............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Masterglasses 

Салон оптики
4.5
155 оценок
4.5
155 оценок
117 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Денис Иванов24 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Masterglasses, салон оптики
1 октября 2025, официальный ответ
Денис, добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы и отзыв! Будем рады вновь видеть Вас в…
Aaalesha Ya17 отзывов
Пришло время и мне носить очки. Ничего про это не знаю и не понимаю. Нашёл этот магазин в интернете, так как там есть симпатичная для меня оправа. Приехал. В итоге - я не ожидал, что выбор оправы может быть таким трудным (для меня) делом. Та оправа мне не подошла. Меня спас консультант Даниил. Это просто мастер своего дела. Не задаёт лишних вопросов, даёт нужные советы, не пытается навязать ненужное. А самое главное подстраивается под волну и настроение клиента. Супер профессионал! Ещё раз благодарю. Раз очки теперь вошли в мою жизнь, то за следующей оправой только к Даниилу. И магазин конечно сам очень хорош: - большой ассортимент в наличии - классные бренды - не надо стоять в очереди в кассу, тебе принесут терминал для оплаты - кофе вроде даже наливают (но это не точно) В общем от уровня сервиса я в восторге. Даже очкариком не страшно стало становится =)
Читать целиком
Masterglasses, салон оптики
17 ноября 2025, официальный ответ
Aaalesha, добрый день! Огромное спасибо за такой тёплый отзыв и высокую оценку! Нам безумно приятно…
Михаил Могучий19 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Masterglasses, салон оптики
16 июля 2025, официальный ответ
Михаил, добрый день! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения нашего шоу-ру…
ДК
Дмитрий Крылов1 отзыв
Masterglasses, салон оптики
29 декабря 2025, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Очень приятно, что Вы остались довольны. Будем рады вновь видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, MasterGlasses.
СЛ
Светлана Лебедева2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Masterglasses, салон оптики
28 июля 2025, официальный ответ
Светлана, добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы и отзыв! Будем рады вновь видеть Ва…
SI
SBER ID User9 отзывов
Заказала в этой оптике доставкой очки за 32400р. В Сдеке обнаруживаю, что на этих очках слизана головка у винта. Написала на почту оптики, они сначала меня игнорировали три дня, потом ответили, что не видят на фото дефекта. Специально для незрячих отправила ещё одну. Они согласовали мне отправку очков обратно (причём не уточнили, что они собираются с ними делать). После очередного сообщения пояснили, что поменяют оправу на такую же. Отправила очки на следующее утро, после чего до меня дошло, что они сейчас расковыряют эту оправу и отправят обратно. Я потребовала заменить оправу на оправу другой марки. Отказали, ссылаясь на гарантийное законодательство. По гарантийному законодательству (статья 18 Закона о Защите прав потребителей) в случае обнаружения брака они обязаны предоставить потребителю выбор: возврат денежных средств, обмен товара на такой же, обмен товара на другой, устранение недостатка за свой счёт и уменьшение стоимости товара. Они нагло налгали, что поменять можно только на такой же, что является нарушением статьи 14.7 КоАП "Обман потребителя". Я потребовала вернуть деньги. Они отказали, ссылаясь на Постановление Правительства PO OT 20.10.1998 r, в соответствии с которым очковые линзы являются невозвратными. Опять соврали, так как это постановление распространяется только на возврат годного товара, в случае с браком возврат регулируется статьей 18 Закона о Защите прав потребителей. Я потребовала предоставить мне декларации о соответствии на оправу и линзы. Опять отказали, чем нарушили статью 10 Закона о Защите прав потребителей. Сейчас требую у них отправить очки обратно для проведения независимой судебной экспертизы. Написала на них заявления в Суд, Прокуратуру, Роспотребнадзор и МВД по всем нарушеным статьям. Причём оптика отказалась мне предоставлять официальный отказ в возврате денежных средств, из чего понятно, что они прекрасно понимают, что они в этой ситуации не правы, но изо всех сил пытаются прикрыть свои пятые точки. Не получится.
Читать целиком
Евгений Юферев2 отзыва
Читать целиком
Masterglasses, салон оптики
17 июля 2025, официальный ответ
Евгений, здравствуйте! Работаем для Вас) Благодарим за обратную связь и положительный отзыв, для нас…
Я.
