............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Regul 

Бутик-отель
4.8
298 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.8
298 оценок
AU
Apple User5 отзывов
Екатерина Корсак29 отзывов
Гж
Городской житель4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Evgeniia Ku16 отзывов
Отвратительное впечатление и от отеля, и от ресторана Прямо под окном номера идет стройка летней веранды ресторана, соответственно, все дни нахождения в отеле я была вынуждена с утра до вечера слушать лобзик, молоток и маты строителей. Далее в 9 вечера пришла химчистка мебели в лобби и очень громкое жужжание пылесоса не давало спать. Кто вообще в отеле 5 звезд (хахахах) начинает пылесосить в 9 вечера и заканчивает в 11? В проживание был включен завтрак и обед/ужин На завтраке в ресторане выставили счет за стакан воды, который я попросила, чтобы запить таблетку. Отказалась за это платить. Также оказалось, что на завтраке нужно отдельно доплатить, если вдруг Вы решите съесть не просто омлет, а омлет с томатами и сыром. Об этом конечно никто не предупреждает во время заказа. И дело даже не в этих 400 рублях, а в том, что это просто ФУ
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SA
Svetlana Anufrieva13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
Андрей Скачков2 отзыва
Сергей .1 отзыв
Снял номер для двоих. Попросили доплатить за завтрак второго человека, что я и сделал. Система отеля предполагает завтрак в ресторане отеля, заказ 2 блюда на человека плюс напиток, но когда заселяешься вдвоем тебе предлагают депозит 1000 на человека ( блюда в среднем стоят 600-700 руб). Очень странно при том что я оплатил полностью стоимость номера и завтрак для 2го человека. Первый же завтрак я покушал на 1000 руб. Блюда несли долго и некоторые были холодные. С горем пополам поел и ушел по делам, позднее пошла моя супруга, позавтракала, собралась уходить и тут ее останавливают и говорят, что депозит у нас 500 руб на человека и муж уже весь его потратил, мало того еще за его кофе доплатите и за свой полный завтрак 🤦🏼‍♂️ Официант начал показывать какие то внутренние чаты, доказывал свою правоту. Ок, оплатили. После оплаты уже пришел администратор, который признал ошибку. Сделали возврат денег, но все равно попросили немного доплатить. Предложили сделать ужин в подарок, однако в качестве спойлера скажу, что ужина так и не было. В день отъезда мы столкнулись с дежавю, позавтракав на 2000 нам принесли счет на 1000, и снова официант говорит о каких то внутренних чатах. Разобрались. Вспомнив про обещанный ужин в день отъезда я напомнил о нем администратору и попросил заменить его круассанами с собой, сделали. Помимо этого при уборке ежедневной вешали чистые халаты вместе с верхней одеждой в прихожей. Заказывал утюг в номер, несли более 40 минут, после чего я уже отказался так как времени гладить не осталось, опять какие то объяснения, что заселяли людей, некогда было. Фен работал 30 секунд и отключался, видимо перегревается. Отель на сайте позиционирует себя как 5* не должно быть, по моему мнению такого провального сервиса и ощущения что весь персонал учится на тебе. Для сравнения, если доплатить пару тысяч можно было снять номер в Мариотт, что я и сделаю в следующий раз.
Читать целиком
Руслан Петров18 отзывов
Читать целиком
Regul, бутик-отель
16 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан. Благодарим Вас за отзыв. Нам всегда важно получать обратную связь от наших гос…
Семён К.315 отзывов
Читать целиком
Regul, бутик-отель
20 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Семен, спасибо Вам за выбор отеля Regul. Мы искренне рады, что Вам понравилось у нас…
Ксения Фемида25 отзывов
Стало интересно, почему на брошюрах отеля нарисованы созвездия, и, как оказалось, Регул, является самой яркой звездой в созвездии Льва) Проживали в этом отеле ноябре 2023 в обычном номере. Отель небольшой, расположение удобное, близко к центру, до Кремля и Красной площади пешком можно дойти за полчаса. До метро минут 7. Вокруг магазины, кафе и рестораны. В отеле вежливый персонал, помогают по любому вопросу. Чисто, уютно, в номере убирают каждый день. Есть все необходимое: одноразовые тапочки, банные принадлежности - что закончилось, сразу обновляется, есть халаты, сейф, wi-fi, телевизор - каналы, доступ к ютуб и т.д. Очень вкусно кормят в ресторане отеля, поварам спасибо (особенно покорил ваш борщ с гренками и салом!). В целом неплохой отель. Из минусов можно отметить хорошую слышимость в номерах, и летящий в окна запах сигарет от тех, кто курит под зданием. Особенно по утрам.
Читать целиком
Regul, бутик-отель
20 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения, спасибо Вам за выбор отеля Regul. Мы искренне рады, что Вам понравилось у нас…
ЕС
Евгений Субботин2 отзыва
Читать целиком
Regul, бутик-отель
20 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Благодарим Вас за отзыв. Нам всегда получать такую обратную связь от наших го…
АЛ
Андрей Локтионов7 отзывов
Regul, бутик-отель
20 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей, спасибо Вам за выбор отеля Regul. С уважением и наилучшими пожеланиями, команда отеля Regul.
Sundova Asya4 отзыва
Читать целиком
Regul, бутик-отель
20 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ася, спасибо Вам за выбор отеля Regul. Мы искренне рады, что Вам понравилось у нас. Бу…
АП
Алексей Пестеров3 отзыва
Читать целиком
Regul, бутик-отель
20 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей, спасибо Вам за выбор отеля Regul. Мы искренне рады, что Вам понравилось у нас…
Ветуля Новикова9 отзывов
Regul, бутик-отель
13 июня 2022, официальный ответ
Добрый день, Ваше ФИО мы не видим в прошлых списках наших откликов на вакансию. Свяжитесь с менеджером , пожалуйста, с которым Вы беседовали.
МШ
Мария Шевякова1 отзыв
Читать целиком
Regul, бутик-отель
20 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Благодарим Вас за отзыв. Нам всегда получать такую обратную связь от наших гост…
АБ
Алена Бугатти1 отзыв
ПС
Полина Султанова2 отзыва
Читать целиком
Regul, бутик-отель
20 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Полина. Благодарим Вас за отзыв. Нам всегда получать такую обратную связь от наших гос…
M
Maria1 отзыв
Хороший отель Понравилось: Отель в центре Москвы, можно дойти пешком до многих театров и других достопримечательностей. Сам номер уютный, но единственное окна расположены нестандартно и смотреть в окошко не получится. Понравилось, что была кофемашина, вода и все необходимое в ванной. Если сказать, сотрудники стараются помочь, например, нашли другую подушку, так как стандартная была неудобна. При заселении сделали комплимент в виде напитков. Прикольная система с электронным табло по статусам номера. В номере было тепло. Не понравилось: Не понравились неточности при заселении: напутали с информацией по завтраку, сообщили, что по нашему бронированию он включён, пришлось уточнять у booking, в итоге завтрак не включен, это же вечером подтвердил и другой сотрудник отеля. Почему в самом начале предоставили неправильную информацию, непонятно. После оплаты не дали чек, пришлось просить, это тоже странно, чек дают всегда. Не поздравили с днем рождения, обычно отели 5 звёзд делают приятный сюрприз.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее