............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Здравсити

Аптека

2.4

11 оценок

Маркетплейс здоровья. Заказывайте на сайте и в мобильном приложении!

РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. Не является лекарством.

Заказать онлайн

Контакты

7 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

МС

Мария Соболева2 отзыва

Ужасное отношение к клиентам и полное отсутствие профессионализма 22.10.2026, примерно с 17:20 до 18:00, столкнулась с крайне неприятной ситуацией в аптеке, которую посещаю уже давно. После тяжёлого дня на практике пришла забрать онлайн-заказ стоимостью около 450 рублей, состоящий всего из трёх небольших позиций. Сотрудница сначала не могла найти заказ, несмотря на то что я называла номер и показывала его в приложении. После 5–8 минут поисков мне принесли пыльный прозрачный пакет с «Аквамарисом» и каким-то раствором на сумму более 1000 рублей. Сотрудница предложила оплатить покупку, и, будучи уставшей, я доверилась ей. После оплаты выяснилось, что мне выдали совершенно чужой заказ. Я спокойно объяснила ситуацию и попросила проверить номер ещё раз. Вместо помощи сотрудница обвинила меня в невнимательности и заявила, что это я назвала неправильный код, хотя номер на чужом заказе даже близко не совпадал с тем, который я показывала в приложении. Далее мне предложили позвонить матери и не мешать обслуживать других покупателей. Когда я отошла и позже попросила позвать администратора, сотрудница демонстративно выставила руку в жесте «стоп», спросила о моём возрасте и, узнав, что мне нет 18 лет, заявила, что разговаривать со мной не будет. По её словам, я должна была привести мать, иначе мне предлагалось либо забрать чужой заказ, либо дополнительно оплатить свой. От такого отношения я растерялась и расплакалась. К счастью, другая покупательница заступилась за меня. Только после этого сотрудница всё-таки связалась с администратором, и проблема наконец разрешилась. Мне выдали мой заказ и вернули деньги за чужой. В итоге почти 40 минут потраченного времени, испорченное настроение и ни одного извинения. Ошибки случаются, но хамство, перекладывание ответственности и отказ в помощи — это уже вопрос отношения к клиентам. Особенно возмутительно, что мой возраст использовали как повод отказаться от общения и решения проблемы. Несовершеннолетие не лишает человека права на уважительное отношение. Надеюсь, руководство обратит внимание на эту ситуацию. Очень обидно столкнуться с подобным отношением в аптеке, которую посещала годами. После такого совершенно не хочется возвращаться.Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Здравсити, аптека

23 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что поделились этой ситуацией — нам искренне жаль, что визит в аптеку оставил…

ЕС

Евгений Селезнев1 отзыв

Заказал лекарство пришло на следующий день Получил В аптеке чисто

Сбер

Отзыв подтверждён

Здравсити, аптека

28 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв.

Гж

Городской житель3 отзыва

Сделал заказ №76399436 в котором были средства для гигиены полости рта, так как уже долго имеется болезненность дёсен. Средства доставили на следующий день. Цена была ниже, чем в розницу в самой аптеке. Обслужили вежливо, быстро!Читать целиком

Здравсити, аптека

29 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв и добрые слова! Мы очень рады, что вы остались довольны к…

Д

Денис2 отзыва

Персонал хамит , матом орёт на всю аптеку . Роспотреб им не указЧитать целиком

Здравсити, аптека

21 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Для проведения проверки нам необходимо больше информации…

С С7 отзывов

Не возможно купить товар в наличии, лекарства не пробиваются на кассе, сначала почините систему, потом работайте

Здравсити, аптека

25 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Обязательно примем меры

СГ

Сергей Гойденко1 отзыв

Была основной аптекой. Заказ не дошёл. Всё требуют с рецептом. Формально правильно, по жизни- бред. Не пойду к врачу в поликлинику - рассадник заразы. Через 100 метров от этих "святых" купил всё, что нужно.Читать целиком

Здравсити, аптека

16 марта 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! По закону, на рецептурный препарат, фармацевт в аптеке вправе спросить рецепт…

Оля *1 отзыв

Заказала на сайте препарат в пятницу, с доставкой в этот пункт, при оформлении дата выдачи была указана на следующий день,т.е в субботу, но как оказалось,по факту, забрать можно только в ПОНЕДЕЛЬНИК!!! т. к нет товароведа, который может выдать!!! Это кошмар, зачем тогда обзванивать и говорить, что заказ поступил в аптеку,?? Ведь иногда заказы могут быть жизненно необходимы. Ужасный сервис.Читать целиком

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии