, я решил поступить по человечески, и вместо плохого отзыва, передать лично информацию о неаомпетентности их сотрудника. Вишенка на торте! Администратор при мне звонит Вячеславу Валерьевич, и, внимание, передаёт лживую информацию, что гость недоволен и угрожает написать плохой отзыв. А уважаемый владелец, в ответ на это, отвечает ей, что ".... Я сейчас внесу его в чёрный список и он вообще никуда в Москве не заселится." Хостел хороший. Отвратительные администраторы. Котрые врут своему начальству. Ну, и по поводу введенного в заблужнеие владельца хостела. Вячеслав Валерьевич, даже если вдруг гость желает написать отзыв негативный, и ставит вас в известность об этом, это не угроза, а возможность для вас, пообщаться с гостем и урегулировать ситуацию. И, вы просто владелец хостела,Вячеслав Валерьевич, а не ВВ, чтобы менять закон потребителей, и на плохие отзывы, угрожать что вы внесете гостя в чёрный список и он вообще никуда не заселится в Москве. Я после её хамства, вам на встречу пошёл. И чтобы не писать всю эту грязь, хотел просто лично оставить отзыв о том что у вас работает администратор, котрый ведёт себя по хамски, и нагло, при госте, врет вам по телефону. Успехрв и процветания в бизнесе.
Читать целиком
Нк
Никитская капсула, хостел
4 октября 2024, официальный ответ
Андрей, мы всегда за адекватную оценку, но, возможно вы удивитесь, что у нас на территории хостела с…
АБ
Анна Беликова1 отзыв
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Нк
Никитская капсула, хостел
1 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за приятные слова!
Илья Андреевич9 отзывов
Нк
Никитская капсула, хостел
1 октября 2024, официальный ответ
Благодарим за оценку!
КС
Ксения Сироткина1 отзыв
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Нк
Никитская капсула, хостел
28 августа 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв!
Артём Мальцев15 отзывов
Нк
Никитская капсула, хостел
3 июля 2024, официальный ответ
Спасибо. Очень приятно!
ВЮ
Валера Юсупова13 отзывов
Нк
Никитская капсула, хостел
8 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку!
А Кто38 отзывов
Нк
Никитская капсула, хостел
8 мая 2024, официальный ответ
Благодарим за отклик!
Алина Самаялучшая1 отзыв
Читать целиком
Нк
Никитская капсула, хостел
27 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за приятные слова!
СС
Сергей Серцин5 отзывов
Этот отзыв будет полезен всем тем, кто планирует заселяться дольше чем на один день. Хостел хороший с точки зрения расположения и ремонта, чисто и аккуратно, но на этом плюсы заканчиваются. Администрация чинит полнейший беспредел. В частности Ирина. Ее постояльцы за глаза называют "фюрер в юбке", вообще берегов не видит, хамит, разговаривает с постояльцами как с подчинёнными, постоянные наезды и какие-то нелепые выпады вроде - "вы, как и мой бывший муж, мужчины ни на что не способны" это у нее в норме. Не дай бог поставите на зарядку телефон в капсуле и уйдете - вас тут же польют нравоучениями, будто вам пять лет. При мне один из гостей пил в капсуле всю ночь и включал на всю музыку в 3 часа ночи, - ей на это абсолютно все равно. Девушка постоялец вам нахамила (а такое там тоже бывает) - ей по барабану). Отношение к вам будет как в концлагере. Есть второй админ - Мария, хорошая доброжелательная женщина. Хочется чтобы только она там и дежурила. Так и ее постоянно на штрафы сажают за малейшие нарушения. Короче, если заменить администрацию будет лучший хостел в мск. А так - невыносимо.
Читать целиком
Нк
Никитская капсула, хостел
11 декабря 2023, официальный ответ
Сергей, понимаем вашу обиду, но ситуация, конечно, интересная. Заселяясь к нам, вы подписали согласи…
Евгений Кузнецов3 отзыва
Нк
Никитская капсула, хостел
3 декабря 2023, официальный ответ
Благодарим за отзыв!
АG
Александр Grin1 отзыв
Читать целиком
Нк
Никитская капсула, хостел
25 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаем Ваше недовольство и приносим свои извинения за действия сотрудника, но соглас…
ДС
Денис Ситников2 отзыва
Анита Любимова3 отзыва
Читать целиком
Нк
Никитская капсула, хостел
20 июня 2023, официальный ответ
Анита, здравствуйте! Сожалеем, что произошла такая ситуация с вашей мамой. Однако, то, что вы пишите…
@alyapavlovansk Фотограф77 отзывов
Нк
Никитская капсула, хостел
9 февраля 2023, официальный ответ
Спасибо, нам очень приятно! Ждем Вас снова)
Тёма Тарасов1 отзыв
Читать целиком
Нк
Никитская капсула, хостел
22 августа 2022, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку! Приезжайте снова!
Юлия Ермакова3 отзыва
Нк
Никитская капсула, хостел
12 июля 2022, официальный ответ
Спасибо за приятные слова!
Антон Осипкин1 отзыв
Konstantin Mashitsky27 отзывов
Само место просто шикарное, хотя есть вопросы к части услуг. 1) хостел рассчитан примерно на 25 30 человек, при этом имеется 2 туалета, 2 душевые (1 туалет душ, туалет, и 2 душевые), по утрам в 9 или до 12.30 просто тупо не возможно воспользоваться. Плохо проветриваются, что стоит духота, временами, если не проветривать, то плохой запах этого места будет ощущаться до тех пор, пока не пойдете гулять по городу или по делам. 2) в большинстве хостелов банные принадлежности идут бесплатно, тут же платно, их можно понять, менять можно раз в неделю. Аренда банного полотенца 150, если потеряете, то 450 ещё надо будет заплатить. Банный халат 300, за потерю не знаю стоимости. Выдаётся с разменом раз в неделю. 3) ещё раз повторюсь, но по другому месту. Предлагают камеру хранения за 300 рублей, что во многих хостелах бесплатно... Не стал брать, потому что нечего там хранить, техники особо с собой не было. А зря, все же кражи есть, при этом наитупейшие. Украли полотенце банное, поюзали, вернули в душевую. При этом администратор Ирина нагло обвинила в том, что я его где-то забыл, проще говоря, вышел скандал, на котором я узнал, что можно было арендовать место дл хранение полотенца, то, что белье можно менять раз в неделю. Ура!!! Но эти вещи становятся в хостелах в России обычным дело, так что тут нет вопросов. Вопросы вызывают другие вещи. Хостел находится в самом центре города, что приятно, но есть те вещи, которые вызывают негодование, отрицательную реакцию, или просто думаешь: " а чё за херня", за 1к в сутки, хотя на каких-то сервисах, типа 2гис прописано, что проживание от 750... 1) капсула с грязным матрасом, на который что-то пролили, типа кофе, жёлтые пятна, не трудно догадаться, что это может быть. 2) неадекватный администратор, упоминался ранее. Если вы хотите прожить неделю в хостеле и получить кучу негатива в свою сторону, высокомерного, хамского и наглого отношения, типа "а давай-ка сам", то вэлком ту данный хостел. Продолжение далее
Читать целиком
Нк
Никитская капсула, хостел
10 июля 2022, официальный ответ
Константин, ситуация с полотенцем (я был свидетелем) действительно получилась неприятной и я лично п…
НК
Наталья Колесникова11 отзывов
Место просто замечательное! У меня была проблема - забронировала сначала не на те даты. Объяснила ситуацию администратору, она согласилась придержите для меня и прошлые даты, и новые, пока я не пойму точно, когда именно прилечу Хостел очень аккуратный. Я жила в 6-местном номере: чистое постельное бельё, локкер, приятное полотенце под залог 300р. Сам номер очень хороший, есть бесшумный кондиционер. Кровать широкая, на нижних можно сидеть, вытянувшись (не знаю, как на верхних). Есть розетка и яркая лампа в каждой капсуле Капсулы закрываются плотной, не просвечивающей шторой, чужой свет не мешает Есть туалет, туалет и душ и 2 душа. Проблем с очередью я не видела. Души работают без проблем, только нужно уложиться в 15 минут, так как вода нагревается с помощью бойлера. Но для меня это не было проблемой, мне достаточно минут 7-10 Администраторы очень приветливые и вежливые С радостью вернусь сюда ещё, только бы были свободные места 😂
Читать целиком
Нк
Никитская капсула, хостел
27 июня 2022, официальный ответ
Спасибо. Будем ждать вас снова.
АБ
Адиса Базарова19 отзывов
Нк
Никитская капсула, хостел
16 июня 2022, официальный ответ
Спасибо! Ждём Вас в гости снова.
АШ
Андрей Шпадарук5 отзывов
Читать целиком
Нк
Никитская капсула, хостел
7 апреля 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Были рады Вас принять. Приезжайте ещё.
🍪
Мы используем cookies подробнее