Wax&Go - сеть премиальных салонов эпиляции и ногтевого сервиса, основанная Марией Гинзбург и Георгием Паниашвили в 2009 году. Мы задаём стандарты качества в индустрии красоты, сочетая передовые технологии с безупречным сервисом.
Наша экспертиза охватывает:
- восковую эпиляцию с использованием австралийских восков Lycon;
- лазерную эпиляцию на израильском аппарате Soprano;
- ногтевой сервис с SPA‑уходами (пилочный и аппаратный маникюр и педикюр);
- инновационный аппаратный массаж для тела iCoone.
Наши мастера – это настоящая команда профессионалов с большим опытом работы и фокусом на качество услуг и сервис. В сопроводительном письме, просьба указывать ваш опыт и результаты релевантные для нашей сети - т.е. в премиальном секторе / средний чек клиента и % возвращаемости в салоне. / ваш опыт работы - один салон или сеть; франшиза или прямое управление собственниками?!
Мы находимся в поиске управляющего салона, который станет лидером для одной из наших команд. Если вы харизматичны, имеете высокие лидерские качества, аналитический склад ума и умение находить решения в кризисных ситуациях; имеете понимание люкса и высокого сервиса; можете объяснить любому, почему нюансы задают тон всему интерьеру и так терпеливы, что сделаете своим другом любого, то Вам к нам!
Обязанности:
Команда и бизнес-процессы
– осуществлять подбор, адаптацию и обучение команды;
– управлять эффективностью и дисциплиной;
– составлять графики, декомпозицию планов, контролировать выполнение;
– вести и контролировать работы в CRM, проверять корректность базы и производить обработку обращений.
Сервис и качество
– обеспечивать премиальный клиентский сервис на всех этапах взаимодействия с гостями салона;
– внедрять стандарты сервиса и контролировать их выполнение;
– работать с обратной связью и рекламациями, повышать возвращаемость гостей;
– контролировать качество оказываемых услуг и стабильность результата.
Продажи и финансы
– обеспечивать выполнение плана продаж;
– ежедневно контролировать ключевые показатели - выручка, средний чек, возвращаемость, кросс-продажи, загрузка мастеров;
– вести бюджет салона - планирование, контроль расходов, закупок и списаний, инвентаризации.
Новые гости и маркетинг
– обеспечивать стабильную загрузку и рост новых гостей салона совместно с маркетингом;
– осуществлять маркетинговую деятельность для привлечения новых клиентов и продвижения салона, размещение рекламы, реализация коллабораций.
Ведение административного блока
– осуществлять организацию административно-хозяйственной деятельности салона;
– взаимодействовать с разрешительными органами. Обеспечивать соблюдение технических и санитарно-гигиенических норм, пожарной безопасности;
– заказывать и контролировать наличие профессиональной и ритейл продукции, управлять складскими запасами, проводить инвентаризации (порядка 10 брендов премиальной косметики и космецевтики);
– вести бюджетирование, финансовую отчетность, контроль первичной бухгалтерской отчетности совместно с финансовым отделом и отделом бухгалтерии.
Требования:
• высшее образование.
• опыт работы от 3-х лет, обязательно в индустрии красоты или салонах
премиального уровня.
• базовые знания финансового и бухгалтерского учета.
• уверенный пользователь ПК (Excel, Power Point, Word).
• знание платформы 1C.
Условия:
– график: 5/2 с плавающим началом рабочего дня (поддержка связи с коллегами в часы работы салона);
– официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
– отпуск: 28 календарных дней в год (с возможностью разбивки);
– комплексная система обучения и наставничества (на этапе стажировки и в дальнейшей работе);
– конкурентоспособная заработная плата (оклад от 100 000 рублей + система KPI, итоговый размер обсуждается по результатам собеседования);
– привилегии для сотрудников - приобретение уходовой косметики по закупочной цене, а также услуги салонов со значительной скидкой;
– дружный коллектив, лояльное руководство.
# Вакансия актуальна для салонов Wax&Go на Ходынке и Пятницкой.
Мы — динамично развивающаяся компания с амбициозными планами как на российском, так и на международном рынке. Если вы готовы стать частью нашей команды и внести вклад в развитие бренда Wax&Go, присылайте своё резюме! Будем рады познакомиться с вами.