............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Loov 

Клуб заботы о зрении и очках
4.9
182 оценки
​Реклама​12+. ООО «Уайклаентс».
Контакты
Инфо
Отзывы
164
Цены
Фото
54
163 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЕК
Екатерина Козлова3 отзыва
Советую всем, кто носит очки! Быстро, вежливо, работает вотсап, отличный сайт, еще и водички налили❤️ Невероятно довольна и невероятно благодарна, спасибо☺️ребрендинг максимально на пользу пошел) Мастер Андрей - золотые руки! Не знаю имя девушки-администратора, но она тоже замечательная. Словом, сохраняю в закладки!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
10 ноября 2025, официальный ответ
Екатерина, благодарим вас за такой душевный отзыв — нам очень приятно, что вы остались довольны визи…
НК
Неонила Каржаева1 отзыв
Спасибо большое за быструю пайку DG оправы.Ремонт сделали за 40 минут.В ожидании был предложен чай.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
24 февраля 2026, официальный ответ
Неонила, большое спасибо за отзыв! Очень рады, что смогли оперативно помочь с пайкой DG‑оправы — 40…
ДК
Денис Кобля1 отзыв
Как всегда все ВЕЛИКОЛЕПНО, и ПРОФЕССИОНАЛЬНО! Я кайфую от работы персонала! Я редко встречаю такое отношение к клиентам! Замечательно справился мастер, с задачей. И администраторы, очень чуткие и внимательные!Читать целиком
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
14 октября 2026, официальный ответ
Денис, спасибо за приятный отзыв 💙 Будем рады выдеть вас вновь 🫶
MN
Mi N1 отзыв
«Клуб заботы о зрении и очках». Звучит красиво, да? На деле — уход от ответственности. У них своя торговая марка, дизайны, видеоконтент, стикеры, запоминающийся логотип – и всё красиво, лишь бы зарабатывать. Но люди не видят скрытую сторону: как компания решает проблемы, как отрабатывает возражения клиентов. Мой кейс: 38 000 ₽ за фотохромные линзы, пара месяцев носки – и трещины по всей поверхности. Линзы в мусор, сезон открыт, я без солнцезащиты. Где забота? При покупке – ни слова, ни бумаги о правилах эксплуатации. Памятку я увидела в файле экспертизы от производителя. Сами сотрудники салона в процессе не участвовали: просто переслали им мои очки, мне pdf файл и сделали вид, что всё сделали. Руководитель месяц молчит в ответ на мою письменную жалобу. Была попытка предложить мне скидку на следующий заказ. Гайз, у меня ваши же очки непригодны к использованию. Конечно теперь только к вам, заботушки! Логика безупречна: заплатили 38 000, а мы готовы взять с вас ещё в следующий раз, но уже со скидкой. L00V = 0 ответственности, 0 потерь с их стороны, один клиент, который заплатил дважды – мечта любого бизнеса. Не несите им свои деньги.Читать целиком
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
14 июля 2026, официальный ответ
Мила, здравствуйте. Это команда LOOV, и мы хотим честно рассказать, как выглядела ситуация с нашей с…
АС
Андрей Сулилов4 отзыва
Потрясающий визит. Мне починили две пары очков, помогли снять в линзы и даже дали чехол в подарок. Очень приятная девушка консультант, спасибо ей.Читать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
26 октября 2025, официальный ответ
Антон, большое спасибо за такой тёплый отзыв! ❤️ Мы очень рады, что ваш визит к нам оставил такие пр…
дд
длп длп6 отзывов
Полеклиника просто супер ,консультанты девочки очень вежливые ,очень хорошо подбирают очки ,Врач родионова Татьяна просто супер ,еще таких добрых и профисиональных врачей не встречали.Всем советую эту клинику ,просто супер и очки прописали и диагноз поставили ,очень доввольныЧитать целиком
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
19 августа 2026, официальный ответ
Спасибо за такой искренний и подробный отзыв — он очень много для нас значит! 😍 Очень рады, что вы…
Сергей Простаков13 отзывов
Абсолютные гении своего дела. Мне нужно было запаять титановую дужку — в другой мастерской это не смогли сделать. А здесь обещали попробовать, но и дать гарантию отказывались. В результате и запаяли и гарантию дали на 3 месяца. И девчонки на кассах вежливые, внимательные.Читать целиком
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
11 августа 2026, официальный ответ
Сергей, спасибо за такой тёплый и отзыв! Очень рады, что смогли помочь там, где другие отказались: р…
АК
Артем Калинин1 отзыв
Отличный ремонт за вменяемые деньги!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
23 июля 2025, официальный ответ
Артем, большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Нам очень приятно, что вы отметил…
NM
Nadezhda M4 отзыва
Очень благожелательная атмосфера, все подробно объясняют, супер профи женщина -врач (к сожалению не знаю имени), которая занимается проверкой зрения. Всем рекомендую!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
13 июля 2025, официальный ответ
Надежда, благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв ❤️ Нам очень приятно, что вы отметили благ…
СС
Сергей Сыроватский4 отзыва
Сегодня меня опять удивил мастер в "Глазко"без надёжное очки старую исправил почти как новое . До этого тоже обращался к ним. Очень очень благодарен рукастому мастеру , и коллективу " Глазко". Спасибо !!!Читать целиком
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
3 июня 2026, официальный ответ
Сергей, огромное спасибо за отзыв ❤️ Очень приятно, что вы отметили мастерство нашего специалиста…
Розалия Н16 отзывов
Моя любимая оптика 🤗 Очки уже давно делаю только тут. Внимательные, всегда помогут посоветуют. Благодарю, всех благ 🌹🌹🌹Читать целиком
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
7 октября 2026, официальный ответ
Спасибо за тёплые слова и за то, что выбираете нас снова и снова! 🫶 Очень рады, что стали вашей люб…
Руслан Вольтяров4 отзыва
Обратился в данный салон за эксклюзивной коллаборацией, за изготовлением линз для VR очков. От работы с клиникой остались исключительно положительные, нет, восторженные впечатления! Начиная от оперативности, заканчивая бережным(!!) отношением к клиенту. Оформил заказ, приехал без рецепта, приятнейшая сотрудница с огненным профессиональным взглядом расспросила все что я могу сказать по своему текущему зрению, проверила мое зрение в очках и сняла все нужные "опции" с текущих повседневных очков на будущие линзы, попутно рассказывая какие еще бывают опции к очкам, о которых я даже не знал! Далее на кассе мне озвучили срок изготовления не массовых линз, !завтра-послезавтра!, по итогу они были готовы уже на следующий день(!!!). Мое современное желание получить все как можно скорее было полностью удовлетворено. Планировал заказать доставку, т.к было очень лениво тратить время на дорогу, но к сожалению курьер заболел, да и погода была ужасная, 12 бальные (ладно, 10) пробки с самого утра. Сотрудник в чате связал с сотрудницей магазина и она собиралась доставить мне заказ лично после работы. Я и сам на предыдущей работе очень внимательно относился к клиентам и по итогу был вынужден отказаться, После работы все таки надо отдыхать!!! Приехал, меня уже ждали, выдали, все было просто супер! Простите что задержался с отзывом) и спасибо большое каждому сотруднику оптики за Вашу энергию и заботу!!! Наверняка что-то забыл учесть в отзыве, но приходя сюда - я буду уверен в результате) Как и обещал, на 2гисе тоже оставляю отзыв, Вы супер!!!Читать целиком
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
31 января 2026, официальный ответ
Руслан, огромное спасибо за такой развёрнутый и вдохновляющий отзыв! 🙏 Мы искренне рады, что процес…
DN
Daria Nikolskaya2 отзыва
Бесконечно благодарна золотым рукам мастера, который реанимировал оправу сломанную в другой оптике. Самая сложная работа исправлять чужие косяки выполнена безупречно. И в целом очень хорошее впечатление, внимательные девочки консультанты.Читать целиком
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
14 декабря 2025, официальный ответ
Дарья, огромное спасибо за такие тёплые слова — нам очень приятно читать ваш отзыв! 😊 Мы искренне р…
Александра Герасимова24 отзыва
Очень хороший салон оптики. Не раз к ним обращались. Отличный ассортимент товаров, вежливый и профессиональный персонал. Делают проверку зрения бесплатно. Бесплатно делают выправку оправы. Всем рекомендую!Читать целиком
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
24 ноября 2025, официальный ответ
Александра, огромное спасибо за тёплые слова и за то, что уже не раз выбираете нас — это действитель…
Натали Романюк1 отзыв
Чисто случайно попала в эту оптику , пришла с подругой за компанию в итоге ушла с покупкой )я была в восторге от атмосферы и цены приемлемые Очки очень красивые и стильные , я довольна )Читать целиком
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
13 сентября 2025, официальный ответ
Натали, спасибо, что нашли время на отзыв. Мы безмерно рады, что случайное знакомство с нашей оптико…
Selivan15 отзывов
Отличное место, исправили оправу, проконсультировали. Решила все вопросы на месте. Очень профессиональный и вежливый персонал.Читать целиком
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
9 июня 2025, официальный ответ
Спасибо вам за такой позитивный отзыв! 💖 Мы очень рады, что смогли помочь вам! ⚡👓 Мы искренне рады…
TL
Tim Lazar1 отзыв
О LOOV узнал от друзей, которые позвали меня провести время в Шкафу… Знал, что ребята про стиль, но не думал, что иду в салон очков. Оказалось, что это очень необычный и креативный формат оптики. Не буду спойлером, просто загляните в Шкаф на Маросейке, эстеты могут там зависнуть. Теперь по делу: мастер Андрей отремонтировал душки моих солнцезащитных Ray-Ban за три минуты, денег не взяли и предложили бесплатную проверку зрения. С удивлением обнаружил, что у меня +1,25 и астигматизм… Когда врач подобрал линзы я узнал, что значит на самом деле видеть все четко! Долго подбирал оправы и линзы, спасибо за терпение и профессионализм менеджерам салона – привет Мария и Светлана! Выбрал оправы их собственного бренда и франзуские линзы Essilor, вписался в бюджет 30к, материалы не вызвали нареканий. Посмотрю еще, как они себя поведут и раздумываю еще вернутьcя за атмосферой заботы, тем более, что работаю недалеко на Маросейке. Из пожеланий - хотелось бы выбора известных брендов, понимаю, что время такое, но все же хочется большего ассортимента. Желаю процветания и поддерживать такой же уроверь сервиса!Читать целиком
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
19 июля 2024, официальный ответ
Тим! Мы очень рады что вам все понравилось! От всей души благодарим за отзыв и всегда ждем вас в гос…
EV
Elena Vishnevskaya2 отзыва
Чудесная мастерская с прекрасным персоналом! При мне исправили погнутые дужки на солнцезащитных очках ☀️🕶️😎 Чётко, классно, на позитиве))) Отличнейший выбор оправ! Качественная проверка зрения! Что ещё нужно стильным очкарикам?Читать целиком
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
4 июня 2024, официальный ответ
Благодарим вас за такой теплый отзыв! Будем рады всегда видеть у нас в гостях🥰
AU
Apple User1 отзыв
очень приятное место, дружелюбные сотрудники, недорого. быстро сделали замену флекса - 15 минут, и очки как новые. я даже не сразу поняла, с какой стороны была поломка. дают гарантию на работу длительностью полгода. рекомендую)Читать целиком
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
15 сентября 2022, официальный ответ
Благодарим за отзыв и оценку, мы старались! 😊
Гульнара Нургалиева1 отзыв
Спасибо за добрую акцию бесплатные очки для детей с инвалидностью. Удачи и процветания Вам !!!
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
20 июня 2022, официальный ответ
Гульнара, добрый день! Благодарим вас за приятный отзыв 🙏👌 Очень приятно ❤
AN
Andrew Nee1 отзыв
Первое впечатление от посещения было хорошим, люди приветливы и взялись за ремонт титановой оправы. Нужно было запоять трещину в носовом упоре. Замена пластиковых носоупоров, полировка заушников и ультрозвуковая чистка оправы также была включена в счет, плюс доставка отремонтированных очков до моего места работы. Итого: 4100 рублей. На следующий день очки были доставлены, и это было неожиданным и отвращающим разочарованием. Полировка была сделана фрагментарно, носоупоры не заменили совсем, а старые даже не снимали, оставшаяся грязь свидетельстововала о том, что и ультрозвуковую чистку тоже не проводили. Остался только главный вопрос: какое качество сварки? Трещину заварили, и на этом остановились. Постобработку, шлифовку места шва не провели, грубые наросты сварного шва оставили на показ, что говорит о полной проф. непригодности сотрудников, которые выполняли работу. Таким образом, резюмируя, компания не выполнила ни одного из пунктов работ и услуг, кроме доставки по обратному адресу. За это одна звезда.Читать целиком
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
18 мая 2021, официальный ответ
Добрый день! Прежде всего хотим принести наши извинения из-за сложившейся ситуации, в данном случае…
DB
Daria B24 отзыва
Починила очки за Донат, очень приятно и ценно. Хороший выбор оправ и солнечных очков, цены средние.Читать целиком
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
4 апреля 2026, официальный ответ
Дарья, спасибо вам за тёплый отзыв и за доверие! ❤️ Нам очень приятно, что помощь с ремонтом оставил…
Михаил Ершов11 отзывов
Хороший салон оптики)) пользуюсь с удовольствием, специалисты рабгтаютЧитать целиком
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
14 февраля 2026, официальный ответ
Михаил, спасибо за ваш отзыв — нам очень приятно, что вы пользуетесь услугами нашего салона и остаёт…
Светлана Svetlana21 отзыв
Без очереди, быстро, качественно починили очки , спасибо за приятное и быстрое обслуживаниеЧитать целиком
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
3 декабря 2025, официальный ответ
Светлана, благодарим за ваш отзыв — нам очень приятно, что вы остались довольны обслуживанием! ❤️ Ра…
Гж
Городской житель1 отзыв
Перед приездом почитала отзывы и на себе испытала плохое обслуживание в салоне! У меня сломалась дужка и я хотела только уточнить могут ли они ее починить. В итоге они без моего разрешения разобрали дужку, раскрутили винт и сказали что помочь не могут! У людей нет совести так себя везти. Очки мои и прежде чем что-то разбирать нужно спрашивать у хозяина очков можно ли это сделать! ОБЯЗАТЕЛЬНО фотографируйте до и после свои очки, потому что в моем случае я думаю у меня еще и винт поменяли. Самый плохой салон в котором я была! Клиентоориентированности нет!Читать целиком
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
11 января 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь! ! Мы очень сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей р…
ЛЖ
Лена Жиркова4 отзыва
Узнала в инстаграм об этом салоне. На всякий случай принесла очки на ремонт, получив отказ в других местах. Какова же была моя радость, когда минут через 15 мои любимые очки были отремонтированы. Цены вполне лояльные. К тому же, по акции устранили дефект на других очках по моей цене. Обслуживание также на уровне. В общем очень понравилось. Желаю процветания.Читать целиком
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
26 октября 2025, официальный ответ
Елена, большое спасибо за ваш отзыв и добрые слова о работе нашей оптики! 😊 Мы очень рады, что смог…
ЛЯ
Любовь Ярченко8 отзывов
Самые лучшие наши в Якутске, практически любые вопросы решают. Спасибо им большое за мастерство.Читать целиком
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
11 сентября 2025, официальный ответ
Любовь, спасибо за высокую оценку нашей работы! 😍 Нам безумно приятно, что вы доверяете нам решение…
МК
Марита Кон8 отзывов
Я вот недавно очки хамелеон на ремонт сдавала и заодно поменять одно стекло ( очки для вождения +1,75 левый, правый +1,50) по правилу через неделю они должны были быть готовы( потому что через Москву…) дело в том что я сдавала 25 августа, а они уже готовы уже вчера 27 августа 😍😍😍 к чему я очень рада💃👍👏👏👏 Махтал( спасибо) 🥰 за оперативность и за человеческое понимание🫶🏻 и в Якутске работают самые отзывчивые работники😍👏👏👏👏Читать целиком
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
28 августа 2025, официальный ответ
Марита, спасибо вам за такие тёплые слова — мы читали ваш отзыв с улыбкой! Очень рады, что смогли по…
АВ
Александр Власов2 отзыва
Пришел по наводке "ребята творят чудеса". И действительно в пределах часа не осталось и следа от моей встречи лицом к лицу со столом. Телескопы как новые. Однозначно рекомендую!!!Читать целиком
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
21 августа 2025, официальный ответ
Александр, благодарим за доверие и высокую оценку нашей работы. Рады, что смогли помочь быстро и кач…
НБ
Надежда Башмакова4 отзыва
Я не верила, что в моем случае возможно помочь, но это получилось! Спасибо большое всем. Особенно Фануру, он очень сексуальныйЧитать целиком
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
26 мая 2025, официальный ответ
Надежда, спасибо вам за отзыв и высокую оценку! Мы искренне рады, что смогли помочь с ремонтом очков…
ГА
Георгий Амзараков32 отзыва
Мастера настоящие профи, да и салон хороший. Несколько раз посещал, всегда оставался очень доволен и благодарен. Спасибо
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
30 октября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв, Георгий! Рады что смогли помочь вам решить ваш вопрос!❤️
Дмитрий Турецкий18 отзывов
Отличное отношение к клиентам.Ребята знают своё дело!Сделали быстро,результатом доволен.Рекомендую!
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
4 октября 2024, официальный ответ
Нам очень приятно, что вы остались довольны. Надеемся на скорую встречу!💛
КЗ
Кристина Зиятдинова5 отзывов
Все замечательно, починили очки и повели экскурсию!)
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
15 августа 2024, официальный ответ
Спасибо вам большое за отзыв!🧡
ЕЧ
Евгений Ч16 отзывов
Широкий ассортимент, очень понравилась линейка моделей собственного бренда, а тайная комната очень атмосферно сделана.
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
3 июня 2024, официальный ответ
Евгений! Всегда будем рады видеть вас в гостях! Благодарим от всей души за отзыв)
ВС
Виталий Сайко14 отзывов
За один день изготовили очки! Спасибо
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
15 мая 2024, официальный ответ
Виталий! Рады были оперативно вам помочь!🥰
Dariy Bagirov37 отзывов
Не первый раз заказывал тут линзы. Ставил год назад пару за 15 тыс, всё отлично было. В этот раз всё пошло наперекосяк. Заказ делали больше недели дней 10 и по тону работников это норма, вам придёт сообщение ждите. Проверили хорошо зрение, хороший специалист. По итогу за две линзы фотохром отдал 15 тыс, пришёл первый раз забирать очень некомфортно и по бокам сильное искажение, врач проверил неправильно сделали центровку. Прихожу в другой день опять забирать, чуть лучше но все равно очень сильное искажение. Девушки на ресепшене в два голоса принялись меня убеждать что я ничего не понимаю и просто надо привыкнуть. Или если я хочу отличные линзы надо заказывать за 30 тыс пару!!!!!! Прошло недели две, всё также не комфортно и только в другой оптике мне рассказали про сферические и асферические линзы. Короче мне за 15 тыс сделали обычные сферические лизы. Плюс для меня важно, что бы стекло было без цвета, в этот раз оно немного затемнено, полное разочарование. Больше к ним не пойду.Читать целиком
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
24 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо Вам за обратную связь! Сожалею что возникла такая ситуация, к сожалению, сейчас уже не сможе…
ФЦ
Фатима Цуроева1 отзыв
очень быстро и качество провели работу!! очень приятный персонал,помогла Мария !:) спасибо!
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
27 апреля 2024, официальный ответ
Фатима! Благодарим вас от всего сердца 🧡
Наташа Уш1 отзыв
Замечательное место! Бесплатно ! подогнали личные очки, мастер красавец! Очков море, место стильное- красивое.
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
27 апреля 2024, официальный ответ
Наташа! Благодарим вас за теплую обратную связь! Рады были вам помочь 🧡
DK
Daniil Kotov1 отзыв
Отлично отремонтировали очки! Сервис наиприятнейший! Спасибо огромное!!!
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
27 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо вам большое за приятный отзыв!🧡
AF
Alla Fedetskaya1 отзыв
Отличное место! Всем рекомендую! Большой выбор оправ, линз. Обращалась с ремонтом очков, выправка оправы. Сделали быстро и качественно!
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
27 апреля 2024, официальный ответ
Алла! Нам очень приятно слышать теплые слова! Спасибо вам 🧡
МД
Марина Дождева1 отзыв
Хороший сервис. Обращаюсь третий раз. Всегда ремонтируют быстро и качественно. Отзывчивые и приветливые работники.
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
31 мая 2024, официальный ответ
Очень рады что смогли решить вашу проблему! Благодарим за отзыв!🥰
Kate Smirnikova7 отзывов
Купила оправу с клипонами,сегодня доставили!супер!классные!😍👏🏻 Моя третья оправа loov🔥
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
31 мая 2024, официальный ответ
Нам очень приятно, что смогли вам помочь! Будем радовать вас снова и снова!🥰
ЛА
Людмила Алексеева2 отзыва
Николай и Маша- прекрасные менеджеры, помогли с ремонтом и выбором новой оправы. чудесная у вас команда, рекомендую от души.
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
31 мая 2024, официальный ответ
Мы очень рады что смогли вам помочь! Благодарим от всей души за отзыв!🥰
Di_ Di77718 отзывов
Волшебные 💫 2 минуты и готово! 🦋
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
5 июня 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв❤️
Anna Zubkova16 отзывов
Оставлю отзыв про ремонт своей оправы здесь в надежде, что руководство компании увидит его и ремонт все таки решится качеством! Прошла неделя, как обратилась за заменой 1 флексы и полной полировки. Ничего сложного в моем ремонте. Но так и не готово. Чт, 6 апр сдала очки, требовалось заменить 1 поломанную флексу (согласно их сайта 15 мин времени) и полностью отполировать оправу (что согласно опять сайта всего 60 мин). Менеджер сориентировал на вечер пт, обсудив с мастером. Окей, ушла. Пт прошла, сб. Никто не пишет, не звонит. Пишу сама. Ответ: вероятно готовность в пн. Спрашиваю: как так? Ответ: извините. И ровно через 2 ч сообщают: все готово, приходите! Закрались сомнения. Прихожу в вск, 9 апр. Работа сделана халтурно! Флекса новая установлена криво, вся крутится во все стороны, отчего дужка очков стоит неровно, наростопырку, флекса и шарнир в царапинах, болт крепления с содранной резьбой и торчит. Это что вообще?! Почему металл креплений весь изодрали? С обеих сторон металлические крепления в пасте от полировки. На одном заушнике пропущен кусок, не обработан, на носоупоре тоже пропущенное пятно. Менеджер Николай предлагает: сегодня переделать качественно не можем, поэтому или забирайте, не оплачивая, или мы переделаем. Я в шоке. Время потрачено зря. На хорошие отзывы повелась зря. Обратилась зря. Где качество? Мастер вообще видел свою работу?! О каком качестве и сервисе речь?! Видимо, и так сойдет. Согласилась на переделку, все недочеты обсудили. Пообещал Николай на вторник. Вт прошел, ни звонка, ни смс, среда. Среда прошла. Тишина. Почему такое отношение?! Почему нельзя хотя бы уведомить?! Видимо, плевать им на мои очки и качество своей работы. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ЭТУ КОМПАНИЮ! Никакого качеств-го и профес-го ремонта вам здесь не сделают! Не тратьте время, не ведитесь на полож отзывы, не факт, что они реальные. Я обожглась. Лучше найти грамотных мастеров с руками, в этой компании их нет. Придется завтра снова писать и интересоваться, когда… (Читать целиком
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
24 ноября 2024, официальный ответ
Анна, спасибо Вам за обратную связь. очень жаль что Вы столкнулись с такой ситуацией! Конечно, сейча…
JT
Jamilya T1 отзыв
Делала ремонт очков.Спасибо менеджеру Николаю за оперативность в решении поставленных задач и лояльное отношение к клиентам.Рекомендую!
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
5 июня 2024, официальный ответ
Очень рады что смогли помочь вашим очкам обрести вторую жизнь! Благодарим за отзыв❤️
Calambezius HD22 отзыва
Купил очки с их оправой и французскими линзами, не знал что очки могут так легко протиратся!)
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
5 июня 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв❤️ Будем рады видеть вас снова!
Мария Фасолька1 отзыв
администратор Анастасия и мастер Алексей очень выручили,починили очки меньше чем за 10 минут,сделали все красиво и аккуратно,очень советую и цена не кусачаяЧитать целиком
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
10 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку нашей команды!💛
Александра Тишанская3 отзыва
Нашла оптику в интернете по запросу «ремонт очков любой сложности» и принесла две пары очков, от которых везде отказывались. Мастер Алексей взялся за ремонт и очень быстро разобрался с проблемой, а менеджер Анастасия ответила на все вопросы и познакомила с ассортиментом. К слову, тут небольшой, но очень вкусный выбор оправ. Принесу сюда еще очки для ремонта 👍👍Читать целиком
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
10 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы будем рады видеть вас снова и предложить еще больше приятных впечатлений!💛
Виталий Роденко1 отзыв
Не первый раз чиню здесь свои очки, как не грустно) Но как всегда при входе тебя встречает доброжелательный сервис и быстрое решение проблемы. Менеджер Анастасия помогла с подбором новой оправы(на всякий случай) и рассказала о всех возможностях сервиса по установке линз.Читать целиком
Lк
Loov, клуб заботы о зрении и очках
10 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за теплый отзыв! Ваше мнение очень важно для нас!💛
Карта
Москва
Оптика
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии