............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Btcflowers.ru 

​Интернет-магазин цветов
2.3
26 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы26

Цены

Фото42

2.3
26 оценок
​Oleg Rwd​26 отзывов
Являюсь постоянным клиентом на протяжении нескольких лет. Заказал 2 букета на 8 марта. Один нормальный, второй на следующий день начал вять. Обратился в магазин, прислал фото как попросили. После согласования сказали, что цветы были доставлены надлежащего качества. Не приятно, что такое отношение к постоянным клиентам и магазин не умеет работать с претензиями. Отдать 7500 руб за букет, чтоб на следующий день выкинуть
Читать целиком
ИЧ
​Ирина Чандра​1 отзыв
К самим цветам вопросов нет Но цветы отправили по морозу… Курьер нес их больше часа по холоду! При том, что я несколько раз просила заказать курьера на машине и готова была за это переплатить. Я даже переспросила, мне сказали, что курьер приедет на машине. Курьер приехал своим ходом, он мне об этом сказал. Когда я написала в эту компанию, мне начали просто врать и отправлять милые смайлы «мы же доставили цветы, что не так ?» изначальноя хотела очень большой букет ( просто много тюльпанов, то есть речь о состовлении авторской копозиции там не была ), но за сборку букета нужно было заплатить 7000 р, и хорошо, что я этого не сделала… Я заказала меньшее количество цветов, и мне сделали сборку за 2500 И что же такое сборка от этого магазина за 2500? А это просто напросто пермотан каждый цветочек плохим скотчем, который можно отдарать только живьем! Каждый цветок перемотан, потому что в руках их держать «професиональный флорист» при сборке букета за 2500р видимо еще на умеет😏 так же некоторые стебли были сухие и старые, сухие листья не были почищены. Что могу сказать? Просто врут и выкручиваются. «Началось : надеюсь букет вам понравится, вы такие цены нигде не найдете, мы ставили курьера на машине, но букет же приехал, мы и так заплатили больше курьеру» Я же сразу заплатила за курьера на машине, сколько мне сказали еще при оформлении заказа Я часто покупаю большие букеты и захотела попробовать новое место) Что могу сказать ? Не рокомендую, особенно неприятное чувство, когда врут и считают, это нормальным.
Читать целиком
EN
​Ekaterina Novikova​3 отзыва
Худший сервис доставки цветов. Заказывала два раза, в первый раз цветы были ужасного качества, я подумала, что случайность и заказала на 8 марта маме красивый (по фото) букет из 21 белого тюльпана. Мне привезли жухлые малюсенькие разноцветные тюльпаны, такие букеты в пятерочке за 500 рублей продаются. Но это не самое неприятное. Когда я сообщила менеджеру об этом, мне ответили «какие ваши варианты?» и «мы собрали вам отличный букет». Предложили вернуть тысячу рублей, что даже меньше 1/3 стоимости. Зачем мне эта тысяча, если сервис и качество цветов на нижайшем уровне – вопрос. Короче, очень не советую
Читать целиком
​Наталья Занина​5 отзывов
всё нравится!!!!
VВ
​Vladimir Владимир​18 отзывов
Заказал цветы с подарком, привезли без подарка ..(
​dav77​61 отзыв
Если не хотите испортить себе праздник - никогда не заказывайте цветы в BTC Flowers. Здесь работают безголовые менеджеры, которые будут пол дня выносить вам мозг деталями по доставке, согласовывать-пересогласовывать, возьмут с вас предоплату, а в назначенный час выяснится, что они перепутали даты и поэтому ваш заказ не собран и никто его вам не собирается везти! У меня так и произошло. Причем, пока вы не внесли предоплату - с вами общаются, вам пишут и звонят (правда, тоже бестолково, не могли даже пример упаковки показать, всё только "примерно"), а когда у вас уже идёт мероприятие, и вы понимаете, что вас "кинули", и что сейчас ваша свадьба или корпортивное 8 марта, например, останется без цветов, менеджеры BTC FLOWERS исчезают! Вдруг перестают отвечать на сообщения в Вотсапе, а на телефонной линии работают ещё более бестолковые операторы, которые честно признаются, что не имеют никакого отношения к магазину и что они просто сторонний call-центр, и могут только "передать всю информацию менеджерам". И, как вы понимаете, вам потом никто не перезвонит. А затем, когда ваше мероприятие уже испорчено, а ваши нервные клетки исчерпали все запасы - вы будете ещё неделями бегать за ними чтобы они вернули вам вашу предоплату. Но безуспешно. Только через оспаривание транзакции в вашем банке эта процедура может увенчаться успехом. В общем - самые трусливые, самые непорядочные менеджеры - работают здесь. Улыбаются только на этапе продажи. А когда накосячат - просто начинают избегать. У меня был заказ на 7.30 утра (должны были привезти 16 букетов для мероприятия), так вот дозвониться хоть до кого-то и узнать что моего заказа сегодня не будет - мне удалось только в 10 утра! А извинения и предложение привезти букеты вечером - я вообще получил от них в 16.00! Спустя 9 часов после того как заказ должен был быть доставлен! И после того как я ответил им "У меня уже мероприятие закончилось и цветы больше не нужны" - мне перестали отвечать.
Читать целиком
​Наталья Монахова​1 отзыв
На кануне 30.06.2020 оформила заказ по What’sApp, согласовывая все нюансы с их менеджером ( номер указан на официальном сайте Рижский-рынок.рф , а уже после всего ЧП выяснилась обслуживающая компания - btcflowers.ru Мне высылали фото букетов, которые я просила собрать, 3 раза обговаривали какие точно букеты, в каком количестве , какой расцветки будут. Уточняли точное время доставки. Повод - похороны. Зависимость от времени доставки высокая, сами понимаете. Я внесла предоплату , тк сумма заказа за 3 букета была 16.350р. Утром 30.06.2020 в оговоренный срок нам привозят Два букета(!!!!) Где третий букет с 50 розами?? В накладной у курьера на выдачу 2 букета, хотя цена на оплату указана за три! Плюс курьер был почему-то не в курсе предоплаты. Я пыталась дозвониться до менеджера What’s App. Сообщения она прочитала! Я звонила по общему телефону - операторы «передадут» мою заявку. Обещали связаться в течение 15-20минут. В итоге: мне не ответили, не извинились, не перезвонили. Ответ пришел через 4 часа(!!!) с ссылкой на оплошность флористов. Вопрос тогда к координатору. Слава Богу, что доставку решила сделать рано утром- мы в срочном порядке неслись в цветочный и покупали третий букет.... Бог им судья! Поэтому, друзья, Рекомендую только лично приезжать и покупать цветы на рижском рынке. Советую не обращаться в интернет магазин BTCFLOWERS.RU , особенно если у вас очень значимое событие.....
Читать целиком
​Илья Багинский​1 отзыв
Заказал в данной фирме букет из 101 пиона + вазу под них. Бутоны пиона были прижаты к друг другу очень сильно, соответственно открыться не могли, но флористы даже не удосужились сказать что упаковку надо снять сразу же. На следующее утро бутоны начали гнить. Я отправил письмо с просьбой пояснить что с цветами, на что их служба контроля качества просто проигнорировала меня. Цветы ожидаемо завяли через три дня. 22 000 просто на воздух. Ужасная организация.
Читать целиком
​юля бусинка​10 отзывов
Отвратительное отношение к клиенту!!! Во-первых, не сделали обещанную скидку постоянного клиента, во - вторых - сегодня заказывала доставку цветов на день рождения своей подруги, привезли цветы непотребного вида, испорчено настроение и мне и получателя. На мой вопрос, как будут решать вопрос, ответили, что вопрос будет рассмотрен отделом качества, никакие сроки не обозначили, о результате сообщат получателю. Их, видимо, совсем не смущает тот факт, что приобретателем товара по закону о защите прав потребителей являюсь я
Читать целиком
​Ден Миньков​1 отзыв
Спасибо !Рекомендую!Все для клиента !
​Татьяна Алфёрова​3 отзыва
Здесь муж заказал мне коробку с пионами на 8 марта. Привезли, если честно не очень свежие, да ещё и мокрые, будто сверху полили как попало перед вручением. На утро они совсем увяли. Думала в губку воды долить, а тут сюрприз, ни губки ни воды в цветах вообще нет! Вы серьезно???? Просто перевязалии цветы и поставили в коробку. Вы могли хотя бы предупредить клиентов, чтоб в вазу цветы поставили ? Что за отношение. Да и денег они не малых стоят. Я просто в гневе. Настроение и Сюрприз испорчен 😠. Так что не советую данную контору.
Читать целиком
​Hamidullo Juraboev​36 отзывов
Не плохая цветочная. Рекомендую ребят. Не дорого
Bи
Btcflowers.ru, интернет-магазин цветов
10 февраля 2020, официальный ответ
Спасибо за ваш положительный отзыв. Мы рады, что у вас остались приятные впечатления о нас!
​Артур Грац​1 отзыв
Заказал тут цветы на "День Матери" Привезли точно в назначенное время😊 Мама довольна ) Спасибо за отличный сервис💪🏻
Bи
Btcflowers.ru, интернет-магазин цветов
28 ноября 2019, официальный ответ
Здравствуйте Артур, спасибо да положительный отзыв. Нам очень приятно, обращайтесь ещё ☺️
​Егор Курбан​1 отзыв
Нужно было срочно заказать розовые розы, обратился в этот магазин. Букет собрали качественно и доставили к назначенному времени) Всем доволен, в будущем буду заказывать тут!)
Читать целиком
Bи
Btcflowers.ru, интернет-магазин цветов
18 ноября 2019, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв, Егор. Мы рады, что вам понравился наш сервис!)
​Роман Черняк​2 отзыва
Просто ужасно. Заказ 5 пионов стоимостью 2750р. + 3 упаковки подпитки стоимостью 150р. + доставка 400р. итого 3300р. Подпитку не привезли вообще, цветы очень плохого качества: листья сухие и поврежденные. Сразу было видно, что с цветами есть проблемы. Сразу же попытался связаться с менеджерами --- нет ответа. На звонки не отвечают, на сообщения один раз в день что-то невнятное. Даже по факту отсутствия оплаченной подпитки никакой реакции. На утро букет уже выглядел очень плохо. На второй день пришлось его выбросить. Такого качества цветы продают возле метро и в супермаркетах по акции около 100р. за штуку. Клиентского сервиса нет вообще. Никому не рекомендую эту компанию.
Читать целиком
Bи
Btcflowers.ru, интернет-магазин цветов
14 ноября 2019, официальный ответ
Здравствуйте Роман, спасибо за критику по качеству нашего сервиса. Сейчас у пионов не сезон и они не…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее