.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Редко пишу отзывы, обычно только в двух случаях: очень хорошо или очень плохо.
Рекомендую каждому делать выводы самостоятельно, я со своей стороны данную организацию рекомендовать не могу, но и отговаривать не буду)
+ однозначно за наличие большого выбора,
+ за мастера установщика.
- отношение к исполнению сроков договора.
- отсутствие клиентоориентированности:
1. Нет системы скидок или компенсаций за неудобства, доставленные организацией. (Хотя в случае судебных разбирательств за 1 день простоя 5% от суммы всего договора бы накапало. Да, я полагала, что скидка будет хоть какая-то, как никак профессионализм и этикет рынка бизнеса, но нет. Предпринимательская деятельность подразумевает риск, однако все, что было сказано "это не по нашей вине", но и не по моей, так что ж делать? Платить и не возмущаться видимо).
2. Инструктаж о шторах, креплении и прочем, возле машины специалиста. В целом, может быть это нормально, но для меня странно. Возможно, так как имеется другой опыт, когда в целом помогают с первичной установкой, разъясняют и показывают, в одном месте даже вешали специалисты. Здесь, на мою просьбу показать и рассказать дома, отказали. Демонстрация была проведена на условиях специалиста. В целом разъяснения понятны, и все же условия не подходящие, отношение не располагающее.
- был факт неверно выполненного задания (техническая сторона вопроса) установщик исправил. Спасибо!
- отсутствие понимания деловых взаимоотношений у специалиста, привезшего в итоге штору (формулировки речи, тон).
по итогу рулонных штор было 4, тканевая штора была одна, но сложностей именно с ней возникло много.
Плюсы у организации есть, минусов тоже хватает. Все мы люди, но хочется больше понимания и уважения, которого так требовал специалист организации, но сам же оказался не готов идти на встречу, активно/агрессивно отстаивая свое мнение, которое, как он считает, единственным и безусловно верным. Читать целиком