............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Шереметьево 

Отель
3.8
256 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
3.8
256 оценок
JS
Joseph Smith23 отзыва
Любовь Политова11 отзывов
Хотелось бы отметить плохое качество работы касаемо бронирования и размещения гостей! Руководству стоит более качественно отнестись к программному обеспечению при бронировании номеров. Отправляя свою пожилую маму домой, я за 2 недели бронировала ей номер, за 2 дня до заселения я вновь уточнила о подтверждении бронирования и оказалось, что нашу бронь не видят, ок, восстанавливаем бронь, в полете мама провела более 8,5 часов и каким было ее удивление, когда приехав в отель ей сказали о том, что брони нет!!! Время было 16 часов, ей предложили подождать до 22 часов, якобы кто-то должен выселиться! Подождать, учитывая, что летела она с Сахалина и разница во времени с Москвой 8 часов! Да, ей предложили какой-то соседний хостел, провели её по каким-то грязным закоулкам, поселили в малюсенькую комнату и даже не спросили паспорт. Слава богу, что ночлег нужен был только на сутки! Не советую однозначно, а если и решили остановиться тут, то сто раз уточните о своем бронировании!
Читать целиком
АТ
Алексей Татарников6 отзывов
Вместо семейного люкса с красивым видом мне продали студию. Студия - ушатаное, неухоженное холодное помещение. Хорошо, что я ещё был один, иначе бы точно пришлось куда-то ещё ехать с семьёй. Была ночь - сил куда-то ехать уже не было ===Недостатки 1. вытащить ключ из скважины - задача для даже для мужчины физически не простая 2. розеток катастрофически не хватает 3. холодно - спал в одежде(!!) 4. дверь в сан узел очень туго открывается и закрывается 5. смеситель раковины выдран и болтается 6. вода в раковине очень медленно уходит 7. туалетная бумага - остатки 8. подушки - низкого качества 9. спинка кровати - выломана и шатается(кто и что с ней делал?) 10. чайные кружки - спасибо что есть но весьма не большие, что сильно не удобно 11. место в лучшем случае на ночь.... шумят самолёты, магазинов рядом нет, при подъезде страшно - трущёбы и горы мусора 12. полки для шампуня в душевой нет ===Не плохо 1. стулья и стол - в норме 2. холодильник довольно большой и работает 3. матрас - довольно не плохой 4. удалось помыться - вода горячая При обращении в поддержку Озона они сделали мину, что всё исправим во всём разберёмся, причём весьма скоро, в итоге отложили решение на утро, причём без решения. Суть ответа - никто не виноват, оно само так случилось - вот вам 1110 рублей за 2 ночи - не прилично даже это - лучше бы ничего и не предлагали и не позорились. Резюме - отель на 2 с плюсом, и не больше. На Озон не надейтесь - они ничего не решают, только собирают деньги и у них никто не виноват. Так бывает, не страшно - но в данной ситуации обе стороны показали свой плинтусный уровень и малоадекватность...
Читать целиком
СЗ
Сергей Земцов4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Яна Рогозкина13 отзывов
Евпатория Бурея54 отзыва
А
Администрация17 отзывов
Анастасия Фирсова4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Руслан5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kirill Ostapenko2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АТ
Александр Туманов1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Владимир Илюшин4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Oleg Rogachev15 отзывов
Алина Гордийчук1 отзыв
Забронировали гостиницу заранее, чтобы переночевать до вылета. По приезде встретила не совсем адекватная женщина администратор, которая встретила нас не гостеприимно, даже не поздоровавшись. С ходу сказала, что терминал не работает и предложила оплатить переводом или наличкой(просим налоговую обратить внимание))) Когда мы сказали, что такой способ оплаты для нас неудобен, она достала терминал и предложила попробовать оплатить картой. Конечно же оплата прошла успешно)) Показала наш забронированный дом, на интересующие нас вопросы отвечала «все сами, все сами» )) В номере не очень чисто, есть паутина с прилагающимися пауками, в туалете свет едва горит, в душевой(если это можно так назвать) очень холодно, нет даже держателя для душа. Вода греется бойлером, он очень маленький, в итоге мы, семья из 4 человек мылись в течение всего дня)) В номере очень холодно!! Батареи холодные, окна сквозят Вай фай на ресепшене указан, но он не работает, со слов администратора «мы его не оплачиваем» Телевизор работает (буквально несколько детских каналов) , но телевидение не подключено, так как опять же не оплачено. Постельное белье чистое, но дырявое.
Читать целиком
Юрий Кропачев71 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НК
Наталья Кушкина4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пётр 🍄28 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
Александр Аверьянов1 отзыв
Марина Дарюхина7 отзывов
С таким хамским поведением администратора, я сталкиваюсь впервые. Заселились 2 января, в номере холодно, батареи отключены, унитаз никак не закреплен. Нам только переначевать. И если на эти пункты можно закрыть глаза, то вот на воду в душевой по щиколотку никак. Попросили переселить в другой номер, администратор любезно это сделала. И на этом её любезность закончилась. Не буду описывать второй номер, гостиница на слабую троечку. На утро не оказалось воды в гостинице. Вообще нет, никакой! В туалет не сходить, не умыться, не почистить зубы. С таким «успехом» мы могли остаться в аэропорту. Понятно наше разочарование. Муж позвонил на ресепшен, телефон не брали. Тогда он пошел сам выяснить, что случилось. Администратор, как нив чем не бывало, спросила, готовы ли мы выезжать?! (Не умытые) Муж сказал нам бы принять утренние процедуры, на что был получен ответ, что воды нет. Он спросил, что вы предлагаете? Администратор ответила: «Ничего не предлагаю» Тогда муж взял и снял бутыль из кулера, чтобы мы хоть как то привели себя в порядок, мы обо носим линзы, и хотя бы руки помыть, да зубы почистить надо. Думаю, администратор и сама могла бы предложить где нибудь набрать воды. Когда сдавали ключи, я спросила будет ли компенсация, так как услуга оказана не в полном объеме. На что администратор в грубой форме ответила, что нет ни какие извинения от имени отеля приносить не будет, тем более в денежной форме. Это ситуация такая, и вообще вы самые недовольные клиенты. Мы сказали, что больше не приедем к ним. На что было отвечено. Ну и ладно, удачи вам. А по факту «Катитесь!» Знаете, ситуации могут быть разные, не зависящие от внешних обстоятельств. Но в любой ситуации нужно оставаться -людьми!
Читать целиком
AA
Ansha Ashna2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А
Александр1 отзыв
Tat’yana E.45 отзывов
Твердая тройка. С виду все хорошо, пока не начнешь присматриваться. Да, обшарпанные стены, на которых засохшие прихлопнутые комары. Да, убитая сантехника. И в нашем номере отсутствовала вторая стенка/дверь в душ. Она стояла в коридоре. Хотя это улучшенный номер)))) Как за ранний заезд брать деньги, так они первые. Хотя по сути в отеле мы находились 10 часов. Делают деньги на людях, которым некуда деваться (наш рейс сильно перенесли, пришлось экстренно искать, где остановиться). Но, как перевалочный пункт, сойдёт. Чистенько. Полотенца, одноразовые шампунь/ гель для душа имеются. В номере чайник и чай. Воды нет. Холодильник, который громко шумит. В номере было прохладно, но просить обогреватель не стали (11 комната). Шторы полный блэкаут супер. Самолеты слышно, но нам не мешало. До аэропорта можно дойти за 20 минут пешком, либо за 5 мин на такси. Рядом есть чайхана, за заправкой, рекомендую в неё сходить, если собираетесь покушать. В отеле все блюда по 500р и как я поняла, полуфабрикаты. В 6 вечера вышли из номера, ни на ресепшене никого нет, ни в «ресторане». Поэтому оценить тамошние блюда не удалось.
Читать целиком
Евгений Алексеевич21 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее