............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Эльдорадо 

​Магазин бытовой техники и электроники
3.8
40 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы31

Цены

Фото16

3.8
40 оценок
WА
​Wolf7777 Анонимус​1 отзыв
Безобразный сервис. Сделал заказ Мультиварки Tefal Expert Cook RK802B32, товар в наличии, оплатил, обнаружил, что поставщик холодильник. ру. И началось... При приближении к сроку получения товара в магазине Эльдорадо получал от робота и "живого оператора" успокаивающий статус "заказ исполняется", вот вот придет в магазин, закончился день получения, с такими же успокаивающими формулировками. После суток просрочки, зашел на холодильник и убедился, что такой модели товара и нет в помине... снова начал переписыватьс я ботом и живым оператором, стаким же результатом. Составили претензию с оператором, еще чере пол-дня сообщили ог том что товара на складе нет! Надо же какая неожиданность. На вопрос, каким образом можно заказать несуществующий товар и провести оплату заказа, ответа не последовало. Что касается вопроса связи операторов/роботов с логистикой, чтобы можно было понять клиенту реальное наличие/движение товаро, был ответ, что ьтакой возможности у Эльдорадо-НЕТ... И вишенка на торте: ожидайте возврата денежных средств в теч. 7 дней... Интересен цинизм, типа мы не виноваты, клиент сам отменил заказ...
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
​Артур Давтян​4 отзыва
Зашёл сегодня в магазин, чтобы выбрать новый телевизор. Первое, что порадовало – просторный торговый зал с удобной навигацией между отделами. Всё чисто, аккуратно, техника хорошо представлена. Консультанты встретили приветливо. Подошёл к свободному продавцу с вопросом о телевизорах. Молодой человек оказался настоящим профессионалом – подробно рассказал о разных моделях, их особенностях, преимуществах. Особенно ценно, что не пытался навязать самый дорогой вариант, а помог подобрать оптимальный по моим запросам и бюджету. Ассортимент впечатлил – глаза разбегались от выбора. Были представлены все популярные бренды, разные ценовые категории. Удобно, что можно сразу сравнить модели рядом. Оценил систему бонусов – на кассе учли все накопленные баллы, что сделало покупку значительно выгоднее. Также порадовала возможность выбора способа оплаты. В целом, остался очень доволен визитом. Получил именно то, что хотел, с хорошим сервисом и приятными бонусами. Однозначно буду обращаться сюда снова!
Читать целиком
​Максим М​18 отзывов
Хороший магазин
АА
​Андрей А​14 отзывов
Доволен на все 💯 Просторный магазин и отзывчивые консультанты;помогут,подскажут, сориентируют ;выбор есть,товар качественный, беру постоянно, в основном через сайт заказываю. Не так давно брал в рассрочку ;хотел на 24 месяца,как указано на сайте,сотрудница из кредитного отдела, ( на бейдже было написано кредитный специалист Эльвина,эт точно запомнил) милейшая девушка-кудряшка)))сообщила,что лучше другой срок,проконсультировала, действительно получилось 👍очень выгодно!оформили быстро,плюсом установка приложения для оплаты кредита,очень удобно. Благодарю,Эльдорадо за качественный сервис💪🏻
Читать целиком
​Ekaterina Guseva​12 отзывов
Купили 15.12.2024 плиту Gorenje GEC6C60XA. После недели использования: дверца духового шкафа не закрывается плотно, зазор больше сантиметра, это увеличивает любое время приготовления и расход электричества. Химический запах сохраняется до сих пор. Почти во всех режимах работы духовки включается вентилятор, который работает с неровным гулом. Из нижнего ящика можно нащупать мягкую термо защиту духовки, что-то мягкое фольгированное, т.е если туда что-то класть, надо чтобы не торчало и не повредило эту фольгу. Разочарованы покупкой очень. И брендом Gorenje и магазином. Перед покупкой договорились об осмотре плиты, был печальный опыт когда доставляли с дефектами и уговаривали что так у всех (кажется правда). В итоге в магазине нам показали одну, а доставка привезла другую. Разочарование очень очень большое! Будьте осторожны, внимательно выбирайте где и что покупаете. Записывайте серийный номер изделия, если осмотрели заранее конкретный товар. Потому что в магазинах технику не проверяют, ответственность за проверку качества, отслеживание доставки перекладывают на клиентов. Описание товаров на сайтах без указания критически важных деталей и особенностей. Есть отзывы что в таких магазинах умышленно продают уцененный товар как новый, доставка так же может подменить во время доставки. Нам доставка везла 2 часа с момента контрольного звонка (отрезок 10-15 минутный), хотя обещали что привезут в течение часа. Все время торопили, упрекая что мы её уже видели, что машина неудобно стоит во дворе и пр. П.с. На сайте отрицательные отзывы не публикуют.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
25 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
Д
​Дилдора​2 отзыва
Вежливый персонал.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Дендроид Вивернович​1 отзыв
Доброго дня! Забирал в этом магазине заказ № 321359024 от 11.08.24, заказ содержал последний экземпляр товара (Картридж для фильтра Барьер Жесткость 2 шт.), но товар был в порядке и вопросов не возникло. Отмечу, что время получения заказа - менее двух минут, доброжелательная девушка на кассе сразу его нашла и быстро оформила. Из минусов разве что расположение магазина, найти его в ТЦ Европолис это тот ещё квест, но он был пройден успешно. Мой опыт самовывоза из этого магазина в любом случае положительный и магазин могу рекомендовать. Личный код xQUAJ хештег #МВМ. Всем добра, спасибо!
Читать целиком
А0
​Аноним 02​26 отзывов
Полное разочарование! Оформила на сайте заявку ноутбук в рассрочку. Приехала 24.04 в магазин, меня проводили к кредитному «специалисту». Девушка, ничего не объясняя тупо давали бумажки на подпись. Когда я сказала, что прежде чем подписывать, хочу почитать, закатила глаза. В документах обнаружила, что она распечатала мне договор на КРЕДИТ на 24 мес, а не рассрочку на 30 мес. С доп услугами и переплатой % 12 тыс. На мой вопрос что это? На повышенных тонах начала говорить, что так было в заявке! Хотя я прекрасно знаю, что и как я оформляла! Ничего не пыталась объяснить или даже предложить переоформить демонстративно порвала кредитный договор. Сервис!👌👍🏻
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
25 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) или Телеграм (htt…
О
​Оксана​1 отзыв
Бывает очень проблематично найти продавца-консультанта, чтобы тот помог найти нужный товар. Была два раза с разными запросами, так оба раза не смогла найти нужное, потому что, оказывается, и то, и другое было на складе - приходилось бегать на кассу, чтобы выдернуть кого-нибудь оттуда. А так консультанты отзывчивые, без проблем сбегают на склад за искомым. Подсказали скачать приложение и получить приветственные бонусы, которые можно было потрать на первую же покупку. FXYG4 #МВМ 314390675
Читать целиком
y
​yunogsaiii​2 отзыва
консультантов вообще нет, очень медленно обслуживают
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
12 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
​Сабина Джек​18 отзывов
Отвратительный магазин, такое ощущение что заходишь в сумасшедший дом. Продавцы ходят как зомби.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
28 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) расскажите поподр…
ЗШ
​Залина Шимерданова​18 отзывов
Некоторых товаров не было в наличии.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
25 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
АД
​Александр Давыденко​1 отзыв
Хороший магазин. HGNS #MBM
АГ
​Андрей Г​21 отзыв
Бесполезность полная, заказал утюг, уточнил что не с витрины. В итоге получил сообщение: Заказ 289183934 ждет Вас в магазине г. Москва, пр-т Мира, д. 211, корп. 2 по 16.11.2022 вкл. Приехал, а там порванная коробка и исцарапанный утюг. Нормальное отношение...
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
25 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что расстроили вас. Пожалуйста, уточните подробности описанного случая в лич…
​Валерия Геройская​24 отзыва
Чтобы проконсультировать по телевизорам нужен консультант в красной футболке, но их в магазине нет(( другие ничего не понимают. В общем клиентоориентировать 0
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
21 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/eldorado_stores) об этом и…
МС
​Михаил Сердюков​6 отзывов
Товарищи начальники, примите меры к своим работникам. Это что-то. 6 августа 2022 в 14.00 пришёл. Выбрал микроволновку. Позвал консультанта. Он шёл ко мне так медленно как будто, простите с штаны наложил. Подошли к консультанту на кассе. Стали обговаривать условия покупки. Кредит или рассрочка. Это тоже "треш". Консультант врёт. Ничего толком объяснить не может. Ждали кредитного эксперта минут 20. Кредитный эксперта такая же грубиянка. Такое ощущение что все мне одолжение делали. Итог. Ушёл в М.Видео и купил там товар. Поэтому сегодня ваш магазин потерял клиента и выручку.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
6 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что расстроили вас. Пожалуйста, уточните подробности описанного случая в лич…
​Влад Климов​4 отзыва
Веб заявка 253189831. Был куплен кондиционер с установкой по акции с установкой за пол цены чеком от 16.04.2021 в Эльдорадо в Москве на Проспекте мира 211. Покупка производилась в магазине, проконсультировались по поводу установки, срокам доставки, состоянию устройства на месте, в магазине, после чего совершили покупку. Все обсудили, сообщили что все бесплатно, все привезут и установят за оговоренную стоимость. Трасса нужна небольшая как по договору, о чем сообщали, наворотов и установки кондея в короба не нужно - все придельного просто. Первый звоночек был: "мы можем предложить назначить установку лишь через месяц". Ок, весна, не жарко, подождет. 10.05. звонит установщик за 30 минут до приезда и просит скинуть фото фасада. Скидываем, установщик перезванивает и говорит о том, что такой фасад не был оговорен и что доп к цене установки он должен взять 5000 р, либо отменяйте заказ, не мои проблемы, что вам в магазине ничего не сказали. Повторимся, звонит установщик по факту, за 30 мин до приезда, чтобы ты стоял перед фактом делать/не делать. Звоним в магазин и объясняем ситуацию. Магазин говорит, что это их ошибка, что мы можем попробовать "чего-то добиться", написать заявление, но следующие установки у них только на август и если мы так сделаем, при положительном исходе кондиционер нам установят По итогу установка в стиле "развод на делать/не делать", или ждите 3 месяца в лучшем случае и сами прите нам свой кондей, бегайте, пишите нам заявления ( сами они установщикам звонить не стали и как-либо помогать тоже не имеют желания ). По итогу доплату установщикам внесли. Всевозможными "СЕРВИСАМИ" эльдорадо желание отпадает пользоваться, ибо как только они сервис продали - уже не при делах. Ответственность за свои "СЕРВИСЫ" нести не хотят.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
11 мая 2021, официальный ответ
Добрый день! Жаль, что с вашим заказом не всё прошло хорошо. Сделаем всё возможное, чтобы в следующи…
​Ксения Грицева​9 отзывов
Решила сменить мультиварку, моя уже совсем не годна стала, а я много чего готовлю в ней. Заказала новенькую по акции в Эльдорадо, пришла уже через два дня, оставила заявку, чтобы заберу на почте у дома. Сейчас вот уже две недели как пользуюсь, не нарадуюсь никак)
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
23 сентября 2020, официальный ответ
Мы, действительно, очень ценим время наших Клиентов, приятно, что вы это заметили! Поздравляем с пок…
​semen semen​53 отзыва
Не стали списывать бонусы с карты, сказали нет ее и всё, тупо глупо послали
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
12 июля 2020, официальный ответ
Semen, добрый день! Спасибо, что Вы нашли время оставить отзыв. Меня зовут Артем, я эксперт клиентск…
Г
​Гнев​5 отзывов
Пришёл покупать мультистайлер и фен. Подобрать помогли быстро. Пошёл на кассу. Кассы пустые , спрашиваю «куда» на меня орут «вот же кассы». Купил. Говорю «дайте пакет» мне отвечают «он платный», купил пакет. Выхожу , останавливает охранник , спрашивает чек. Говорю «зачем», ответ «мы просто сверяем модели». Суть в том, что товары лежали боком, где номер модели даже не написан. Спросил «что вы сверяете то?», в ответ тишина и тупо ушёл в сторону. Выводы : помогут быстро, но из-за собственной некомпетентности обосрут настроение на весь день. Больше сюда не вернусь!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
24 ноября 2019, официальный ответ
Здравствуйте. Меня зовут Евгения. От лица компании Эльдорадо приношу извинения за доставленные неудо…
​Елена Бугрова​11 отзывов
Оформила на сайте эльдорадо рассрочку на холодильник. Условия рассрочки не прозрачны, банк при подтверждении заявки не может ответить на возникшие вопросы (ну это уже не совсем история эльдорадо), говорят - заявка одобрена, езжайте в точку, там все оформят. Доставку к холодильнику можно оформить только в точке. 21 век! Ну ок, выбора нет. Приезжаю в точку: сотрудники банка не смогли оформить ничего, ссылаясь на ошибку в базе, попросили аннулировать онлайн-заявку, и ОФОРМИТЬ ЗАНОВО! А это значит подождать ещё сутки и потом приехать снова в точку. Отказываюсь от рассрочки, принимаю решение купить за наличку. Выбираю другой холодильник из зала, чтобы купить уже здесь и сейчас. Ни одного консультанта в зале. Всем плевать на то, что я хочу хоть кому-то уже отдать свои деньги, только возьмите их и дайте холодильник. Нахожу консультанта, прошу оформить мне покупку. Холодильник оказывается витринным образцом, за что мне обещают скидку 5%. Как ее провести консультант не знает. Уходит уточнять, пропадает. Нахожу через других работников зала. Консультант обещает, что сейчас быстро все оформим. Идём к кассе, 10 минут ещё в ожидании. Оказывается, скидка невозможна, так как уже на товар есть скидка. ОК! Отдайте уже за любые деньги холодильник! Но нет! Дальше консультант пытается пробить заказ. И снова ошибка в базе! Я не могу больше ждать, говорю, что вынуждена уйти, на что продавец спокойно говорит «ладно». Понимая, что потратила уже 1,5 часа своего времени, а холодильник мне нужен, и не готова выделять в другой день ещё столько же времени, возвращаюсь. «Вы можете прямо сейчас решить вопрос с Вашей ошибкой и продать мне холодильник?». Уже другой продавец выхватывает ценник, пытается сделать продажу, и тут шок! «Товар находится в квоте, мы не можем его продать»! Господа, у вас все там хорошо? Уберите ценник с холодильника в зале, напишите там НЕ ПРОДАЁТСЯ! Я полтора часа трясла перед вами деньгами с просьбой взять их! Вы серьезно??
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
4 октября 2019, официальный ответ
Добрый день. Меня зовут Евгения, я специалист компании Эльдорадо по контролю качества. Приношу извин…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее