............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Руки 

​Ремонт помещений
4.8
1058 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
934
Цены
Фото
526
4.8
1058 оценок
ТШ
​Татьяна Шитова​1 отзыв
Была заказана услуга по установке фильтра ОСМОС Аквафор. Мастер Померанцев Александр. Только я заказала услугу и мастер позвонил и выбрали удобное время выполнения услуги. Мастер прибыл точно по времени. Аккуратный, компетентный специалист своего дела. Установка и сборка фильтра прошла быстро и качественно. Кроме того мастер проконсультировал по эксплуатации фильтра, а также по замене картриджей. Данного мастера рекомендую.
Читать целиком
​Илья И​88 отзывов
Я работал с сервисом в качестве мастера по сборкам кухни. Все просто, они выступают посредниками между заказчиком и мастером, за эту берут свою комиссию, требуют от мастера, чтобы он был в приличной униформе купленной за свой счёт, а также по завершению работы подписываете акт об оказанных услугах в котором гарантию на протяжении года берёте на себя. Да, не сервис предоставляет гарантию, а мастер. Всё шло своим чередом до определённого момента... Возник гарантийный случай, мне позвонил заказчик с претензией. (Я не буду здесь расписывать подробно эту историю) я ему сказал, обратитесь в сервис. Он обратился, сервис обратился ко мне. Я им сказал, что я не поеду туда по гарантии, потому что лучше сделать не смогу. Они предложил вариант, что поедет другой мастер, а я компенсирую понесенные расходы. Хорошо, без проблем сказал я, это вполне справедливо. Другой мастер съездил, исправил, буду честным, сделал лучше чем было. Я написал сервису расписку, что верну деньги (по их правилам можно вернуть в течении 3 месяцев) сумма была 7039. Также они сказали, что назначат меня на заказ и я смогу заработать и компенсировать ущерб, на этом и договорились. Они мне звонили по несколько раз в день, типа когда внесёте первый платеж. Я уже разозлился, говорю не надо мне названивать каждый день, я верну, я написал расписку, в меня есть 3 месяца, я нечего не просрочил. Ладно, звонить вроде перестали но заказ так и не падает... Я им пишу, почему не падает заказ, а оказывается, тон и не упадёт до тех пор, пока я не возмещу ущерб. А общем друзья, я уже устал честно писать с этого телефончика. Хотите верьте мне, хотите нет, но мой посыл таков... Пока ты с ними работаешь по их правилам, все идёт своим чередом, как только ты оступился тебя просто оставляют одного на едине с твоей проблемой. Я не сожалею, что отдал деньги им, потому что я отдал их не им, а мастеру который пошел т исправил, простому рабочему. Это просто справедливо, но к ним у меня претензия такая, что они просто оставляют тебя
Читать целиком
ОЛ
​Ольга Лисина​1 отзыв
Мастер Эмиль во время работы ведет постепенно разговоры личного характера (о семье, о жизни, о квартире и т.п.), тем самым "втираясь" в доверие. Хороший мастер никогда такие разговоры не заводит, т.к. они не касаются заказа. Как бы мастер - психолог. Лишние выводы психологического характера в отношении Вас, хотя у Вас все хорошо, никто не жалуется на жизнь, когда их не просят - никому не нужны. Т.к. был неверно сделан проект, нехватило материала, предложил закрыть заказ и доделать отдельно. В результате, доделывать работу пришёл в неудобный для меня день и время , слегка не в настроении (заметно не в настроении), т.к его не устраивало время, взял деньги за работу 2000 руб. и за повторный приход 1500 руб., хотя по правилам магазина за повторный выход брать деньги не должен был, т.к. ошибка в расчетах проекта магазина. На мое сообщение вернуть 1500 руб. промолчал. Т.е. ввел меня в заблуждение. Не рекомендую. Мастер оценивается в совокупности и работа (есть небольшие погрешности) и поведение.
Читать целиком
Р
Руки
23 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Ольга Лисина! Нам очень жаль, что посещение мастера оставило неприятные впечатления. Мы…
КП
​Кирилл Плетнёв​2 отзыва
Всем привет. Хочу поделится своим опытом. Заказал я плитку на фартук 4 листа керамогранита. 1 плитка была прозапас из расчета на то что вдруг что то пойдет не так. Установку я заказал там же и после покупки и оплаты со мной связались «сервис руки» и предоставили мастера. Мастер выехал к нам, все очень быстро. Провел осмотр и сообщил что приедет в запланированное время и дату. Долгожданное время наступило. К нам приехал мастер и начал монтаж. Во первых. Беспардонное отношение. Начал ходить в обуви, в квартире проживают 2е маленьких детей. После он конечно переобулся. Но лучше не стало. После началась работа. Мастер связывался со мной ранее и мы обговаривали что работа должна вестись плиткорезом. И вот я слышу шум в коридоре. Выхожу в коридор а там он шенкует мой керамогранит в коридоре пыль на всю лестничную площадку. Спросил что происходит говорит так лучше и он все потом уберет. Сделал отверстия для розетки установил плитку. (Сразу скажу позже обнаружили что розетка перестала работать) На этот момент ун уже запарол 2 листа керамогранита и устанавливая следующий лист он косячит и плитка трескается. Итог розетка не на месте вырезал он её не правильно пытаясь утопить её полностью вместе с рамкой. И но же потом меня убеждал в том что он сейчас все исправил напилив керамогранит на много частей и приклея все заново. Плитка устанавливалась на готовую кухню. Кухня пострадала от рук мастера. Сейчас как снимать эту плитку и что делать с кухней кто это будет возмещать вопрос остается открытым. Крайне не рекомендую сервис. Так как обращаясь в такой магазин ожидаешь увидеть профессионалов а не дилетантов. Итог тишина от лемана про и от сервиса руки
Читать целиком
Р
Руки
23 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Кирилл Плетнёв. По вашему заказу запланирована оценка. Как только она будет проведена…
АЖ
​Артём Журавлёв​2 отзыва
Всё отлично!)
ИМ
​Ирина Миленко​1 отзыв
При проектировании кухни в Лемана Про воспользовались сервисом Руки для замера помещения для установки кухни.Был назначен замерщик Айрат Галлямов.Сощвонились,договорились о встрече.Мастер в оговоренный день позвонил,ещё раз согласовал время работы.Приехал без опозданий,четко выполнил свою работу,быстро и без лишних разговоров.Приятный человек и,надеюсь,мастер своего дела. Рекомендую данный сервис.Очень облегчает работу,когда необходим ремонт.
Читать целиком
АС
​Александр Серёгин​2 отзыва
Хочу поделиться «позитивным» опытом общения с сервисом «Руки» и лично с мастером Дмитрием Меркуловым. Заказал сборку кухни. На 3 марта мастер не пришёл — перенёс. Начинаю выяснять, когда новая дата. И тут начинается самое интересное. Вместо внятного ответа Меркулов начинает интересоваться, кем я работаю. Думал, просто из вежливости спрашивает. Ага, щас. Выяснилось, что ему нужно было понять платёжеспособность клиента, чтобы «дополнительно увеличить бюджет». То есть человек заранее планировал, как накрутить цену. Когда я дал понять, что меня интересуют только сроки, а не его финансовые аппетиты, началось хамство: «я вам ничего не обещал», «когда получится — не знаю». А под занавес этот "профессионал" пожелал мне «здоровья, хороших клиентов и всего такого» и свалил в закат. Ребята, вы кого набираете? Вместо сборки — расспросы о работе и попытки вытянуть побольше денег. И когда не получается — сразу хамство и пожелания. Меркулов, если вы это читаете: идите работайте там, где за "увеличение бюджета" не стыдно. А здесь — позорище
Читать целиком
Р
Руки
12 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр Серёгин! Благодарим вас за отзыв и приносим искренние извинения за доставлен…
МК
​Мария Котова​1 отзыв
Отличный профессиональный мастер) благодарю
ДГ
​Дмитрий Гущин​1 отзыв
Добрый вечер.Одно напишу. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В РУКИ. Стены покрасили УЖАСНО. Плинтус на потолке приклеили УЖАСНО. Так что делайте выводы.
Читать целиком
Р
Руки
2 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий Гущин. Если вы готовы — напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли опе…
​Елена Клепикова​8 отзывов
Здравствуйте. 17.02. 2025 была установка двери в ванную комнату. Мастер Андрей Веселкин поставил дверь низко, видя что низко все равно доделал работу. Мастер сам себе на уме не советуется с клиентом. Очень разочаровали. Незнаю за всю фирму говорить не буду, но этот мастер не профессиональнал своего дела Не рекомендую! Пожалуйста не надо писать, что вы предложили её переделать Ещё раз все это пережить нет не сил не времени, грязь убивать тоже нет сил за мастером.
Читать целиком
Р
Руки
21 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Елена Клепикова! Спасибо за ваш отзыв. Нам действительно важно получать обратную связь…
БК
​Борис Козлов​1 отзыв
Вызывали мастера для замеров проёма двери на 02.02.2026. Замеры оказались не верными. Пытались дозвониться до мастера, но месяц мастер перестал отвечать на звонки. Привезли даерь, она не подошла. Пришлось везти её оьратно и заказывать новую. Потеряли на этом 15 тыс. руб. Очень негативный остаток остался.
Читать целиком
Р
Руки
20 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Борис Козлов. Благодарим вас за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные не…
​Оксана Д.​23 отзыва
Всё хорошо
​Алексей Танчев​1 отзыв
6322217 , сборка мебели , купленной в Лемана Про. «Мастер» Лит…. Владислав https://hands.ru/saint-petersburg/profile/LitvinovVM/. Приехал данный «мастер» с напарником . Диалог начался с запроса этого «мастера» визуализации проекта , крутив и оценивая свои возможности, данные мастера все не могли понять как это реализовать. Далее им было заявлено , что в смете учтены и распилы доборов , и тут началось … повышая голос данный «мастер» начал объяснять что это все доп.затраты и мы должны им это заплатить ему лично на руки, которые не учтены и что почему-то нам необходимо все решать с Лемана , естественно с нашей стороны было заявлено , что не надо повышать голос и нас Лемана уверила , что весь объем посчитан правильно и мы предложили связаться с менеджером Лемана. Менеджер им объяснил к какой позиции относится распил в смете и это все учтено.У данного «мастера» , по его словам , с таким подходом уже нет настроения работать и он предложил своему напарнику поехать на рыбалку. Далее все таки был насчитан доп.обьем работ на которые мы согласились и жена поехала за доп.материалом , через мин 10-15 звонит данный «мастер» сказал , что заявка закрыта якобы из-за нашей жалобы, хотя с нашей стороны никаких жалоб не было ,а жена поехала за материалом , который они же сказали купить. Далее из-за какого-то непонятного не держания этот великолепный дуэт покидает нашу квартиру , естественно оставив ее открытой , благо жена пришла буквально вслед за их бегством. Служба поддержи «руки» только невнятно аргументировала , что этих «мастеров» сняли с нашего заказа и могут найти новых. Данный «мастер» хотел себе в карман денег , но с нами не получилось . Никому не рекомендую данного персонажа, будут навязать доп.услуги , хотя Лемана все учла. С данным сервисом работали по установке ламината и плинтусов и было все супер. Увы
Читать целиком
Р
Руки
16 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей Танчев. Благодарим вас за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные…
МР
​Муминат Раджабова​1 отзыв
После доставки прихожей предупреждали, что установка может задержаться. К счастью, мастер созвонился, согласовал время, пришел и очень тщательно провел все работы. Разметка, сверление, крепление, навеска полок - всё прошло без суеты, с подгонкой по уровню и сбором мусора. Небольшие отклонения от исходного плана обговорили и внесли на месте. Получилось ещё лучше. Компетентный мастер и просто приятный человек!
Читать целиком
АР
​Алена Рева​1 отзыв
Рекомендую сервис от лемано про
ВТ
​Валерия Титова​10 отзывов
Заказывала обмер для заказа кухни. Все на высшем уровне!
МВ
​Мария Викторова​2 отзыва
Очень рада, что мне в Леруа выпал сервис «Руки» для сборки кухни, так как мне достались замечательные мастера - Евгений и Алексей. Евгений позвонил в тот же вечер, и пошел навстречу касательно даты начала работ, благодаря чему удалось уложиться с установкой до необходимой даты. Евгений и Алексей очень приятные молодые люди, с которыми приятно общаться и иметь дело. Боялась, что могут возникнуть некоторые проблемы с установкой кухни, но переживания оказались напрасны, так как мастера с этими трудностями справились на ура. В случае чего советовали, как лучше сделать. В итоге, очень довольна результатом, и от сотрудничества с данными мастерами осталось положительное впечатление.
Читать целиком
ОФ
​Ольга Филина​1 отзыв
Очень рада, что мою кухню приезжал собирать Алексей. Профессионал своего дела. Он обратил внимание на все недочёты и помог их исправить, дал грамотные советы. Мастер пунктуален, аккуратен и ответственно подошёл к каждому этапу монтажа: правильно разместил шкафы, подогнал фурнитуру, учёл удобство расположения техники и розеток, аккуратно спрятал кабели. Все работы выполнены без спешки, с контролем качества и чистотой на рабочем месте после окончания. Кроме того, он доступно объяснил, что и почему делает, и дал советы. От души рекомендую Алексей как настоящего профессионала и надёжного специалиста.
Читать целиком
НН
​Наталья Новгородских​1 отзыв
Хочу выразить огромную благодарность мастеру по сборке кухни Сергею Дудникову! Работа выполнена на высшем уровне: аккуратно и качественно. В связи с особенностью моих неровных стен, понадобилось чуть больше времени, но тут вины мастера нет. А так было было бы точно в срок, я уверенна. Сергей — настоящий профессионал своего дела, внимательный к деталям и пожеланиям клиента. Все элементы кухни собраны идеально, техника подключена грамотно, после работы оставил чистоту и порядок. Было приятно общаться — вежливый, пунктуальный и ответственный мастер. Однозначно рекомендую Сергея всем, кто ценит качество и надежность!
Читать целиком
А
​Алексей​4 отзыва
Быстро качественно. , аккуратно 👍
ИМ
​Инна Малышева​1 отзыв
Быстро и качественно! Дело мастера боится) Спасибо!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее