............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Арчибальд академия 

Салон груминга
3.4
23 оценки
3.4
23 оценки
ТК
Татьяна Котляр1 отзыв
Здравствуйте! Уважаемые руководители зоосалона, Мы являемся постоянными моделями вашего салона уже три года и всегда были довольны качеством стрижки нашей собаки. За весь период претензий к вашему сервису не возникало. Однако после последней стрижки месяц назад, когда мы решили вновь записаться, произошла неприятная ситуация. Мы несколько раз звонили для записи, но столкнулись с тем, что наша заявка была «случайно» отклонена. Спустя три недели нам сообщили, что мы находитесь в чёрном списке, о чём никто не предупреждал заблаговременно. Это вводит в заблуждение, тратит время клиентов и вызывает чувство недобросовестного отношения к постоянным клиентам. Такое поведение кажется непрофессиональным и непорядочным. Просим разъяснить причины внесения в чёрный список и предотвратить подобные ситуации в будущем, чтобы сохранить доверие и уважение клиентов.
Читать целиком
АБ
Анна Бабкина2 отзыва
Только факты: 1. Информация на сайте не совпадает с реальностью. Из прописанных 290 часов обучения в договоре по курсу "Профессионал" школа предоставила менее 100 часов. А в дипломе вообще прописали 317 часов! Из заявленного времени обучения с 10:00 - 18:00, по факту оно длилось с 11:00 или 12:00 и до 15:00 или 16:00. По курсу "Профессионал" не предоставили 4 дня стажировки, как указано на сайте. 2. Учителя Преподавательский состав откровенно слабый. Опыт учителей в груминге 1-2 года. На 9 учеников в группе 1 преподаватель, который разрывается между студентами. Руку при работе с ножницами не ставят, схемы стрижек не предоставляют. 3. Учебные пособия Скинули ссылку на методичку про животных, в которой биология за 5 класс. Полезных сведений для начинающего специалиста там нет. 4. Оснащение Оборудование при отработке навыков предоставляют не полностью. Инструментов на всех студентов не хватает, а их качество в плохом состоянии - фены перегорают, компрессоры не работают, ножи и ножницы затупленные, гребней мало,, а триммерров вообще нет. Ванны установлены бытовые, а не профессиональные. В школе установлен бойлер, который за 2 недели обучения отключался не менее 5 раз, что затрудняло мытье животных. 5. Достоинства За 2 недели можно получить диплом о дополнительном проф образовании. Новые потоки курсов стартуют каждую неделю, что удобно при ограниченных сроках. А теперь эмоции: Такого наплевательского отношения к клиентам (ученикам) со стороны менеджмента школы я редко где встречала. Управляющая некомпетента, так и не смогла мне объяснить, почему количество учебных часов не соответствует прописанным в договоре. В компенсации части денежных средств за непредоставленные часы мне отказали. Школа не умеет работать с возражениями. Крайне не рекомендую данную академию для получения профессии грумера.
Читать целиком
Руслан Васин8 отзывов
МЛ
Марина Левченко1 отзыв
Читать целиком
Аа
Арчибальд академия, салон груминга
8 августа 2023, официальный ответ
Марина, огромное спасибо за доверие))) Ждем вас снова с вашими малышами)
РЩ
Рина Щукина1 отзыв
Аа
Арчибальд академия, салон груминга
8 августа 2023, официальный ответ
Рина, спасибо огромное, что вы наш клиент на продолжении долгого времени, мы это очень ценим и конечно же ждем вновь)))
Shirasi Sunstrider6 отзывов
Читать целиком
Аа
Арчибальд академия, салон груминга
7 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем о случившемся,но проясним ситуацию. Придя в салон вы сказали что "только что…
Александра У25 отзывов
Очень не понравился салон, очень грязно в помещении, где вроде можно ждать питомца. Девушка на ресепшене грубая. Мастер (не представилась) тоже очень грубая и с собакой будто с игрушкой какой то обращалась. Всю красоту болонки отстригла. Морду подстригла так, как я сказала НЕ делать. Вообще не учтена структура волоса. Дали какие то рекомендации, что надо еще короче, хотя это не йорк, какие там короче. У рта волосы подстрижены криво и клочками, уши подстрижены криво. видимо мастер с болонками вообще работать не умеет, теперь отращивать вновь волосы и искать хорошего мастера уже не у вас точно. На мой вопрос подстригли ли ногти, сказала «нет, там нечего стричь» по факту дома увидела что 3 ногтя до крови прям и два в крошку разщиперены, видимо не заточен инструмент. Собака скулила, хотя такого у других мастеров не было и всегда спокойно переносила все процедуры. И за вот это все, взяли 3к. А ну и никаких бантиков в подарок не было. Хотя в других местах всегда цепляли.
Читать целиком
Аа
Арчибальд академия, салон груминга
9 мая 2023, официальный ответ
Александра, добрый день. Мы обязательно разберемся с этой ситуацией. Приносим свои извинения. Подска…
Gabriel Gray6 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее