............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

VivoTattooStudio 

​Тату-салон
4.9
132 оценки
​Реклама​12+.

Контакты

Инфо

Отзывы110

Цены

Фото125

4.9
132 оценки
​Никита Вдовин​6 отзывов
Записал супругу на сеанс. Пришли раньше назначенного времени, в 18:45 с записью на 19:00. Администратор посадила нас в зал, ожидать мастера. Спустя пол часа, в 19:15, когда сеанс должен был уже идти 15 мин, подошли уточнить когда нас примут. Только после этого администратор отвлеклась от разговоров с коллегами чтобы уточнить время у мастера. До этого, шевелений ноль. В заведениях меньшего уровня такого отношения к клиенту не позволяют. Всегда, при задержке не по вине клиента, предложат чай, кофе и будут держать в курсе каждые 5-10мин. Тут же про нас вовсе забыли… По итогу: клиентоориентированность 3/5 мастер 5/5 Общую оценку выставил.
Читать целиком
ДТ
​Дарья Толстова​7 отзывов
Записывала маму на 22.05 в 18:00 по подарочному сертификату. Планировалась первая и очень долгожданная тату. Мама была в Москве на пересадке между поездом и самолетом, о чем при записи я сообщила админам в переписке, что время ограничено. По приезде в студию, админы предупредили, что мастер задерживается на 10 мин. Через 10 мин мама подошла уточнить, когда ее пригласят, сказали, что мастер еще задерживается, но возможно успеет сделать тату до нужного времени. Мама не стала рисковать, настрой уже был сбит, пришлось отменять запись и ехать в аэропорт. Да, форс-можоры случаются в любой сфере, в связи с этим просьба к руководству - наладить связь администротор-клиент. Контактные номера при записи указаны, мне не написали (я оставляла свой номер) не сообщили, что мастер задерживается и можно не спешить или не ехать вовсе. В идеальном мире высокого сервиса клиент не должен заниматься самостоятельным администрированием своей записи. Сеанс в этом случае все равно пришлось бы отменить, но можно было бы сделать это удаленно и не тратить деньги на дорогу и до последнего надеяться на воплощение мечты. За шаг до желаемого было очень очень обидно остаться ни с чем. P.S. на месте вернули предоплату, возврат за сертификат сделали
Читать целиком
Vт
VivoTattooStudio, тату-салон
17 августа 2023, официальный ответ
Добрый день. Очень жаль, что произошла такая ситуация. Действительно, иногда накладки случаются, мы…
​Оксана Толстова​1 отзыв
Была запись на 18-00 к Нелли. Я была проездом, о задержке не могло быть речи. Попросили подождать мастера 10 мин, но мастер так и не пригласила. Чтобы не опоздать на самолёт, пришлось отменить запись. Удивительное равнодушие к вопросу времени клиентов.
Читать целиком
Vт
VivoTattooStudio, тату-салон
17 августа 2023, официальный ответ
Добрый день. Уже ответили выше Вашей дочке в более развернутом отзыве. Мы приносим Вам свои извинени…
AK
​Alena Komolova​1 отзыв
Сделав совместную тату на троих по собственному эскизу, который был сделан по нашей общей фотографии, остались очень довольны. Но потом увидели, что наш эскиз используют для чужих людей. Им видимо настолько плевать, что ради прибыли готовы набить хоть лицо чужого ребёнка. Хотя наш эскиз и был лицом, моим лицом и моих двух близких людей. Это отвратительно. Никому не советую данную студию, потому что такое может произойти с вами, вашу уникальную идею просто украдут и будут использовать ради наживы. Хотя мастера знали нашу историю, историю нашего эскиза. Ужасно, мы просто максимально разочарованы.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее