............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
2.6
11 оценок
2.6
11 оценок
РШ
Рафаэль Шемшеев1 отзыв
ЕМ
Елена Макарова1 отзыв
Возмутительно и неприемлемо! Я пишу это обращение и не могу поверить, что в такой крупной компании такая ситуация вообще могла произойти. Особенно с учётом того, что я являюсь вашим клиентом уже много лет. Вчера (27.10.23) в первой половине дня я в очередной раз пришла за товаром в пункт выдачи по адресу метро Домодедовская, улица Елецкая, 13. Сотрудник ПВЗ Александра (которая, кстати, выглядела неподобающе для сотрудника вашего ПВЗ, совершенно неряшлива, но если у вас это стало считаться нормой, то ладно) отсканировала код и принесла мне товар: 1. Половина из выданного была в принципе не моим заказом. Две позиции ВООБЩЕ не были мною заказаны. 2. Несколько позиций были продублированы. Я начала рассматривать позиции в заказе, которые собиралась забрать, вскрыла пакеты, так как за ними не было видно номеров (цветов) нужных мне товаров. НИ ОДИН БУТЫЛЁК гель-лака я НЕ открывала. Всё это происходило под вашими же камерами, так что, если они у вас вообще работают, очень советую их просмотреть, когда будете разбирать эту ситуацию. Александра, как любой отличный сотрудник сервиса, не здоровается, не разговаривает со мной и в принципе старается объясняться исключительно какими-то странными жестами и мимикой. Это важное замечание перед тем, как я начну рассказывать, что было дальше. А дальше я просто отобрала свои товары, отложила прямо у неё на глазах (и под вашей камерой) ненужные мне товары (дубликаты и те товары, которых в принципе не должно было быть в моём заказе) и ушла. Когда я находилась в дверях, Александра окликнула меня вот такой фразой: «А остальное ТЫ кому оставила?» Уже с таким неподобающим поведением совершенно понятно, что с таким сотрудником вам явно не по пути. На такое возмутительное тыканье я не ответила, но оставленные мною товары лежали у неё прямо перед глазами. Нужно было провести отказ от них и всё. Что же сделала Александра? Не знаю точно, какая у неё была мотивация, но Александра, когда я уже была не в пункте выдачи, провела продажу
Читать целиком
Сергей Златов11 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее