............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

МТС 

Оператор связи
3
16 оценок
«МТС Дома Хорошо». Интернет до 1 Гбит/с со скидкой 50% на 2 месяца
Реклама
3
16 оценок
7 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Юрий Чистяков1 отзыв
Читать целиком
МТС, оператор связи
28 февраля 2026, официальный ответ
Ваши тёплые слова расплавили наши сердца! Мы счастливы, что наши сотрудники смогли удовлетворить ваш…
Ev11 отзывов
Читать целиком
МТС, оператор связи
9 июля 2025, официальный ответ
Сожалеем, что сотрудник допустил ошибку при составлении заявки. Обязательно учтём ваш отзыв и примем…
Влад Приказчиков189 отзывов
ZI
Zharkynay Isakova1 отзыв
15.08.23 года купила телефон в салоне мтс по адресу Сущевский вал д5. Стр5 24.08.23 сдала по тому же адресу на проверку качества, так как телефон сильно нагревался и быстро садился заряд. 09.09.23г приходит уведомление о том что мои требования удовлетворены и нужно обратится с тому же адресу за возвратом. Приезжаю туда, а там закрыто до 24.09.23 по тех.причинам. Съездила по указанному адресу ул. Новослободская д24. сидел сотрудник АРСЕНИЙ, кстати он же и работал в первом офисе. Объяснила всю суть. Он даже слушать не хотел. Сказал приходить после 24го сентября когда откроется их офис. Я спросила какое отношение имеет ремонт их офиса и моя проблема. Мне пришло уведомление о том что мои требования удовлетворены, Почему я должна ждать? В ответ: - НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ. Далее А(арсений) К-клиент. К - хорошо позвоните руководству и узнайте. А - я никуда звонить не буду. Вам надо вы и выясняйте. Все равно ответ будет один, вам надо ждать. К - по какой причине я должна ждать? А -Ваш телефон приедет в тот офис, я должен его увидеть, должен увидеть акт. А потом смогу вернуть деньги. К - разве у вас система не одна? Вы можете посмотреть в базе у себя. Тем более у меня есть квитанция, чек. А - я ничем не могу вам помочь! К - хорошо, кто может помочь в данном вопросе? А - НИКТО! на этом я вышла из офиса. Позвонила на горячую линию. Уточнила все, что сказал мне этот Арсений. Возврат возможен в любом другом офисе, сотрудник мог составить акт на месте и соответственно вернуть деньги. Ни какого возврата телефона не осуществляется при выявлении технического барака. Он остаётся в сервисном центре. Услышав такой ответ я снова зашла к нему. Потребовала жалобную книгу, так он отказался помочь и предоставил не верную информацию. Жалобной книги нет у них. Но должен был дать бланк о претензии, чего он мне не дал. И в конце говорит я не умею и ничего не знаю. Как такой некомпетентный сотрудник может работать с людьми? Отношение хамское.
Читать целиком
МТС, оператор связи
9 сентября 2023, официальный ответ
Извините за эту ситуацию. Проверим работу магазина.
🍪
Мы используем cookies подробнее