............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Библио-глобус 

​Туристический оператор
2.6
85 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы81

Цены

Фото15

2.6
85 оценок
​Марина Сухинова​16 отзывов
Москва, улица Покровка, 35/17 ст1
Произошла задержка рейса на 17 часов из Санья в Хабаровск, ни воды, ни еды, ни гостиницы не предоставили, только говорили, что едет автобус, подождите, просидели все время в холе гостиницы, если выходили в город гид сразу же писал,что нужно вернуться на автобус, по итогу сидим уже седьмой час так никто и не приехал, гид толком ничего не говорит! Отвратительный туроператор и отношение к клиентам.
Читать целиком
ЕИ
​Елена Иванова​1 отзыв
Москва, улица Покровка, 35/17 ст1
ДОбрыв день. После отпуска всегда стараюсь оставить отзыв о туроператоре с которым летали. В основном планируем свои путешествия самостоятельно но, иногда летаем туром если это дешевле и предпочитаем Библиотеку Глобус на протяжении многих лет. Вот и в этом году полетели в Нячанг с 9.01-24.01. Туроператор не подвёл, всё просто замечательно. Огромное спасибо менеджеру Евгению в Нячанге, профессионал своего дела, организовал шикарный двух дневный тур в Малайзию! Так же огромное спасибо нашему гиду по Малайзии Владимиру Маркову, его сопровождение было от аэропорта Нячанга до прилёта обратно. Лучшего путешествия с таким гидом и сопровождением у нас ещё не балл. Спасибо Библиотекарь Глобусу за шикарный отдых! С уважением семья Ивановых, Московская область.
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
2 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим Вас за выбор компании Библио-Глобус и оставленный отзыв. Мы всегда стремимся предоставлят…
ЮН
​Юлия Николайчук​9 отзывов
Москва, улица Покровка, 35/17 ст1
Отношение некоторого персонала к туристам. Очень медленно происходит подтверждение бронирования, из-за чего сорвалась поездка, так как отель не подтвердив один номер предложил на замену другой, но пока сотрудники тур фирмы отправили запрос на предложенный номер очевидно его уже заняли и отказали. Отсутствие отелей на замену по аналогичным ценам. Хотелось бы расширения сотрудничества с отелями.
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
2 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Мы хотели бы подробнее разобраться в Вашей ситуации, чтобы устранить неудоб…
​Кристина Курочкина​16 отзывов
Москва, Петровский переулок, 1/30 ст1
Почти каждые 3 месяца летаем библиком. Но в гоа что-то пошло не так... Уже второй год подряд. В 2024 нас просто не забрали. Но хоть деньги вернули. Но в этом, еще хлеще. Заказали экскурсию на Шиву (кадр 1, дубль 2) от их гида. Зовут Ольга. Все рассказала, расписала, как полагается. Но, главный момент не озвучила! Шива на ремонте! Как классический турист и блогер, я хотела запечатлить величественность, красоту, масштаб Шивы. Но, увидела лишь ежика( Маленькие зачуханные храмы (уж простите, но это так. Я 2й раз в Индии, могу сравнивать) меня не интересовали. На мои претензии гид назвала это "упущением" с ее стороны и расстроилась, что мы не почувствовали место силы. А на мой взгляд - это намеренное скрытие нюансов, дабы заработать, лишь бы поехали. Библио глобус молчит. 160 долларов в трубу. И день отдыха. В 4 утра выехали, в 9 вернулись. Кстати, в других фирмах эта экскурсия дешевле! 70-75 долларов. И, они не предлагают ее сейчас. Т.к ремонт. А библику, видимо, лишь бы срубить(
Читать целиком
​Ольга Юдина​20 отзывов
Москва, улица Покровка, 35/17 ст1
Отдыхали в Тайланде в период с 02.01.2026-16.01.2926г. в Паттайе в отеле Grand Jomtien palace. Это далеко не первый наш отдых в Тайланде, но впервые за все время своих путешествий столкнулись с таким отельным гидом. Отельным гидом был Павел. Отличный Гид одним словом, добродушный, приветливый, отзывчивый, компетентный абсолютно во всех вопросах. Предоставил максимум полезной информации, ничего лишнего все только по делу. Информация касаемо экскурсий преподнесена так интересно, что без всяких навязываний самим захотелось приобрести. Так же важно то, что всегда на связи, отвечает оперативно и информативно. Очень довольны его работой, побольше бы таких Гидов! Домой вернулись только с положительными эмоциями.
Читать целиком
АС
​Анастасия Сукачева​9 отзывов
Москва, улица Покровка, 35/17 ст1
Отвратительный отельный гид в Гоа. Эмир. С самого начала чувствовалось напряжение. Был нервный и какой-то недовольный. После того, как рассказал нам инфо о вылете и сфоткав наш обратный билет, вдруг устроил нам концерт из-за отказа покупать экскурсию. Распсиховался, начал трясущимися руками собирать свои вещи, параллельно наговаривая всякие гадости, развернулся и ушел. Не пытаясь нас привлечь или расположить, решил просто показать свою истерику. После чего так же нервно уехал на ревущем байке и был таков. Если это нервный срыв - то нужно дать молодому человеку отпуск. Если это его стандартное поведение - то данная работа явно ему не подходит и нужно поискать себя в чем-то другом.
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
27 января 2026, официальный ответ
Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Нам искренне жаль, что Ваш…
АА
​Александр Агаларов​2 отзыва
Москва, Мясницкая улица, 6/3 ст1
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ! Не несут ни за что ответственности. Ранее подобный отзыв оставил и лэвэл трэвел, через которых библиоглобус продавал тур. Представьте, что вы летите на отдых и планируете оставить ценные вещи в номере, а оказывается, что в номере нет сейфа! Хотя в описании при покупке написано, что есть! А мне и представлять не надо! Сложно недооценить важность сейфа, когда речь идет о Вьетнаме. Реакция БГ и Лэвел трэвел: 2 дня молчали, потом написали, что сейф должен быть и мне стоит внимательнее посмотреть в номере 🤣👍 Причем на ресепшен я узнавал, в отеле нет номеров с сейфами в принципе. Но и это оказалось не пределом наглости. "Поддержка" заявила, что она не отвечает вообще за описание отелей и номеров и передаст, чтобы страницу с описанием отредактировали. Даже не стесняются писать, что планируют заметать следы своей ошибки)) То есть даже извинений НОЛЬ!!! Пришлось самостоятельно забронировать номер в нормальном отделе неподалеку. Ну как, всё еще хочется покупать туры через людей, которые ни за что не несут ответственности? Если у вас что-то пойдет не так (а такое бывает у всех туристов), то туроператор ничем не поможет, будет гаситься и делать вид, что отношения к этому не имеет. Дальше под этим отзывом они: - ничего не напишут - напишут базовые извинения (в карман не положишь) - напишут что-то из серии «напишите нам на почту, мы разберемся». На деле никто ничего решать не будет, вас будут просто динамить, пока не отстанете, либо пока не обратитесь в суд.
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
23 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Нам важно ваше мнение очень важно для нас. Мы искренне сожалеем, что после отд…
НЗ
​Наталья Зайцева​4 отзыва
Москва, Мясницкая улица, 6/3 ст1
Ужасное турагенство ! Даже это еще ласково можно так назвать их! Конкретно заказывали у них путевки в Египет из Тулы , ну и что в итоге , хотите оказаться брошенными и не нужными то вперед и смело к ним! Гид в Шарм Эль Шейх По имени Осама муххамед +20 11 4712 6299, просто не приходил в отель три дня подряд , пока ему несколько раз не написали не позвонили , а должен был как все остальные быть каждый день , в итоге выловили его, он все рассказал , отказавшись от его экскурсии он просто поставил нас в черный список !!!! Отправляя смс с разных номеров потом чтобы узнать кто и во сколько нас заберет и отвезет в аэропорт обратно , он просто читал смс и ставил сразу в чс !!! Что за компания ?! Что за отношение ?! Не умеете работать с людьми - не беритесь за это дело ! Отношение фу ! А еще я 5 раз пыталась отправить свой отзыв !!! И они его отклоняли !!!!
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
19 января 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Нам искренне жаль, что на отдыхе у Вас были о…
​Олег Симуков​2 отзыва
Москва, улица Покровка, 35/17 ст1
Представители компании обманывают, утверждая что возвратный платеж отправлен, однако банк не получил платеж от оператора. Библио глобал нарушила свои правила - возврат за тур в размере 507 тысяч не произведен, не смотря на смс от компании: «Аннуляция заявки подтверждена без фактических затрат», и утверждения сотрудников компании о том, что деньги ушли в банк. Планируем судиться, а так же обращаться в Роскомнадзор и антимонопольный комитет.
Читать целиком
AU
​Apple User​1 отзыв
Москва, улица Покровка, 35/17 ст1
Ужасно, Отдыхаем в отеле Египта, приобрели экскурсию у БиблиоГлобус Люксор + Дендера 27.12.2025, Безумно расстроены ведь изначально гид нас уверял что мы приедем к ужину в отель, для нас важно планирование времени, поскольку супруг болеет сахарным диабетом, уехали на экскурсию в 04:00, вернулись в 21:20, пропустив ужин, так ещё и для позднего ужина далеко, в магазинах ассортимент не подходящий для нас, очень сильно подвели нашу семью, максимально не довольны сервисом компании
Читать целиком
НЧ
​Николай Черешнев​2 отзыва
Москва, улица Покровка, 35/17 ст1
В целом отпуск во Вьетнаме Нячанг получился шикарный, но впечатление испортили два обстоятельства: в день отъезда нас забрали из отеля ранним утром в 5:50 утра, хотя наш рейс Камрань — Москва 12:10, соответственно, регистрация за 3 часа до вылета, в аэропорту мы были уже в 7:10 утра. Всему виноват некий форс-мажор, хотя другие турфирмы привезли своих пассажиров вовремя, и у них никаких форс-мажоров не возникло. Ещё хотелось бы рассказать об отельном гиде: это маленький ребёнок, если у которого не покупают туры, он обиженно надувает губки и говорит: «Ну я же вам объяснял всё так, блин, у тебя работа такая — всё объяснять, ты за это деньги получаешь». В общем, отдых оказался испорчен: мы не позавтракали нормально и не выспались. + 10-часовой перелёт до Москвы. Никогда не пользуйтесь услугами «Библио-глобуса». Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_17965318.html
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
24 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Нам искренне жаль, что Ваш…
НЧ
​Николай Черешнев​2 отзыва
Москва, улица Покровка, 35/17 ст1
В целом отпуск во Вьетнаме Нячанг получился шикарный, но впечатление испортили два обстоятельства: в день отъезда нас забрали из отеля ранним утром в 5:50 утра, хотя наш рейс Камрань — Москва 12:10, соответственно, регистрация за 3 часа до вылета, в аэропорту мы были уже в 7:10 утра. Всему виноват некий форс-мажор, хотя другие турфирмы привезли своих пассажиров вовремя, и у них никаких форс-мажоров не возникло. Ещё хотелось бы рассказать об отельном гиде: это маленький ребёнок, если у которого не покупают туры, он обиженно надувает губки и говорит: «Ну я же вам объяснял всё так, блин, у тебя работа такая — всё объяснять, ты за это деньги получаешь». В общем, отдых оказался испорчен: мы не позавтракали нормально и не выспались. + 10-часовой перелёт до Москвы. Никогда не пользуйтесь услугами «Библио-глобуса». Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_17965318.html
Читать целиком
ЕД
​Елена Дикая​1 отзыв
Москва, улица Покровка, 35/17 ст1
Отзыв на экскурсию по реке Квай в Паттае,с 19-20.2025,гид -Светлана,автобус В-06. Огромная благодарность за оргнизацию экскурсии тур.оператору и гиду Светлане. Очень насыщенная эксурсия,гид очень Интересно рассказывала о стране,обычаях,местах,которые посещали во время тура. Особенно понравились:горячие источники,сплав по реке Квай,гостиница на реке Квай,катание на слонах,посещение рынка закрывающихся зонтов и ,конечно,водопады Эрован. Хотим отметить профессионализм гида,ее неуемную энергию,ответственность за каждого путешественника. Большая благодарность водителю автобуса за безупречное вождение по дорогам Таиланда.
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
24 декабря 2025, официальный ответ
Елена, добрый день, благодарим вас за доверие 🙏 Всегда рады вам.
​Катрина Иванченко​24 отзыва
Москва, Петровский переулок, 1/30 ст1
На Мальдивах конечно хорошо, хороший отель, но ни БиблиоГлобус, ни @level.travel не могут дать внятный ответ на простые вопросы: "Как нам уехать в непогоду?" "Как успеть на свой рейс?". Поддержка просто НЕ РАБОТАЕТ! Последние два дня отпуска мы не отдыхаем, а обрываем чаты, в которых нам НЕ ОТВЕЧАЮТ на наши вопросы. Библио. Глобус нам просто сказали: "Это ваши проблемы!" LevelTravel вообще молчит. Принимающая сторона нас шлёт подальше... Всегда все туры брали через level.travel, (мы беспроблемные туристы, нас не надо пасти 24/7, казусов не случается, всегда всё чётко с нашей стороны по экскурсиям и здоровью), но вот почему-то ОБЫЧНАЯ(!!!) погода для данных мест оказалась сложным испытанием для компаний, КОТОРЫЕ ЗАНИМАЮТСЯ ТУРАМИ. Смешно. А мы родителей хотели отправить. Ага, чтоб они с инфарктом вернулись от непонимания куда им деваться и где взять деньги на то, чтобы уехать домой. Спасибо! Я работала и с клиентами и с директорами и тоже занималась командировками, отлётами, перелётами. Честно, я не понимаю как компания, которая ОКАЗЫВАЕТ НЕПОСРЕДСТВЕННО УСЛУГИ связанные с размещением, отправлением туристов говорит: "Да мы ничего не знаем и не можем ничего гарантировать!" А вы тогда зачем людей отвозите в один конец? Мне кажется, на наш простейший вопрос уже заранее должен был быть готов ответ. Нет? У нас тут не цунами и не землетрясение, у нас просто непогода. Да может и нормально всё будет, нормально уедем и нам просто отель панику нагнал. Так в этом случае ТУРОПЕРАТОР должен дать конкретику и успокоить туриста, а не игнорировать его письма большую часть времени. А потом прийти и сказать: "Да хз!" В какой момент времени у нас пропало хоть какое-то понимание, что такое оказывать услуги? Все два дня беготни и паники напрочь убили эмоции и ощущение, что у нас был хоть какой-то отдых. Если хотите испортить себе отдых, заработать нервный тик и седые волосы, то смело можете брать туры через Level.Travel и Библио.Глобус.
Читать целиком
А
​Анастасия​2 отзыва
Москва, улица Покровка, 35/17 ст1
Больше никогда не буду с ними связываться, брали тур в Каир. Обещали удобный автобус, а в итоге мусор, грязь, автобус старый, спинки не удобные, уже заболела спина в городе, кондиционер в нем не работал, в итоге отказались от поездки и вышли ночью у последнего отеля, трансфер гид не вызвал, а посоветовал поймать такси на трассе и уехал. Оставили ночью на дороге. Деньги вернуть отказались. Спасибо за испорченный отпуск.
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
24 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Нам искренне жаль, что Ваш…
ЕП
​Екатерина П​3 отзыва
Москва, улица Покровка, 35/17 ст1
Отказались произвести вынужденный возврат денег по медицинским показаниям, несмотря на то, что я предоставила необходимые документы о госпитализации и написала об отмене заблаговременно до вылета 👎👎👎
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
6 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Мы хотели бы подробнее разобраться в Вашей ситуации, чтобы устранить неудоб…
ЭМ
​Элиэзер Марко​2 отзыва
Москва, улица Покровка, 35/17 ст1
ЭТО НЕ ТУРОПЕРАТОР — ЭТО БАНДИТЫ С КОМПЬЮТЕРАМИ Заплатил 20 000 — за вечерний рейс. Они взяли деньги — и перенесли его на утро. Без предупреждения. Без извинений. Без вариантов. Спросил — «почему?» — молчат. Спросил — «верните деньги?» — сами виноваты деньги не вернем! Спросил — «где договор?» — они его не читали. Вы не клиент. Вы — лось, который платит за обман. **НЕ ПОКУПАЙТЕ У ЭТИХ ЛЮДЕЙ. НИКОГДА. НИ ЗА КАКИЕ ДЕНЬГИ.**
Читать целиком
П
​Павел​1 отзыв
Москва, Мясницкая улица, 6/3 ст1
Отвратительное туристическое агентство. Вводит в заблуждение своих клиентов. Специально бронироаювал тур с перелётом Аэрофлот, но оказалось, что у данного турагентства "особый" тариф, который по сути является чартерным и лишает всех особенностей регулярного перелета. Не рекомендую данное агентство!!! Хватит обманывать клиентов и общаться "сквозь зубы". Указывайте изначально, что предлагаете по сути чартерные перелеты, не вводите в заблуждение клиентов!
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
11 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за выбор компании Библио-Глобус и оставленный отзыв. Мы всегда стремимся предоставлят…
​Татьяна Дебелая​2 отзыва
Москва, улица Покровка, 35/17 ст1
Добрый вечер, очень хочется поблагодарить гида и прежде всего прекрасную девушку Нелли за её профессиональный подход к работе и каждому человеку который будет проводить с ней экскурсии всем рекомендую только Нелли. Она умеет поднять настроение,подробно рассказать о всех достопримечательности чудесного города Паттайя, отвечает на все вопросы,не остаётся равнодушной, очень приветливая,красивая, позитивная, жизнерадостная, с особой энергетикой от которой мурашки по коже.,😘😘😘 Нелли удачи вам и успехов в вашей трудовой деятельности,вы супер классная,❤️🌟❤️ четко попала в ❤️☀️🌟 благодарю вас за сегодняшний день,вы его сделали безусловно классным!!!!
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Большое спасибо за высокую оценку, мы старались 🙏🏼
AA
​Anton Afanasev​4 отзыва
Москва, Мясницкая улица, 6/3 ст1
Навязывают экскурсии, где продают товары выше магазинных в 3 раза. Половина гидов рассказывают монотонно, нудно сразу тянет ко сну. Если по турам ездить через эту организацию в тот же отель через Букинг включая билеты, цены выходят в 2 раза дешевле. Жаль нет оценки 0. Те кто ставят оценки выше 2, скорее всего работники Библио-глобуса
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
20 октября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за выбор компании Библио-Глобус и оставленный отзыв. Мы всегда стремимся предоставлят…
ТК
​Татьяна Кравцова​3 отзыва
Москва, улица Покровка, 35/17 ст1
Я хотела бы поблагодарить гида Библио-глобус в Шарм-эль-Шейхе Светлану Ноев ковчег. Её экскурсия по городу была ошеломляющей, полный восторг!!! Столько интересной информации, внимания, заботы мы не ожидали увидеть! Гид Светлана удивительно эрудирован, интересный собеседник, ответила на все наши вопросы. Очень благодарны за прекрасную экскурсию! Удачи, успехов и много-много радостей, Вам, Светлана! Вы- потрясающая!!!
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
22 сентября 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день, огромное спасибо, что выбираете нас ❤ Мы рады, что вам всё понравилось 🌸
МА
​Марина Алексеевна​3 отзыва
Москва, улица Покровка, 35/17 ст1
Если бы можно было бы поставить 0 звезд, я бы поставила. Отвратительный туроператор. Мы 3 часа ждали свой трансфер. Все настолько не организованно. Все нервы измотали. Прилететь на отдых в 3 часа и ещё 3 часа сидеть около аэропорта на чемоданах и ждать, пока нам найдут трансфер... Нас было более 150 человек. Все были настолько недовольны. Моей маме стало плохо. На что сотрудники сказали, что 'Нефиг летать, раз вам плохо. Сидите дома. Если вы тут упадёте, сами будете виноваты'. А как вы думаете, более 12 часов без еды, воды. Не считая омлета в самолёте. В отель мы приехали только в 8 вечера!!!! Голодные, уставшие. Почему в 8 часов? Потому что столовая при отеле, где мы должны жить, закрывается в 8. И слава богу, что они пошли нам на встречу и пустили нас поесть. Сотрудники отеля тоже говорили, что им совершенно не нравится библиоглобус. Что с ними туристы постоянно приезжают к ночи, что в прошлом году от отеля был другой туроператор и было все хорошо. Ещё мы хотели купить тур. Буквально на 3 день, после того как приехали отдыхать. Но нам с барского плеча выдали, что туры все закончились и мест нет. И купили мы туры по достопримечательности на улице. Дешевле и не пожалели. В общем отвратительный туроператор. Не советую.
Читать целиком
МА
​Марина Алексеевна​3 отзыва
Москва, улица Покровка, 35/17 ст1
Если бы можно было бы поставить 0 звезд, я бы поставила. Отвратительный туроператор. Мы 3 часа ждали свой трансфер. Все настолько не организованно. Все нервы измотали. Прилететь на отдых в 3 часа и ещё 3 часа сидеть около аэропорта на чемоданах и ждать, пока нам найдут трансфер... Нас было более 150 человек. Все были настолько недовольны. Моей маме стало плохо. На что сотрудники сказали, что 'Нефиг летать, раз вам плохо. Сидите дома. Если вы тут упадёте, сами будете виноваты'. А как вы думаете, более 12 часов без еды, воды. Не считая омлета в самолёте. В отель мы приехали только в 8 вечера!!!! Голодные, уставшие. Почему в 8 часов? Потому что столовая при отеле, где мы должны жить, закрывается в 8. И слава богу, что они пошли нам на встречу и пустили нас поесть. Сотрудники отеля тоже говорили, что им совершенно не нравится библиоглобус. Что с ними туристы постоянно приезжают к ночи, что в прошлом году от отеля был другой туроператор и было все хорошо. Ещё мы хотели купить тур. Буквально на 3 день, после того как приехали отдыхать. Но нам с барского плеча выдали, что туры все закончились и мест нет. И купили мы туры по достопримечательности на улице. Дешевле и не пожалели. В общем отвратительный туроператор. Не советую.
Читать целиком
​Сергей См​34 отзыва
Москва, Мясницкая улица, 6/3 ст1
Не стоит обращаться.путевку продали и все на связь не выходят!
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
7 августа 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Мы хотели бы подробнее разобраться в Вашей ситуации, чтобы устранить неудоб…
ГЧ
​Георгий Черепидзе​4 отзыва
Москва, Кировоградская улица, 14
Спасибо Анастасии Головиной за восхитительный Таиланд! Огромное спасибо Анастасии Головиной сотрудника"Библио Глобус" за прекрасно организованный семейный отдых в Таиланде! Анастасия – менеджер, на которого можно положиться! Она подобрала нам чудесный отель и тур, которые принесли массу удовольствия всей семье. Все было именно так, как мы и хотели! Очень порадовала ее пунктуальность и обязательность. Все вопросы решались четко и в срок, договоренности выполнялись неукоснительно. Организация поездки прошла гладко и без нервов. Рекомендуем Анастасию как внимательного, ответственного и приятного в общении профессионала! Спасибо за отличный отдых!
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
7 августа 2025, официальный ответ
Георгий, добрый день! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку 😌 Ждём вас к нам за новыми турами!
om
​oleg mars​4 отзыва
Москва, Профсоюзная улица, 5/9
Надоел этот БГ. Каждый раз надеешься, что что-то изменится, но увы. Выбираем данного оператора только потому, что для нас важно летать регулярными рейсами в определенное время (да здравствует опция «Конкретизация рейса»), а не чартерами. Летаем в один и тот же отель вот уже 12 раз. Последние два раза проблемы начинаются сразу же при заселении, так как отель говорит, что какую бы категорию номеров у данного туроператора ты не выбрал - она не соответствует их заявленной структуре, поэтому сначала пытаются заселить в стандартные старые номера другого отеля (общая территория, на ней 3 отеля). Когда пытаешься обратиться к туроператору - помощи не следует или делается неохотно (передаем привет менеджеру Оксане), приходится разбираться самостоятельно
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
7 августа 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Ваше мнение имеет большое значение для нашей компании. За э…
AM
​Alexandra Mikhailova​2 отзыва
Москва, улица Покровка, 35/17 ст1
Никому не советую этого туроператора, нам делала путевки Алена Брали путевки на июль 2025, проблемы начались еще когда она делала нам путевки, забронировала нам с 01.07 хотя договорились с 30.06. Ладно тут мы смирились, так как обсуждали варианты и эти могло быть недопонимание. Мы брали отель в котором уже были, так как знали что в стоимость входит бассейн и говорили Алене что нам важен бассейн. Когда мы прилетели нас ожидал еще один сюрприз, оказывается у этого оператора бассейн не входит в стоимость. Когда задали вопрос Алене получили ответ, «ой, не знала что изменили условия, а я не знала» Возникает вопрос как человек работают и не знает изменения условий. Больше никогда не обращусь сюда.
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
7 августа 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Возможно Вы приобретали тур в турагентстве? у нас в офисе нет менеджера Але…
ВТ
​Владимир Тучин​1 отзыв
Москва, улица Покровка, 35/17 ст1
Оператор очень плохой постоянно меняет вылет рейса в сторону ухудшения, чтобы платили за навязанную услугу конкретизация рейса!!! На отдыхе проблемы решить не могут!!! Больше никогда не воспользуюсь услугами этого оператора!!!
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
7 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв! В системе бронирования компании Библио-Глобус возможно бронирование заявки…
​Ольга Морозова​7 отзывов
Москва, улица Покровка, 35/17 ст1
**Не связывайтесь с Библио Глобус!** **Сплошные кошмары:** 1. **Безответственность на отдыхе** – если возникают проблемы, их не решают, а просто перекидывают между отделами, как в бюрократическом пинг-понге. 2. **Несоответствие номеров** – дают не то, что бронировали. 3. **Принудительное переселение** – вместо хорошего отеля могут заселить в старый совдеповский, перенести из центра в глушь (дополнительные траты на такси и потерянное время), лишить питания, бассейна и анимации. 4. **Хамство персонала** – грубят без стыда вместо решений вопросов. 5. **Откровенный обман** – врут туристам без тени сомнения. На каждом шагу **Внимание!** Не верьте тем, кто в комментариях будет сожалеть от имени BG – это ложь! Бг плевать на клиентов. Поддержка просто издевается: гид отправляет в кол-центр, кол-центр – в личный кабинет, личный кабинет – на почту… В итоге остаётся только писать в **прокуратуру, Роспотребнадзор и Турнадзор** – пусть они устроят BG свой пинг-понг (кстати, такой отказ в помощи – тоже нарушение). **Вывод:** Хотите испортить себе отпуск? Выбирайте Библио Глобус! Более мерзкого отношения к клиентам я не встречала. **P.S.** На фото – "уютный" совдеп, в который нас поселили вместо нормальной трёхзвёздочной гостиницы.
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
7 августа 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Мы хотели бы подробнее разобраться в Вашей ситуации, чтобы устранить неудоб…
​Алина Дигулева​5 отзывов
Москва, Профсоюзная улица, 5/9
Ожидал нормального сервиса, но в итоге — сплошное разочарование. Менеджер на этапе бронирования была вежливой, но как только вопрос возник по оплате — началась тишина. Дозвониться невозможно, на письма отвечают через три дня шаблонными фразами. Отель, который "по акции" всунули, оказался не 4*, а максимум троечка с натяжкой. Море далеко, ремонт старый, но зато "по программе"! Когда попытался выяснить, почему информация не соответствует — получил в ответ что-то вроде "ну вы же сами согласились".