Я .4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Masterglasses, салон оптики
10 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны покупко…
АЕ
Александра Енко1 отзыв
Ужасный магазин - разводиловка ! Заказала очки НА ПОДАРОК, пришли в отделение Сдэк посмотрела их, визуально все было хорошо, хотя немного комплектация смутила, подумала, а не копия ли это. В любом случае отказаться я бы не смогла уже и не забирать их. В машине решила ещё раз все осмотреть, примерила на себе в итоге сидят криво. Оказалось кривые душки. Я сразу позвонила им, молодой человек сказал, что можно сделать выправку. В итоге из-за этой ситуации пришлось рассказать про подарок мужу и спросить, что делать с ним. Муж сказал, что лучше отказаться и вернуть их тогда, я тоже посчитала, что так будет лучше. Настроения не было из-за испорченного сюрприза. В итоге я им написала, что хочу вернуть очки, они кривые, на что мне ответили, что они ЯКОБЫ проверяют очки перед отправкой и НЕ могли отправить мне брак ! И соответственно, в возврате отказывают ! Хотя на сайте пишут о гарантии в пол года. Вот так вот ! Испорченый подарок, настроение, за ваши же деньги вас обманут и кинут ! Обходите стороной эту сомнительную контору. Ну а мы будем подавать в суд на них.
Читать целиком
Masterglasses, салон оптики
9 июня 2025, официальный ответ
Александра, добрый день! По нашим данным вопрос по Вашему заказу полностью урегулирован, денежные ср…
ЕА
Евгений Афонченко1 отзыв
Читать целиком
Masterglasses, салон оптики
22 мая 2025, официальный ответ
Евгений, добрый день! Установка линз в оправу клиента - всегда лотерея. Любая оправа подлежит износу…
Варвара4 отзыва
Читать целиком
Masterglasses, салон оптики
1 апреля 2026, официальный ответ
Варвара, добрый день! Благодарим за отзыв! Для нас очень важно следовать высоким стандартам. Стараем…
Роман7 отзывов
Константин3 отзыва
ДЛ
Давид Львович14 отзывов
При всём желании не могу в Яндексе ещё один отзыв оставить, поэтому напишу здесь. Спасибо большое за Ray Ban с кастомными линзами!!! Это просто супер - я никогда не думал, что солнцезащитные очки могут быть не только удобными и красивыми, но и с положительным влиянием на зрение. Честно скажу - до этих Ray Ban у меня не было нормальных с/з очков: покупал "реплики", линзы там были "соответственные" по качеству. С этими же очками всё по-другому. Вообще я, может, очевидную вещь скажу, но очки выбирать это как выбирать автомобиль или недвижку. Во всяком случае, у меня было так же, как будто я пришёл в автосалон выбирать бмв))) Я очень доволен клиентским сервисом. Когда я пришёл за с/з очками, у меня прям глаза разбегались - я реально не мог остановиться на выборе нужной оправы, но одна из девушек-консультантов мне очень помогла (если этот отзыв читает руководство, то, пожалуйста, выдайте премию девушке с пирсингом в носу и розовой окраской волос - она так здорово поняла мои рассредоточенные потребности, что я смог понять, какая оправа мне нужна). С большим удовольствием приду к вам ещё - у меня есть одна оправа, в которой нужно поставить актуальные линзы.
Читать целиком
Masterglasses, салон оптики
13 февраля 2026, официальный ответ
Давид, добрый день! Огромное спасибо за такой развёрнутый и искренний отзыв! Нам очень ценно, что вы…
Михаил1 отзыв
Читать целиком
Masterglasses, салон оптики
11 февраля 2026, официальный ответ
Михаил, добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв и рекомендацию. Нам очень приятно, что Вы остались…
Ярослав1 отзыв
Читать целиком
Masterglasses, салон оптики
11 февраля 2026, официальный ответ
Ярослав, добрый день! Спасибо за приятный отклик и высокую оценку нашей работы. Будем рады вновь вид…
Милана1 отзыв
Ангелина1 отзыв
Читать целиком
Masterglasses, салон оптики
5 февраля 2026, официальный ответ
Ангелина, добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Будем рады вновь видеть Вас в числе наших кли…
Аs
Алекс s81 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Masterglasses, салон оптики
11 апреля 2025, официальный ответ
Алекс s, добрый день! "В наличии" - это информация для заказа товара через интернет, товар может быт…
АЧ
Анастасия Ческидова1 отзыв
Читать целиком
Masterglasses, салон оптики
17 декабря 2025, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что Вы ост…
Жанна Иванова14 отзывов
Светлана Рустамова4 отзыва
Читать целиком
Masterglasses, салон оптики
21 ноября 2025, официальный ответ
Светлана, добрый день! Очень приятно получить такую высокую оценку нашей работы! Спасибо, что нашли…
АЛ
Андрей Ладыгин54 отзыва
Читать целиком
Masterglasses, салон оптики
20 ноября 2025, официальный ответ
Андрей, добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы и отзыв! Будем рады вновь видеть Вас…
Елена Прекрасная18 отзывов
Читать целиком
Masterglasses, салон оптики
14 ноября 2025, официальный ответ
Елена, добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что посещение шоу-рума оставил…
ИГ
Иван Горбачев1 отзыв
Masterglasses, салон оптики
10 октября 2025, официальный ответ
Добрый день Иван. Благодарим Вас за отзыв! Очень рады , что все подошло и у Вас остались положительные впечатления. Ждем новых заказов, хорошего дня!
АБ
Андрей Балашов17 отзывов
Порвался чехол от очков на третем открывании… Продавец ответил на этот счёт: Андрей, добрый день! Гарантийная программа производителя распространяется только на заводской брак, на механические повреждения гарантия не распространяется. Вы имеете право обратиться в независимую экспертизу для определения характера повреждений. Мой ответ, который полностью описывает качество сервиса и клиентоориентированность… Отвратительный сервис и качество услуг. Не хочется отправлять на экспертизу и возиться с этим вопросом, проще заказать новый чехол для очков… и больше не возвращаться к диалогу с Вами и тем более дальнейшем приобретении очков у Вас. Ситуация абсурдная, примерна такая же, если б Я купил обувь и через 10 дней у Меня начала отрываться подошва… и продавец Мне начал бы заявлять, что подошва начала отрываться в связи с механическим повреждением которое было вызвано прямым использованием этой вещи… ходьбой по улице… Вы несёте полный бред. Нарушаете мои права как потребителя, и доказываете полное отсутствие сервиса и неуважение клиентов.
Читать целиком
Masterglasses, салон оптики
2 мая 2025, официальный ответ
Андрей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что покупка вызвала у вас разочаров…
Наталья Шляпникова2 отзыва
ВБ
Валерий Беленко9 отзывов
ММ
Максим Мартынов9 отзывов
Читать целиком
Masterglasses, салон оптики
4 сентября 2025, официальный ответ
Максим, добрый день! Работаем для Вас). Благодарим за обратную связь и положительный отзыв! Будем ра…
ПМ
Полина Малышева10 отзывов
Читать целиком
Masterglasses, салон оптики
1 сентября 2025, официальный ответ
Полина, добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы и отзыв! Будем рады вновь видеть Вас…
Валерий Емельянов16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Masterglasses, салон оптики
16 июля 2025, официальный ответ
Валерий, добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Будем рады вновь видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, MasterGlasses.
ВС
Виталий Самсонов1 отзыв
Masterglasses, салон оптики
28 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Виталий! Спасибо большое за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны. Ждем Вас снова! С уважением, MasterGlasses.
КС
Ксения Сапунова5 отзывов
Читать целиком
Masterglasses, салон оптики
15 августа 2025, официальный ответ
Ксения, добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы и отзыв! Будем рады вновь видеть Вас…
Artem Zhuravlik1 отзыв
Читать целиком
Masterglasses, салон оптики
13 августа 2025, официальный ответ
Артём, добрый день! Работаем для Вас). Благодарим за обратную связь и положительный отзыв! Будем рад…
Аврора Панташова10 отзывов
Читать целиком
Masterglasses, салон оптики
24 июля 2025, официальный ответ
Аврора, добрый день! Благодарим за обратную связь и положительный отзыв) Будем рады вновь видеть Вас…
Валя Багаева7 отзывов
Читать целиком
Masterglasses, салон оптики
16 июля 2025, официальный ответ
Валентина, добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы и отзыв! Будем рады вновь видеть В…
🍪
Мы используем cookies подробнее