............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Без шипов 

Салон цветов
4.2
17 оценок
Реклама12+. ООО «Флаувау». Москва. ОГРН 1207700263198.
4.2
17 оценок
АТ
Александр Трифонов1 отзыв
ЭР
Эрик Риков9 отзывов
05.07.24 Надувал на день рождения сына 7 шаров, 6 из которых были свои, а цифру 3 покупал в этом же магазине(т.к. заказанная на вб тройка не успела придти вовремя к празднику), так вот первый раз эта тройка лопнула через 20 минут, не успев даже попасть домой на праздник, я вернулся в магазин показал, что шарик лопнул по шву, ни с чем острым не контактировал, по улице я шел с ним примерно 6-7 минут, так как живу совсем рядом, ну ладно сочли с продавцом, что возможно брак, либо за 6 минут пока я нес, он перегрелся на солнце, хотя солнца сильного не было и было больше облачно, чем солнечно. Продавец пошла навстречу и бесплатно перенадула вторую цифру 3, которая благополучно оказалась дома на празднике, сделали с ней и другими шарами фотозону, в течении нескольких часов шарик висел и вдруг, пока сидели в другой комнате, вторая тройка тоже лопнула так же по шву, ребенок сидел за столом с нами кушал, в комнате с шарами НИКОГО не было, почему так подчеркиваю все подробности, потому что наверняка последует ответ администрации данного магазина, так вот после второго лопнутого шарика состоялся телефонный разговор с администратором Евгенией, которая оказалась горазде менее компетентна в разговоре с клиентами, с грубостью и криками начала доказывать, что у нее высочайшего качества шары и мы сами лопнули шар, что ребенок на нем прыгал и я держал его долгое время на солнце, и еще множество других выдуманных причин. Так вот хочется сказать, доверяйте своим клиентам, если вам говорят, что ваш шарик дважды лопнул без какого-либо воздействия погоды или человека, то возможно так оно и есть? Я не настаивал на возврате денег за этот шарик, я просил перенадуть другую тройку из другой партии, так как эта партия золотых троек у вас явно с браком, но даже элементарных извинений в ответ я не услышал, очень разочаровался в вашем магазине, хотя часто брал у вас и цветы и на другие праздники надували у вас СВОИ шары. Впредь не ждите, и не посоветовал туда идти с таким отношением к клиентам.
Читать целиком
АР
Арина Рис6 отзывов
Никакой клиентоориентированности. Ужасное отношение к клиентам. Если у Вас праздник, то,пожалуйста,не приходите в это место,не портите себе настроение. 5го июля мой муж пошел надувать шары гелием для ребенка в это место, у нас был свой метровый жираф, два сердечка и три звездочки фольгированные. Метровая цифра 3 нам не успела прийти на вб,поэтому муж купил ее как раз в этом магазине. Пока муж ходил по своим делам, шары стояли надутые в магазине, после чего муж забрал их, но цифра 3 лопнула спустя несколько минут,разошлась по шву (это та самая,которая куплена в этом магазине). Далее муж вернулся в магазин, ему надули новую цифру 3, в этот раз она успела «дожить» до дома. Я сделала фото зону из Шаров, и эта цифра 3 снова лопнула (так же по шву). При этом остальные шары,которые куплены нами были в идеале. Я пришла в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар,на что мне управляющая по телефону ответила, что мало ли что вы там делали с этой цифрой,дети может ваши лопнули,деньги вернуть не можем. Одно дело,если бы ребенок лопнул,у меня бы совести не хватило пойти в магазин и требовать деньги,но тут закономерность в виде двух лопнувших Шаров,купленных и надутых в этом странном месте, шар был в фотозоне,ребенок им не играл. Далее муж звонил этой же управляющей,она чуть ли не в истерике кричала,что это мы сами виноваты в том,что шары лопнули. В общем, я не понимаю такого отношения к клиентам. Мы очень часто надуваем шары на праздники, они всегда летают недели две,не меньше, а тут лопнул,не прожив и 5 часов. Очень грустно,что пришлось связаться с такими неприятными людьми,которые не умеют решать проблемы.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее