Погрузитесь в динамичную работу с клиентами, где каждый звонок и запрос — это возможность проявить свои навыки и помочь людям.
Обязанности:
– прием входящих звонков;
– консультирование заказчиков по услугам (научим);
– обработка входящих запросов (заявки) по электронной почте и ответы на них (покажем);
– анализ аудитории потенциальных клиентов, выявление потребности клиентов;
– поддержание постоянных контактов с существующими клиентами, организация работы с ними, налаживание обратной связи с ними;
– формирование банка данных о клиентах (клиентской базы), своевременное внесение в нее изменений, поддержание базы в актуальном состоянии;
– изучение политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами;
– организация подготовки Технических заданий к договорам для заказчиков совместно с экспертами (научим);
– расчёт стоимости экспертиз и сопровождение сделки (объясним);
– организация проведения экспертных осмотров из офиса (расскажем);
– контроль закрывающих документов;
– опыт работы в БИТРИКС 24 (обязательно);
– ведение электронного журнала в Excel;
– подготовка ежедневной и еженедельной отчетности (покажем)
Требования:
– навыки ведения телефонных переговоров (без холодных звонков);
– опыт ведения встреч, переговоров;
– опыт ведения деловой переписки, обработки входящих писем, обращений, и ответов на них;
– опыт установления деловых контактов;
– опыт составления договоров, обработки документов ответов на претензии;
– опыт работы в судах на должностях помощника судьи, секретаря судебного заседания (как преимущество);
– знание основ Федерального Закона "О государственной судебной экспертной деятельности, №73" от 31 мая 2001г;
– грамотная устная и письменная речь, внимательность к деталям;
– навыки аргументированной работы с возражениями;
– бесконфликтность и умение работать в команде;
– умение быстро принимать решения;
– коммуникабельность, ответственность;
– стремление к постоянному росту и саморазвитию;
– клиентоориентированность;
– готовность и желание обучаться в рамках должностных обязанностей;
– Важно! Умение работать с первоисточниками;
– умение работать с офисными программами (Битркс24, Word, Excel, PowerPoint, «Гарант», «Консультант+» и др.).
Условия:
– на период испытательного срока размер оклада 75 000руб, по результатам испытательного срока, ежегодно индексируемый оклад от 100 000 руб + % от количества сделок + индивидуальные премии
– ежегодная % надбавка за стаж
– отпуск два раза в год
– оплата заработной платы 2 раза в месяц (аванс и зарплата)
– график работы: 5/2 с 10 до 19 часов (возможна коррекция графика)
– оплачиваемый больничный, бесплатная корпоративная связь
– испытательный срок от 1 до 3 месяцев в зависимости от квалификации
– офис удобно расположен в 3 мин. ходьбы от м. Курская., своя круглосуточная парковка у входа в офис
– дружный, разноплановый и отзывчивый коллектив с полным доверием друг к другу