............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kerama Marazzi 

Фирменный магазин плитки и сантехники
4
8 оценок
Создадим эскизный 3D-проект бесплатно
Реклама
4
8 оценок
ВМ
Владимир Морозов1 отзыв
Читать целиком
Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки и сантехники
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир. Спасибо большое за подробный отзыв о нашем магазине и теплые слова в адрес И…
ЕС
Евгения Столярова1 отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику компании «Kerama Marazzi» Наталье Бугровой за высочайший уровень профессионализма и клиентоориентированности. Наталья, консультировала нас по подбору плитки для ванной комнаты, туалета и коридора. Она не просто прекрасно разбирается в ассортименте, но и обладает великолепным вкусом и чувством стиля. Благодаря ее помощи нам удалось создать продуманный и гармоничный дизайн для всех помещений. Отдельно хочется отметить ее невероятную лояльность и терпение. На всех этапах выбора Наталья всегда была на связи, оперативно и подробно отвечала на все наши, порой многочисленные, вопросы. Это тот редкий специалист, который действительно любит свое дело и заинтересован в том, чтобы клиент остался доволен на 100%. Мы получили огромное удовольствие от процесса сотрудничества и абсолютно уверены в результате. Смело рекомендуем Наталью, как блестящего профессионала своего дела! С уважением, Евгения
Читать целиком
Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки и сантехники
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения. Спасибо большое за такой подробный отзыв о нашем магазине и теплые слова в ад…
User One32 отзыва
Отвратный сервис. То ли нам так «повезло», то ли у них всегда так. Мало того, что один из товаров заказа приедет только через месяц, т.к оказалось, что на складе на данный момент нет в наличии, так еще и привезли по итогу некомплектный заказ. Также ввели в заблуждение, что нет нескольких товаров, а не одного. Предложили приезжать и забирать его самостоятельно. Простите, я за доставку платила просто так? По итогу через два дня потерю довезли. С этим смирились. Потом выясняется, что плитки нам нахватает. Как производились расчеты - непонятно. Все данные и замеры были предоставлены в полном объеме. Решили докупить недостающую часть и вывезти самостоятельно. Более того, наши мастера уточнили, что раскладка сотрудником салона рассчитывалась также с ошибками, хорошо, что они заметили и заранее поправили. Позже на складе выяснилось, что заказ не готов, хотя смс и готовности поступило. Снова пришлось связываться с горе-менеджером. По итогу хочется спросить: «Господа, вы за что такие деньги дерете? Ни сервиса, ни главного - качества нет!» Уважаемые клиенты, если уж вы решились покупать здесь плитку/сантехнику, будьте готовы к «сюрпризам».
Читать целиком
Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки и сантехники
16 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. По данным, указанным в Вашем отзыве, мы не смогли иденти…
Маруся Гаспарян32 отзыва
Читать целиком
Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки и сантехники
15 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Маруся. Спасибо большое за подробный отзыв и высокую оценку нашего магазина. Будем рад…
МК
Михаил Карпушов1 отзыв
Неквалифицированный персонал, уже на этапе согласования договора возникла проблема . Составили отвратительный проект. При этом , как утверждают консультанты для этого им требуется три , четыре дня. На самом деле этот проект составляется в течение нескольких часов в присутствии заказчика. Заказали плитку , ее привезли . В ходе его реализации оказалось , что проект оказался неверным , программа и ее операторы консультанты рассчитали все неверно. Более того, Помимо неправильно составленного проекта оказалось , что поставили плитку в ещё меньшем количестве, чем это требовалось. Да, по накладным все билось. Но с проектом нет. То есть просто не было на складе , а отдали то, что есть. Пытались дозаказать плитку, но ее не было ни в офисе, ни на складе, а на заводе нужно было заказывать и ждать минимум несколько месяцев. Более того, менеджеры начали говорить , что вообще мы ни в чем не виноваты , это все программа и другие причины, в частности, менеджер по имени Марина, пыталась не признать ошибку , сваливая вину на мастера, мол это он поломал все и руки у него не из того места. Однако по факту получилось реальная недостача даже по представленному неверному проекту. При попытке выйти на руководство администрацию, менеджеры не давали их контактов. В итоге только при личном посещении магазина ко мне вышла администратор по имени Кристина. Однако впоследствии и она сказала, что это не наша ошибка. И что у неё на линии и другие клиенты , и руководство. Итог встал ремонт , простой мастера . Москва большая и не найти такой плитки для клиента это надо постараться. Отвратительный персонал. Отвратительное отношение. Не рекомендую идти туда. Будем добиваться правды
Читать целиком
Kerama Marazzi, фирменный магазин плитки и сантехники
8 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Благодарим за обратную связь. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы об…
🍪
Мы используем cookies подробнее