............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
1.5
64 оценки
1.5
64 оценки
56 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ВП
Вадим Прохоров31 отзыв
Купил товар у продавца, отправил через транспортную компанию озон 11 декабря 2025. Посылка AAT53041K368-M49M Третий раз переносят дату получения посылки "от фонаря", не зная, где находится посылка. От поддержки получаю шаблонный, не информативный ответ. 1) "у нас нет подробного отслеживания по городам". Как и почему тогда увеличили срок доставки на шесть дней, если вам не видно где сейчас находится посылка? 2) "Прошу вас ожидать прибытие посылки в ожидаемую дату." - ожидаемая дата ложь и сдвигается в третий раз. Вопросы ОЗОНу: 1) Где находится моя посылка? 2) Почему продлился срок доставки, если у вас "нет подробного отслеживания по городам". 3) Как и почему тогда три раза увеличивали срок доставки на разное количество дней, если вам не видно где сейчас находится посылка? Начинаю опасаться, что посылку украли. Отправка 11 декабря из Москвы в г. Кемерово, дата доставки 18 декабря. 1) с 18 декабря дату доставки перенесли на 20 декабря. 2) 20 декабря дату доставки перенесли на 21 декабря. 3) 21 декабря дату доставки перенесли на 27 декабря. Ничего не известно о месте нахождения посылки. Операторы отвечают не на мои вопросы. Отправляют шаблонные ответы- заготовки. ОЗОН хуже чем почта РФ.
Читать целиком
Карина Барашнина1 отзыв
НТ
Николай Тюленев14 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
30 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы сожалеем, что у вас остались негативные впечатления о нашем пункте выдачи. Обслужив…
Liner Vercoz308 отзывов
Катя Катерина31 отзыв
Alvi Bro4 отзыва
Читать целиком
O
Ozon
29 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер заказа / телефона / электронную почту / о ситуации подробн…
ИМ
Илья Мащенко35 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
16 декабря 2023, официальный ответ
Илья, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в чате: https://www.ozon.ru/my/chat с подробным описан…
AK
Alex K13 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
27 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Простите, что не смогли доставить заказ. Пожалуйста, нап…
ЕМ
Елена Метелёва1 отзыв
Заказала Багажник на крышу Хендай Крета 2 (Hyundai Creta 2) 24 июля. Дата доставки курьером - 27 июля. Но заказ так и не привезли. Пишут постоянный бред. Писала в первый день задержки заказа, что 30 уезжаем в отпуск, но они это не понимают. Прикладываю небольшую переписку "Извините, иногда нам приходится переносить доставку из-за большого количества заказов", "Доставка заказа перенесена из-за проблем в процессе доставки. Мы делаем всё возможное, чтобы таких ошибок было меньше. К сожалению, оператор не сможет подсказать подробную причину переноса или поменять дату на более раннюю", "Елена, информации о переносе даты не поступало. Заказ уже у курьера. До 23:59 ожидается доставка. Вы можете при необходимости связаться с курьером по телефону". В результате никакого курьера не было. Кто желает заказывать товар в предверии какого - нибудь праздника или отпуска, заказывайте заранее, иначе НЕ ПРИВЕЗУТ ЕГО ВОВРЕМЯ. Как это случилось со мной. Небольшая часть переписки есть.
Читать целиком
O
Ozon
30 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Простите, что сроки доставки изменились. Ожидаемая дата доставки 31 июля с 12:0…
Олег62 отзыва
O
Ozon
9 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Благодарим за отзыв. Напишите, пожалуйста, номер заказа. Разберёмся, что с доставкой.
АЛ
Артур Ли11 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
4 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Артур. При проверке мы обнаружили, что вместо наушников AirPods в возврате другое влож…
ЮЗ
Юрий Земсков10 отзывов
O
Ozon
3 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Очень приятно читать такие отзывы. Будем продолжать вас радовать 😊
HS 171061 отзыв
Читать целиком
O
Ozon
14 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, номер заказа в личные сообщения любог…
Valeriya Ostrovskaya42 отзыва
Читать целиком
O
Ozon
18 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, номер телефона и о ситуации…
АМ
Андрей Мирошников2 отзыва
Добре время суток, хочу поделиться своим мнением про ozon. Пользуюсь ozon через приложение на мобильном устройстве, приложением доволен, всё нравится, доступно и понятно, но было бы не плохо если бы поисковая система работала лучше. Не понятно почему и как, но во время больших распродаж, праздников, акций, просто не возможно что то приобрести потому, что приложение начинает не адекватно себя вести, не понятные ошибки, выкидывает на главный экран телефона и вообще не получается сделать заказ. В целом приложением ozon доволен. Приложение ozon рекомендую!) Хочу добавить, что в ozon ужасная, отвратительная тех.поддержка, котора нифига не может решить проблемы, помочь, за место того, чтоб решить какую-ту проблему или нюанс, просто отправляют к другим продавцам, на другие платформы или вообще молчат. Точно такие же и модераторы. Может это мне такое (хорошие) попадаются. За доставку по России цена очень большая, порой даже дороже чем сам товар который хочешь заказать о_О. Может товар придти совсем другой(как вы смотрите за товаром? Как отправляете?) Хочу ещё добавить про склад ozon в городе Пушкино(Воронеж в этом же числе). Люди не устраивайтесь туда работать(даже по вахте!), к вам там буду относиться ужасно и по свински, по мимо этого ещё и рабочего инвентаря нету, а если есть то он в очень плохом состоянии. Как оператор склада, не рекомендую устраиваться..
Читать целиком
O
Ozon
23 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Спасибо за обратную связь. Вопросы по работе Ozon можно задать в любом нашем о…
ИБ
Инна Балицкая2 отзыва
18 марта впервые сделал заказ в OZON GLOBAL двух ноутбуков (21652703-0216) по демпинговой цене у продавца Sun Chuanchuan. Заказ еще одного человека 93742074-0010, который тоже купил ноутбук у этого мошенника и хочет отменить, но OZON "парит мозг" типовыми сообщениями, а продавец молчит. Стал разбираться, оказывается мошенническая схема не новая. Продавец не отвечает на сообщения больше 3х дней, не отвечает никому. На требование отменить заказ не реагирует. Создал заявку на отмену в OZON, там одни отмазки, типовые тексты. То OZON пишет отменили, отмена пройдет в течении 20 дней и в течении 10 дней вернутся деньги. То через некоторое время OZON пишет, что сделать ничего не может, если товар не будет отгружен, если товар не будет доставлен, то только тогда что-то сделают. Продолжают просить связаться с продавцом, который не отвечает ))) Прошу передать продавца на проверку в службу безопасности OZON, прям заставляю, но OZON так это нехотя делает, как будто покрывает мошенников. Выкладываю скрины переписки с OZON и примеры типовых текстов. Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_14494508.html
Читать целиком
O
Ozon
20 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Инна! Напишите, пожалуйста, номер заказа в личные сообщения любого нашего официального…
ИБ
Инна Балицкая2 отзыва
18 марта впервые сделал заказ в OZON GLOBAL двух ноутбуков (21652703-0216) по демпинговой цене у продавца Sun Chuanchuan. Заказ еще одного человека 93742074-0010, который тоже купил ноутбук у этого мошенника и хочет отменить, но OZON "парит мозг" типовыми сообщениями, а продавец молчит. Стал разбираться, оказывается мошенническая схема не новая. Продавец не отвечает на сообщения больше 3х дней, не отвечает никому. На требование отменить заказ не реагирует. Создал заявку на отмену в OZON, там одни отмазки, типовые тексты. То OZON пишет отменили, отмена пройдет в течении 20 дней и в течении 10 дней вернутся деньги. То через некоторое время OZON пишет, что сделать ничего не может, если товар не будет отгружен, если товар не будет доставлен, то только тогда что-то сделают. Продолжают просить связаться с продавцом, который не отвечает ))) Прошу передать продавца на проверку в службу безопасности OZON, прям заставляю, но OZON так это нехотя делает, как будто покрывает мошенников. Выкладываю скрины переписки с OZON и примеры типовых текстов. Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_14494508.html
Читать целиком
O
Ozon
20 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Инна! Напишите, пожалуйста, номер заказа в личные сообщения любого нашего официального…
ТО
Татьяна Олеговна3 отзыва
Читать целиком
O
Ozon
18 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за обратную связь. Извините, что вам пришлось столкнуться с таким сер…
Туча Р77 отзывов
К
Кирилл25 отзывов
O
Ozon
3 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Спасибо, что уделили время на отзыв. Ценим 🤗
Anton Tuzov7 отзывов
O
Ozon
23 июня 2022, официальный ответ
Добрый день, Антон! Спасибо за отзыв. В ближайшее время мы обновим информацию на сайте, а также пропишем в картах, как нас найти.
AQ
Asdfg Qwert1 отзыв
Читать целиком
O
Ozon
21 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за уделённое отзыву время. Напишите, пожалуйста, номер заказа в личные сообщен…
SM
Sasha Mondieu7 отзывов
Кирилл Береснев4 отзыва
Читать целиком
Посетитель Покупатель108 отзывов
O
Ozon
29 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за замечание. Мы уже прописали в картах, как нас найти.
🍪
Мы используем cookies подробнее