Яндекс Go

Сервис заказа легкового транспорта

704 оценки

Контакты

Инфо

678 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

НШ

Надежда Шарипова3 отзыва

Отвратительное отношения Яндекса. Парковочные места определяются не верно. Пришли 2 штрафа спустя 4 дня о парковке. Стоит ряд самокатов и меня штрафуют за мой. Ладно бы Яндекс не давал припарковать, но ты завершаешь спокойно пользование и через пару дней приходит штраф. В чате сидит бот, из-за чего отзыв нельзя обжаловать, скидывают статью и никакого диалога большеЧитать целиком

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

1 октября 2026, официальный ответ

Разрешенные парковки всегда отмечены в приложении. Напишите нам на blogs@go.yandex.ru или в Telegram…

ВЩ

Валентина Щербакова4 отзыва

Отвратительное обслуживание.Водитель даже не дал людям сесть в машину , сказав что цена будет дороже чем в приложении.Сказал дорога плохая и не поеду за 1300 , как указано было в приложении.Получается он обманным путем с верху берет деньги.Как только мы сказали , что закажем другого такси ответ был , что другие меньше чем за 2000 не поедут.Читать целиком

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

10 сентября 2026, официальный ответ

Водитель не должен брать сверх того, что указано в приложении :( Хотим присоединиться к проверке и н…

Ни

Не имеет Значения4 отзыва

Ужасный человек, я из жалости не стала ему портить рейтинг, но он мне его испортил 5.0! Во 1 хамил из-за того, что не услышала куда переводить за животное деньги , да я забыла указать из-за спешки в аэропорт и это было 2 раз когда я еду в такси с животным и поэтому не выработала привычку отмечать животное . Во 2 кто он такой чтобы на меня возмущаться? Увидел хрупкую девушку и начал возмущаться, что перевела деньги на Сбер, а не Т банк , потому что у него кредиты видите ли. Мне то что если ты Должник или оплачивать не хочешь свои кредиты . Отправила на карту его жене, он сам дал ее номер. В начале он сказал аллергия на животных и откажет в поездке и я согласилась на отмену и он САМ ЖЕ СКАЗАЛ ладно ладно я отвезу. Жадность в вас есть дедушка. Еще ждал чтобы я заново отправила деньги ему за животное. А после вышел и проверял где сидело животное что-то . Зачем тогда меня принял, отменил бы вызовЧитать целиком

АН

Анастасия Назарова4 отзыва

Таксист приехал на точку назначения, открыл окно и в очень грубой форме отказался ехать, заказ сам конечно же не отменил. Деньги списали. В поддержке денежный вопрос решили. Но впечатления, особенно в начале дня от такой грубости таксиста очень сильно испортились. Прошу вас принять меры, если такие люди работают в вашей компании, вопросов к Вашему отношению пассажиров возникает очень много! Водитель: Пирматов Тынчтык Досмаматович. Белый Jetour Dashing По тарифу Комфорт.Читать целиком

Sebastian Solace62 отзыва

Фигня яндекс работают дилты

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

1 сентября 2026, официальный ответ

Что-то не так с заказом из Доставки? Напишите, пожалуйста, ребятам из Доставки на почту support@dostavka.yandex.ru

МО

Максим Овчаров1 отзыв

Самое отвратительное такси. Березин Роман Борисович водитель автомобиля Hyundai Solaris М883КА797 - хам , который позволяет себе оскорбить заказчика, отменить заказ, закрыть перед ним дверь и уехать. Служба поддержки не хочет разбираться, оставляя клиента с этой проблемой. Уже не первый раз сталкиваемся с подобной ситуацией с этой компанией. Еще ни разу служба поддержки не помогла ни в одном вопросе, а этот хам будет продолжать возить и оскорблять пассажиров!!! Пользуйтесь другими приложениями!Читать целиком

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

18 июня 2026, официальный ответ

Отправьте, пожалуйста, скриншот заказа и свой номер телефона из приложения нам на почту: blogs@go.ya…

ВД

Виктория Дж6 отзывов

Нечестный сервис. Испорченные планы, потерянные деньги. Был сделан заказ межгород заранее , за 2,5 часа как минимум. Водитель не был назначен до последней минуты, хотя мы уже ждали на месте подачи. После этого ожидание 30 минут. Спустя ещё 15 минут водитель отменил поездку. Цена на новую поездку не была зафиксирована. По новому тарифу стоимость выросла в два раза. Сервис не предоставил ни промокод, ни компенсацию ни какого-либо решения. Очень важно было уехать именно к определенному времени. Итог: потрачено очень много времени на ожидание и поиск нового водителя, испорченные планы. В чем смысл заказа заранее, если в последний момент поездка отменяется не по вине пассажира, и тариф не зафиксирован? В поддержке отвечает бот. Пишет какие-то глупости. Добиться какого-либо ответа не получилось.Читать целиком

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

18 июня 2026, официальный ответ

Расскажите, пожалуйста, подробнее обо всём нам в Telegram @Yandex_Gobot или на почте blogs@go.yandex…

ЮП

Юлия Петрова3 отзыва

Четыре года активно пользовалась Яндекс Самокатами в Москве. Покупала абонементы, каталась помногу раз в день, платила исправно. Тр В этом сезоне приложение вовсю рекламирует пакеты минут — выгодный тариф для частых поездок. Но купить их невозможно: кнопка не работает по техническим причинам именно в Москве. Обратилась в поддержку. Прошло два месяца. Результат — ноль. На конкретную претензию мне присылают отписки и предлагают разовые промокоды, хотя я требую не подачек, а равного доступа к оплате услуги, которую они сами рекламируют. Поддержка занимается имитацией работы. Проблема не эскалируется, техспециалисты молчат, вразумительного ответа нет. Такое отношение к постоянному платёжеспособному клиенту после 4 лет пользования просто хамство. Если вы думаете пересесть на самокаты Яндекса — имейте в виду: случись малейший сбой, вас просто проигнорируют. Тратила 5 000 рублей в месяц в среднем на самокаты.Читать целиком

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

4 июня 2026, официальный ответ

Хотим посмотреть, почему возникают трудности с пакетами, а ещё перепроверить ответы поддержки. Напиш…

ГЧ

Галина Чекунова1 отзыв

Мною было заказано бизнес-такси Hongoi Номер К792СК797 в 12-31. Водитель Дьяков Юрий Владимирович куда-приехал во двор. Звоню. Оказывается заехал во двор, там не подъездом, говорю наши подъезды со стороны улицы и прошу подъехать к подъезду. Отказался, я буду стоять там. где стою. Все это на повышенных тонах. Предупреждаю, что напишу отрицательный отзыв. Ответ: да пишите, куда хотите. Хорошо, я сейчас к вам подойду. Подошла, во дворе его нет. Звоню: а я отменил заказ и уехал. Причем все в хамском тоне. Это что бизнес-такси?!Читать целиком

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

2 ноября 2026, официальный ответ

Грубость недопустима в любом тарифе. Хотим проверить, где ожидал вас водитель. Пришлите, пожалуйста…

Екатерина Федорова1 отзыв

Отвратительно! Заказала доставку курьером. Оплатила тариф « стандарт», должны были привезти в 19:10, в итоге сейчас 00:41, курьер уже 2 часа стоит на месте у ТЦ по картам, не двигается, не берет трубку, поддержка игнорирует. В посылке важные документы, а поддержка отказалась мне помогать. В место того что бы предложить альтернативные варианты помощи в ситуации, где сами нарушили потребительские права клиента,они отказываются везти посылку и делают возврат к отправителю. Но отправитель это я и есть. Я потеряла важные мне документы и их нашел и оставил не знакомый человек в магазине что бы помочь мне. Я заказала доставку и получается что отказав мне в этой доставке и даже не попытавшись разобраться, исправить ситуацию игнорируя меня, моя ценная посылка отправится В НИКУДА, куда ее вернут, в магазин красное белое? Яндекс доставка приняли заказ, соответственно взяли ответственность за эту посылку и за услугу было заплачено. С просьбой доставить посылку до моего адреса меня проигнорировали!плюсом переплатила и за это с меня списали деньги. Где теперь мои документы вот? Куда их привезут? Не понятно.Читать целиком

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

31 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось переживать из-за документов :( Пожалуйста, напишите ребятам…

ПК

Павел Казаков1 отзыв

Пользуюсь Яндекс-такси уже не помню сколько. И вот сколько пользуюсь, столько пишу в поддержку: сделайте возможность смены способа оплаты во время поездки, т.е. когда заказ уже открыт! Ведь ситуаций, когда произошла накладка, бывает множество: перевыпущена карта, другие штаны надел... И ты выступаешь перед несчастным таксистом как Цицерон, а он тебя не понимает. Да и не обязан. Понять это должны разработчики сервиса.Читать целиком

ОИ

Ольга И2 отзыва

За ошибки заставляют платить клиента. Во время поездки сломалась машина, водитель завершил поездку и с меня списали 800 рублей. Я позвонила и мне оператор Яндекса вызвала второе такси, я отдала наличными 500 рублей и теперь я не могу запросить компенсацию. А потому что в чат-боте нет такого варианта. Чат-бот деревянный и даёт одинаковые отписки, не имеющие отношения к тексту обращения, на горячей линии мне нахамил оператор "вам чо указано здесь служба поддержки, это заказ", бросают трубку и отсылает на чат-бот, который не помогает.Читать целиком

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

27 октября 2026, официальный ответ

Сожалеем, что ситуация сложилась так неприятно. Напишите на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram…

Рус Мурза6 отзывов

Аэропорт Савино,Пермь!18.10.2026 в 19.30 по местному времени,сел самолёт Москва(Шереметьево)- Пермь(Большое Савино).Заказ такси,стоят несколько машин Яндекса,предлагают за наличку в 3-4 выше. Ни один не принял заказ,ни одна машина не едет туда! И это не первый раз!Читать целиком

пупсик 🖤52 отзыва

неприятный опыт. заказала яндекс такси 3 октября 2026. несколько минут стояла на морозе в ожидании такси, но водитель в последний момент отказался ехать и так и не приехал. обратилась в поддержку Яндекс Go, однако ответа пришлось долго ждать. вместо решения проблемы мне неоднократно задавали одни и те же вопросы, несмотря на подробное описание ситуации. в качестве компенсации предоставили промокод. водитель, судя по всему, продолжает работать в сервисе и обслуживать других пассажиров. такое отношение к клиентам вызывает серьёзные вопросы.Читать целиком

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

18 октября 2026, официальный ответ

Понимаем ваши переживания. В плохую погоду всегда хочется поскорее уехать, а если водитель принял по…

АХ

Александр Хакало2 отзыва

Ждали такси пол часа,водитель Андрей так и стоял на месте где то за Остафьево,потом включил время ожидания ,но такси так и осталось стоять на месте где и стоял,к назначенному пункту так и не подъезжал. Муж не успел на сделку. Скажите,кто теперь возместит убытки?!!!Читать целиком

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

18 октября 2026, официальный ответ

Если водитель принял заказ, то и ожидать он должен был у вашей точки. Давайте присоединимся к провер…

ЛС

Лидия Силина1 отзыв

Ужасный сервис, цены завышены! Списали деньги за поездку 2 раза и молчат!!! Молчат после предоставления всех документов! Будьте бдительны!Читать целиком

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

18 октября 2026, официальный ответ

Хотим понять, что с деньгами. Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Телеграм-б…

Vanya Kireev2 отзыва

Со своем работой справляется сервис. Раз в месяц вызвать такси - не принципиально +/- цена поездки, главное что приезжают быстро и машины все чистые, салон ухоженный, водители 90% приятные на общение и не болтают лишнего.Читать целиком

Flamp

Alexander Sazonov1 отзыв

Для меня Яндекс Go — это не просто вызов такси, а настоящий цифровой швейцарский нож. Подача машины всегда мгновенная, даже в час пик. Водители аккуратные, а маршруты оптимальные. Особенно выручает возможность отправить посылку или заказать продукты, пока едешь по делам. Сервис, который реально экономит время и бережет нервы.Читать целиком

Flamp

Валерий Садов2 отзыва

В абсолютном большинстве случаев самокаты неисправны. Самое частое - не работают тормоза + не отрегулированное управление. Это создаёт аварийные ситуации. При обращении в поддержку говорят, что это ваши проблемы.Читать целиком

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

26 сентября 2026, официальный ответ

Самокаты должны работать исправно! Свяжитесь с нами на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gob…

АП

Алексей Пелих9 отзывов

Бесы, помимо того что цена задрали в небеса уже просто, еще и заранее заказываю такси с вечера, каждый раз то отменяют, то нет машины вовремя

Ксения Пилипенкова7 отзывов

Раза два пользовалась услугой. Водители всегда приезжали вежливые, культурные. Очень приятно. Пользоваться услугой точно еще буду.

Flamp

НМ

Наталья Михеенко2 отзыва

Несколько раз за день вызывала такси. Поиск такси за 15 минут до указанного времени заказа не начинался, водитель до адреса не доезжал и включал бесплатное ожидание, потом снималась оплата. Служба поддержка "кормила" выбором варианта - отменить заказ или заказать другого водителя. В итоге ни разу 5 водителей не приехали, я пропустила важный, запланированный прием у врача в медицинском центре. Написала жалобу в РоскомнадзорЧитать целиком

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

1 сентября 2026, официальный ответ

Наталья, не хотели заставлять вас переживать перед приёмом у врача! Напишите, пожалуйста, нам на поч…

МП

Марк Потемкин17 отзывов

Монополисты отвратительные. В поддержке работают люди с дислексией. Всегда приходится решать все через досудебные претензии, без них — не возвращают незаконно списанные средства. Абсурд. Сколько уж было ситуаций даже перечислять не буду, езжу на такси порядка 20-25 поездок в неделю.Читать целиком

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

1 сентября 2026, официальный ответ

Хотим присоединиться к проверке заказов и оплаты. Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex…

ЕН

Елена Нефедова1 отзыв

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сЕРВИС!!!! А именно вызов курьера! Ждала его 50 минут, мало того что он приехал не туда, перепутал адреса еще и ОТКАЗАЛСЯ везти дрставку. Сказал что за такие деньги он не будет отвозить посылку . Сервис бОТ успокоил написал, что если еще раз водитель так сделает он не сможет работать у них . Мне лично пофиг , что именно будет с ним. При попытке повторного вызова курьера , время ожидания было 1.10 , пришлось решать вопрос своими силами. очень подвел этот типо сЭрвис.!!!!!!!!!!!Читать целиком

Hhh Bbb5 отзывов

Часто пользуюсь Яндекс Go, но эта поездка в прошлую пятницу заслуживает отдельной благодарности. Мне нужно было срочно доехать до вокзала в час пик, время поджимало, и я очень переживала, что опоздаю на поезд. Машина приехала буквально через четыре минуты после заказа. Автомобиль (свежий Шкода Рапид) был в идеальном состоянии: кузов чистый, в салоне приятно пахло, никаких посторонних запахов табака. Водитель оказался настоящим профессионалом — вежливый, поздоровался, помог быстро донести и аккуратно уложить тяжелый чемодан в багажник. Ехал очень уверенно и аккуратно, не лихачил, но при этом умело объехал все основные заторы по навигатору. В салоне играла тихая, приятная музыка, кондиционер работал комфортно. Доехали даже быстрее, чем я рассчитывала, на поезд я успела без нервов. Огромное спасибо за отличный сервис и Вашу работу!Читать целиком

Flamp

СБ

Сергей Белов1 отзыв

Оформил подписку. Потом началось, то через мос.ру подтвердите возраст, то фото приложите свое, дальше что, сдаем анализы, чтобы пользоваться. Постоянно глючит геолокация в приложении, чтобы вернуть самокат начинаются танцы с бубном через поддержку, снимают деньги, потом накидывают свои купоны, но купоны это не мои потраченные деньги. За подписку денег не вернуть. Вообщем отстой полный. Буду пользоваться другой компанией, благо она не одна в городеЧитать целиком

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

23 августа 2026, официальный ответ

Сергей, хотим вернуть хорошее впечатление о сервисе и проверить оплату за поездки на самокате, как и…

❄️Наталья❄️ Норильск48 отзывов

29 июля вызвали из Лесного городка до Казанского вокзала , водитель Варужан помог с чемоданами , был очень вежлив, общителен, поговорили с ним о жизни в пути, спасибо! Такие мужчины в такси большая редкость.Читать целиком

ОУ

Оксана Уткина1 отзыв

Берегитесь этого персонажа : нарушает пдд создает аварийные ситуации плюётся из окна авто показывает факи очень агрессивный возможно под веществами руководству такси тема для увольнения такого сотрудникаЧитать целиком

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

1 августа 2026, официальный ответ

Пожалуйста, отправьте номер авто, дату и время произошедшего нам на почту blogs@go.yandex.ru или в T…

Гж

Городской житель3 отзыва

Вынуждена оставить низкую оценку из-за работы поддержки. На все запросы отвечает бот, высылая одинаковые ответы-заготовки, проблему не решают и одни и те же ответы идут по кругу. Звучит как издевательство. Делаю вывод, что до проблемы пассажиров сервису нет дела. С реальными сотрудниками не соединяютЧитать целиком

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

29 июля 2026, официальный ответ

Сожалеем, что общение с поддержкой оставило такой неприятный осадок. Хотим всё проверить. Напишите н…

Olga6 отзывов

Самый ужасный сервис Такси! И к большущему сожалению, единственный крупный оставшийся в России! Приложение переделали, и оно стало просто ужасным!! Ничего не найти в приложение, не приложение, а каша услуг! Да и машины в такси просто ужасные.Читать целиком

Flamp

Бос5 отзывов

Ужасный сервис

ЕЖ

Елена Жаплова2 отзыва

Заказывали машину заранее вечером на утро на жд вокзал. Машина не пришла. Человек опоздал на электричку и, соответственно, на работу. Очень не надежное такси и с каждым годом все хуже и хуже. Не будем больше пользоваться услугами Яндекс такси, так как услуги по факту нет. Очень подвели нас.Читать целиком

Гж

Городской житель2 отзыва

В мобильном приложение нигде нет вкладок, чтобы можно было посмотреть повторно уведомления о кодах по доставке товара, в том случае, если очистил шторку на экране телефона об уведомлениях. Когда делаешь заказ например из аптеки «Планета Здоровья», после того как курьер привез товар по адресу, ему необходимо назвать код по заказу. В обычном смс сообщении коды редко приходят, как и на почту mail в разделе спам. Пуш уведомления никак не просмотришь. Решите проблему, чтобы люди могли напрямую зайдя в мобильное приложение видеть все уведомления и коды.Читать целиком

Господин Санада112 отзывов

Две машины уже "приехали" на мой вызов, сейчас связался водителл третьей, сказал что на заказ не поедет. Отличный сервис! P.S. Написал в поддерку, как предложил яндекс. Мне пообещали промокод на целых 200 рублей! За то, что я чуть не опоздал на самолет - 200 рублей!!! 😂 Честно говоря, я даже в растерянности от такой щедрости! 🤬Читать целиком

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

4 июля 2026, официальный ответ

Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot об этих случаях…

svetik1 отзыв

Когда села в такси мне сразу все понравилось.Водитель очень хороший,вежливый. Когда попросила подключить свою музыку без всяких колебаний согласился хотя я ехала на экономе. В машине было опрятно и вкусно пахло. Все очень понравилось!!👍🏻Читать целиком

Flamp

Elo Kovsh5 отзывов

Современный, просторный и очень технологичный офис. Приезжал сюда на деловую встречу — внутри всё организовано на высшем уровне, на ресепшене встретили вежливо и быстро помогли сориентироваться. Атмосфера очень рабочая, динамичная и при этом комфортная для посетителей. Процесс взаимодействия оставил исключительно приятные впечатления!Читать целиком

Flamp

ЕТ

Евгений Тышкевич1 отзыв

Вызов такси с детским бустером - это отдельная тема, поиск вечером в пятницу от 10 минут минимум. Таксист берет заказ - отображается, что будет через 10 минут. В итоге ждем с ребенком час. Естественно отменяем заказ. Делаю новый - списывают за отмену 500 рублей и отказываются возвращать! Полное свинство с их стороны! Выходит я плачу за то, что они просто есть, а не за оказанную услугу! Нагло пользуются тем, что задушили практически всех конкурентов! Ищите другие сервисы или возможность заказа такси. Этот стал совсем неадекватным.Читать целиком

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

19 июня 2026, официальный ответ

Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим, почему…

Валерия44 отзыва

Буду голосовать рублём! И призывать всех знакомых и друзей НЕ пользоваться таким сервисом. Рассказываю о случае в Москве. К сожалению, такой был не один. Еду на мероприятие так же к чёткому времени. Билеты дорогие, куплены заранее. Машину тоже вызываю заранее. Причём поскольку вызвать на конкретное время нельзя (боль этого сервиса), приходится подгадывать. И опять вместо обещанных 5 минут проходит 15+. И та же ситуация: водитель не отвечает в чате, не берёт трубку. В этот раз водитель просто встал на месте. И даже не отменил заказ. Пришлось самой вмешиваться (почему я должна выполнять часть чужой работы за свои деньги?), писать в поддержку, переназначать машину, потому новый поиск уже больше цена. В поддержке отвечает бот. Никакой компенсации за потерянные время и деньги мне предложено не было. На мой вопрос нормально ли такое поведение водителей мне так и не ответили. Буду выбирать другой сервис такси.Читать целиком

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

23 июня 2026, официальный ответ

Жаль, что вы опаздывали на мероприятие и пришлось долго ожидать машину! Хотим проверить ответы подде…

Максим Травкин2 отзыва

Не в первый раз крайне недоволен, но сдерживался от отзывов! Ваш сервис ниже плинтуса, и так во всех сферах-приложение отвратительно работает-это еще до всех передряг с интернетом выявилось, заказы еды-это вообще отдельная история-делаешь заказ, корявое предложение логинит не твой адрес-в ту же секунду пытаешься сделать отказ от заказа-а уже нельзя-как будто ты через пять минут передумал, отказаться от заказа можно только со списанием полной суммы заказа-хотя заказ ты даже не увидел-помоему это мошенничество -вообщем монополия это плохо!-сервис всегда будет отвратительным и хамским!!!Читать целиком

ТП

Татьяна Павловна7 отзывов

Вызвала 7.06.26 бизнес-такси к ресторану на Кудринской пл. Водителя не пропустил охранник через шлагбаум, на что я оперативно пошла ему на встречу без каких-либо претензий. Когда я подошла, спокойным тоном сказала водителю, что надо было вам сказать, что в ресторан и вас бы пропустили. На что он взорвался, сказал, что отказывается меня везти, сел в машину и уехал. Обращу ваше внимание, что мой рейтинг 5⭐️. Я всегда вежлива с водителями и не конфликтный человек. Далее я безуспешно пыталась связаться со службой поддержки: звонок сбрасывался, в чате приложения операторы игнорировали мои сообщения Водитель, который приехал: Маматжанов Алмамбет Маматжанович Чёрный Hongqi H5 KO71CE797 По тарифу Business Просьба разобраться с данной ситуацией!Читать целиком

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

7 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Неприятно, что водитель так отреагировал и уехал без вас :( Напишите, пожалуйста, нам…

Georg1 отзыв

Меня за неделею чуть не сбили на пешеходном переходе таксист Яндекса. Я просто шел пешком. Они - отказались что-то сделать. Другая ситуация- сумасшедшая водительница с низким рейтингом испугала нас, написали в экстренный чат - они не отвечали, мы смогли выйти заранее. Яндекс - НИКАК НЕ ПЫТАЛСЯ помочь, решить ситуацию или даже вернуть потраченные бонусные баллы. И им - все равно, что я прекращаю дальше тратить у них деньги. Служба поддержки- попугаи без человеческой души, которые только и говорят, что это правила сервиса, но мы их говорить не можемЧитать целиком

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

31 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Ситуации серьёзные. Хотели бы перепроверить ответы коллег и во всём разобраться. Напиш…

Мария2 отзыва

Самая отвратитильная компания, сервис Ужастный, поддержка просто мошенники, постоянно обманывают когда задаешь им вопросы. Деньги при заказе поднимают без твоего согласия. Законы для них не существуют. Единственное такси в Москве, было бы другое не за что бы не пользовалась услугами такси ЯндексGo. Директор компании обратите внимание на вашу группу поддержки, кто у вас там работает, такое ощущение что с улицы по набрали неграмотных людей.Читать целиком

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

4 июня 2026, официальный ответ

Мария, давайте посмотрим детали по оплате в заказах и что с поддержкой. Ждём вас на почте blogs@go.y…

АА

Андрей Алешин1 отзыв

Заказал такси. Пришлось отменить. Отмена платная. Водитель потребовал оплатить 429 рублей. Оплатил. А потом в приложении выскочило - оплатите 429 рублей, иначе возможна только оплата наличными. Оплатил - так как надо было заказать машину с оплатой картой. Обратился в яндекс такси с просьбой вернуть переплату 429 рублей. Яндекс отказался - сказали мы не можем это сделать. Скорее бы появилось альтернативное такси, чтобы насовсем отказаться от услуг яндекс такси.Читать целиком

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

4 июня 2026, официальный ответ

Водитель потребовал оплатить за поездку? А сама поездка произошла? Давайте проверим ответы поддержки…

Николай 15453 отзыва

Просто максимально отвратительная компания, я не знаю ни одного водителя такси который бы говорил о них хорошее. Быстрее бы появился новый крупный агрегатор, я вам уверяю, вы скоро сами будете возить.. от вас уйдут все до одного водителя. За что вы берете комиссию и почему она такая большая? Никакой поддержки и эмпатии, вы просто грабuте водителей каждый день! И эти ваши партнёры которые заманивают под видом других компаний к вам на работу это вообще подсудное дело, надеюсь на вас подадут в суд и вы закроетесь! Молимся чтобы это случилось быстрее. Молится вся страна !Читать целиком

Ирина12 отзывов

Г. Челябинск, заказала такси, начальная сумма была заказа 419 руб, по факту прибытия оказалось 630 руб. Что за сервис, развод клиентов. Как так, пока ехала рейтинг изменился, бред, конечная остановка была озвучена, может все так начнут делать, ,, села в самолёт по одной цене, при выходе доплачивай. О вашем нововведении расскажу всем своим знакомым, чтобы не попали в такую ситуацию. Хотя за время в пути связывались с диспетчером, она уверяла, что цена не изменится, но водитель озвучил другую цену.Читать целиком

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

2 мая 2026, официальный ответ

Ирина, хотим понять, почему стоимость изменилась и почему вам водитель озвучил другую цену. Напишите…

ТП

Татьяна Пименова2 отзыва

Ужасный сервис Яндекс такси:заказ был сделан по адресу инфекционная больница N1, в итоге прикатил ась на более длинное расстояние и не успела к выдаче тела моего мужа!!!Читать целиком

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

2 мая 2026, официальный ответ

Хотим проверить точки по заказу. Пожалуйста, напишите нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Телеграм…

Perfect Stranger 🇷🇺124 отзыва

ОЧЕНЬ ОПАСНО!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. Работают мигранты, крайне агрессивные, делают что хотят. Один приехал не на ту точку и решил развернуться и отменить заказ, из-за чего мне пришлось ждать на холоде еще 30 минут. После этого приехал другой мигрант, начал ПРОТЯГИВАТЬ РУКИ, спрашивать сколько у меня детей и зарплату моего мужа, во время езды общался со своими аулом что является крайним нарушением по ПДД, и стал говорить из серии « захочу приеду, захочу уеду из этой Москвы» у нас не проходной двор! С мигрантами очень опасно ездить. Сегодня они здесь завтра у себя в ауле поэтому они будут делать что хотят. Яндекс отменил функцию чтобы я НЕ могла видеть кто приедет и какой водитель СПЕЦИАЛЬНО. Такого нет нигде в мире. Также отказались делать возврат. протягивать руку посреди ночной Москвы замужней девушке??? Это Яндекс одобряет и не принял никаких мер, также водитель не знал толком русского и общался на ТЫ. Только что вернулась из Шанхая где китайский водитель был невероятно вежлив.. просто до слез страшно во что все превратилось.Читать целиком

АГ

Анна Гордеева2 отзыва

После посещения бассейна с 2 летним ребёнком.Мы вызвали такси, приехал водитель и разговаривал по видеосвязи. Я была с ребёнком и коляской. Он не открыл багажник т.к. продолжал разговаривать по видеосвязи. Я посадила ребёнка в автокресло,водительское сиденье было в привык передвинуто к детскому креслу . Моему ребёнку было неудобно т.к. водительская спинка давила ему на ножки, он начал плакать и кричать. Я попросила водителя отодвинуть кресло на 5 см, чтобы ребёнку было удобно, но он отказался. Мой ребёнок продолжал плакать, а водитель отказался ехать по адресу и высадил нас на улице в мороз минус 20 градусов!Читать целиком

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

31 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Обычно водители помогают с багажом и прислушиваются к пожеланиям в поездке :( Странно…

ЕБ

Евгений Б5 отзывов

Кто нибудь знает почему это шарашка не платит водителям за заказы с безналичной формой оплаты уже месяц?

Светлана Никитина43 отзыва

Отвратительный сервис, один водитель высадил за 1.5 км от точки на карте, пришлось идти пешком, второй отказался везти, мотивируя тем, что дверь не работает и "забыл" отменить платное ожидание. В результате простояли на морозе, ожидая следуюего водителя. Все поездки выполнены в один день и по одному поводу-ездили к мужу военнослужащему, проходящему лечение в госпитале. Уважаемый Яндекс,примите меры, цены за поездки конские, отношение хамское! Скрин "доблестного" водителя прилагаю.Читать целиком

Яндекс Go, сервис заказа легкового транспорта

24 января 2026, официальный ответ

Нам жаль, что вам пришлось так долго на холоде стоять в ожидании и пешком идти :( Приходите к нам на…

Карта

Москва

Такси

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии