............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Зов 

Салон белорусских кухонь
4.1
13 оценок
9 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ДК
Дарья Куликова3 отзыва
БА1611 Купила квартиру и первым делом заказала кухню в компании ЗОВ. Выбрала их из-за лучшей коммуникации среди конкурентов, близости офиса к дому и готовности реализовать мой проект по цене более 1 млн рублей. Процесс оформления: Изначально меня устроили сро60 рабочих дней, так как на момент договора шел только демонтаж. Однако процесс подписания омрачили два фактора: необходимость провести несколько часов в офисе с менеджером и требование внести предоплату 70% наличными. Снять 700 тысяч рублей с карты одним заходом оказалось нетривиальной задачей. Проблемы с проектом: Спустя месяц менеджер сообщил, что фабрика отказывается делать один фасад — якобы он технически невыполним. Пришлось менять его по рекомендации фабрики через допсоглашение и очередную поездку в офис. В результате срок изготовления сдвинулся еще на месяц. Возникает вопрос: почему этот технический просчет не был выявлен чертежником на этапе проектирования? Страдает клиент, который уже внес 700 тысяч рублей за идею, изначально заверенную в реализации. Оплата и логистика: 25 августа я внесла оставшиеся 30%. По договору отгрузка с фабрики должна была занять 5 рабочих дней. Спустя неделю выяснилось, что заявку «только вчера подгрузили в систему». Далее началась стадия полного игнора. Спустя 21 рабочий день после полной оплаты от компании не было ни одного сообщения. Менеджер заходил онлайн, но не читал сообщения. Телефон горячей линии 8-800 оказался бесполезен: операторы трижды сообщали, что ответственный отдел занят, обещали перезвонить (в регламенте указано 15 минут), но тишина длится уже четвертые сутки. Когда менеджер все же вышел на связь, вместо внятного ответа он предложил мне самостоятельно искать статус заказа на каком-то сайте «бел», заявив, что фабрика может удерживать готовый товар до даты окончания договора. Это выглядит абсурдно: зачем выпытывать информацию о товаре, за который полностью заплачено? Есть подозрение, что российские посредники просто не перечислили деньги фабрике в РБ, либо это классическая схема удержания оплаченного товара. Итог: На данный момент написано заявление в полицию по факту мошенничества для инициации проверки компетентными органами.Читать целиком
Зс
Зов, салон белорусских кухонь
1 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас осталось такое впечатление. Мы внимательно относимся к к…
AU
Apple User12 отзывов
ЛМ
Лера Маркова4 отзыва
Отпуск Тела114 отзывов
Зс
Зов, салон белорусских кухонь
17 июля 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв и сожалеем о сложившейся ситуации, напишите пожалуйста на почту 28…
Михаил Ярошенко2 отзыва