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
7 августа 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Мы хотели бы подробнее разобраться в Вашей ситуации, чтобы устранить неудоб…
АЕ
​Анна Егорова​11 отзывов
Москва, Петровский переулок, 1/30 ст1
Худшая из худших. Забронировала отель через библио глобус, из за закрытие аэропортов авиакомпания поменяла рейс. Компания в течении 4 дней не могла перенести дату звезда( хотя я позвонила в отель и они сказали, что они меняют без проблем и без штрафов. Но с меня взяли 7 тысяч за изменение, которое так и не сделали 🗿
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
7 августа 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Ваше мнение имеет большое значение для нашей компании. За э…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Москва, улица Покровка, 35/17 ст1
Летали в ОАЭ. Организовано Библиоглобусом все отвратительно. Более, чем за месяц до отдыха оплатили отель Al Bahar 5* в Фуджейре. За 5 дней до вылета из соцсетей узнали, что пляж отеля и еще 3-х других отелей закрыт из-за серьезного разлива нефти. Туроператор молчал. После спец.запроса начал «шевелиться». Опять же, из информационных источников и прямого контакта с отелем выяснили, что пляж в обозримом будущем открыт не будет, ситуация сложная, более того, воздух также загрязнены испарениями углеводородов (мазута). Жалобы постояльцев на состояние здоровья. БиблиоГлобус молчит. Мы стали настаивать на замене отеля на равнозначный. Библиоглобус предложил самим искать у них на сайте, ориентируясь на те же цены. Понятно, что цены выросли. В итоге, Библиоглобус стал предлагать 4-х и даже 3-х звездочные (с доплатой!!!), возлагая все возможные издержки и, не забыв добавить дополнительную маржу, на клиентов. Отказались. На запрос о полной отмене и возврате средств Библиоглобус предложил вернуть 30% от всей суммы. Руки выкрутили, ничего не скажешь. Пришлось брать равнозначный отель в Рас Аль Хайме (терять 70% стоимости на ровном месте, оплатив «воздух», не хотелось). Отель Sofitel. Доплатили 50% от первоначальной стоимости тура. Отель отличный. Далее трансфер: в Дубае ждали 50 минут в аэропорту (собирали других гостей). Маленький автобус на 5-х. Казалось бы, неплохо, НО! Гостей повезли даже в разные эмираты (!) В итоге, 90 км ехали 3 (!) часа по проселочным дорогам. Это было издевательство. Приехали в отель. Первое, что нам сообщает сотрудник: «к сожалению, наш пляж закрыт. Уже неделю и будет закрыт еще 3 дня». Говорить о том, что Библиоглобус эту «маленькую» деталь умолчал, - лишнее. Умолчал. Можете себе представить: пляжный отдых. Пляж первого отеля закрыт (разлив нефти), туроператор об этом молчит. Доплачиваем 50%, берем другой отель, прилетаем…. Пляж закрыт. Библиоглобус молчит. Трансфер обратно: та же история: во-первых, местный туроператор просто забывает предоставить информацию о трансфере, а после напоминания организовывает: за 5,5 часов до вылета(!). Те же 90 км по мнению туроператора можно преодолеть исключительно за 2,5-3 часа. Берем такси. Таксист привозит за 55 минут. Лишние 2 часа отдыха. Полнейшее отсутствие профессионализма и клиентоориентированности.
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
7 августа 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Мы хотели бы подробнее разобраться в Вашей ситуации, чтобы устранить неудоб…
__
​_ _​32 отзыва
Москва, улица Покровка, 35/17 ст1
Купили тур за месяц в Тунис. Всё оформили, смутило то что никто после оплаты не позвонил, просто пришло на почту что всё окей... Позвонили за неделю до тура сами, оператор сказал что всё окей... и уже за СУТКИ до вылета приходит смс, что тур отменен!!! Мы уже взяли отпуск, запланировали поездку!!! Так еще и деньги до сих пор не вернули, не рекомендую компанию... они явно знали что тур у них не получится и не могли хотя бы за 2 недели сообщить, чтобы люди переоформили на другие направления?
Читать целиком
РР
​Роксалана Роксалана​39 отзывов
Москва, Мясницкая улица, 6/3 ст1
Библио глобус ненадежный туроператор. Наша поездка в Турцию омрачилась лишними вынужденными тратами. Оплачивали тур заранее. На регулярные рейсы. А по итогу... Пришлось нервничать из-за того что нам перенесли время рейса и прочего. За пару недель до вылета нам написал менеджер и сказал что мы должны доплатить ещё 17 с лишним тысяч для того чтобы нам конкретизировали рейсы которые были заранее оговорены в договоре, иначе полетим на тех куда нас решит посадить туроператор. Потому что у библио глобус эта услуга платная! И получается если вы не доплачиваете, то вам урезают время пребывания на отдыхе. Например, вместо 4 часов вечера вам назначают рейс на 4 утра того же дня и вы на 12 часов меньше там находитесь. Приоритетом не считается раннее бронирование. Не учитывают что на время заключения договора были только эти рейсы и поездку оплатили только на этих условиях. Пошёл ажиотаж на майские праздники в направлении Турции. Много людей решило сразу ехать. И те, кто оплачивал раньше не в счёт. Отдых испорчен ещё не начавшись. И добавилась ещё большая финансовая нагрузка. Об платной услуге конкретизации рейса менеджер заранее не предупреждала. Однако за пару недель до вылета неожиданно эта услуга возникла. Не рекомендую.
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
7 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв! В системе бронирования компании Библио-Глобус возможно бронирование заявки…
​Надежда Сермолотова​7 отзывов
Москва, улица Покровка, 35/17 ст1
Никому не рекомендую летать этим туроператором! Потеряли чемоданы, трансфер в аэропорт задержали на 1,5 часа- все разные причины… если есть возможность выбрать тур оператора- сделайте выбор правильно!!!!! Отвратительно!!!!
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
7 августа 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Мы хотели бы подробнее разобраться в Вашей ситуации, чтобы устранить неудоб…
​Tatty Nsk​112 отзывов
Москва, Профсоюзная улица, 5/9
Здравствуйте! Мы вернулись из Шри Ланки. Отдыхом очень довольны. Если говорить о недостатках: 1. предложенный нам отель (Unawatuna, Sanmira Renaissance 3*) не оправдал ожиданий: в номере не было вайфая (приходилось спускаться с пятого этажа без лифта к ресепшену, где вайфай был); за всё время пребывания (12 дней) номер убирался только один раз; доп. смену белья и полотенец, а также вынос мусора мы делали сами. 2. Автобусы на экскурсии и трансфер приходили не вовремя (на одну экскурсию он пришёл на 12’ раньше и нас затребовали спуститься, остальные опаздывали на 10-25 минут, что неприятно в 3-5 часов утра :((). 3. Нас не удовлетворил выбор экскурсий. Почему-то простых недалёких экскурсий практически нет (чтобы уехать после завтрака и вернуться после обеда или к ужину). Экскурсия на Канди вообще не дала представления, что такое Канди и чем этот город важен для страны… По продолжительности она длилась (без 3-х часов) - сутки!!! Мы уехали в 3:30, вернулись в первом часу ночи - это очень тяжело ;(( 4. Гидам очень хочется посоветовать практиковать русский язык. К сожалению, произношение сильно хромает - не все слова понятны :(( 5. И ещё обратите внимание на списки с трансфертами, которые присылают из офиса Библио-Глобуса перед отъездом: они настолько безграмотны, как будто человек, их составлявший, никогда не учился и не имеет представление об алфавите 😱
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
7 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Нам важно ваше мнение очень важно для нас. Мы искренне сожалеем, что после отд…
.
​.​3 отзыва
Москва, улица Покровка, 35/17 ст1
Добрый день! Хочу поделиться своим отзывом о данной организации. Ранее мы всегда пользовались турецкими туроператорами, но в этот раз решили довериться отечественным "профессионалам". К сожалению, наш опыт оказался крайне негативным. 1. После десятичасового перелета нас посадили в автобус, и вместо того чтобы объяснить правила и особенности нахождения в стране, сразу начали навязывать продажу недвижимости в Паттайе. Это было крайне неуместно! Вместо того чтобы создать положительное настроение для отдыха, вы начали с агрессивного маркетинга. Мы приобрели четыре экскурсии у этой же организации, несмотря на неприятное первое впечатление. 2. Обзорная экскурсия, которая позиционировалась как бесплатная, на самом деле обернулась покупкой билета в Храм Истины в Паттайе. Нас возили по магазинам с завышенными ценами, убеждая, что это лучшие места в городе и что мы обязаны что-то купить. В итоге мы купили подушку, а гид Владимир с продавцом уверяли нас, что сможем вернуть НДС. Когда я пришла сдавать документы в аэропорту, мне сказали, что не хватает одной бумажки, и возврат не будет произведен. На горячей линии меня отправляли от одного оператора к другому, пока в конце концов не попросили написать заявление на минимальный возврат налога, лишь бы я перестала обращаться к ним. 3. Что касается Камбоджи: русский гид Анна была отличной, к ней нет претензий. Однако гид из Камбоджи оказался не самым лучшим. Он постоянно жаловался на свою жизнь и просил чаевые для себя и других. Водитель во время поездки не отрывал глаз от телефона, и это создавало опасные ситуации. Надеюсь, вы сможете найти более ответственного сотрудника. 4. Экскурсия в Бангкоке с Дмитрием прошла отлично, несмотря на поломку кондиционера в автобусе. Все было оперативно исправлено. 5. Река Квай с Юрием оставила положительные впечатления. Юрий — отличный рассказчик. Однако "Ресторан Санкт-Петербург", который он так рекламировал, оказался обычной столовой с посредственной едой и невкусными блюдами.
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
7 августа 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Нам искренне жаль, что Ваш…
​Игорь Дедков​1 отзыв
Москва, улица Покровка, 35/17 ст1
Дно сервиса! Испортили моей семье с 2 маленькими детьми отдых в ОАЭ до такой степени, что нам пришлось покупать билеты на 2 дня ранее окончания тура и улетать. По прилету я написал претензию на возврат стоимости билетов и компенсации потерянных дней. В итоге мне компенсировали порядка 15% от требуемой суммы. И написали ответ, что они вовсю правы, а мой дискомфорт был из-за несоответствия тура моим ожиданиям. То что в 10 метрах от окна номера забивали сваи, ресторан был закрыт и весь отель кормили в конференц-зале с очередями по 40 минут и половину ночей из-за глюков весь отель будили пожарной сигнализацией, вот это они назвали уровнем ожидания туриста. Ну не бред ли?.. Кстати писал я им на второй день проживания о смене номера или отправке в другой отель. И знаете что удивительно - они просто не отвечали! Советую обходить их стороной. Так как вы можете купить тур в любой отель, как хороший так и плохой. Но в случае конфликтной ситуации бы будете брошены на сами на себя и ответственность за ваши мучения у них не хватит сил взять на себя.
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
7 августа 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Мы хотели бы подробнее разобраться в Вашей ситуации, чтобы устранить неудоб…
ШМ
​Шогер Манукян​1 отзыв
Москва, улица Покровка, 35/17 ст1
Очень хороший отдых получился благодаря компании Библио глобус и такому приятному гиду ШАДИ!!! Отлично разговаривает на русском языке и очень понятно все объясняет. Экскурсии очень интересные!! Приятный, отзывчивый и добрый человек. Будем обращаться к вам много раз!!!
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
7 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Шогер. Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 😉 Нам очень приятно. Ждем…
​Mariia Shroeder​18 отзывов
Химки (Химки городской округ, Московская обл.), Международный Аэропорт Шереметьево, терминал С
Была бы оценка ноль или минус - я бы её поставила. Девушка не хотела помочь и продать тур)) смешно, честное слово! Несколько раз просила её составить заявку на компьютере, поскольку ей удобнее, чем мне рядом делать то же самое на смартфоне. В итоге уговорила (!) найти тур, но меня не слышали и вместо одного числа заполняли заказ на другое. Дала даже договор заполнить, не понятно зачем, ведь ещё ничего не нашла. Когда я объясняла, что дата не подходит, начала нервничать и раздражаться. Повышать голос. В итоге она заявила, что я могу делать, что угодно, в 20:00 она пойдет домой))) Ну и на здоровье, а я пойду, пожалуй, в Пегас или Анекс) Добавлю: этим же вечером купила тур в другом турагентстве на нужное число и нужное количество дней. Отчего нужно было устраивать весь этот спектакль, непонятно. Фото офиса и несостоявшегося договора, чтобы не голословно.
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
7 августа 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Ваше мнение имеет большое значение для нашей компании. За э…
ЛБ
​Лариса Божкова​2 отзыва
Москва, улица Покровка, 35/17 ст1
Туроператор просто бросает своих клиентов, полный обман, не соответсвие заявленному
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
7 августа 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Мы хотели бы подробнее разобраться в Вашей ситуации, чтобы устранить неудоб…
​Катя Ти​4 отзыва
Москва, улица Покровка, 35/17 ст1
Библия -глобус ужасная организация. Во первых должны были лететь Аэрофлотом , но почему то заменили дочерней компанией Россия ( мы специально выбрали этот перелет только из-за того ,что хотели лететь с комфортом) . Далее перелет 6 часов ( нам сказали , что в Аэрофлоте будут кормить ) итог : нас не кормили , полистали журнал решили заказать платную еду , ответ стюардессы : Библия -глобус не предоставляет еду . И ладно мы взрослые можем потерпеть , но мы летели с детьми и они все 6 часов вопили , что хотят кушать . Решили заказать чай с молоком ( но и молока на борту не оказалось ) . Как вообще собирают борт в такой длительный полет вообще без всего? Весь полет не работал кондиционер в самолете духота , жара все мокрые .Не выбирайте этого туроператора , худший из всех какие могут быть !
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
7 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв! В системе бронирования компании Библио-Глобус возможно бронирование заявки…
VU
​Victoriia Usova​7 отзывов
Москва, Профсоюзная улица, 5/9
Для такого количества агентов помещение очень маленькое. Услугами не воспользовались. Бронировали онлайн, что удобнее.
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
7 августа 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Ваше мнение имеет большое значение для нашей компании. За э…
RY
​Rom Yardb​50 отзывов
Москва, Петровский переулок, 1/30 ст1
Ужасная организация трансфера в Дубае! Мы ждали 2 часа после прилета рейса. При этом они просто ждали, когда наберется автобус. Лучше добираться на метро или такси. Такая ужасная потеря времени в душном аэропорту и об этом никто не предупреждает заранее.
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
7 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Нам важно ваше мнение очень важно для нас. Мы искренне сожалеем, что после отд…
НН
​Н Н​13 отзывов
Москва, улица Покровка, 35/17 ст1
Спасибо Ольге! Подобрала отличный тур.
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
7 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Н, большое спасибо 🔥 Приходите к нам ещё, всегда рады.
​Mari Shenyfeld​7 отзывов
Москва, Мясницкая улица, 6/3 ст1
Очень хорошее обслуживание, отзывчивые консультанты по турам Ездила отдыхать с этим туроператором, все понравилось!
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
7 августа 2025, официальный ответ
Mari! Большое спасибо за приятный отклик 🔥 Рады работать для вас 💛 Ждем вас снова!
АШ
​Алексей Шестаков​13 отзывов
Москва, улица Покровка, 35/17 ст1
Приобретали тур данного туроператора в Египет, Шарм-эль-шейх, в ноябре 2023г с вылетом из Екатеринбурга. Летели 7 часов - в самолете не кормили, обратно - тоже. Многие были с маленькими детьми. При бронировании тура ни слова об этом не сказали. Это вообще никуда не годится, хотя при этом туроператор позиционирует себя как ведущий туроператор (непонятно только чего).
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
7 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Нам важно ваше мнение очень важно для нас. Мы искренне сожалеем, что после отд…
​Анастасия Хорошилова​13 отзывов
Москва, Мясницкая улица, 6/3 ст1
По 3 номерам указанным за сайте нет ответа, даже после ожидания в 10 минут. Есть вопросы по туру, вопрос оперативно решить не удалось. При наборе цифры как от ТА трубку подняли, но когда перевели на линию как от обычного клиента - тишина. P.S. Рейс поменяли, количество ночей сократили, настроение испорчено и мнение о ТО тоже
Читать целиком
Бт
Библио-глобус, туристический оператор
7 августа 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за предоставленный отзыв. Ваше мнение имеет большое значение для нашей компании. За э…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее