............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Модный друг 

Студия груминга
4.3
18 оценок
4.3
18 оценок
17 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ДГ
Дарья Гуреева1 отзыв
12.04.2024 была записана в этот салон на комплексную стрижку собаки Бишон фризе. В процессе стрижки собаке травмировали ухо (отрезали от уха около 1 см), потому что, как мне объяснили, собака постоянно тряс ушами из-за сильного отита (про отит у собаки мне сказала мастер уже после происшествия, дома мы его пропустили). Когда я пришла в салон за собакой, кровь не могли остановить и половина морды его была в окислившейся крови коричневого цвета. Со слов мастера (Марина) рану обработали обеззараживающими средствами и заклеили клеем для ран (так, что вся шерсть прилипла к этой ране и смешалась с клеем и кровью), но это не помогло, кровь все равно шла. Мне пришлось бежать в аптеку за бинтом, чтобы как-то довести собаку до дома и чтобы в рану не попала пыль. Мастер уверяла, что ничего страшного нет, у собак в ушах просто много капилляров, поэтому кровь не останавливается. Дома кровь продолжила идти и мы повторно обработали рану самостоятельно. На следующий день решено было записаться к хирургу, т.к. рана все равно периодически продолжала кровить и выглядела совсем не пустяковой. Хирург назначил лечение и описал последствия, как некроз тканей уха (часть уха поменяет цвет) или некроз уха (часть уха может отмереть), потому что мастер задел вену. Написав в салон об этой ситуации и приложив все чеки с требованием возврата стоимости за некачественную услугу, возмещения расходов на врача и лекарства и компенсацию морального вреда, руководство салона ответило, что у собаки был отит, сами виноваты и мы и так сделали скидку в размере 1100 руб. Извинения салона были, скажем, дежурными и все общение сводилось на попытки навесить мне вину за запущенные уши собаки. Назначение от врача считали лечением от отита, не обращая внимание на диагноз. (продолжение в прикрепленном фото)
Читать целиком
Мд
Модный друг, студия груминга
20 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за оставленный отзыв! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией в данном…
Е
Елизавета1 отзыв
Читать целиком
Мд
Модный друг, студия груминга
27 апреля 2024, официальный ответ
Сожалеем о случившемся. Нужно сразу делать мастеру замечание, если вас что то не устроило. Можно зап…
EH
Eka Huseynova23 отзыва
Мой котик мейн кун умер через 2 дня после груминга в этом салоне... В мучениях... Принесла его с колтунами на экспресс-линьку, понадеявшись на профессионализм мастеров... 2 мастера обдирали его в 4 руки в течение 2х часов, мне присутствовать не разрешили. Нижняя половина животика, вся внутренняя поверхность бедер и ножек, подмышки передних лап стали практически лысыми, и это не от бритья (лучше бы оно), а после выщипывания! В образовавшихся лысинах виднелись многочисленные кровоподтеки, даже ветеринары в клинике были в шоке... Ничего подобного прежде мы не наблюдали после других салонов. К утру следующего дня все эти места горели алым цветом((( Котик не ел, не вставал сутки, а в свой последний день он не находил себе места, едва передвигаясь по дому, мяукая... 2 дня клиник, анализов, рентгенов и узи, кардиолога, реанимации привели, без выбора, к усыплению - наш малыш (абсолютно здоровый) после 2 дней мучений на аппарате искусственной вентиляции легких с инсультом от болевого синдрома... Половина мозга умерла. Организм не выдержал боли и стресса... Наш добряк, любящий, нежнейший, необыкновенный малыш... В салоне работают непрофессионалы и люди не знающие своей работы! НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
Читать целиком
Мд
Модный друг, студия груминга
13 ноября 2022, официальный ответ
Хочу отметить, что после салона Тигруля вышел к вам своими ногами, живой и здоровый. НО... очень важ…
Елена Зуева1 отзыв
1 мая 2021 года привели своего Чау-Чау по предварительной записи на груминг. Предварительно было оговорено, что стоимость зависит от времени обработки, т. е. 1500р.. в час. Нас убедили, что данной породе потребуется 2 часа и стрич они умеют. Придя в салон нашего мальчика на обработку взяла Наталья А. С первых действий я поняла, что мастер она никакой. Собаку помыла плохо, сушшила и выдувала шерсть больше 2.5 часов. Охая и ахая, что шерсти много. Но для этого мы и привели к профессионалам чтобы помыли и прочесали. В итоге: больше 3 часов мучила СОБАКУ..Мы остановили процесс, т. к. Собака уже устал и и к тому же в комнате не возможно было находиться, т. к. Ни кондиционера, ни проветривания в комнате не было и у собаки уже был предел. Ещё немного и случился бы тепловой удар от работающего фена. Шерсть толком не прочесала и не выдула, вымыла плохо, грумировать вообще не умеет, к тому же 2 раза бегала на перекур и это за наши деньги! Придя домой я ещё вычесывала и достригала шерсть. Заплатили 4500р! Если бы мы не остановили процесс, неизвестно во сколько нам это обошлось бы. В нашем случае просто вытягивание денег из клиента. . Не могу сказать за другого мастера, но Наталью. А. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. НЕ ПРОФЕССИОНАЛ!!! Оценка однозначно минимальная "1" очень плохо!
Читать целиком
Мд
Модный друг, студия груминга
17 августа 2021, официальный ответ
Уважаемая ЕЛЕНА, писать отзыв через 3 месяца, это очень интересно. Я так понимаю, что по просьбе кон…
🍪
Мы используем cookies подробнее