............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Вега 

Ветеринарная клиника
3.5
55 оценок
3.5
55 оценок
АЛ
Алена Львова1 отзыв
Читать целиком
Вв
Вега, ветеринарная клиника
21 сентября 2025, официальный ответ
Мы соболезнуем вашей потере. Хотели бы внести ясность в сложившуюся ситуацию, так как нам искренне н…
nnikitina21012 отзыва
Клиника занимается обманом и мошенничеством, разводят на деньги. Никому не советую. Нас обманули на 30 тысяч рублей. Просто поменяли цену на услугу перед нашим приходом, хотя договаривались совсем о другой стоимости. Делают, что хотят, очень плохая клиника. Клиника Вега занимается мошенничеством и обманывает своих клиентов. Так получилось, что нас обманули на 30 тысяч рублей. Мы наблюдались с котом в этой клинике с мая, сдали все анализы крови, в том числе б/х расширенную, узи жкт, эхо сердца, также сделали гистологию брюшной полости, прошли курс лечения кучей таблеток, меняли корм, то один, то другой по рекомендации врача. Коту стало намного лучше, он прибавил в весе и рвало его редко. В июле нам необходимо было уехать на две недели и мы решили оставить кота в зоогостинице в этой клинике, расспросили все подробно, нам назвали цену 2450 рублей в сутки с проживанием и выполнением всех необходимых процедур. Мы решили, что это лучший выход для нашего питомца, но как оказалось в последствии, мы ошиблись..За пять дней до отъезда, я еще раз специально сходила в клинику, чтобы записаться к терапевту на дату нашего отъезда и все уточнить. Меня записали на прием и уверили в том, что цена составляет 2450 рублей в сутки с медицинским сопровождением (как мне сказали, если нужно давать не более двух препаратов в сутки). Я спросила, надо ли оплатить сейчас, мне ответили - нет, оплата в день приема. На сайте была та же информация, я заходила, проверяла специально (есть даже скрины с их сайта про все цены и условия). В день отъезда муж с дочкой понесли котика в зоогостиницу….и тут началось…Им назвали совсем другие цены (а именно 4 тысячи в сутки) и сослались на сайт, при этом сказали, да, вы что!!!! наш сайт не менялся полгода!!!! Нас приняли за дураков, которых можно развести, так как котика уже оставить было не с кем, через два часа мы уезжали. Мы оказались в безвыходной ситуации и нам ничего не оставалось делать, как подписать договор. Также нас уверили ( и в договоре это прописано), что цена 4 тысячи не окончательная (максимально возможная, может колебаться от 1700₽ до 4000₽ в сутки в зависимости от применения лекарственных средств), но лучше платить по максимуму во избежание непредвиденных ситуаций. Нас заверили, что заплатив по полной стоимости проживание, потом нам вернут оставшиеся средства. Также нам сказали, что каждый день будут присылать финансовый отчет о питомце. Хочу заметить, что на тот момент коту не требовались никакие медицинские услуги, только кормить и давать мальт пасту для выведения шерсти, но мы не знали, что давать пасту будет стоить по полной стоимости, то есть 4 тысячи в сутки, нам этого никто не сказал, иначе мы бы просто отказались от этой услуги. Во время нашего отсутствия нам присылали отчет и навязывали постоянно сделать узи коту, также без разрешения давали противорвотное несколько раз, просто ставили перед фактом, финансовый отчет за день никто не присылал. Вернувшись в Москву, пошли за котиком сразу и надеялись, что все хорошо и лишние деньги нам вернут, но не тут то было!!! Нам заявили, что мы еще и должны им!!!! Я была просто в шоке от такой наглости. Также нам не вернули миску кота (потом ходили и добивались возврата, хотя не хотели возвращать) и наполнитель для лотка (мы оставляли с запасом два пакета, хотя на две недели обычно уходит один). Деньги нам не вернули, в результате зоогостиница обошлась нам в 64 тысячи вместо 34 тысяч рублей (с нашим кормом, наполнителем и мальт пастой). Нас таким образом просто нагло обманули. Никому не советую данную клинику, разводят людей на деньги, задумайтесь, прежде чем доверять своего питомца клинике Вега. Меняют цены и условия, как хотят и как им выгодно, не предупреждают об этом клиентов, хотя мы рассчитывали на другую сумму и договаривались совершенно о другом. Никому не рекомендую и буду всех своих друзей и знакомых предупреждать о возможных последствиях. А клинике Вега, очень надеюсь, все вернётся бумерангом! Им должно быть очень стыдно наживаться на постоянных клиентах….
Читать целиком
nnikitina21012 отзыва
Читать целиком
Вв
Вега, ветеринарная клиника
10 августа 2025, официальный ответ
Отзыв несет серьезные обвинения и нам важно разобраться в ситуации, укажите данные на кого оформлена…
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
Вв
Вега, ветеринарная клиника
3 июля 2025, официальный ответ
Ваш отзыв очень эмоционален, и не содержит информацию о посещении клиники к сожалению. На сайте есть…
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
Вв
Вега, ветеринарная клиника
3 июля 2025, официальный ответ
Ваш отзыв очень эмоционален, и не содержит информацию о посещении клиники к сожалению. На сайте есть…
viktoria_anattolievnaa1 отзыв
Очень жаль, что нельзя поставить оценку с минусом) 10.10.2024 я пришла с кошкой по адресу Маршала Катукова 17, у кошки была рвота кровью. Там нам поставили диагноз "панкреатит" и отправили на лечение домой. Дома кошка в течении дня ела, после таблеток назначенных нам в клинике, кошка перестала есть. Ровно через сутки голодания мы помчали в клинику уже по адресу Кулакова 9, так как они открылись и были круглосуточные. Там нам не объясняя причин, сразу сказали, что нужен стационар и кошечку необходимо прокапать под капельницами. Естественно мы согласились. Нам дали договор на стационарное лечение,мы его подписали, но нам на руки никакой копии и расписки выдано не было(Благо я сделала фото договора, как чувствовала, что понадобится). Сначала нам озвучили сумму за стационар 25 тысяч рублей, но в договоре было указано 35 тысяч. Изначально меня смутила такая большая сумма ЗА СУТКИ стационара. Я была уверена, что в данную сумму входит лечение, но как выяснилось позже, в основном с нас брали деньги за непонятные вечные анализы, которые мы могли сдавать приходить и без стационара. И только при выписки мы узнали, что 1 час стационара стоит 500 рублей, так еще мы платили за каждую пеленку используемую в стационаре (Да, это мелочь, но когда вы отдаете 35 тысяч за сутки, казалось бы, что пеленки должны входить в стоимость!). 12.10.2024 нам сообщалось по телефону с утра, что кошка не кушала до сих пор и что нужно поставить зонд, но "Это не требует срочности" (Цитирую слова лечащего врача), и естественно, раз это не требует срочности, мы решили переждать до вечера и забрать кошечку на ночь домой (Это так же было предложением врача). Вечером, мы пришли по записи на посещение в 19:30, просидели более 40 минут, и нас приняли после людей, которые пришли позже. Какая прелесть, а зачем тогда запись?) В диалоге нам было названо миллион страшных диагнозов у кошки, были сказаны фразы, что шансы 50 на 50 и что у кошечки ухудшения, забрать ее нельзя. Конечно, мы испугавшись за животное, поверили врачам (Они же врачи, и казалось бы, что на такую профессию надо идти с любовью к животным, а не с любовью к деньгам!!) и оставили кошку в стационаре, подписали согласие на зонд. 13.10.2024 мне с утра позвонили и просто сказали, что кошечка без динамики и ВСЁ. Мне не приходили в этот день никакие анализы, ничего Мы пришли вечером так же на посещение , нам выносят кошечку и рассказывают уже совсем другие диагнозы, а на вопрос " а как же вчерашние диагнозы?" нам ответили "вы о чем? такого у нее нет" Напели песни , что аж уши в трубочки скрутились. И тут выясняется, что кошке делают переливание белка, которые НЕ БЫЛО СОГЛАСОВАНО С НАМИ, было четкое нарушение договора. После миллионных заданных мною вопросов врачу, начали выясняться интересные факторы, такие как несоблюдение договора, взятые анализы одни и те же в день по несколько раз (зачем непонятно), непонятные диагнозы , которые врачи берут из головы и пугают хозяев, чтобы срубить побольше денег и множество других. В общей стоимости за двое суток стационар нам вышел более 75 тысяч, при распечатке чека было выяснено, что лечения как такового не было и что были даны препараты , которые либо кошке были не нужны вовсе, либо были нужны, но нам по какой то причине не сообщили об этом (Например, противорвотные). Отмечу отдельно администратора Дарью, которая хамит клиентам, позволяет себе кричать на клиентов и угрожать им полицией. И да, фразы "мы вам не отдадим кошку" в этом заведении тоже звучали. Так же отмечу, что в клинике нет камер, в кабинетах камер нет, на вопрос "почему нет камер?" нам ответили "пока не поставили" Как чудно) Как только врач с администратором ДАРЬЕЙ услышали и узнали, что включена аудио запись всех разговоров, моментально сменили тон) Благодаря данному филиалу клиники, теперь мы кошку лечим в двойном размахе и вынуждены обращаться в другие клиники за верным диагнозом. Искренне не советую доверять своих питомцев данной клинике, не сокращайте им жизни...!)
Читать целиком
СА
Сергея Абрамов1 отзыв
Читать целиком
Вв
Вега, ветеринарная клиника
15 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас за то, что делитесь с нами и нашими потенциальными клиентами своими впеч…
СЧ
Сергей Ч.1 отзыв
Елисей Колесников5 отзывов
Как владелец французского бульдога я выиграл в лотерею: атопический дерматит, пищевая аллергия, удлиненное нёбо, узкие ноздри, а еще недавно и поломанный зуб)) Как итог, в поликлинике в некоторые месяцы мы были по 5-8 раз. Но всегда эти визиты были полезными и конструктивными. Врачи дают исчерпывающую информацию, терпеливо и спокойно отвечают на все попутные вопросы. Особенно для меня это важно было перед полноценными операциями: одна по расширению ноздрей, вторая стоматологическая. Сейчас собака чувствует себя намного лучше! С хирургией носа нам помогал Меркулов Алексей Андреевич. Это была наша первая серьезная операция в клинике Вега. Беспокойство зашкаливало, но благодаря спокойствию Алексея Андреевича, составлению плана лечения и подробному объяснению нюансов мы пережили это испытание. С атопическим дерматитом мы учимся жить, но благодаря помощи Ксенофонтовой Ирины Владимировны (дерматолог) мы подобрали оптимальную комбинацию препаратов, чтобы сделать жизнь собаки намного комфортнее и спокойнее. И также спешу сказать спасибо Киселевой Елене Владимировне (стоматолог) за помощь с поломанным зубом. Собака стала с аппетитом есть, опять полюбила играть в перетяжки и всякие погрызухи. Всему коллективу поликлиники Вега спасибо, что есть место, где можно доверить здоровье своего младшего друга.
Читать целиком
Вв
Вега, ветеринарная клиника
15 сентября 2024, официальный ответ
Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Непременно пе…
ЭВ
Эльвира Власова2 отзыва
Кот в возрасте 2 лет умер по вине этой клиники. До последнего не хотела писать плохой отзыв об этой клинике, потому что она нам нравилась, мы делали здесь и прививки и кастрацию, всё было хорошо. Но когда наш кот в возрасте 2 лет внезапно серьезно заболел, врачи здесь так и не смогли поставить диагноз. Мы приезжали на консультации раза 4 или даже 5, отдали кучу денег, кот отказывался есть, пить, прятался в тёмных углах, агрессивно кричал, если его брали на руки. Диагноз Ксенофонтовой Ирины Владимировны звучал так: ваш кот полностью здоров по анализам крови и УЗИ, у него просто стресс. Оставьте его в покое, сам придёт в себя. Время шло, кот начал сильно терять в весе, мне приходилось кормить и поить его уже из шприца. Мы обратились в другую клинику и при пальпации и дальнейшем рентгене врачи обнаружили, что у кота смещен шейный позвонок, что вызывает сильнейшую боль. При МРТ это подтвердилось и сейчас коту наконец-то назначено лечение. В вашей клинике мы лишь потеряли кучу времени! Животное истощено, сам уже не ходит! В вашей клинике нам даже не предложили капельницы от обезвоживания, лечебный корм Рекавери, если кот не ест. Проверить голову и шею на рентгене тоже никто не догадался, хотя я несколько раз спрашивала, может быть что-то в голове? Кстати рентген брюшной полости мне тоже пришлось "выпрашивать" самой. Если животное чувствует себя плохо и только слабеет на протяжении больше месяца, разве это не повод обследовать его от макушки до кончика хвоста? А не просто списывать на стресс. Ирине Владимировне Ксенофонтовой я лично говорила, что коту от Спазмалгона (обезболивающее) становится лучше, а это значит, что у него присутствует боль в теле, на что слышала один ответ: "нет, это стресс. И вообще у вас очень странный кот. Никак не хочет выздоравливать")))) И постоянно не покидало ощущение, что врачи устали от нас и хотели поскорее избавиться от нашего присутствия. Эта клиника подойдёт только для прививок, диагноз здесь ставить не умеют. Животное погибло.
Читать целиком
Вв
Вега, ветеринарная клиника
30 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль что у Вас сложилось негативное мнение о посещении клиники. Случай с Кису…
АБ
Анастасия Бондарева1 отзыв
Читать целиком
Вв
Вега, ветеринарная клиника
18 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Среди наших пациентов не нашли вашу карту по Фамилии и Имени. Ваши обвинения очень сер…
ЕО
Евгений Овчаренко1 отзыв
Я пишу данную жалобу везде, надеюсь владельцы питомцев задумаются и не попадут в подобную ситуацию, ранее услугами данной клинике я был полностью доволен. Добрый день, я уверен что историю болезни моего кота вы без особого труда сможете изучить поэтому сразу перейду к сути без долгих описаний. По результату первого приёма- я обратился в другие ветклиники и показал анализы кота и в 3-х других клиниках мне сказали что с такими анализами ему требовалась не медленная помощь. Ваши специалисты прописали нам обезбол и сказали не обращать внимание на завышенные показатели ничего страшного. Второй приём проведённый по рекомендации ваших специалистов- сделали УЗИ брюшной полости (в других ветклиниках мне сказали извините а где описание к примеру печень- норма, почки - норма и т. д. то есть информационной нагрузки 0) и мы сдали анализ крови ( я не врач но мне пояснили что данный анализ абсолютно не информативен так как биохимия без общего анализа не информативна) также о чудо к нам пришли анализы мочи но мы их не сдавали вовсе. Каких либо препаратов не прописывали. И также мы сдали анализ на панкреатит, в других клиниках на меня посмотрели с удивлением причину я думаю вы сами знаете и расписывать не буду. Третий приём сказали что динамика хорошая все хорошо. Итог я сейчас лечу кота в другой клинике. Что я получил по итогу посещения Вашей клиники потраченные в пустую деньги и время и все. А так же анализы которые возможно и вовсе не принадлежат моему Коту. Также я сдал и заплатил за анализы которые не могли отобразить картину. Администратор мне сказала что увидится с руководством возможно но крайне сложно ведь оно очень редко бывает а клинике но я могу приходить и ждать его, отношение великолепное. Мне очень жаль что Ваша клиника превратилась в подобное заведение, ранее я полностью ей доверял, а сейчас сменились специалисты и исходя из моего опыта подход. Теперь получение прибыли на первом месте иначе я объяснить всю эту ситуацию не могу.
Читать целиком
Вв
Вега, ветеринарная клиника
10 марта 2023, официальный ответ
Первично Вы обращались к нам с Мойшей в 2021 году, рекомендации данные на приеме (провести обследова…
АЛ
Анна Лозовицкая2 отзыва
Читать целиком
Вв
Вега, ветеринарная клиника
3 марта 2023, официальный ответ
Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Рады, что был…
ДК
Денис Колчин2 отзыва
Были на приеме для чистки ушей, стрижки когтей и обработки от клещей для собаки. Обычно сами это делали, но на этот раз решили обратиться в клинику, подумали что когти подстригут очень коротко и уши почистят хорошо. Когти можно сказать что вообще не подстригли, про чистку ушей вообще молчу, залили раствор в уши собаки и на этом всё, сказали что чистка окончена. Заглянул в уши собаки на следующий день, как были грязные так и остались, пришлось самим чистить, сделал даже фото сколько серы было. Дело как бы не в деньгах, от 1000₽ богаче или беднее не станешь, а в том что из-за халатного отношения потом возникают проблемы у собак. Были на приеме 2 раза до этого у одного и того же врача, приём прошёл с пользой, врач подскакал как лечить, дал рекомендации. А вот на 3 раз попали к другому и не особо были рады после приема. Администрации клиники советую брать на работу квалифицированных специалистов, умеющих найти подход к любому животному. После этого приёма нет никакого желания больше посещать
Читать целиком
Вв
Вега, ветеринарная клиника
10 мая 2022, официальный ответ
Добрый день, Денис! Нам хотелось бы разобраться в ситуации которая произошла - почему услуга не была…
Анастасия Кот65 отзывов
Читать целиком
Вв
Вега, ветеринарная клиника
19 апреля 2022, официальный ответ
Анастасия Андреевна, здравствуйте! Мне очень жаль, что по итогу моего приема у вас сложилось такое в…
СУ
Светлана У13 отзывов
Читать целиком
Вв
Вега, ветеринарная клиника
3 марта 2023, официальный ответ
Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Рады, что был…
СД
Семен Д13 отзывов
Василий Обломов1 отзыв
ЕИ
Екатерина Игнатенко2 отзыва
Ничего конкретного сказать о самом лечении не могу, так как мы не попали на приём, но администратор самая настоящая дрянь! Не знаю имени, но завтра обязательно выясню и на этой жалобе не остановлюсь. Молодая девушка с каре, светлые Волосы. На наших глазах на домашнего кота набросилась собака, мы экстренно отвезли его в клинику, предварительно позвонив туда, администратор сказала, что врач пока занят, но через 10-15 минут освободится, т.е если вычесть время на дорогу, по прибытию нам оставалось бы ждать 5-10 минут. Но не тут-то было. Приехали мы и оказалось, что ждать от 20 минут!!! Нас было 4 человека, и все слышали, как по телефону говорилось совершенно другое время. На что девушка борзым голосом заявила, что ничем вообще не может нам помочь и что она говорила, мол ждать 20 минут. Решили прослушать разговор, но оказалось, что сделать это может только руководство. Хорошо, это мы ещё выясним! Отдельный вопрос к выражению «ничем не могу вам помочь»!!! А какого лешего ты вообще тогда там сидишь? Если ты такая бесполезная! Чем можешь помочь? Как минимум позвать хоть кого-нибудь из персонала, кто сможет осмотреть кота, а ещё меньшее, что ты можешь сделать - это не хамить!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее