............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

On Hair Salon&School 

Салон красоты
4.4
26 оценок
4.4
26 оценок
Ангелина Нестерова1 отзыв
Добрый день. Хотела бы оставить отзыв на химическую завивку и стрижку у мастера Александры. Я делала завивку в марте на длинные (чуть ниже лопаток) волосы. Перед завивкой я была на консультации у мастера, где мне сказали, что нет проблем, что волосы окрашенные и что кудри - будут. Покрасить волосы, как мне сказали, необходимо за 2-3 недели до, или через 2-3 недели после, чем я и воспользовалась. После завивки - результат получен не был. Были лёгкие волны, но не более того. После того, как было обсуждение, что данный вариант меня не устраивает, меня предложили "расстричь", чтобы "приподнять завиток". Да, часть длины пришлось состричь, чего изначально я не планировала. Результат стал чуть лучше, но не надолго. Так же мастер делала филировку волос,что не делается на завиток. Волосы стали "распускаться", а затем я заметила, как часть волос стала ломаться и качество волос стало... Никаким. Абсолютно пересушенные, безжизненные волосы. Как итог, волосы стали менее густыми, ломкими и мне пришлось убрать свою длину до каре. Таким образом, я вижу следующий момент: мастер не сообщила о том, что волосы нельзя завивать (на стрижке мастер мне сказала, что вносила дополнительную защиту перед завивкой - значит уже тогда были сомнения), и таким образом волосы просто были испорчены. Ну и фото: в толстовке до завивки, в футболке с мишкой - после первого посещения, в платье - после стрижки, и волосы сейчас.
Читать целиком
OH
On Hair Salon&School, салон красоты
7 июня 2023, официальный ответ
Ангелина, нам очень жаль, что вы получили не тот результат, который вы ожидали получить. Мы проверил…
КН
Ксения Николаева3 отзыва
ужасный сервис. сегодня пришла в салон и узнала, что моя запись отменена (при этом мне не приходили уведомления об этом). управляющая и менеджер объяснили это тем, что я не подтвердила свою запись в сообщении и не отвечала на звонок (мною была допущена ошибка в написании номера, но номер телефона — это не единственный вид связи, по которому со мной можно было связаться, так же при записи клиент оставляет e-mail, но и туда сообщение об отмене не поступало) плюс, когда записываешься через онлайн-запись, в конце процесса тебе пишут «ваша запись подтверждена». это дает абсолютное понимание, что дополнительных действий для подтверждения не требуется. так же, управляющая сообщила, что такой случай у них не первый, а значит и после первого прецедента работы над сервисом не было. я оставила обратную связь и возможные пути решения в личных сообщениях в инстаграме, в ответ получила типовые шаблонные сообщения в стиле «хорошего вечера, ждём вас завтра». после таких холодных ответов, которые не решают ситуацию и не обещают ее решить, нет желания возвращаться. супер жаль, мастера в салоне офигенные.
Читать целиком
Valentin Po1 отзыв
OH
On Hair Salon&School, салон красоты
3 декабря 2019, официальный ответ
Спасибо большое, нам очень приятно! Ждем вас снова!
🍪
Мы используем cookies подробнее