............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Кулинарная лавка братьев Караваевых 

Кулинарии
4.1
47 оценок
100%-ный кешбэк баллами за первый заказ!
Реклама
4.1
47 оценок
АГ
Александр Горелов3 отзыва
Гж
Городской житель2 отзыва
На первый взгляд очень приятное заведение. Ходил в данное кафе обедать и ужинать, до того момента пока не столкнулся с некоторыми неприятностями; первый раз ходил с коллегами, почувствовал в курице странный привкус, на мой взгляд напоминал плесень, вернул блюдо, заменили. Вечером заболел живот, хорошо, что вовремя принял лекарство - прошло. Второй раз взял тарталетку с земляникой, внутри был найден «сюрприз» в виде камушка, сделали обмен, извинились. И третий раз я взял «лимонный тарт», в этот раз все так просто не закончилось, попался камушек, который сломал зуб. Сидел с коллегами, такой сильный щелчок был, что коллеги испугались, уже думали что выплюну зуб целиком! Старший смены сделала фото, возврат средств и испарилась. Оставив нас один на один с «лимонным тартом» и расколотым зубом! После я оставил отзыв в книге жалоб и предложений, девушка пообещала, что мне перезвонят. Мне так ни кто и не перезвонил! Зашел в кафе на следующий день, удивился тому, что ни кто и не знает там, что вчера был подобный инцидент! Повторно всем все рассказал, пообещали помочь разрешить вопрос мирно. В конечном итоге опять никто не позвонил. Обратился на горячую линию сети данного кафе, объяснил ситуацию третий раз. Сказали ждать. В выходные в 8 часов утра звонок, с просьбой прислать имеющиеся фото(хотя фото все у них есть). Далее дали адрес и отправили в мой выходной сходить в конкретную государственную стоматологию за какой-то справкой. Куда я сходил, потратив пол дня своих выходных, но мне отказали, объяснив, что нужно идти туда, где я наблюдаюсь! Фото я прислал, в стоматологию сходил, но в итоге девушка объяснила, что она технолог, материалы собирала для внутреннего расследования, а меня отправила к юристам. Пойду к юристам! А вообще буду рад, если на мой отзыв отреагирует кто нибудь из данного заведения, кому не безразлично, что происходит с их гостями. Так как я точно в данное заведение больше не пойду.
Читать целиком
Евгения Авдошина13 отзывов
Кулинарная лавка братьев Караваевых
2 ноября 2025, официальный ответ
Евгения Авдошина, Мы очень рады, что вы цените нашу работу. Большое спасибо за положительный отзыв!
Nastya Dze101 отзыв
Читать целиком
Кулинарная лавка братьев Караваевых
29 июля 2025, официальный ответ
Nastya Dze, Мы очень рады, что вы цените нашу работу. Большое спасибо за положительный отзыв!
Роман Чепурной34 отзыва
Кулинарная лавка братьев Караваевых
24 июля 2025, официальный ответ
Роман Чепурной, Ваш положительный отзыв - лучшая награда для нашей команды. Большое спасибо за вашу поддержку!
Д
Дарья3 отзыва
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Кулинарная лавка братьев Караваевых
27 июня 2025, официальный ответ
Дарья, Мы очень рады, что вы цените нашу работу. Большое спасибо за положительный отзыв!
Фатима Гадисова8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кулинарная лавка братьев Караваевых
19 апреля 2025, официальный ответ
Фатима Гадисова, Мы очень рады, что вы цените нашу работу. Большое спасибо за положительный отзыв!
Татьяна V33 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кулинарная лавка братьев Караваевых
7 декабря 2024, официальный ответ
Татьяна Тим, Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Со всеми сотрудниками п…
ЮЩ
Юлия Щептева2 отзыва
Читать целиком
Кулинарная лавка братьев Караваевых
16 ноября 2024, официальный ответ
Юлия Щептева, Добрый день. Нам важно Ваше мнение, по Вашему вопросу зарегистрировано обращение - 487…
Р
Рафаэль16 отзывов
Кулинарная лавка братьев Караваевых
5 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв. Ваши комментарии будут учтены.
Сергей Мазий112 отзывов
Читать целиком
Кулинарная лавка братьев Караваевых
2 декабря 2023, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв. Ваши комментарии обязательно будут учтены.
Андрей Хватов50 отзывов
Кулинарная лавка братьев Караваевых
21 июня 2023, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно
АК
Андрей Костромин126 отзывов
Читать целиком
Кулинарная лавка братьев Караваевых
21 апреля 2023, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно, что Вы оценили нашу работу.
НН
Ника Ника26 отзывов
Паша Потехин40 отзывов
Свой отзыв основываю на посещениях данной точки 1-2 раза в неделю на протяжении полутора месяца, а так же отталкиваясь от собственного опыта работы в Караваевых. Отзыв касается в большей степени сервиса и работы персонала. К качеству еды в Караваевых никогда не было претензий. Не хочется говорить ничего в сторону рядовых сотрудников - это не их вина, но очень хочется обратиться к управляющей точки. Вы меня конечно извините, но это просто грязь. Такого неуважения к себе как к менеджеру я бы не допустил никогда. Понимаете, из пяти последних раз, которые я тут был мне отдали все так, как я просил только 1 раз И у меня заказ всегда из одной/двух позиций. То есть вероятность правильно отданного самого простого заказа 20%. И это при том что вас переспорят раз 5 «вам здесь?» «вам же с собой?» «вам этот бутер?»(и все равно отдадут не то). Переспрашивать - нормально, но по 5 раз это уже перебор. Кстати говоря, когда управляющая встаёт за кассу она спокойно в одного может раскидать за 5 запару, которую сотрудники будут разгребать 30 минут. Ну в чем проблема научить своих подопечных работать? Почему ваши сотрудники позволяют себе просто откровенно медлить когда у вас встаёт очередь? Они впринципе не знают что такое старание? Расторопность? Качество работы? Ну это ведь явно попустительство управляющей. Я не хочу с вами ругаться, но оставлять это все просто так нельзя. Давайте договоримся, что когда будет день, в который я приду к вам в гости и все будет хорошо (мойщицы не будут заграждать проход в туалет стойкой с подносами, электронное табло с номерками будут использовать по назначению, в зале наконец включат музыку, сотрудники научатся с первого раза воспринимать информацию от гостя,научатся держать в голове больше двух слов, научатся работать расторопнее, научатся правильно пользоваться грилем и микроволоновкой, кассир научится работать с двумя терминалами одновременно) то я вам изменю оценку на 5 звёзд. Но пока это просто тотальный развал по всем параметрам сервиса.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее