............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Персона 

Имидж-лаборатория
4.3
7 оценок
4.3
7 оценок
ЕШ
Елена Ш1 отзыв
Хочу предупредить других девушек и посоветовать ни в коем случае НЕ выбирать мастера Муниса Рахманова. Визит к этому мастеру обернулся для меня большим стрессом и риском потери волос. После процедуры тонирования и мойки головы мои волосы (густые, пористые, кудрявые) превратились в сплошной колтун, это удалось увидеть только когда меня посадили в кресло после мойки. Мастер предложила вычесывать их расческой прямо в мокром состоянии, что могло привести к сильному повреждению и потере волос. Я отказалась и обратилась к администратору. Дальше ситуация развивалась следующим образом: меня посадили в кресло, где мастер вместе с другой сотрудницей вручную распутывали колтун; при этом обсуждали ситуацию между собой, практически игнорируя меня как клиента; извинений или проявления сочувствия от мастера я так и не услышала (разве что когда она мои возмущения услышала, когда я уже уходить собиралась, еле выдавила из себя «извините») — наоборот, сначала она обвинила меня в том, что волосы изначально были спутаны, затем продолжала настаивать на вычесывании, а позже отметила в стиле что я «не выбрала привычного мастера» (мои мастера из Персоны на Бирюзова были в отпуске) Искреннее участие проявила только девушка на ресепшен, за что ей спасибо. В итоге я ушла из салона с мокрой головой, отказавшись от укладки. Мне сделали скидку и пообещали провести беседу с мастером, но общее отношение показалось формальным и неискренним. Для меня это был крайне неприятный и травмирующий опыт: я много лет растила волосы и боялась, что могу их потерять из-за неквалифицированных действий.
Читать целиком
Ольга Демина28 отзывов
Читать целиком
Пи
Персона, имидж-лаборатория
29 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что…
ЕЕ
Елена Елена6 отзывов
Читать целиком
Пи
Персона, имидж-лаборатория
21 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам…
🍪
Мы используем cookies подробнее