Мои документы

Флагманский офис ЮЗАО

4.8

216 оценок

ГБУ МФЦ города Москвы

87 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ДП

Дмитрий П.1 отзыв

Навязывают наглым образом скачать приложение МАХ

Т-Банк

Отзыв подтверждён

МТ

Михаил Т.1 отзыв

Не выдают подтверждающих документов в т.ч. финансовых.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

НВ

Никулин Владислав1 отзыв

Здравствуйте! Так как я проживаю в новой Москве. В услуге отказали. В другом МФЦ девушки помогли мне всё сделать онлайн.Плохое впечатление о персонале МФЦ ТРЦ Спектор.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, флагманский офис ЮЗАО

2 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом соотве…

Артур Пашков66 отзывов

Итак, реально и поэтапно. Вы собрались зарегистрировать транспорт. И записались через Госуслуги. 1. Идёте в Спектр на 3-ий этаж. Получаете талон. Идёте к окну из оповещения. Ничего печатать не надо - бесполезно, они делают сами. 2. Вас отправят на площадку. Площадка - это после "Семейный доктор". Там шлагбаум, где попросят показать регистрацию на госуслугах. Телефон должен быть. 3. Без похода в Спектр осматривать не будут! То есть заехали на осмотр, запарковались, пошли за талоном. Иного нет! 4. В Спектре два вида окон. Первые печатают заявления, и первичный осмотр документов. После осмотра идёте к инспекторам в форме. Именно они и решают вашу судьбу. 5. В окна к инспекторам очередь живая! Можете жаловаться и ругаться, но система такова. 6. Приезжайте везде заранее. То есть приехали на площадку, запарковались, побежали в Спектр. Там получили заявление, пошли на осмотр. Выписка из ЭПТС нужна!!! И в заявлении не как вы "понимаете", а как там написано! Посмотрит 2 человека. Наштампуют своих печатей, а потом обратно в Спектр. 7. Обычно окна "живняка" с 47 по 49. Спрашивайте очередь! Если не осознают, не понимают или молчат, то садитесь на первое окно, которое свободно. 8. Потом всё просто. Документы забрали, проверили, свои изготовили и вам выдали. 9. Внизу хороший супермаркет. Совместите необходимое с полезным. Площадка осмотра бесплатная. Надеюсь, что помог. P.S. Проблемы ИИ-чекинга вечны.Читать целиком

ПР

Прааекн Раеекнов2 отзыва

Я из Узбекистан. Сотрудники не грамотный..женщины. Они отказались служить . Я про гос услуг!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, флагманский офис ЮЗАО

8 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию и обязаны осуществл…

Ксения Теницкая21 отзыв

Никому не советую менять права здесь. В очереди просидела 1:40 хотя пришла по времени. Сотрудники ходили-бродили болтали друг с другом и никто не принимал. Фото делают как им угодно вызывают не по очереди как ты был записан. Передо мной прошло 3 человека кто пришел позже. Ужасное отношение.Читать целиком

Мд

Мои документы, флагманский офис ЮЗАО

21 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом со…

АБ

Алдар Батомункуев43 отзыва

Менял водительские права, вышел срок действия. По закону я мог еще 3 года с ними ездить, тк вышел указ об автоматическом продлении, но мне нужны были международные права, а они выдаются только на основании действующих водительских прав, поэтому пришлось менять. Сделал медицинскую справку по форме 003 в/у, ее оформил я в ооо «Медкомиссия 1». Оплатил госпошлину за водительские права через госуслуги 2000 руб, говорят скоро увеличат в 2 раза, по слухам с 01.09.2025 г. Подал заявление через Госуслуги и меня записали в это отделение моих документов. Находятся они на 3 этаже торгового центра, окно 44 оформление, приглашают в 49 окно для проверки данных в водительских правах и 43 окно для фото на права. Парковка платная, 100 руб час.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, флагманский офис ЮЗАО

9 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку работы нашего центра. Организация парковочного пространст…

РК

Руслан К.1 отзыв

Понравилось всё! Вежливость встречающих сотрудников, недолгое ожидание, компетентность сотрудников, решающих вопросы, быстрый ответ. Прекрасная возможность оперативно решить многие проблемы. Какое счастье что есть МФЦ !Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ОБ

Ольга Б.1 отзыв

Квалифицированные специалисты, быстрое оформление документов и профессиональные ответы!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Suetasuet Bag3 отзыва

Быстро, компактно и вежливо

Владислав Артемов64 отзыва

Сотрудники непрофессионалы, люди для них грязь под ногамиЧитать целиком

Мд

Мои документы, флагманский офис ЮЗАО

6 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обучение…

АХ

Адам Х.1 отзыв

Clean

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ХГ

Хаят Г.1 отзыв

👌🏻

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель2 отзыва

14.02.2026 года в 19.30 я с ребенком 2-х лет пришла во флагманский офис юзаю мфц за получением услуги по регистрации по месту жительства. Девушка администратор обьяснила, что необходимо записаться и помогла это сделать через портал мос.ру. Благополучно записавшись я стала ожидать очередь, но при записи был один момент, я не указала сколько будет пакетов документов, другими словами, сколько нас человек, а нас 3. Девушка администратор увидев это позвонила, как оказалось руководителю данного офиса и объяснила ситуацию, на что был получен положительный ответ, что ДА нас примут! Мы ждём 30 минут. Вызвали нас к 1 окну-специалист БАЛАКИНА ЛАРИСА! Посмотрев на меня, косым взглядом она задала вопрос:сколько вас будет регистрироваться? Я ответила, что я, ребенок 2 года и сестра. Посмотрев на мою запись она сказала, что примет только одного, т.е меня и всё и даже не будет регистрировать ребенка. На мои слова, что администратор, звонила и уточняла этот момент, она сказала, что ей без разницы, что она там и у кого уточняла, решения здесь принимает она -БАЛАКИНА ЛАРИСА! Мы попросили позвать того самого руководителя, который изначально разрешил принять документы. Пришел мальчик на трясущихся ногах, не представившись и не уточнив, что случилось, отказался принимать документы. На наши предложения, какие либо пути решения был получен отказ без объяснения причины. Кузин Олег Николаевич, как руководитель офиса не предложил ни какого пути по разрешению данного вопроса, был категоричен и сказал, что три заявления они принимать не будут, пояснив это тем, что мы не семья. Нёс откровенный бред, а «специалист» Лариса сидела и улыбалась. И как итог мы ушли не получив услуги. Напомню, что были мы с 2-х летним ребенком. ПОЗОРИЩЕ, а не специалисты!Читать целиком

Мд

Мои документы, флагманский офис ЮЗАО

15 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями при обращении в центр госуслуг. С…

ХХХ ХХХ3 отзыва

Удобно расположен, но очень много посетителей.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, флагманский офис ЮЗАО

29 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Иногда наблюдается большое скопление посетителей, обратившихся в центр одновременно дл…

АК

Анаида Крбашян1 отзыв

Хорошо, спасибо 👍🏽

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юлия Я222 отзыва

Проучали здесь паспорт в торжественной обстановке, понравилось. Спасибо

1 посещение

Отзыв подтверждён

НЦ

Николай Цамалаидзе1 отзыв

11.07.2026 хамливая мадам отказалась поставить самозапрет на кредиты. Сказала, что в госуслугах можно сделать. Я и без нее знаю, что госуслуги есть. Если я пришел в Мои документы то не для того, чтоб меня в госуслуги перенаправляли.Читать целиком

Мд

Мои документы, флагманский офис ЮЗАО

12 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Сотрудники центров госуслуг Москвы обладают необходимой квалификацией, обязаны осущест…

Neo Star16 отзывов

Молодцы девочки

ДС

Джалиль Сарвардинов5 отзывов

Приходил менять права на новые. Записался через госуслуги. Администратор спросила на какое время и выдала талон. Объяснила куда пройти и где ждать. В помещении много места. Есть туалеты, конднй работает, очень комфортно ожидать. Рядом метро, что очень удобно. Весь процесс замены прав прошёл быстро. Очередь была не большой. На все про все заняло 20 минут. Рекомендую.Читать целиком

АМ

Алексей Матвеев1 отзыв

Все прошло быстро и отлично, потратил 2 часа. Если у Вас старый птс и не дает записаться через госуслуги. Можно и нужно записаться через mos.ru постановка тс на учет. Приятные и вежливые сотрудники, работает кондиционер. Номерные знаки на мото выдают старого образца, рядом, пару км есть организация, сделают за 5 мин, нового образца-маленькие.Читать целиком

Mary Kas12 отзывов

Вообще ничего не знают,пришлавозобновлять регистрацию права собственности. Старший специалист Минаева не знает надо ли снова сдавать акт приема передачи,говорит «если вы хотите,то можете оставить» никакой конкретики,пришлось самой звонить в Росреестр и узнавать !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы, флагманский офис ЮЗАО

2 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг имеют необходимую квалификацию, проходят обучение и о…

Артик4 отзыва

Никоум не советую. Очереди километровые, сотрудники отвечают так что бы быстрее принять следующегоЧитать целиком

Мд

Мои документы, флагманский офис ЮЗАО

26 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Иногда наблюдается большое скопление посетителей, обратившихся в центр одновременно дл…

Kozimjon Jalilov11 отзывов

Все хорошо

Вадим Кипарисов4 отзыва

Здание меняется, цирк остается. В очереди за готовым документом 60 минут. Выдали за 5 минут. Спасибо сотрудникам. 2 звезды администрации и руководству. Зона «кафе» ужас, 1 стол 1 стул, от кофе автомата остается желать лучшего.Читать целиком

Мд

Мои документы, флагманский офис ЮЗАО

10 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Иногда наблюдается большое скопление посетителей, обратившихся в центр одновременно дл…

МИ

Макс Ишенов37 отзывов

Давно не ставил машину на учёт и был приятно удивлён от организации процесса с помощью Мфц - всё четко и быстро, огромное спасибо вам!

Viva La vita10 отзывов

Отличный флагманский центр. Все сотрудники вежливые, ни разу не сталкивались с некомпетентностью, даже если сотрудник чего-то не знает в силу неопытности, на помощь приходит руководитель и все оперативно делают. Здесь всегда чисто и опрятно. Рекомендую!Читать целиком

Татьяна Овчинникова196 отзывов

Большой мфц, но там ничем мне не смогли помочь, хотя странно, даже в регионах есть такая услуга, как юристЧитать целиком

Мд

Мои документы, флагманский офис ЮЗАО

31 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Все сотрудники центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом соо…

Tim Time29 отзывов

Постоянно организуют очереди на вход. +~ 20 чел. Зачем они это делают хз. Вопросы к приемной. Создают искусственное замедление. Автоматов талонов нет. Выдает только сотрудник 23.04.24. ГЛУБОКО уважаемые сотрудники мфц. Вы уверены что это нормально ???? Именно так и должно быть ????? (На входе более 40 человек в очереди!!!!!!!!!). И опять, вместо того чтобы оперативно выдавать талоны (раз не судьба поставить автомат для самостоятельной возможности этот талон взять посетителям), сотрудники на входе начинают какие то непонятные разговоры с посетителями, уточнения, споры, просят предъявлять паспорта и доверенности !!!!!!!!!Читать целиком

Мд

Мои документы, флагманский офис ЮЗАО

23 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Иногда наблюдается большое скопление посетителей, обратившихся в центр одновременно дл…

Диана Ултургашева18 отзывов

Понравилось, что график работы в этом отделении до 22.00 ч., что не может не радовать, особенно людей, которые работают до 19-20 ч. Много окон, вежливый приветливый персонал, даже поздно вечером (к концу рабочего дня). Даже настроение поднялось ☺️ если очередь более 15 минут - кофе бесплатно в прилегающем кафе. Мест для ожидания много, в местах ожидания есть ширмы, отделяющие вас от людей, столики, зарядки (розетки) как для вилок, так и USB-входы. В заведении можно воспользоваться компьютером, а также спокойно распечатать документы совершенно бесплатно! Очень выручает, когда срочно нужно что-то изменить, а ноутбука с собой нет, и с телефона некоторые вещи не сделаешь. Поэтому я приятно удивлена и с удовольствием буду сюда приходить 😌Читать целиком

ИА

Ирина Александрова6 отзывов

Большой спектр услуг, приветливый персонал.

Максим Беспалов413 отзывов

Отличный флагманский МФЦ с удобным расположением рядом с метро Тёплый Стан. Располагается на территории ТЦ Спектр. При входе красивые композиции из цветов, очень необычно, расслабляет. Сотрудники очень отзывчивы и вежливы, без проблем и нервозности решая проблемы. Больших очередей и давки замечено не было. Система вентиляции и кондиционирования работают хорошо, за счёт чего не душно и не жарко летом. Есть небольшое кафе где можно перекусить. Также имеется туалет.Читать целиком

Владислав Олегович2 отзыва

Шикарный МФЦ!!! Делал там документы на машину, скоро поеду туда права менять.

ЛС

Люся Соколова5 отзывов

Самые бессовестные сотрудники, не компетентные, на любой вопрос отвечают смотрите в интернете, вводят в заблуждениеЧитать целиком

Мд

Мои документы, флагманский офис ЮЗАО

10 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, обязаны осуществля…

АЯ

Анастасия Ядыкина1 отзыв

Ожидание больше часа!!! Талон был выдан в 19-51, сейчас уже 21-15 и надежды , что успею до закрытия -нет!!! Наймите больше сотрудников!!!Читать целиком

Мд

Мои документы, флагманский офис ЮЗАО

2 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Иногда наблюдается большое скопление посетителей, обратившихся в центр одновременно дл…

МК

Муля Красатуля13 отзывов

Отзыв не совсем про МФЦ, а про отделение ГИБДД. Меняла здесь водительское удостоверение по записи через госуслуги. К слову, запись открывается в 8 утра - ловите. Заходите в МФЦ, идёте до конца в окно 44 и отдаёте паспорт, ВУ и справку (СНИЛС, указанный в необходимых документах на ГУ не просят) и ждёте приглашения в окно 49. Там подписываете заявление и ждёте, когда пригласят для фото. Я была записана на 19:20, документы приняли в 19:15. Пару раз подвисало ПО, но неполадки быстро устраняли. Вся история заняла час. Относительно регистрации автомобилей там тоже все проходило довольно быстро. Те, кто пришёл позже меня, ушли раньше. Особенно хочу отметить, что все сотрудники очень приветливы и обходительны. После ГИБДД в Марьино - это просто рай на земле.Читать целиком

ДА

Дарья Акименко2 отзыва

Отвратительно выполняют свою работу, пришли актуализировать данные прописки, сотрудник его из паспорта правильно списать не смог. Сотрудники у компьютеров вообще вопросы игнорируютЧитать целиком

Мд

Мои документы, флагманский офис ЮЗАО

17 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Cпециалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию и обязаны осуществл…

АМ

Анна Мухина1 отзыв

26.02 я обратилась с утра во флагманский центр с просьбой проставить апостили на аттестат и на три диплома о высшем образовании. Я провела в МФЦ 5 часов БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО. Сначала мне восстанавливали учетную запись (их оказалось две, и специалист не знала какую выбрать и подтвердить, спрашивала меня. Откуда я должна знать эти детали? разве не специалист должен знать эту информацию и помогать гражданам? За соседним окошком сотрудница делала себе маникюр и пилила ногти пилкой! До этого, когда я прождала в очереди полчаса, было жестко сказано, что «все сотрудники заняты, и я могу в ожидании посмотреть фильм». Я пришла вопросы в МФЦ решать или фильм смотреть? Позже сказали, что подача на апостиль - онлайн услуга. Я села за свободный компьютер, помогающих специалиста было всего 2. Людей очень много. Никто из сотрудников в зале мне толком не мог объяснить, что и как делать. Когда я просила помощи, отвечали, что «подача онлайн-заявки - моя ответственность, а не их». В центре было очень громко, очень много людей в ожидании. Мне стала помогать девушка - даже не сотрудница МФЦ, потому что сотрудники подбегали на 2 минуты и толком ничего не объяснив и постоянно повторяя фразу «делайте сами», убегали. Аттестат в систему загрузился, но когда я стала загружать диплом бакалавра и уже оплатила гос.пошлину система сломалась и стала выдавать ошибку. Я вызвала сотрудников, и они не знали, что делать, не знали, как мне помочь, направляли к роботу Максу и в техподдержку. Техподдержка отвечала в течение 3 часов, но это была НЕ помощь, а инструкция на непонятном языке, точно составленная не для обычных граждан, а наверное для тех, кто имеет образование в IT сфере. Я вернулась в МФЦ, снова спросила, что я не понимаю, что мне нужно делать? Снова мне не помогли!!!! Это флагманский центр? Ещё позорнее и возмутительнее, что со мной был муж-итальянец, который все это видел, и был в шоке! Какое впечатление мы хотим произвести на людей из Европы? У меня НЕ получилось выполнить «задание» специалиста из техподдержки, эта служба не для помощи, а для выдачи инструкции людям на непонятном языке. В МФЦ мне помочь не смогли в ТЕЧЕНИЕ 5 ЧАСОВ. Это что такое? О каком уважении ко времени людей идет речь, о каком удобстве и скорости?Читать целиком

Мд

Мои документы, флагманский офис ЮЗАО

18 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Все специалисты центров госуслуг…

ЕБ

Екатерина Белобородова1 отзыв

Скоро буду осуществлять замену водительского удостоверение. Происходит оно в вашем Филиале? Или необходимо проходить в другое местоЧитать целиком

Мд

Мои документы, флагманский офис ЮЗАО

12 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Поменять водительское удостоверение можно как через сотрудников ГИБДД, ведущих прием н…

Dmitry Ryzhov17 отзывов

Кто ставит машину на учет: Парковка с осмотром автомобиля сразу за зданием Семейный доктор. Паркуетесь там. Идете в МФЦ на третьем, делаете заявление. Идете обратно на парковку. Там осмотр. Идете обратно в МФЦ идете в окошко 50 с заявлением и печатями на нем о осмотре. Ждете. Готово.Читать целиком

Ир

Игорь рум2 отзыва

Ничего не помогли! Привязать только требовалось телефон к аккаунту! Одни проблемы и очереди нескончаемыеЧитать целиком

Мд

Мои документы, флагманский офис ЮЗАО

8 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обуче…

Ирина Белолапоткова1 отзыв

Хочу поблагодарить эксперта Адилю Радисовну за помощь с документами в отделе опеки. Я работаю почти без выходных, поэтому сложно записаться на приём. Приходится бежать с ребёнком в МФЦ после работы, чтобы успеть взять талон и дождаться своей очереди, но могут и не принять. Адиля Радисовна приняла меня поздно вечером, хотя процедура оформления занимала около 1-1,5 часов. Она попросила прийти на следующий день, чтобы взять талон в живую очередь, и приняла меня почти сразу. Я успела подать все документы и потом получила положительный ответ. Очень благодарна Адиле Радисовне за понимание и человеческое отношение.Читать целиком

Екатерина5 отзывов

Здравствуйте, записалась на регистрацию транспортного средства. Не совсем понятно куда машину ставить, для осмотра именно инспектором, я же не пригоню ее к Вам на 3 этаж. Можно поподробнее объяснить куда машину ставить? Спасибо.Читать целиком

Мд

Мои документы, флагманский офис ЮЗАО

15 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Услуга относится к компетенции сотрудников ГИБДД. По имеющейся у нас информации, осмот…

Alexey Kashulinsky2 отзыва

Записался на 10:30, пришел раньше на полчаса. Обслужили сразу не дожидаясь моей записи.

Таисия Бесчетнова40 отзывов

Чудесные барышни в ГИБДД. Морально готовилась к проблемам и хамству, как в 2000е года, но как в рай попала:) спасибо сотрудникам за человечность и профессионализм!Читать целиком

Wolyz X63 отзыва

Инспектор гибдд нас спас !

ИФ

Илья Федоров18 отзывов

Да в общем то все

Di Kh.45 отзывов

Здравствуйте. Скажите можем ли мы без записи попасть к вам на подачу документов- свидетельство о рождении ребенка? Или у вас по талонам тоже?Читать целиком

Мд

Мои документы, флагманский офис ЮЗАО

16 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Для регистрации рождения ребенка и первичного получения свидетельства о рождении предв…

Алёна ДНР17 отзывов

Не работает программа. Зря потраченное время.Читать целиком

Мд

Мои документы, флагманский офис ЮЗАО

28 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Действительно, сегодня наблюдалс…

ВП

Владислав Петрусенко18 отзывов

Отвратительная работа ГИБДД. К МФЦ как таковые они не относятся, там их представительство. И повлиять на них сотрудники не могут. Но им отдельное спасибо за кофе.Читать целиком

Мд

Мои документы, флагманский офис ЮЗАО

23 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Сотрудники ГИБДД ведут прием на территории МФЦ, но являются отдельным от нас ведомство…

Карта

Москва

МФЦ

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии