............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

VivoTattooStudio 

Тату-салон
4.9
132 оценки
Реклама12+.
4.9
132 оценки
ДТ
Дарья Толстова7 отзывов
Записывала маму на 22.05 в 18:00 по подарочному сертификату. Планировалась первая и очень долгожданная тату. Мама была в Москве на пересадке между поездом и самолетом, о чем при записи я сообщила админам в переписке, что время ограничено. По приезде в студию, админы предупредили, что мастер задерживается на 10 мин. Через 10 мин мама подошла уточнить, когда ее пригласят, сказали, что мастер еще задерживается, но возможно успеет сделать тату до нужного времени. Мама не стала рисковать, настрой уже был сбит, пришлось отменять запись и ехать в аэропорт. Да, форс-можоры случаются в любой сфере, в связи с этим просьба к руководству - наладить связь администротор-клиент. Контактные номера при записи указаны, мне не написали (я оставляла свой номер) не сообщили, что мастер задерживается и можно не спешить или не ехать вовсе. В идеальном мире высокого сервиса клиент не должен заниматься самостоятельным администрированием своей записи. Сеанс в этом случае все равно пришлось бы отменить, но можно было бы сделать это удаленно и не тратить деньги на дорогу и до последнего надеяться на воплощение мечты. За шаг до желаемого было очень очень обидно остаться ни с чем. P.S. на месте вернули предоплату, возврат за сертификат сделали
Читать целиком
VivoTattooStudio, тату-салон
17 августа 2023, официальный ответ
Добрый день. Очень жаль, что произошла такая ситуация. Действительно, иногда накладки случаются, мы…
Оксана Толстова1 отзыв
Читать целиком
VivoTattooStudio, тату-салон
17 августа 2023, официальный ответ
Добрый день. Уже ответили выше Вашей дочке в более развернутом отзыве. Мы приносим Вам свои извинени…
🍪
Мы используем cookies подробнее