Администратор клиники
Vip Clinic - клиника пластической хирургии и косметологии в центре Москвы приглашает в свою команду администратора! Резюме без фото не рассматриваются.
Мы будем рады видеть Вас в нашей команде, если Вы:
Внимательны к деталям и искренне стремитесь помогать людям;
Можете легко вступать в контакт, а в разговоре - умеете слушать и слышать людей;
Любите постоянно учиться и развивать свои навыки;
Со своей стороны мы гарантируем, что мы Вас всему научим.
Обязанности:
– Доброжелательно встречать пациентов и оформлять документы, предлагать чая/кофе, оказывать внимание и помощь, которая им может понадобиться
– Входящие и исходящие звонки; формирование ежедневной клиентской записи
– Информировать о скидках, акциях, программах
– Проведение денежных расчетов с клиентами, ведение отчетности
– Взаимодействие с медицинским персоналом
Требования:
– Уверенный пользователь ПК
– Опыт работы в медицинской сфере или интерес к медицине приветствуется
–
Опыт работы администратором, менеджером по продажам или менеджером клиентского сервиса будет преимуществом
– Опыт работы в CRM желателен;
– Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки;
– Настоящая искренняя клиентоориентированность, внутренняя готовность всегда найти возможность помочь пациенту и решить его вопрос, даже если придется сделать чуть больше, чем от вас ожидают;
– Ответственность, гибкость, оперативность, умение работать в команде и на общий результат;
– Умение работать в режиме многозадачности умение работать с возражениями пациентов, правильно расставлять приоритеты;
– Готовность постоянно обучаться, быстро осваивать новую информацию, повышать свою экспертность (знание продукта и услуг, погружение в тему), осваивать новые программы и алгоритмы работ.
Условия:
– Работа в лучшей сети клиник пластической хирургии и косметологии.
– Официальное трудоустройство, испытательный срок: 3 месяца
– График работы: 2/2 с 8:00 до 20:00 и с 9:00 до 21:00
– Оплата: оклад + kpi, а также премии за выдающиеся результаты
– Социальный пакет: ежегодный отпуск, оплата больничного листа, униформа, услуги клиники по стоимости расходных материалов
–
Перспективы профессионального роста
– Молодой и дружный коллектив, комфортная атмосфера в коллективе, взаимное уважение и поддержка
– Производится базовое обучение