............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Aquastar 

Фитнес-клуб
4.5
180 оценок
4.6
180 оценок
AC
Aleksandr Chudin4 отзыва
КИНУЛИ НА ДЕНЬГИ! ВОРОГУ НЕ ПОЖЕЛАЮ СЮДА ПОПАСТЬ! Два года ходил в этот клуб, платил за самый дорогой абонемент, брал самого дорогого тренера всё было отлично. Как только мой тренер ушёл, пришлось уходить и мне, расположение неудобное, перешел в зал ближе к дому. А вот дальше началось самое интересное. У меня на балансе оставалось 90 700 рублей (скриншот прилагаю). Подал на расторжение договора. И что вы думаете? Вернули только 17 800! Нормального объяснения не дали. Сказали только: «Мы вам делали скидку, поэтому при досрочном уходе удерживаем её». За два года об этом ни слова! В моём договоре таких условий НЕ БЫЛО! Это чистой воды развод и отъем денег. Они просто украли 72 900 рублей! Отзывы здесь и так плохие, но так открыто кидать на деньги это уже дно. Никому не советую даже близко подходить к этой сети спортивных клубов. Берегите нервы и кошелек. Эти люди используют любые предлоги, чтобы вытащить из вас деньги. Позор!
Читать целиком
Aquastar, фитнес-клуб
30 декабря 2025, официальный ответ
Александр, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, однако Ваши слова не соответствуют действительности. П…
Владислав Самофалов1 отзыв
Читать целиком
Aquastar, фитнес-клуб
5 декабря 2025, официальный ответ
Владислав, добрый день! Большое спасибо за позитивно-оригинальный отзыв и внимание к нашей работе. М…
М69 отзывов
Читать целиком
Aquastar, фитнес-клуб
22 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв! Нам очень приятно получать такую обратную связь! Ведь, дл…
AR
Alex Rou1 отзыв
Оценка в 1 звезду не отражает качество услуг. Отличный фитнес-центр, отличный бассейн - к качеству услуг никаких нареканий. Однако, есть и негатив. По причине отключения в районе горячей воды (что не является обстоятельством непреодолимой силы), бассейн не работал 2 недели (с 03.06 по 16.06). Соответственно, услуга не была оказана в полном объёме. Узнать об этом можно либо позвонив в фитнес-центр, либо установив приложение и получив пуш (делать больше нечего, и так спамите в whatsapp регулярно), либо, как в моём случае, придя в бассейн и обнаружив закрытую дверь. Менеджер с которой общался, сперва заявила что я (клиент) "обязан" самостоятельно выяснять подобные нюансы. Фатальная ошибка заявлять подобное. Также, мне было предложено вместо бассейна позаниматься на тренажёрах. Спасибо, но это не вам решать как и на чём мне заниматься. Ни о какой компенсации за недополученную услугу речи не шло. Тем более, никого не волнует потраченное впустую клиентом время. Уж если поскупились на смс-оповещения, могли бы хоть в whatsapp уведомить (всё равно там спамите постоянно). Как итог: пользоваться услугами этого замечательного и хорошо оснащённого фитнес-центра в будущем не очень захочется.
Читать целиком
Aquastar, фитнес-клуб
23 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились своим мнением и выбрали наш клуб для тренировок! Мы искренне це…
Данил Увакин1 отзыв
Хожу в клуб уже несколько месяцев, и до недавнего времени всё меня вполне устраивало. Но, как говорится, дьявол кроется в деталях, и одна из них — бассейн в вечернее время понедельника. После интенсивной сессии в зале я отправился в бассейн, чтобы завершить день кардио. Бассейн небольшой, всего пять дорожек, и на момент моего прихода расклад был следующий: 5 дорожка занята групповым занятием, 4 и 3 — свободное плавание, 2 отдана под индивидуальную тренировку с тренером, а 1, хоть и формально для свободного плавания, но больше подходит для расслабленного плавания/новичкам (простите за тавтологию, я не писатель) из-за ступенек, мешающих нормальному развороту. Третья дорожка, к слову, заметно у́же остальных, так что двум взрослым людям плавать там одновременно — задача не из лёгких. Я выбрал 4 дорожку и начал в отличном темпе, разделяя её с другим пловцом. Через пятнадцать минут он закончил, и я остался один — идеально, казалось бы. Но тут групповая тренировка с пятой дорожки начала незаметно «захватывать» мою. Вскоре четвёртая дорожка оказалась заполнена, как и пятая, третья и вторая. Единственной альтернативой осталась первая, но, согласитесь, делить дорожку с пятью-шестью людьми, где каждый плывет в своем собственном темпе, да ещё и с неудобным поворотом у ступенек, — это не тренировка, а хаотичное барахтанье. Как итог, кардио в бассейне заменено ходьбой в отличную погоду, что не может не радовать. Ну и мнение своё буквенно выразил :) Заключение: если вы хотите неспешно плескаться — бассейн к вашим услугам. Но если цель — серьёзная тренировка, тщательно планируйте время/записывайтесь на индивидуальное или ищите другое место. Иначе вместо тренировки получится шляпа :(
Читать целиком
Aquastar, фитнес-клуб
23 июня 2025, официальный ответ
Даниил, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Бассейн действительно пользуется повышенным спросом в веч…
ЮП
Юрий Панферов1 отзыв
Читать целиком
Aquastar, фитнес-клуб
6 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы ценим обр…
ЕЗ
Елена Зелова1 отзыв
5 марта 2025 г мы пришли с девочкой 8 лет к 17-00 на занятия в бассейне. Меня ( я бабушка) не пустили, мотивируют тем, что нет клубной карты. У нас была одна карта- пропуск и раньше мы проходили. Ребенок расплакался, обратно не пропускают её, потом уже после моих криков открыли турникет. Девушка на ресепшене после моих разъяснений и консультаций с менеджером Остапом, что есть дороворенность о том, что ребенка сопровождает взрослый и необязательно являющийся членом клуба, просто процедила типа проходите. Когда я её попросила извиниться перед ребенком за слезы, усмехнулась и отказалась. Конечно никакого занятия не было! Настроение зато было испорчено напрочь таким хамским отношением к клиентам. У меня повысилось давление. Ушли мы очень разочарованные и даже не клубу, а к таким горе-сотрудницам. Очень прошу руководство данного фитнес клуба разобраться в ситуации и отстранить данную особу от общения с людьми, посещающими клуб, чтобы не портили мнения о вашем клубе. При необходимости готова сообщить свои координаты.
Читать целиком
Aquastar, фитнес-клуб
21 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень важно получать обратную связь от наших к…
МН
Марина Николаева2 отзыва
Галина Васильева1 отзыв
Егор Меркулов3 отзыва
Читать целиком
Aquastar, фитнес-клуб
18 июня 2024, официальный ответ
Егор, Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку клуба! Нам очень приятно, что у…
IH
Irina Horoshok1 отзыв
Читать целиком
Aquastar, фитнес-клуб
22 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! В нашем клубе Все зоны работают в обычном режиме. Бассейн в этом году не закрывали ни р…
Диана Ткачёва24 отзыва
Читать целиком
Aquastar, фитнес-клуб
8 декабря 2023, официальный ответ
Диана, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень важно получать обратную связь! Мы обр…
Лёша Лешин44 отзыва
Алексей Андреевич36 отзывов
ИЖ
Ирина Жданова16 отзывов
Читать целиком
Aquastar, фитнес-клуб
30 ноября 2023, официальный ответ
Ирина, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень важно получать обратную связь! Мы обр…
Роман Урванцев9 отзывов
Red211 отзыв
Занимаюсь в данном клубе с самого его открытия. Клуб хороший, но есть одно огромное НО! Руководство клуба относится по-скотски к своим клиентам, которые ходят на групповые занятия, и не прислушивается к ним. За пять лет сменилось очень много классных и профессиональных тренеров, и факт в том, что они уходили не по своей воле, а их просто, тупо, увольняли без объяснения причин. Сами же клиенты собирали подписи в поддержку тренеров, но руководство, как вы поняли, плевало на всех и вся, и ничего не оставалось, как просто возвращать деньги за купленный абонемент. В 2022 году сложилась очень отличная команда тренеров групповых программ. Ребята, прям, молодцы и с большим вниманием относились к своим подопечным. Появилась надежда , что вот, наконец-то конвеер остановился и все получат от занятий, то чего хотят. Настал 2023 г. и, что вы думаете? Правильно, опять сменилось руководство. Пришел ( даже не могу подобрать слово кто он ) руководитель. Начал топтать ногами, раскидывать руками, менять расписание (по-идиотски), кошмарить тренеров, натыкал камер везде и довел сотрудников до увольнения. И вот мне интересно основание всех этих увольнений..На групповых занятиях не протолкнуться было, рейтинги зашкаливали просто. Блин, да одно удовольствие было ходить. Ради тренировки на свою работу на час забивали. Девчонки тренеры на одной волне со всеми занимались, а не так, что показала упражнение и села. Все выкладывались одинаково, а в конце тренировки все аплодировали и расплывались в улыбке от бомбического настроения. Ув. Руководитель AQUASTAR , одумайтесь и перестаньте заниматься х…й. Если так дальше пойдет, то к вам ни один уважающий себя тренер не пойдет, да и клиенты, думаю, сейчас начнут от вас по-тихому уходить. Вы уволили двух прекрасных девчонок без оснований. У них прекрасный опыт и ни одного нарекания. Перестаньте относится к коллективу и клиентам по свински. В общем, одни расстройства и разочарования.
Читать целиком
Валентин Коваленко11 отзывов
Приобрел абонемент в прошлом году, приезжаю сегодня ради тренировки в зале, не смог пройти из-за того, что закончился срок действия моего браслета, поэтому меня отправили к менеджеру (молодой мужчина), он мне рассказал всю коммерческую часть по оплате, но денег с собой не было (так как являюсь студентом), потому что не предполагал об этом. Так как я потратил много времени на дорогу попросил его и человека на ресепшене позволить мне провести сегодня планируемую тренировку в зале, на что получил отказ. К чему это я пишу, по моему личному мнению, менеджер и персонал ресепшена отнеслись ко мне без заинтересованности и понимания моей ситуации, что очень печально в целом. Можно было как-нибудь предупредить меня, что истек срок абонемента по соцсети, мои данные у них имелись. К залу, бассейну и помещению в целом вопрос нет.
Читать целиком
Aquastar, фитнес-клуб
23 ноября 2022, официальный ответ
Валентин, добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв. По правилам политики к…
Регина Накиева2 отзыва
Много шкафчиков не работает. Был ремонт, с которым затянули(ничего не продлевали, бассейн не работал почти 3-4 месяца с душевыми) дали на выбор возможность посещение других клубов( все за мкадом, ехать до них два часа). Все вопросы от людей они игнорили. Стало только хуже, все новые душевые уже наполовину сломанные. Вода вечно ледяная, горячей там похоже не существует. Админы либо хамы, либо похуисты, меняются со скоростью света. Зал ужасный, все тренажёры старые, если закупают «новые» видно, что бу. Очень мало скамей, места для силовых, и нужных тренажёров. Брала тут только потому что были хорошие отзывы, и казалось дешевле многих. Но теперь и цены задрали, если раньше стоило примерно 19к за год, теперь от 30к. В раздевалках вечно лужи и грязь, нет фенов нормальных, нет даже ложек для обуви. Такое чувство, что отзывы пишут менеджеры по продажам или тренера тут. На групповых тренер по стречингу и йоге на гамаках тоже хамло( либо у них в норме так общаться с посетителями)
Читать целиком
Aquastar, фитнес-клуб
7 ноября 2022, официальный ответ
Регина, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень важно получать обратную связь! Мы об…
ГM
Гоша M1 отзыв
Читать целиком
Aquastar, фитнес-клуб
7 ноября 2022, официальный ответ
Георгий, благодарим Вас за положительный отзыв! Мы работаем для Вас и всегда Вам рады! Желаем всегда…
Марина Васильева18 отзывов
Читать целиком
Aquastar, фитнес-клуб
7 ноября 2022, официальный ответ
Марина, спасибо Вам за положительный отзыв! Мы с нетерпением ждем Вас в клубе! Желаем всегда прекрас…
Евгений Полозин8 отзывов
Читать целиком
Aquastar, фитнес-клуб
7 ноября 2022, официальный ответ
Евгений, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Заходите к нам в сервис-службу, мы Вас запиш…
ИФ
Илья Федоров5 отзывов
Читать целиком
Aquastar, фитнес-клуб
7 ноября 2022, официальный ответ
Илья, благодарим Вас за обратную связь! Желаем всегда прекрасного настроения и успехов в спорте! С н…
Серега С3 отзыва
Читать целиком
Aquastar, фитнес-клуб
7 ноября 2022, официальный ответ
Сергей, спасибо Вам за обратную связь и положительный отзыв! Ждем Вас в клубе!
VS
Vadim Spb5 отзывов
Читать целиком
Aquastar, фитнес-клуб
7 ноября 2022, официальный ответ
Вадим, благодарим Вас за обратную связь! Мы всегда Вам рады! Желаем всегда прекрасного настроения и…
Максим Галицкий11 отзывов
ЕД
Елена Даниленко12 отзывов
Aquastar, фитнес-клуб
7 ноября 2022, официальный ответ
Елена, добрый день! Спасибо, что Вы с нами! Ждем Вас с нетерпением, до встречи в клубе!
MM
Mиша M7 отзывов
Читать целиком
Aquastar, фитнес-клуб
7 ноября 2022, официальный ответ
Михаил, благодарим Вас за отзыв! Спасибо за доверие! Желаем всегда прекрасного настроения и успехов…
ИО
Иыан Орлов5 отзывов
Читать целиком
Aquastar, фитнес-клуб
7 ноября 2022, официальный ответ
Иван, благодарим за отзыв! До встречи в клубе!Желаем всегда прекрасного настроения и успехов в спорт…
Кирил Дроздов18 отзывов
Aquastar, фитнес-клуб
7 ноября 2022, официальный ответ
Кирилл, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! С нетерпением ждем Вас в клубе!
Инна Носова2 отзыва
Читать целиком
Aquastar, фитнес-клуб
7 ноября 2022, официальный ответ
Инна, благодарю за отзыв! Ждем Вас в клубе! Желаем всегда прекрасного настроения и успехов в спорте…
гн
григорий никсин7 отзывов
Читать целиком
Aquastar, фитнес-клуб
9 ноября 2022, официальный ответ
Григорий, благодарю Вас за обратную связь и положительный отзыв! Спасибо Вам за доверие! С нетерпени…
ЕС
Елена Сизова6 отзывов
Читать целиком
Aquastar, фитнес-клуб
9 ноября 2022, официальный ответ
Елена, добрый день! Мы очень рады, что вы довольны! Желаем всегда прекрасного настроения и успехов в…
СМ
Саша Миронов4 отзыва
Читать целиком
Aquastar, фитнес-клуб
9 ноября 2022, официальный ответ
Александр, спасибо Вам за обратную связь! Нам очень приятно, что Вам понравились наши тренеры, мы ра…
Олеся Удинова2 отзыва
Читать целиком
Aquastar, фитнес-клуб
9 ноября 2022, официальный ответ
Олеся, Спасибо Вам за положительный отзыв! Нам очень важно слышать такие слова от Вас! Желаем всегда…
MJ
Min Jna4 отзыва
Читать целиком
Aquastar, фитнес-клуб
9 ноября 2022, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв! Николаю передали Ваши слова, ему очень приятно! Мы с нетерпением жде…
Рина Осипенко3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее