Наш центральный офис бронирования — это сердце нашей гостиничной сети, и мы ищем человека, который станет его голосом. Если вы любите общаться с людьми и хотите помогать им планировать идеальные путешествия, эта вакансия для вас.
Мы приглашаем в команду агента по бронированию, который будет первым, с кем общаются наши будущие гости. Ваша задача — не просто забронировать номер, а создать первое приятное впечатление о нашем сервисе.
Обязанности:
– обработка заявок на бронирование через телефон, e-mail;
– предоставление информации об услугах отелей: номерах, стоимости, специальных предложениях, инфраструктуре, дополнительных услугах отеля и т.д;
– своевременное внесение корректной информации по бронированию в АСУ 1С.Отель/ Opera (изменение бронирования, отмена и т.д);
– оперативное и правильное выставление счетов на оплату за бронирования и их контроль;
– консультирование и продажи отелей, входящих в УК Зонт по телефону, e-mail.
Требования:
– приветствуется опыт работы в отелях, но если опыта нет, мы готовы всему научить;
– знание АСУ 1С Отель, Opera и Travelline и аналогичных систем – является преимуществом;
– уверенный пользователь ПК, MS Office, MS Exсel;
– умение работать с большим объемом информации, ответственность, внимательность к деталям;
– хорошие коммуникативные навыки и организаторские способности;
– грамотная устная речь и орфография при передаче сообщений и писем.
Условия:
– работа в офисе отеля Арт Москва. м. Войковская;
– оформление в соответствии с Трудовым законодательством РФ;
– оплачиваемый отпуск и больничный;
– график работы: 2/2 с 9.00 до 21.00;
– обучение и адаптация в компании с помощью опытных коллег;
– возможность профессионального и карьерного роста в гостиничной сети;
– стабильная выплата заработной платы два раза в месяц;
– полностью официальная заработная плата;
– система премирования;
– льготные условия оплаты питания;
– льготные цены на кофе в баре отеля;
– специальные цены на услуги в отелях, входящих в группу ZONT Hotel Group для сотрудников, родственников и друзей.
