Специалист по работе с клиентами (г. Москва)
Мы ищем ответственного, самодисциплинированного и коммуникабельного специалиста, который поможет нам выстроить безупречный сервис для торговых точек, специализирующихся на продажах напольных покрытий: ламината, кварц‑винила SPC и LVT, SPC‑паркета и SWF‑каменного ламината.
Вы станете важной частью команды и будете напрямую влиять на развитие бизнеса с возможностью проявить себя! У нас динамичная среда: каждый день — задачи, запросы от клиентов и шанс оттачивать навыки в востребованном сегменте отделочных материалов. Опыт в логистике или оптовой торговле станет вашим преимуществом — вы быстро освоитесь в процессах отгрузок, документооборота и взаимодействия с партнёрами.
Что вы будете делать
Общаться с клиентами по телефону, e‑mail или в мессенджерах: консультировать по наличию и срокам поставки напольных покрытий, тактично напоминать о задолженностях, собирать недостающие документы.
Организовывать отгрузки: обрабатывать заказы на ламинат, кварц‑винил и другие покрытия, выставлять счета, согласовывать детали со складом в г. Москве, а также с транспортными компаниями — и следить, чтобы товар вовремя попал к клиенту.
Вести документооборот: собирать и систематизировать первичные документы по сделкам, оперативно передавать их в бухгалтерию.
Контролировать дебиторскую задолженность.
Работать с возвратами и рекламациями: принимать претензии по качеству или комплектации напольных покрытий, оформлять документы и добиваться решения вопросов в пользу клиента и компании.
Выполнять задачи от руководства — у нас нет места бюрократии, зато есть простор для инициативы!
Что мы ждём от вас
Опыт работы в логистике или в оптовой компании в должности операциониста, оператора, помощника отдела продаж, менеджера по продажам — от 3 лет.
Уверенное владение программами: 1С, Bitrix24, Word, Excel, Outlook.
Грамотную речь и умение находить подход к разным людям.
Ответственность, активность и способность работать в быстром темпе.
Гибкость и готовность помогать клиентам и команде в нерабочее время при возникновении срочных задач — мы ценим вовлечённость.
Готовность учиться новому и предлагать улучшения.
Дружелюбный настрой — мы ценим вежливость и эмпатию в общении с клиентами.
Базовые знания ассортимента напольных покрытий (ламинат, кварц‑винил, SPC и т. д.) будут вашим преимуществом!
Почему стоит выбрать нас
Стабильный доход: оклад 70000 руб. на руки + премия за результат — ваши усилия будут справедливо вознаграждены.
Поддержка команды: мы поможем адаптироваться и вникнуть в нюансы работы с разными видами напольных покрытий.
Возможности для роста: мы ценим инициативных сотрудников и даём шанс развиваться внутри компании.
Чёткие процессы и свобода для идей: всё отлажено, но остаётся место для ваших предложений — если видите, как сделать лучше, мы вас услышим!
Комфортная атмосфера: с уважением к каждому члену команды. Мы строим долгосрочные отношения и ценим вклад каждого.
Работа в перспективном сегменте: рынок напольных покрытий активно развивается — вы получите ценный опыт в востребованной нише.
Присоединяйтесь к нам — давайте создавать отличный клиентский опыт вместе и делать так, чтобы каждый клиент остался доволен качеством сервиса и продукции!
В сопроводительном письме расскажите, почему вы подходите на эту роль и что для вас важно в работе. Будем рады познакомиться!