............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Яндекс Go
Офис
3.2
619 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
610
Цены
Фото
75
3.2
619 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
КМ
Карл Маркс
10 отзывов
Откровенная кража. В тарифе межгород был создан предзаказ на сумму 1808 рублей. Сразу же в приложении была указана конечная сумма за проезд и проезд по платному участку дороги, а также УКАЗАНО, что платит водитель. В итоге чек вышел на 2236 рублей, где плата за проезд по платному шоссе составила 509 рублей, а плата за проезд 1727 рублей. Прямой умысел на обман и кражу. Пишу из принципа, подумайте, прежде чем пользоваться Яндексом. Существуют другие агрегаторы и виды такси, которые не занимаются откровенным воровством.
Читать целиком
Полезно
7
Оля Ми
10 отзывов
Не могут довезти посылку с 29 декабря!!! Каждый день курьер говорит сегодня! Но не довозит! Что за отвратительный сервис!!! Больше НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЕМСЯ!!!
Читать целиком
Полезно
12
Даниэль Вавилов
278 отзывов
Клиентская служба ужасная, ничем не могут помочь и деньги не возвращают!!!
Читать целиком
Полезно
36
ЯG
Яндекс Go, офис
31 декабря 2025, официальный ответ
Хотим проверить детали по вашему заказу и обращение в поддержку! Расскажите подробнее, пожалуйста, ч…
ТГ
Татьяна Галицкая
2 отзыва
Заказали продукты в Яндекс Go с Ашана на 2700 в итоге перепутали заказы и нам привезли какой то заказ себестоимостью максимум 1500. Звонила в службу поддержки в итоге говорят не можем решить пишите в чат, в чат скинули все фотографии, чеки. Пол дня потратила на ругань с ними и итоге сказали, проведя их какую то внутреннюю проверку, возврат средств не могут сделать. Первый раз заказала и последний, больше никогда не буду заказывать через Яндекс Доставку+99 руб сервисного сбора взяли. За такой сервис, я сама могу сходить в магазин и купить все что мне нужно. Не связывайтесь с этим лохотронством!!!!!!! Если не хотите чтобы вам вместо утки за 800 рублей, привезли укроп, петрушку и банку майонеза
Читать целиком
Полезно
37
ЯG
Яндекс Go, офис
28 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что пришлось разбираться с этим :( Напишите, пожалуйста, коллегам из Еды на…
ВФ
Василина Фадеева
1 отзыв
Всегда думала, что в поддержку берут достаточно адекватных людей, но не тут то было. Муж заказал такси ЯНдекс. На карте написано вас ожидают, но к месту, где мы ожидали машина так и не подъехала, да и в зоне видимости тоже ее не видно было. Позвонили в поддержку, хамовитая девушка сказала, что заказ отменен. Но вопрос в смысле отменен, просто нахамила. Кошмар, как таких "сотрудников" берут на работу.
Читать целиком
Полезно
37
ЯG
Яндекс Go, офис
27 декабря 2025, официальный ответ
Хотим проверить заказ, отмену и звонок :( Напишите нам подробности на blogs@go.yandex.ru или в Teleg…
Гж
Городской житель
2 отзыва
Шильникова Ирина Олеговна Умудрилась довезти меня за 2 троллейбусных остановки за 913 рублей!!! Тариф Эконом!!! Кошмар!!!
Полезно
35
AC
Association Cup
1 отзыв
ХУДШАЯ служба НЕдоставки!! За год потеряли послыки на 200к!! Помощи ноль!! Искать даже НЕ пытаются!! С курьером НЕ связывают!! Деньги за НЕдоставку НЕ возвращают!! Страховку НЕ выплачивают!! Больше похоже на сервис развода! Отписываются шаблонными фразами и предлагают написать Физическое письмо на Почтовый адрес и сходить в полицию, которая к ним же и отпраляет!! Обращение на Support тоже оказадось беспокдезным, отписались тажке формально, как и "холодная" линия псевдоПоддержки..
Читать целиком
Полезно
39
ЯG
Яндекс Go, офис
26 декабря 2025, официальный ответ
Жаль, что вам приходится переживать из-за вашей посылки. Пожалуйста, напишите ребятам из Доставки на…
КА
Кирилл Аксенов
2 отзыва
Офис чистый и приятный, нескольки раз нужно было приехать туда для решения вопросов, которые очень быстро помогли решить. Касаемо приложения, очень удобный и понятный интерфейс, цены адекватные, водители вежливые, курьеры привозят еду достаточно быстро, все супер!
Читать целиком
Полезно
2
ЯG
Яндекс Go, офис
26 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Желаем приятных поездок 💛
ВИ
Виктор Ильичев
1 отзыв
Отличная компания с прекрасными и очень удобными сервисами. Постоянно пользуюсь сервисами Яндекса и ни разу не пожалел
Полезно
2
ЯG
Яндекс Go, офис
18 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв 💛
РА
Ришат Азнабаев
5 отзывов
Помойная приложение
Полезно
41
ЕШ
Евгений Шашкин
2 отзыва
Не понимаю почему такая оценка у данного сервиса. Яндекс сделал вещь - он позволил вам ездить на такси - безопасно и с комфортом. Поехал на работу, заплатил денежку, кэшбэк пришел баллами, едешь обратно с работы - заказываешь такси дешевле, разве это не чудо? Спасибо
Читать целиком
Полезно
2
МС
Максим Сидельников
1 отзыв
Посетил Яндекс Офисом и пользуюсь Яндекс Банком уже некоторое время — впечатления исключительно положительные🤩🤩 В офисе приятная атмосфера, всё организовано удобно и современно. Сотрудники вежливые, спокойно помогают разобраться с любыми вопросами, без формального подхода. Мне лично очень быстро помогли 💨 Яндекс Банк тоже порадовал: обслуживание быстрое, всё чётко и понятно. Приложение удобное, переводы и операции проходят без задержек, никаких скрытых условий не заметил. Вопросы решаются оперативно, чувствуется клиентоориентированность. Теперь это основой банк для использования. В целом остался очень доволен. Хороший сервис, комфортное обслуживание и нормальное человеческое отношение. Можно смело рекомендовать.🙌👍
Читать целиком
Полезно
0
ЯG
Яндекс Go, офис
14 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим, что выбираете нас 💛
в
вячеслав
1 отзыв
Старайтесь не использовать эту службу доставки! Купленный в инет магазине товар был оформлен на доставку этой службой. В результате, при получении товара в пункте выдачи Яндекс, он-товар оказался вскрытым! Упаковка была вскрыта. Видимо курьеру было очень интересно что внутри!
Читать целиком
Полезно
50
ЯG
Яндекс Go, офис
18 декабря 2025, официальный ответ
Обязательно напишите коллегам из Доставки на почту support@dostavka.yandex.ru Они присоединятся к пр…
ТОПОЛЬ М 200
8 отзывов
Доброго времени суток граждане Российской Федерации... Решил написать про Яндекс такси (Свердловской обл г. Екатеринбурга ул. Шефская) и ставлю такую же оценку как и самому приложению Яндекс МИНУС ДВА... Дело в том что сервис нормальный но есть большие минусы в безопасности машин... Время осень,,,время зима начало декабря водители ездят на мёртвых колёсах... Вы спросите почему да дело в том что под видом новых колёс дают (ставят) уже совсем непригодные колёса которым место на свалке... Дали колёса в сервисе они постоянно спускают (приходится подкачивать на день по несколько раз) а то и бывает то что колесо во время движения взрывается (лопается) говорят что новые колёса сами водители ставить не могут дадут большой штраф только в сервисе... Да и сами машины путём не ремонтируют-обслуживают... Как так !!! Где логика безопасности !!! МАШИНА КАК ИСТРЕБИТЕЛЬ ВСЕГДА ДОЛЖНА БЫТЬ В БОЕВОЙ ГОТОВНОСТИ...
Читать целиком
Полезно
26
Евгений Xxxx
15 отзывов
Обманщики а не компания такси я водитель. Выполнил заказы точнее поставленную Яндексом цель а они тупо кинули на 10 тысяч без толком каких либо объяснений
Читать целиком
Полезно
65
ЯG
Яндекс Go, офис
19 ноября 2025, официальный ответ
Напишите, пожалуйста, на taxist@taxi.yandex.ru Коллеги проверят, что с целью и бонусом
Все комментарии
RY
Rom Yardb
48 отзывов
Я вежливая, всегда во время выхожу к такси, молчу всю дорогу. Водители выстраивают где хотят, замят, курят в салоне перед поездкой, и со всем хамством умудряются ставить плохие оценки в приложении без объяснения причины. Один раз мне поставили 2 за то, что я водителю не разрешила ехать и болтать по видео связи с бабушкой! Я была в шоке, тк ехала из больницы уставшая и хотела побыть в тишине. А еще 95% водолей ВООБЩЕ не знаю город!!! Даже центр. Когда не работают навигатор и них паника. Яндекс отвратительная компания, пользуюсь тк они просто монополисты и поглотили всех конкурентов.
Читать целиком
Полезно
65
НК
Наталья Кошевая
1 отзыв
Впервые столкнулась с хамством! Иначе назвать такой сервис нельзя! Оформила заказ на доставку, указала временной интервал. Деньги списали и… сразу же изменили время доставки, увеличив его на 2! часа. Служба поддержки просто игнорирует, отменить невозможно. Курьер пишет , что это логистика Яндекса. Мало того, что ставят время ожидания при доставке «от двери к двери» (это чье время? я у себя в квартире, мне оплачивать нерасторопность курьера?), еще и сами решают когда привезти. Мой последний опыт. Все знали, что монополии не приведут ни к чему хорошему. Яндекс наглядный пример! Сервиса нет! А смысл напрягаться, если нет конкуренции. Одно радует, в других направлениях Яндекса не так гладко, конкуренция высокая! А пользователей очень хочется предостеречь от услуг доставки Яндекс! Стоимость ВЫШЕ чем просто такси, а приедет не как хочется вам, а как решит «логистика»))) Позор!
Читать целиком
Полезно
88
ЯG
Яндекс Go, офис
1 ноября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что вы столкнулись с такими проблемами при заказе :( Напишите, пожалуйста, об этом нашим к…
V
Vitalij
1 отзыв
Цены в два раза выше, чем в любом другом такси и среди водителей 99% мигрантов
Полезно
86
АО
Антон Орлов
23 отзыва
Добрый день! Почему у вас перестало работать списание баллов на такси? Я пытался использовать баллы яндекса вчера, но списались вместо этого деньги, операторы упорно твердят - что я не выбирал баллы для списания и ничего не хотят делать, хотя баллы были выбраны и цена была зачеркнута с отображением меньшей суммы для списания с карты остатка
Читать целиком
Полезно
94
ЯG
Яндекс Go, офис
24 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Чтобы мы могли проверить работу баллов, понадобятся ваш номер телефона и все подробност…
АС
Анастасия Сидорова
5 отзывов
Постоянный отмены поездки по вине водителя, за год использования Яндекс такси, 2-3 заказа в месяц, я насчитала более 10 отмен по вине водителя, то ехать далеко и они отказываются, то водитель перед моим носом уезжает по причине, предлагаю, не того заказа. Я приложения удалила, с поддержкой их «отношения» выяснять бесполезно, они не решают проблему, они просто «очень плохие люди», сервисом вообще не пользуюсь теперь, такси вызываю через сторонние агрегаторы и стараюсь к Яндексу и их сервисам больше отношения не иметь. Спасибо, что открыли мой список анти компаний!
Читать целиком
Полезно
85
ЯG
Яндекс Go, офис
18 октября 2025, официальный ответ
Хотим проверить, с чем в поддержке не помогли, кто из водителей отказывался :( Напишете нам на blogs…
SB
Sergey Bondar
1 отзыв
Работать в яндекс такси - это унизительно, и вот почему: 1) Цены на уровне 2022г., при том, что абсолютный показатель официальной инфляции с 2022г по 2025г составил 39,77% 2) Аренда и бензин подорожали на 65% 3) Среднее время опозданий (подача+поездка) = 10мин. За месяц это: в деньгах: -47000..-50000 руб; во времени: 4,5 смены (по 12 часов) бесплатных поездок. 3) Если не хочешь выполнять их прихоти, ограничат в заказах и заработке, тк доминанты в отрасли такси – ГДЕ ФАС И ПРОКУРАТУРА?!
Читать целиком
Полезно
66
ВБ
Виктория Беляева
2 отзыва
Отвратительный сервис, не рекомендую к использованию, обратилась с проблемой списания средств, проблему пол года решают, точных сроков не говорят, работают специалисты, вот и ответ, заявление тоже не могу написать на возврат, оказывается у цифровой карты которую вы используйте нет реквизитов, а в заявление они нужны. Заправилась называется через приложение
Читать целиком
Полезно
60
ЯG
Яндекс Go, офис
13 октября 2025, официальный ответ
Напишете нам на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot поподробнее, о каком списании речь…
ОК
Ольга Кухта
1 отзыв
Зделали заказ в некоей дагестанской лавке.во время оформления произошел сбой и сайт завис.По мере загрузки выяснилрсь что деньги списали, а доставку не назначили. Поддержка дентги возвращать отказалась ресторан отменил заказ.Ни еды, ни денег.Вот так. Написано обращение в роспотребнадзор. Будет весело .
Читать целиком
Полезно
88
ЯG
Яндекс Go, офис
5 октября 2025, официальный ответ
Видимо, оформили самовывоз :( Напишите коллегам о заказе на love@eda.yandex.ru Они смогут всё провер…
МБ
Марианна Багирян
2 отзыва
удачный сервис, отмена заказа без предупреждения, не корректно указывается время подачи машины, класс машины не соответствует действительности
Читать целиком
Полезно
60
ЯG
Яндекс Go, офис
3 октября 2025, официальный ответ
Как это отмена без предупреждения? Хотим проверить детали по вашему заказу вместе с временем подачи…
ЕМ
Елена Макарова
1 отзыв
Отвратительная служба поддержки у вас ребята. Вы там возомнили себя пупами земли? Просто элементарный вопрос где в приложении посмотреть код получения заказа.(произошел какой-то сбой и не показывалось это. Я думала не там ищу) А мне был ответ примерно такой «я ушел собирать информацию , ответ получите в течении 24 часов». И все. Далее на вопросы не отвечали. Что за неуважение.
Читать целиком
Полезно
87
ЯG
Яндекс Go, офис
27 сентября 2025, официальный ответ
Хм... Заказ оформляли в Доставке? Уточните код на почте: support@dostavka.yandex.ru. Проверим и ваше…
Gnom 359
153 отзыва
Третья часть отзыва, первые две по Петропавловску. Пару дней назад на Камчатке должны были поехать на морскую экскурсию (28.000). Подрасчитали время, заказали такси, ищут машину, нашли, через 12 минут подъедет. Через 10 минут ожидания бомбила отменяет заказ. Успели заказать другую машину, водитель подъехал, успели за 2 минуты до назначенного времени. А могли пропустить последний день, и уже в это путешествие на морской экскурсии бы не побывали, т.к. группы уже набраны, все стартуют. А сегодня прилетели с Камчатки, вышли из аэропорта, заказали такси. Опять 12 минут ожидания, а нам ещё на вокзал ехать, до Петербурга добираться, время в аккурат. И вот ещё один (нехорошее, лучше матерное слово подставьте на своё усмотрение) отменяет заказ. Опаздываем. Заказываем другую машину, едем по платке, надеюсь успеем. Если бы сервис яндекса и его «забота о клиентах» была бы статуэткой, на её стоило бы помочиться и сжечь. Если бы это была бумажка - то собачьи каки брезговали бы быть накрытыми ей. Отсутствие адекватной конкуренции в РФ ещё не таких монстров может нам подкинуть.
Читать целиком
Полезно
79
ЮР
Юрий Рогов
1 отзыв
Вызвали на день рождения отвезти девушку в комфорт плюсе ваш иностранный специалист высадил на дороге ее на полпути в слезах. Что вы позволяете себе? Фото существа за рулем прикладываю
Читать целиком
Полезно
98
ЕС
Екатерина Смирнова
1 отзыв
У меня вчера простос нечего списались 5К рублей с карты, захожу там написано « сервис яндекс« нап чала в поддержку, а они меня только завтраками кормят, мы решаем вашь вопрос мы решаем и а что списались. Я отправила скрины и где по русски написано за что! Будте до мы вернуть мне эти Ленина или в 3-4 размере
Читать целиком
Полезно
84
ЯG
Яндекс Go, офис
16 сентября 2025, официальный ответ
Напишите нам на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot о списании — проверим, откуда оно и…
ART SCULPTOR
5 отзывов
Последний раз пользуюсь данным сервисом заказал Доставку, позвонил водителю,мало того что по Русски разговаривает и понимает плохо на мойвопрос забрать груз, и документы ответил с документами не работаю,после я отменил поездку, с меня снимают полную оплату как за поездку 1100 руб,на мой вопрос в поддержку за что сняли такую сумму ведь поездки не было, с пустя время возвращают 600 руб,на мой вопрос где моя полная сумма списания?отвечают что мы операцию по возврату можем выполнить только один раз.Итог таков такси набирает на работу граждан снг полностью не компетентных с меня списывают деньги и не возвращают вот и весь яндекс
Читать целиком
Полезно
91
НЖ
Наталья Журавлева
3 отзыва
Крик души. Стало невозможно пользоваться яндекс такси. В Капотне уже год плохо работает навигатор. Водители не знают город совсем и всегда меня просит объяснять как ехать. А я ведь планирую в такси не отвлекаться от работы и не могу объяснять как ехать. Стоит мне только отвлечься, то меня увозят в другие районы. Иногда по МСК стоимость составляет до 2800 руб. Почему стоимость такси высокая и я еще должна рассказывать как ехать? Почему либо не скинете стоимость, либо не обяжите всех хотя бы приблизительно знать городскую дорогу?
Читать целиком
Полезно
103
Елена Модика
17 отзывов
Я довольно часто пользуюсь такси уже много лет. Поэтому мне есть с чем сравнить. Как было раньше и как сейчас. Я видела всякое, но сегодня я просто не выдержала и решила написать к сожалению отрицательный отзыв. Сегодня после 15-30 я поехала в Покровский монастырь, который находится по адресу улица Таганская, 58 из Павшинской Поймы в Красногорске - заказ стоил по 1200 руб. Когда я вышла из монастыря после 19-30, увидела что собирается дождь и решила вызвать такси - поездка уже стоила 2000 руб, я сделала заказ и начался такой ливень, что я только успела добежать до охраны под крышу и поняла, что до машины не дойду по такому дождю и отменила заказ. Простояв минут 10, дождь немного притих и я решила снова заказать такси и поездка уже стоила 3000 тысячи всего через 10 минут!!! Так как дождь немного притих и я решила пойти пешком - так как цена зашкаливала. Но пока я дошла до Таганской,28 (минут за 10 не больше), дождь снова полил такой сильный, что я решила таки вызвать такси и тут моему возмущению не было предела - поездка уже стоила 3980 руб!!! То есть за 20 минут цена выросла на 2000 руб. А днем я приехала по тому же маршруту за 1200 руб !!!! Я все понимаю, что монополия дает много прав, НО ЭТО УЖЕ ГРАБЕЖ СРЕДИ БЕЛА ДНЯ!!!! За 4 часа цена выросла с 1200 до 4000 тысяч, больше чем в три раза - это нормально?????!!!!!Наживаться таким образом на том, что начался ливень и людям некуда деваться - это полный беспредел! Пока у Яндекс такси не будет конкуренции - мы так и будем смотреть на этот грабеж, по другому я сказать не могу.
Читать целиком
Полезно
109
Veto_na_leto
68 отзывов
При необходимости использовать такси как правило заказываю так в Яндекс. Такси как такси. Приезжают быстро, проблем ни с автомобилями ни с водителями не было. Транспорт чистый. Правда не всегда верно по заказе онлайн определяет место - приходится корректировать вручную.
Читать целиком
Полезно
3
Евгений Козлов
2 отзыва
Иногда пользуюсь такси, и ещё ни разу не подводили. Приезжают быстро, водители вежливые, цены адекватные.
Полезно
2
lera
2 отзыва
цены выросли, а качество обслуживания не изменилось от слова совсем. Есть нормальные водители, а есть....
Полезно
54
ИИ
Игорь Иванов
10 отзывов
Заказываю такси в аэропорт, НАКАНУНЕ поездки. Пишут: «о, мы уже нашли вам водителя»! С утра, минут за 20 проверяю - машина назначена, есть марка и номер! За 5 минут до выезда в приложении надпись «мы уже ищем вам машину». Спасибо, друзья, вы лучшие! Написал в поддержку… ну хоть бы извинились. Нет, говорят, у нас мол все хорошо, а «в приложении у вас отображался только кандидат на заказ» 🤷🏻♂️
Читать целиком
Полезно
77
ВВ
Всеволод Всеволод
8 отзывов
07.08 в 11:19, в г.Челябинск с адреса Бажова 35а вызвал такси по тарифу вместе, у меня был маленький пакет с 1й пачкой кофе (можно сказать ручная кладь) Приехал водитель Давлятов Равшан Мирзомуротович на синем solaris м313ут174. Водитель сказал что по этому тарифу нельзя везти ручную кладь и отказался меня перевзить. После минимального спора из такси я вышел, а он выскочил из машины с перцовым баллоном в руках и начал кричать на меня матом в перемешку с неизвестным мне языком, подзывая меня, у меня алергия на перец и если-бы водитель сделал глупость - то я мог бы умереть. Никакой опастности я водителю не предоставлял, а для меня это могло закончится смертью. Я написал в поддержку, и они сказали что конечно решат вопрос. Пассажиры будьте аккуратнее, и знайте что в такси вам могут попасться настоящие терроритсы, и им возможно ничего не будет пока с вами что-то не случиться. Впредь буду пользоваться Максим, у них таких проблем не было ни разу.
Читать целиком
Полезно
82
А
Алина
2 отзыва
Найдите нормальных диспетчеров, не могут даже точку нормально поставить куда таксисту ехать и где ожидать пассажиров.
Полезно
78
ЯG
Яндекс Go, офис
6 августа 2025, официальный ответ
В чём-то ошиблись? :( Напишете нам на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot поподробнее?
LH
Lira Herklotz
144 отзыва
Хуже сервиса - только «служба поддержки»! Вымокла под сильнейшим проливным дождём! И ещё свыше 100 рублей заплатила по сути за то, что стояла на улице и мокла. Ощущение, что специально издеваются!
Читать целиком
Полезно
78
ВА
Владимир Антонов
4 отзыва
Вы будете отвечать за погибель собаки из-за вашего живодёра-водителя? Он должен нести ответственность за свои действия!!!
Полезно
66
Dianna A
7 отзывов
В очередной раз огромное «спасибо» этому убогому сервису. В Яндекс такси есть функция «вызвать на другой день» в Ultima. Казалось бы, этот тариф должен работать без сучочка, без задоринки. Ага, ждите. Заказали специально за двое суток, чтобы точно! так как должны были ехать в ЗАГС. Надпись в приложении «начнём искать машину за 15 минут до планируемой поездки». Мы живем рядом с Москвой, у нас в принципе такси ждать долго. С этим умыслом заказывали специально заранее. Итог: Начался поиск за 15 минут до планируемого времени поездки. Такси «искалось» 45 минут! А потом поиск просто выключился. Эта *** контора чуть не сорвала роспись в загсе. На письмо в поддержку дали сертификат на 100₽))) Сейчас вызвали такси, также заранее. Нашелся водитель. «Ехать до вас 10 минут» Мы ждали 25, водитель просто на полпути встал и никуда не ехал. Мы в очередной раз начали опаздывать. Трубки водитель не берет, на сообщения в приложении не отвечает. Отменили Яндекс, вы в край уже ослепли, оборзели и обленились. То, что кроме себя вы никого не пускаете в монополию - не дает вам права так болт класть на своих клиентов. Вы их теряете. Нам точно
Читать целиком
Полезно
55
ЯG
Яндекс Go, офис
4 августа 2025, официальный ответ
Нам жаль, что вам пришлось опаздывать :( Хотим разобраться, почему так вышло в обоих ситуациях. Приш…
АМ
Анастасия Маниловская
7 отзывов
Вызвали такси с перевозкой животных. Ждали 20 минут, таксист приехал, увидел соьаку и отменил поездку. Собака умерла, ее просто не успели отвезти в клинику. Позорище!!!!
Читать целиком
Полезно
49
АС
Александр С
31 отзыв
Раньше было ещё более менее. Сейчас же просто отвратительное качество услуг. Вызываешь Комфорт+, переплачиваешь надеясь на качество услуг, в итоге к тебе приезжает облезлая машина, водитель с трудом говорит по русски, динамики в машине с непонятным ужасным писком, водитель сидит в телефоне, вместо того чтобы ехать, ведёт себя неуместно. В очередной раз убедился уж лучше на автобусе, и аэроэкспрессе, чем так
Читать целиком
Полезно
47
Мария Радушева
11 отзывов
жутики, недавно приехало ко мне на заказ ведро, разве машины не проверяют перед тем, как пустить в дорогу, у нас по пути какая-то деталь отвалилась, самая страшная поездка, таксист сам хороший попался, парень молодой, приятный, вежливый, но авто ужастики
Читать целиком
Полезно
41
СП
Станислав Пономарев
1 отзыв
Просто ужасно. Если раньше служба худо бедно следила за качеством услуг, сейчас просто забила. Вызвал такси до аэропорта, прождал водителя сорок минут. После чего он звонит и говорит, цитата "Эээ, родной, мало денег, мало. Я не поеду, плотите 1500 (это более чем в два раза больше), или отменяйте" Вы конечно извените, но что это за идиотизм? Это буквально уровень привокзальных бомбил. У вас остался хотя бы минимальный контроль качества? На обращение в службу поддержки, отвечает бесполезный бот. Раньше хотя бы извинялись и символических бонусов давали (что никогда не покрывала потери полученные из-за их безответственность, но тем не менее), сейчас же вас просто в игнор кидают
Читать целиком
Полезно
58
ЯG
Яндекс Go, офис
21 июля 2025, официальный ответ
Переплачивать и терять время из-за водителя вам точно не надо. Обязательно напишите про этот заказ н…
ВС
Вика Синчина
4 отзыва
Банкротом станешь с такими ценам. Почему резко взлетели? Даже не в час пик, цены не ниже 190 рублей!!! Редкость когда за 150 получится уехать Надеюсь решите этот вопрос ближайшее время!
Читать целиком
Полезно
54
Ксения Рябова
12 отзывов
ребят, что с ценами случилось? реально дорого стало ездить, вроде не бизнес вызываю, но расценки космос даже не в час пик
Полезно
47
ЕД
Екатерина Давыдова
2 отзыва
НЕЗАКОННОЕ ОБОГАЩЕНИЕ ИЛИ ИСПОЛНЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА. Нас оштрафовали на 100 тысяч рублей, за 3 минуты провоза ребенка 8 лет. На СТО. ТЫСЯЧ. РУБЛЕЙ. Нам не было вынесено предупреждение, нам не отключили самокат. Нас сразу оштрафовали на 100 тысяч. Как это происходит? Вы нарушаете правила пользования сервисом, кто-то фотографирует Вас и отсылает оператору предоставления услуги, они выставляют Вам штраф в СТО ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ. Правила пользования Вы нарушаете, потому что не вычитали договор-оферту, где сказано, что катание несовершеннолетних приравнивается к управлению средством передвижения самим несовершеннолетним и «карается» штрафом в максимальном размере. Без предупреждения. На сайте Yandex Go в разделе «Что, если нарушить» указано «За нарушение правил сервис выпишет штраф:» и картинка со штрафом в 500 рублей. А уже под ней кнопка «Другие штрафы». То есть, если Вы не вычитал Правила предоставления услуги, не прокликали в поисках чего-то ужасного на сайте, перед тем, как решили покатать ребенка, а кто-то осознанный Вас сфотографирует и отправит оператору, будет штраф в 100 тысяч. Яндекс GO не потрудился ЖИРНЫМ ШРИФТОМ УКАЗАТЬ ЭТО ВЕЗДЕ, ГДЕ МОЖНО. По принципу- незнание закона не освобождает от ответственности. Так, п.9.20 Правил предусмотрено следующее «В случае, если Пользователь осуществит поездку на одном СИМ совместно с лицом (лицами), не достигшим(и) 18 лет, (вдвоем и более) Пользователь уплачивает штраф в размере 100 000 (ста тысяч) рублей.». Таких штрафов даже в ПДД нет!
Читать целиком
Полезно
67
а
ан
8 отзывов
Приложение постоянно тупит, с ценами вообще на дурака. За минуту тебе могут от ста жо тысячи цену изменить за один и тот же путь. Водители это отдельный квест!!! Человек который управляет этой конторой полная Mpazььььььь
Читать целиком
Полезно
131
ВК
Виктория Козлова
1 отзыв
Здравствуйте, я заказывала такси 1 июня, указала на карте свой адрес , перепроверила, и после заказа адрес изменился и такси поехало в другой город, по приезду заметила, что адрес не тот, пришлось перезаказывать, сегодня я заказывала доставку еды со своей подругой, из ресторана вкусно и точка, произошло ровно тоже самое, указывали по карте свой адрес, перепроверили, но после оформления адрес поменялся на другой адрес Советскую,8 в балашихе, начали звонить и писать сразу же, но нам не отвечали, по итогу как ответили, сказали что деньги не возместят, первый раз когда произошла ситуация с такси , я не предала этому сильного значения, но когда это произошло во ВТОРОЙ РАЗ, это уже ни в какие ворота не лезет, вы что собираетесь наживаться на ошибках своего сервиса и говорить что все нормально, когда нифига ничего не нормально, если вы не предпримите никакие меры, вашими сервисами никто не будет пользоваться, никто из моих родственников, знакомых и друзей, так же я выложу видео, и размещу в своих соц сетях с отметками.
Читать целиком
Полезно
97
ЯG
Яндекс Go, офис
13 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Хотели бы проверить детали по вашему заказу в такси. Пожалуйста, напишите на…
Все комментарии
ДЮ
Димитрий Юфалов
1 отзыв
Просто простите меня вы не хорошие люди вызвал такси ждал час люди принимали заказ и отменяли под предлогом «нашли лучше заказ»,в поддержке кормят извинениями вместо каких то действий,задолбали бомбилы в 90е и то лучше были чем вы
Читать целиком
Полезно
102
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее