............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

МТС

Салон связи

1

2 оценки

ООО Розничная сеть

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото3

1

2 оценки

ИГ

Илья Гусельников1 отзыв

Прихожу купить симкарту в МТС и встречаю девушку, у которой будто на лице написано чтобы я поскорее покинул данный салон. Я бы ушел, но симка была нужна срочно). В ходе нашего разговора стало очевидно что первое впечатление оказалось верным: мне приходилось буквально по кусочкам вытягивать информацию о тарифах и их условиях. Кое-как оформив симкарту с нужным тарифом, мне было четко сказано “Вы оплачиваете 500 рублей за симкарту, 150 из них – это оплата самой симкарты, всё остальное пойдет вам на счёт. Чтобы активировать симкарту – сделайте звонок на любой номер телефона”. “Ок” – сказал я и не задумываясь отправился домой пробовать новое приобретение, но оказалось, что всё не так просто. При попытке позвонить, автоответчик выдавал мне “Сервисы временно недоступны, попробуйте позвонить позднее”. И вот на следующий день, тот же самый сотрудник, что продал мне эту симку, говорит: - Вам еще 150 рублей надо заплатить и пополнить баланс, чтобы активация прошла. - Дак вы же говорили, что надо просто позвонить и она активируется. - Я вам всё правильно сказала! Система по другому сработала. Вам нужно на 150 рублей пополнить баланс. - Я могу это у вас сделать? - У нас сервисы не работают. - Как понять сервисы не работают? - Вы не сможете у нас пополнить баланс. - А как смогу? - Любым удобным для вас способом. - Через терминал? Ноу нас тут нет терминалов, где я их найду сейчас? - Я вам не карты чтобы дорогу до терминалов показывать! Весь разговор меня не покидало ощущение того, что как клиент, я совершенно не ценен и помощи я не дождусь. По крайней мере научился пополнять счет через онлайн банк. Номер активировался, на что я получил от сотрудника едкое: - Магия… Не знаю как у вас, но у меня первое впечатление о компании создаётся на основе сотрудников по работе с клиентами, боюсь моё впечатление бесповоротно испорчено. Грудко Ирина Васильевна, кассир данного салона (по крайней мере это имя было указанно в кассовом чеке) - образец человека, которому категорически противопоказано работать с клиентами. У в самом помещении висел информационный стенд, гласящий о том, что владельцем данного салона является ООО “Эльбрус” ИНН 9728024941. Прошу МТС принять меры.

Читать целиком

Мс

МТС, салон связи

3 ноября 2025, официальный ответ

Нам жаль, что у вас был негативный опыт. Разбираемся в нём и обязательно проведём работу с сотрудниц…

🍪

Мы используем cookies подробнее