............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Винлаб 

Супермаркет напитков
4.7
62 оценки
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
4.7
62 оценки
ОЮ
Ольга Ю.1 отзыв
В
Виктор15 отзывов
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Вс
Винлаб, супермаркет напитков
22 февраля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Виктор! Благодарим вас за обратную связь 🤗 Приходите к нам еще!
ДР
Дмитрий Р.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЯА
Яна А.1 отзыв
AU
Apple User44 отзыва
Если вы собираетесь заказывать алкоголь в данном магазине (в данной точке) на какое-либо событие-выкидывайте эту идею из головы. Заказ оформила 29 декабря. 9 января узнала о том, что у них был какой-то сбой, из-за которого они не могли оформить мой заказ))) и да, узнала я об этом когда сама позвонила с вопросом о заказе сначала в магазин, а потом на горячую линию, так как от магазина не получила информации ВООБЩЕ. С оператором переоформили этот же заказ повторно. Через полчаса позвонили и сказали, что одной позиции из заказа нет (5 бутылок) и что у меня есть вариант либо отказаться от заказа или забрать как есть. На мое возмущение, что это не мои проблемы, так как они и без того сорвали все сроки в 2 недели, мне ответили, что ничего сделать не могут))) не могут перенаправить на другой склад, привезти дополнительно, предложить альтернативу, что априори странно, так как в продажах делают именно так во избежания потери клиента, который готов купить алкоголь на 23к. Я ужасно расстроена и прошу руководство сети разобраться в данной ситуации. Так ела не делаются. Это максимально неуважительное отношение к клиенту 1) не сообщить о том, что заказ даже НЕ ПРИНЯТ в работу; 2) отказывать клиенту в определенной позиции, демонстрировать свое нежелание заняться проблемой, которую они и сами создали. Возможно, если бы заказ оформили сразу, позиция бы присутствовала и я бы получила заказ к банкету. Очень не рекомендую. Мне казалось, что Винлаб себя позиционирует не как КБ и настроен на клиентов.
Читать целиком
Вс
Винлаб, супермаркет напитков
10 января 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Нам жаль слышать, что уровень сервиса в нашем магазине разочаровал вас 😔 Мы стремимся…
ВМ
Владимир М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВЗ
Владимир З.1 отзыв
ВЧ
Владимир Ч.1 отзыв
НБ
Нуртилек Б.1 отзыв
ИМ
Игорь М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИБ
Ирина Б.1 отзыв
ЕЖ
Екатерина Ж.1 отзыв
Алексей Григорьев3 отзыва
Вс
Винлаб, супермаркет напитков
17 июня 2022, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Рады, что вам нравится. Спасибо за обратную связь.
СК
Светлана Коновалова5 отзывов
Вс
Винлаб, супермаркет напитков
10 июня 2022, официальный ответ
Светлана, здравствуйте! Такие отзывы - лучшая оценка нашей работы 🌞 Всегда рады вам в ВинЛаб!
🍪
Мы используем cookies подробнее