............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ЦУМ 

​Пункт выдачи интернет-заказов
4
22 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы9

Цены

Фото12

4
22 оценки
​София Александровна​96 отзывов
Магазин который приносит радость
Cs
​City spirit​75 отзывов
Доставка в Новосибирск. Быстро, всё достойно. При оплате заказа решила списать накопленные баллы, -11 тыс от суммы заказа, мелочь но приятно. Спасибо ЦУМ Москва 💛🙌🏼
Читать целиком
Цп
ЦУМ, пункт выдачи интернет-заказов
11 июля 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за положительный отзыв и будем рады Вас видеть снова!
БК
​Борис Копытов​10 отзывов
Хороший магазин, но ценник слишком завышен
​Lisa Alisa​8 отзывов
Заказала в интернет магазине сумку, обсудила с оператором условие получения-в заводской упаковке что бы не открывали. Все будет сделано! Ответили мне и сказали что доставка со склада. Приехала в пункт выдачи мне вынесли сумку в целлофановом пакете. Фурнитура без единой пленки, на замках жирные отпечатки и ремень не первой свежести. Говорю в чем дело где упаковка? Говорят запакуем в коробку цум. Я билась минут 15 пытаясь объяснить или понять почему мне в таком виде ее доставили, на что мне отвечали ничего не знаем/да видим что был комментарий/ваше дело либо берите либо отказ/вообще мы должны ее были сами открыть и проверить. Ок, верните все упаковки на место в чем проблемы? В итоге отказалась, спустилась на 1 этаж и купила новую. Хорошо в наличии была. Даже две! Вынесли там же со склада в полной упаковке невскрытую. Запаковали в коробку совершенно бесплатно. Ушла под конец счастливая. А сумка которую мне хотели втюхать оказалось забрали со стенда образец утром, для меня. Как вам? Со склада, ага… делайте вывод! Приехать лучше и проверить в самом цуме , получить удовольствие от покупки, или общаться с некомпетентным персоналом, который ещё пытается на тебя наезжать и показывать якобы ты не прав. Никому не советую!
Читать целиком
​Макс Кожемякин​9 отзывов
Все на достойном уровне
​А А​37 отзывов
Хуже сервиса, чем в ЦУМ я не встречала. Ужасно ! Приехала в сам Цум, выбрала вещи, заказала их через интернет заказ, чтобы все прошли по акции 3 по цене 2 Все вещи были в наличии. Я попросила мне их сразу оперативно забрать, раз я там. В итоге поле 2 часов ожидания и звонков своим якобы «начальникам», чтобы поторопить собрать мне заказ, мне заказ так и не собрали 👎🏽 После чего сказано было, что доставят его мне завтра домой. Ок. Потеряно 2 часа моего времени. Сервис никакущий я считаю ! Это магазин премиум класса ?! Ну ок. Жду, на след день. Временной интервал назначен с 13-16ч Пишу в чат оператору, что буду к 16, пусть курьер со мной свяжется ! Оставляю снова мой КОНТАКТНЫЙ НОМЕР и номер заявки Оператор говорит ок, конечно. Прошу номер курьера, на что мне ответили, курьер сам звонит. В 16.30 ( с опозданием на 30 мин ! )Я снова пишу в чат оператору где мой заказ узнать ? На что мне отвечают, курьер до Вас не дозвонился ! Что простите ? 😄 Причина : я сменила номер тел свой. НО изменила его везде ! В личном профиле ЦУМ, в бонусной карте ЦУМ и даже в ЗАЯВКЕ я написала свой номер тел новый, но какой - то м...к или их тех.ошибка высветила в заявке старый номер. Тоесть когда курьер, недозвонился по старому номеру которого нет мне, никто ! НИКТО из обслуживающего персонала этого супер элитного 👎🏽👎🏽магазина ЦУМ мне не позвонил ! Как так получается Господа хорошие ? Шарфики по 100к продаются, а сервис как в заправской столовке ! 😂 Потрачено 2 дня, по неск часов времени ожидания и результат нулевой !! Каждый интернет заказ у нас был либо с задержкой или с какими - то косяками в сервисе. Забавно, что я звонила и просила решить мой вопрос оперативно ! Заказ нужен был срочно, так как это подарок. Мне сказали, что вопрос решается, а ДАЖЕ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ в этот день !! Руководство ТД ЦУМ куда Вы смотрите ?! За косяки и тех ошибки Цум должен был быстро сделать доставку вещей и ещё извиниться. Полнейшее очередное разочарование.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее