............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Tvil.ru
Сервис по аренде жилья
3.9
392 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
385
Цены
Фото
3
3.9
392 оценки
371 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Подробнее о подтверждениях
РГ
Руслана Гордиенко
1 отзыв
Опыт работы с TVIL.ru оказался негативным. Интерфейс сайта содержит неоднозначные формулировки в разделе цен. Параметр «Цена +1 гость» трактуется системой как стоимость основного места, хотя по формулировке это не очевидно и может восприниматься как цена за дополнительного место. Из-за этой неясности возник конфликт с гостем. Чтобы урегулировать ситуацию, я была вынуждена вернуть 100% задатка гостю из собственных средств После инцидента я удалила свой объект с сайта. Считаю, что сервису необходимо доработать интерфейс и более корректно распределять ответственность в подобных случаях.
Читать целиком
Полезно
2
СК
Сергей Кузнецов
1 отзыв
Я забронировал аренду дома, почти сразу со мной связался хозяин и сообщил что дом на эти даты уже забронирован, но у оператора ТВИЛ это не отобразилось. Более того - они самостоятельно от лица хозяина подтвердили мне бронь. В итоге я был вынужден отменить бронирование, но здесь сюрприз - ТВИЛ возвращать деньги не намеренны, хотя именно их вина в том что я не смог завершить сделку. Их единственное предложение - обменять мои рубли на свои фантики, которыми я могу воспользоваться для будущих бронирований. Компания как я понимаю - не развод уж совсем,но им плевать на клиентов, им главное 1 раз хапнуть денег. Ни одного шага на встречу они не сделали. Сервисом не буду пользоваться больше никогда, принципиально. Кстати владелец дома тоже прекратил сотрудничество. Если бы можно было поставить отрицательные звездочки, я бы поставил "-5". Хуже сервиса не припомню за последние 20 лет. Итоговый ответ, спустя сутки переговоров прикладываю.
Читать целиком
Полезно
1
ИХ
Ирина Ханова
1 отзыв
Произошла такая ситуация. Я забронировала на Твил гостиницу в городе Перми, гостиница Галиана 2. Цена была невысокая, меня устроило, цен в Перми я не знаю. Была внесена предоплата. Затем выяснилось, что таких цен в данной гостинице нет, я обратилась в поддержку Твил, чтобы они решили эту ситуацию и попросила сделать то же самое менеджера бронирования гостиницы. Твил подтвердил, что гостиница не может принять меня на этих условиях и я (почему я????) должна отменить бронирование, а мои деньги вернутся мне на твил-кошелек. С какой стати, спросила я? Это ваш косяк, я тут ни при чем, я не буду отменять бронь, отменяйте сами и верните мне деньги на счет, с которого они были списаны. Получаю отказ и неоднократно. Якобы ни Твил, ни принимающая сторона отменить мою бронь не может - что за бред? Гостиница тоже не спешит разобраться с сервисом, хотя должна следить за той информацией, которая размещается на сервисе, я за это точно отвечать не обязана. В итоге, я сказала и тем, и тем, что бронь я не отменяю, а еду с ваучером в город Пермь, где меня обязаны поселить по этой стоимости, иначе я подаю на тех и на тех в суд. В итоге, гостиница сама предложила мне выслать эти деньги за отмену брони. Но я сделала лучше. Я позвонила в банк, описала ситуацию, сказала, что готова прийти с перепиской для доказательства того, что это не моя вина, а вина сервиса. Банк просто вернул мне деньги. Всем, кто попадет в такую ситуацию, рекомендую обратиться в банк. Не исключено, что это схема, возможно, даже сговор, когда размещается заведомо ложная информация, человек бронирует, потом ему сообщают, что заселение невозможно, а предоплату ему не возвращают. Твил-рубли сгорают 25.12.25, а дело происходило 3.12.25, то есть прямой обман. Так можно сделать несколько броней и везде откажут, а деньги каждый раз будут оседать на твил-кошельке, а потом сгорать (25.12.25). Написала жалобу в Роспотребнадзор. Прилагаю последнее письмо, где четко видно, что именно принимающая сторона меня принять не готова, моей вины нет, но меня вынуждают отменить бронь без возвращения средств.
Читать целиком
Полезно
1
Сельский житель
1 отзыв
Раза два в год использую для небольших путешествий на время отпуска. Жилья довольно много, можно экономить при помощи внутренних валют. Получить их можно разными способами: от промокодов в яндексе, до сепциальной кнопки внутри самого сервиса. Также проходят акции + сезонные скидки от владельцев жилья и конкурсы в социальных сетях. Отдельно выделю еще реферальную программу. Важно! Читайте правила отмены брони. Как прочтете, перечитайте еще раз и решите для себя, подходят они вам или нет. Вообще, всегда читайте условия, чтобы после лишний раз не расстраиваться. Также после брони всегда связывайтесь с владельцами жилья и уточняйте: 1. Готовность принять вас 2. Правила заселения 3. Какие-нибудь особенности проживания. В общем и целом, сервисом можно пользоваться.
Читать целиком
Полезно
0
СД
Светлана Давыденко
1 отзыв
Не рекомендую однозначно. Забронировала квартиру, пришёл ваучер и тут же хозяин квартиры пишет,что не может заселить и просит отменить. Я отвечаю, отменяйте сами и тишина. Прождала день, отмены нет,возврата денег нет. Созванивались с хозяином квартиры, говорит твил должен сделать отмену, и что хозяин квартиры сам не может отменить. В итоге сама сделала отмену и деньги конечно же не вернули. Все разбирательства с поддержкой и руководством не дали результата. Мошенничество одним словом. Не советую связываться с этой платформой. Выбор не большой, съем дорогой. Прикрепила фото ответ от поддержки, где пишут что отменить может только турист и турист получается теряет деньги за бронь.
Читать целиком
Полезно
1
Гж
Городской житель
1 отзыв
Обращение по боронованиям 6078312,6078313 на сумму 21600. бронировал два двухкомнатных номера на общую сумму 108.000 рублей-оплатил бронь на сумму 21600рублей, по приезду получил два маленьких однокомнатных номера со словами что я оплатил комиссию твил(и что в твил ошибка на самом деле я оплатил 2а однокомнатный номера, но в ваучере понятно написано про ДВУХ КОМНАТНЫЕ НОМЕРА) и что хозяин отеля не увидит этих денег(20%комиссия чтооооо????) бронь естественно отменил, 21600 капнули на внутренний кошелек, сам твил просто включает игнор на контакт не идёт, деньги возвращать не хочет. дальше сотрудничать с втил я не собираюсь, мне просто нужны мои 21600. мы ехали двумя семьями сутки на машине, 3 взрослых 4ого детей, по приезду получили мега стресс…буду обращаться во все возможные места начиная от банкиру заканчивая прокуратурой, чистая 159 маячит на горизоньте!!!
Читать целиком
Полезно
1
ЕН
Елена Носова
3 отзыва
Обман 100%.Ваши деньги превратятся в Твил-фантики и осядут в карманах данных дельцов! Не рекомендую! Вместо отдыха будете судится и пытаться вернуть деньги! 26 мая 2025 г. на сайте tvil.ru я, совершила бронирование апартаментов по адресу Кабардинка, Мира, 20, на период с 31.08.2025 г. по 14.09.2025 г. Сумма оплаты за бронь составила 32900 (тридцать две тысячи девятьсот) рублей. 00 коп. Номер бронирования №5851736. Согласно информации, размещенной на указанном сайте, доменное имя tvil.ru принадлежит ООО «Твил софт» на основании «Свидетельства о регистрации доменного имени». В результате я получила на свою электронную почту подтверждение бронирования, ваучер на заселение и электронный чек от ООО «Твил софт». В тот же день, 26 мая 2025 г., я произвела отмену бронирования через сайт tvil.ru, о чём получила уведомление на свою электронную почту и соответствующую отметку на странице бронирования ссылка на бронирование на сайте Твил. Я ожидала возврата средств на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Но вместо этого на кошелёк моей учёной записи на tvil.ru средства вернулись в виде «ТВИЛ рублей». При этом я не могу вывести их на свою банковскую карту. Вернуть деньги данная фирма отказывается, говорит, что торгует лицензиями, а не бронью! Берегитесь остаться без денег!
Читать целиком
Полезно
1
noselen
1 отзыв
Обман 100%. Ваши деньги превратятся в Твил-фантики и осядут в карманах данных дельцов! Не рекомендую! Вместо отдыха будете судится и пытаться вернуть деньги! 26 мая 2025 г. на сайте tvil.ru я, совершила бронирование апартаментов по адресу Кабардинка, Мира, 20, на период с 31.08.2025 г. по 14.09.2025 г. Сумма оплаты за бронь составила 32900 (тридцать две тысячи девятьсот) рублей. 00 коп. Номер бронирования №5851736. Согласно информации, размещенной на указанном сайте, доменное имя tvil.ru принадлежит ООО «Твил софт» на основании «Свидетельства о регистрации доменного имени». В результате я получила на свою электронную почту подтверждение бронирования, ваучер на заселение и электронный чек от ООО «Твил софт». В тот же день, 26 мая 2025 г., я произвела отмену бронирования через сайт tvil.ru, о чём получила уведомление на свою электронную почту и соответствующую отметку на странице бронирования ссылка на бронирование на сайте Твил. Я ожидала возврата средств на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Но вместо этого на кошелёк моей учёной записи на tvil.ru средства вернулись в виде «ТВИЛ рублей». При этом я не могу вывести их на свою банковскую карту. Вернуть деньги данная фирма отказывается, говорит, что торгует лицензиями, а не бронью! Берегитесь остаться без денег!
Читать целиком
Полезно
2
НЛ
Николай Лисеенко
1 отзыв
Не смог дозвониться до представителей гостевого дома для подтверждения бронирования, заглючил сайт твил, с трудом сделал отмену бронирования, сайт твил так и не вернул предоплату, ссылаясь на пользование сайта....
Читать целиком
Полезно
0
Наталия Власова
1 отзыв
Забронировали апарт-отель в Питере в январе, внесли предоплату, получили подтверждение и ваучер на заселение. В апреле за три недели до заселения написала менеджер и сообщила, что квартира занята хозяином и принять нас не сможет. Написали в поддержку с просьбой помочь решить проблему, т.к. за такую цену на майские праздники ничего приличного уже было не забронировать. И понеслось... Переписка с ТВИЛ и с менеджером о том, что мы теряем большие деньги на новом бронировании, а отменить уже ничего не можем, т.к. пригласили в неё пятерых друзей и уже купили на всех несколько совместных дорогостоящих экскурсий, деньги за которые не подлежат возврату, к результату не привели. Нам предложили вернуть предоплату в размере 560 рублей (смешно, да?), т.к. остальные 3 тысячи мы оплатили бонусами ТВИЛ. Ни предложений об аналогичном варианте за такие же деньги, ни извинений от ТВИЛ добились только после того, как я это поставила им это в упрёк, промямлили что-то невнятное, но я к этому времени уже забронировала подходящее под мои требования жильё, но на 20 тысяч дороже. Более того, заставили нас самих бронь отменять, сказав, что сделать это можем только мы. В конце лишь поинтересовались, вернула ли нам менеджер деньги. В результате из прекрасной поездки вчера вернулись, всё сложилось, как мы с друзьями и планировали, только вот за эти переплаченные в результате этих махинаций деньги мы могли бы сидеть в партере Мариинке и слушать оперу. Про что эта история? С моей точки зрения, как потребителя сервиса, проблемы сервиса должен решать сам сервис, а не сваливать все на хозяев и менеджеров. В их же правилах прописано, что отменить бронь арендодатель не имеет право, а если так делает, то платит ТВИЛу неустойку. Потребитель же в этом случае просто остаётся один на один с возникшей проблемой, которую и вынужден решать в экстренном порядке, да ещё параллельно вымотав все нервы перепиской с обоими сторонами. Мне не важны причины возникающих проблем, мне важно, чтобы их решал сервис и делал это быстро и адекватно. Если сервис не берет на себя решение проблемы, ограничивается формальными отписками, то это не сервис, а доска объявлений. Мы больше никогда не будем бронировать жильё через этот псевдо-сервис, чего и другим не советуем.
Читать целиком
Полезно
0
В
Владимир
5 отзывов
Отвратительная компания! Присоединяюсь к отрицательным отзывам других клиентов,позволяют себе названивать вечером выходного дня,не представившись требуя предоставить какую либо информацию за 2023 год :),на мое замечание что клиент сам принял решение об отказа от бронирования делают выводы из переписки в свою пользу и косвенно угрожают судебными издержками! Расторг договор с данной компанией и отозвал все разрешения так продолжают в издевательской форме писать в воскресенье вечером на электронную почту редкостные .......не профессионалы! Никому и никогда не рекомендую данный сервис!
Читать целиком
Полезно
0
Гж
Городской житель
1 отзыв
Отвратительное обслуживание! Грубые менеджеры. Дозвонились один раз, когда только размещались. Потом трубку не взяли ни разу, робот отвечает «ваш звонок первый в очереди» 20 минут.
Читать целиком
Полезно
0
ЕГ
Екатерина Голубец
5 отзывов
Не хотят возвращать предоплату, отвратительный сайт, где даже нельзя написать в поддержку , в рот я 💩тому кто делал этот сайт 💜💜 верните деньги
Полезно
1
СС
Светлана Семчук
2 отзыва
Отвратительный сайт! не связывайтесь ни в коем случае!! полный беспредел! из за них остались на улице!! и деньги за бронь не возвращают! хотя не имеют права по закону!!
Читать целиком
Полезно
0
ИЕ
Ирина Егорова
1 отзыв
крайне непонятная система отмены бронирования, денежные средства не возвращаются, а зачисляются на какой-то кошелек в виде виртуальных баллов, вывести которые невозможно, при бронировании люди "по умолчанию" соглашаются с правилами отмены бронирования. Люди, не выбрасывайте свои кровно заработанные, вам их не вернут никогда.
Читать целиком
Полезно
1
ЛИ
Лейсан Исмагилова
22 отзыва
Знаете,это самый отвратительный сервис бронирования, наплевательское отношение к клиентам. Надеюсь никто больше не будет пользоваться данным сайтом!
Полезно
2
ОН
Олеся Нелюбова
3 отзыва
Преложение всё хуже и хуже с каждым годом! Почту поменяла пришлось заново регистрироваться ( нельзя видители в личном кабинете поменять, что за каменный век!!!) и конечно сгорели деньги. Искать вообще неудобно набираю город выскакивают гостевые дома, отели, без фильтров без разнообразия, может я квартиру хочу снять! Не ведитесь уважаемые путешественники, есть много других более достойных приложений. Не рекомендую.
Читать целиком
Полезно
0
СМ
Сергей Мякотин
1 отзыв
Соглашаюсь с предыдущими ораторами с аналогичной оценкой. Отмена брони, даже по причине владельцев жилья, грозит потерей ваших денег. Нужно перебронировать на другие даты, деньги тоже не вернут. Ошибочно бронировал, не вернут. Однозначно сайт в урну.
Читать целиком
Полезно
0
АХ
Антонина Халаева
1 отзыв
Если бы можно было поставить ноль звезд, обязательно бы поставила. Я впервые с таким сталкиваюсь... Всё, примерно, как и описано ранее от пострадавших. Бронировала жилье в Сочи, которое по факту не должно сдаваться. Деньги не возвращают, перевели их в твил рубли, которыми я теперь могу воспользоваться только при следующем бронировании, но не более 30% можно оплатить ими, остальное своими же деньгами. Считаю действия мошенническими. В Роспотребнадзор жалоба улетела 12.01.2026, жду ответа. Так же написала в банк сегодня, обещали разобраться и вернуться с ответом до 07.02.. Не остановлюсь на этом, если не решится через данные инстанции, буду писать в прокуратуру и полицию. Всем знакомым рассказываю, чтобы знали данную информацию и не связывались с данным сайтом. К стати, это партнер Циана, куда я тоже не стану в дальнейшем обращаться.
Читать целиком
Полезно
4
Гж
Городской житель
3 отзыва
Мой опыт с ТВИЛ крайне негативный и разочаровывающий. Бронь была подтверждена, но жильё оказалось фиктивным, заселиться невозможно. Ответственность никто не взял, альтернативные варианты не предоставили. Деньги не возвращают — ни за бронь, ни за предоплату, никаких чеков или подтверждений операции. Сервис полностью игнорирует клиентов. Никогда не пользуйтесь этим сервисом. Это самый ужасный и ненадёжный сервис, с которым я сталкивалась.
Читать целиком
Полезно
0
ТП
Татьяна Полякова
1 отзыв
Очень плохая компания. Звонят и грубо разговаривают. Еще требуют какие-то деньги. Такое ощущение, что за этим сервисом бронирования жилья стоят "непорядочные люди".
Читать целиком
Полезно
0
ИК
Израйлевич Кристина
3 отзыва
К сожаление и наша семья наткнулась на сайт мошенников твил.ру Их действия попадают под Часть 2 статьи 159 УК РФ. 03.01.2026 года наша семья забронировала на 4 дня апартаменты на красной поляне . После внесения аванса 26.500руб. Оказалось таких апартаментов не существует . Деньги возвращать отказались . Будем обращаться в полицию с заявлением . Так же и остальных прошу писать заявления на данный твил.ру
Читать целиком
Полезно
1
АЛ
Анастасия Лакоза
3 отзыва
Ужасный сервис. Хамское отношение сотрудников . Пишу со стороны отеля. С копировались базовые цены на будущий год По минимальной цене. Я объект перенесла в архив в календаре. Но все равно в Твил он был активный. И было несколько броней. После того как увидела брони на будущий год, связалась. Попросила людей отменить, так как объект в состоянии продажи. И в будущем году работать не будет. Твил мне названивает и просит компенсировать им около 4000 руб за отмену броней гостями на будущий 2026 год, на лето. Так как я не могу их принять. И это не удобство для гостей . И звонят через день. Поучитесь у Авито, Яндекс как работать с объектами .
Читать целиком
Полезно
1
АГ
Алмаз Галявиев
1 отзыв
Твил ужасное приложение, фото не соответствует действительности, арендодатель даже не знал , что мы к нему едем. Говорит, что даже не пользуется этим сайтом
Читать целиком
Полезно
0
ЕЗ
Елена Зайцева
1 отзыв
Почитайте отзывы в интернете. Сначала берут предоплату, потом сообщают что жилье занято и забирают Ваши деньги себе, а Вам твил рубли, которыми можно оплатить 30 процентов стоимости. Но скорее всего при следующей брони, поступят также и отменят бронь.
Читать целиком
Полезно
1
ВЯ
Виталий Яковлев
7 отзывов
В 2023 году я имел неосторожность воспользоваться услугами данного "сервиса" и потерял свои деньги. Если вы что-то у них забронировали и нажали кнопку "оплатить", то проститесь со своими деньгами. Вы их не вернете. Даже после отмены брони ваши деньги превратятся в виртуальные твил рубли со сроком годности 2 года и потом просто сгорят. Эти 2 года вы будете вынуждены использовать только этот "сервис" для своих путешествий, либо подарить их этой конторе. На любые вопросы в техподдержке вам будут отвечать отписками и ссылками на свою политику и программу СУПЕР лояльности, по которой вы покупаете не бронь в домике у моря, а лицензию на пользование сервисом. Грубо говоря, вы спонсируете эту компанию к существованию. Переписываться я сними устал и это бесполезно. Написал обращения в контролирующие органы. Будем ждать ответа, потом дополню свой отзыв. В общем, будьте осторожны! Не платите авансы за бронирование на этом сайте! Полно других честных компаний для бронирования с большим выбором и интересными ценами!
Читать целиком
Полезно
0
Пд
Правда да
4 отзыва
Если вы забронировали через них жилье, а арендодатель предоставляет плохие условия и вы вынуждены съезжать, то ТВИЛ не вернет вам деньги, а будут зачислять ненужные вам баллы, что нарушает закон о защите прав потребителя. Верните деньги по бронированию №6253174
Читать целиком
Полезно
2
ВШ
Виктор Шашмурин
2 отзыва
Оплатили бронь отеля, но выяснилось, что к отелю нет автомобильной дороги! Есть тропинка по грязи в 800 метров в гору. При отмене брони твил заявил что мы купили у них некую лицензию на их софт и они нам ничего не должны, хотя в чеке четко прописан код 4722 (Бронирование)
Читать целиком
Полезно
2
Юлия Л
71 отзыв
Первый раз бронировали через сайт Твил и поняла, как только бронь осуществлена, ты больше им не интересен. Никто изменять даты брони не стал, отель был не в курсе, пришлось заплатить отелю комиссию, которую у них берет сайт.
Читать целиком
Полезно
2
ЛС
Лилия Степанова
1 отзыв
Самая ужасная площадка из всех возможных. Забронировала квартиру в Калининграде, внесла деньги, хозяин квартиры написал, что не сможет меня принять, так как сдал квартиру на долгий срок. Попросил отменить бронирование. Я ничего отменять не стала, связалась с поддержкой, после долгих переговоров, хозяин квартиры сам отменил бронирование. Площадка Твил отказалась вернуть мне деньги, ссылаясь что они будут на моем счету в виде Твил рублей. Зачем мне их Твил рубли, если у них выбор недвижимости небольшой и других подходящих вариантов для меня нет? В общем денег я своих не увидела. Не связывайтесь никогда с этой шарашкиной конторой, пожалейте свои нервы и деньги!!!
Читать целиком
Полезно
2
АМ
Анжела Мусатова
36 отзывов
Не обошлось без приключений. Забронировала квартиру в Питере, приехала, а меня не пускает консьерж, говорит, что хозяев нет и ничего он не знает. Начался небольшой трэш. Написала в чат поддержки ТВИЛа, пока стоял в подъезде. Они за 10 минут нашли хозяина, оказалось, он просто забыл предупредить охрану. Извинились, все уладили. Минус — стресс, плюс — проблема была решена очень быстро.
Читать целиком
Полезно
0
А
Артём
14 отзывов
Снимали квартиру в Сочи через ТВИЛ на две недели. Искали вариант у моря с балконом - нашли с 30% скидкой (акция + бонусы). Вид на море оказался частичным - мешали кроны пальм. Зато балкон был просторнее, чем на фото! Хозяева оставили пляжные полотенца и крем от загара - приятно. Когда сломался кондиционер, поддержка помогла - мастер пришел через 4 часа. Не понравилось, что не указали про ежеутреннюю уборку пляжа - с 7 утра работала техника. Зато море в 100 метрах - мечта!
Читать целиком
Полезно
0
А
Ахмед
7 отзывов
Поездка в Кисловодск получилась лечебной. Бронировали через ТВИЛ квартиру рядом с Курортным парком. Скидка 10% (за отзыв) хоть и небольшая, но приятная. Квартира оказалась в старинном доме с камином (правда, нерабочим). Хозяева оставили кружки для минералки - полезно! Когда попросили дополнительное одеяло (в горах ночи холодные), поддержка ответила моментально. Минус - не предупредили, что до Нарзанной галереи 20 минут пешком в гору. Зато воздух - действительно целебный!
Читать целиком
Полезно
0
НБ
Надежда Берлинская
38 отзывов
Столкнулась с тем, что не сразу разобралась, как использовать купон на скидку. В личном кабинете он был, а при бронировании не применялся. Пришлось писать в поддержку. Девушка на том конце провода очень вежливо и подробно объяснила, где какая кнопка находится, и помогла оформить всё правильно. В итоге за квартиру в Самаре заплатила на 25% меньше. Спасибо за терпение и человеческое отношение.
Читать целиком
Полезно
0
Игорь Зибатов
25 отзывов
Ездили с детьми в Анапу, поэтому искали тщательно: обязательно бассейн и закрытая территория. Фильтры справились на ура, отсеяли всё лишнее. Выбрали хороший вариант, но цена кусалась. Вспомнил, что участвовал в каком-то опросе от ТВИЛа и мне дали промокод на 15%. Решил применить его, и он сработал поверх уже имеющейся скидки. Экономия вышла приличная. Отдых удался, дети в восторге.
Читать целиком
Полезно
0
ДС
Даниил Сергеевич
4 отзыва
Не всё прошло гладко, но закончилось хорошо. В Краснодаре забронировал студию, а при заезде оказалось, что сломан холодильник. Сразу сфотографировал и написал и в поддержку, и хозяину. Хозяин ответил не сразу, а ребята из ТВИЛа связались со мной в течение пяти минут. Предложили или ждать мастера, или подобрать другой вариант. В итоге переехали в соседний дом, даже получше и с доплатой в мою пользу.
Читать целиком
Полезно
0
Павел Щег
9 отзывов
Порадовала система лояльности. Я часто езжу в командировки по области, постоянно бронирую жилье через ТВИЛ. За активность мне начислили какие-то баллы, которые можно тратить. В последнюю поездку в Тверь как раз хватило на хорошую скидку. Интерфейс сайта не меняется каждый месяц, что удобно — не нужно заново искать, где что находится. Все просто, понятно и работает без глюков.
Читать целиком
Полезно
0
SG
Smely Gomer
5 отзывов
Всем советую внимательно читать про условия отмены брони. Мне не повезло — сорвалась командировка в Омск, пришлось отменять отель. Но так как я выбирал вариант с бесплатной отменей за 48 часов, мне вернули всю сумму на карту, кроме каких-то копеек за комиссию. Сам процесс через личный кабинет занял минуты две, деньги вернулись через неделю. Сервис не подвел в неприятной ситуации, за что респект.
Читать целиком
Полезно
0
ГМ
Георгий Михайлов
12 отзывов
Была небольшая проблема с бронированием в Геленджике: после оплаты пришло подтверждение, но у самого отеля данные появились только через пару часов. Я уже начал нервничать, написал в поддержку ТВИЛа. Они моментально отреагировали, сами позвонили на ресепшен и всё выяснили. Оказалось, технический глюк. Извинились за беспокойство, а в качестве бонуса начислили немного суточных рублей на следующий заказ. Такое отношение дорогого стоит, теперь я ваш постоянный клиент. Кстати, отель тоже оказался отличным — чистый номер с современным ремонтом и вкусными завтраками. Жаль, что такая классная поездка началась с небольшого стресса, но благодаря оперативной работе поддержки всё быстро разрешилось.
Читать целиком
Полезно
0
Гж
Городской житель
25 отзывов
Бронировали апартаменты в Брянске через ТВИЛ. Фильтры помогли найти вариант с панорамными окнами. Скидка 30% (бонусы+промокод) приятно удивила. Вид на город — потрясающий! Но вот кухонной утвари не хватало — хозяин привез недостающее на следующий день. Поддержка помогла перенести бронь, когда изменились планы. Совет: уточняйте наличие всей необходимой посуды — не везде есть даже чайник.
Читать целиком
Полезно
0
МП
Мария Пархоменко
22 отзыва
Люблю смотреть жилье на карте, это главная фишка для меня. В Новосибирске нужно было быть рядом с вокзалом, поэтому сразу отмели все варианты вдали. Нашли отличный вариант в пешей доступности. Очень выручили «суточные рубли», которые дали за рекомендацию сервиса другу. Списало приличную сумму. Из недостатков — на сайте иногда подтупливает при одновременном применении кучи фильтров, но это мелочи.
Читать целиком
Полезно
0
Роман Лисицын
14 отзывов
Искал для родителей гостевой дом в Абхазии. Задача была не простая: первый этаж, вид на море и чтобы недорого. Долго сидел, копался в фильтрах, но в итоге нашёл именно то, что нужно. Родители в восторге! Особенно оценили, что от территории до пляжа было всего пару минут пешком. Цена была адекватная, а ещё я применил накопленные бонусы за оставленные раннее отзывы, вышел просто отличный вариант. Спасибо за детальные описания и честные фото - всё полностью совпало с реальностью. Хозяева оказались очень душевными людьми, встречали с домашним вином и фруктами. Теперь рекомендую ТВИЛ всем, кто спрашивает про отдых в Абхазии - здесь действительно можно найти идеальный вариант без переплат.
Читать целиком
Полезно
0
Марина Шмагина
2 отзыва
Портал рекомендует отели, предоставляющие ложную информацию. Деньги за бронирование при его разрыве не возвращают, хотя по телефону, во время разборок с отелем, пообещали. Потом прислали письмо, подтверждая наличие суммы, которой я могу распоряжаться, но уже в виртуальных рублях. При требовании вернуть деньги отказываются, ссылаясь на отель. Отель ссылается на Твил, Твил ссылается на отель - круговая порука мошенников. Не бронируйте ничего через Твил!
Читать целиком
Полезно
1
ВК
Валерия Кадловская
2 отзыва
Без сюрпризов. Брали квартиру в Москве для командировки. Главный плюс — точное описание: площадь, этаж, наличие бытовой техники. Никаких неприятных неожиданностей не было, заселение дистанционное.
Читать целиком
Полезно
0
ДС
Даниил Соловьев
1 отзыв
Снимали квартиру в Орле через ТВИЛ на месяц. Удобно было сразу увидеть долгосрочные скидки. Использовали промокод на 25% (за подробный отзыв). Квартира в старинном доме с лепниной — очень красиво! Но вот кровать оказалась слишком мягкой. Хозяева привезли жесткий наматрасник через день. Поддержка быстро прислала документы для отчетности. Не понравилось, что не указали отсутствие лифта (3 этаж) — с коляской было неудобно.
Читать целиком
Полезно
0
СГ
Саша Г
11 отзывов
Брала апартаменты в Минске через ТВИЛ. Порадовало, что все дополнительные платежи были указаны прозрачно - никаких скрытых комиссий. Использовал приветственную скидку для новых пользователей. Апартаменты оказались современными и удобными, с отличной звукоизоляцией. Но расположение было не самое удобное - до центра приходилось ездить на такси. Зато рядом оказался огромный супермаркет и несколько аутентичных кафе, которые не найти в туристических путеводителях.
Читать целиком
Полезно
0
MH
Mars Hys
3 отзыва
Снимали виллу в Крыму на большую компанию. Долго сравнивали варианты удобно что вот ТВИЛе был полный список удобств для каждого дома.В итоге выбрали вариант с собственной территории, видом на море. Цена была высокой но сработала сезонная скидка плюс бонусы за длительное проживание. Вилла произошла все ожидания, Простор, ухоженная территория, отличная кухня, в некоторых спальных не было кондиционеров что летом было немного некомфортно.
Читать целиком
Полезно
0
Е
Елизавета
85 отзывов
Бронировали через ТВИЛ квартиру в центре Тулы на выходные. Хотели жить рядом с Кремлем — нашли вариант в 10 минутах ходьбы. Применили скидку 20% за приглашение друга. Квартира оказалась уютной, но вот окна выходили во двор-колодец — было темновато. Хозяева оставили рекомендации по местным музеям — особенно понравился музей самоваров. Когда сломалась кофеварка, поддержка быстро связала с владельцем — заменили через три часа. Не указали, что дом сталинской постройки с толстыми стенами — интернет ловил плохо.
Читать целиком
Полезно
0
АС
Александра Струк
18 отзывов
Снимали виллу в Турции на большую компанию. Незаменимыми оказались детальные фильтры - сразу можно было выбрать нужное количество спален. Взяли вариант с частным бассейном и видом на море. Цена была высокой, но разделили на всех + сработала сезонная скидка. Вилла превзошла ожидания: простор, современная кухня, ухоженная территория. Вот только кондиционеры были не во всех комнатах - в некоторых было душновато. Зато собственный бассейн компенсировал все неудобства - купались до полуночи.
Читать целиком
Полезно
0
ЯА
Ярослав Афанасенко
13 отзывов
Снимали дом в Карелии на рождественские каникулы. Искали что-то уединенное с баней и камином. Нашли идеальный вариант по акции "3=2" на зимние даты. Дом был сказочный: деревянные стены, панорамные окна, настоящая русская баня. Но отопление не справлялось с морозами - ночью было прохладно. Хозяева оперативно привезли дополнительные обогреватели. Особенно запомнились зимние пейзажи за окном - словно внутри рождественской открытки жили. В следующий раз возьмем термобелье - на всякий случай.
Читать целиком
Полезно
0
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее