............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Diamond 

СПА-салон
3.8
95 оценок
3.8
95 оценок
83 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
КМ
Карина Манукян1 отзыв
Сертификат был куплен на биглионе свидание Luxury романтическое оформление воздушными шарами в форме сердца, чайными свечами, фруктовая ваза. - даже не пахло)) хотя обещано. администратор нам предложил варианты программ, с массажем 1 час либо 40 мин массаж и стоун массаж. 20 мин (который в итоге оказался не массаж, а просто на тебя кладут теплые камни, и ты 20 мин лежишь, так себе развлечение. Так же в программах есть антицеллюлитные программы, но нам сказали, что это за доп плату, и есть только релакс. Так же в течение самого массажа постоянно делают доп продажи и доп услуги, не включенные в стоимость. Это происходит каждые мин 30 по каждой процедуре очень навязчиво не давая попробовать хоть немного расслабиться. Сауна и душевые находятся не в одной комнате, нужно постоянно ходить и сверкать голыми телесами, рядом гуляют какие-то мужчины – видимо тоже массажисты, смотрят на тебя. Вобщем ощущения не оч приятные. По поводу самого массажа, был средний, мастер торопилась, делала грубо. И самое эпичное когда делается массаж головы, масте ВСЕГДА моет руки, дабы не лезть масляными руками по лицу и волосам. А еще администратор уточняет можно ли трогать лицо. В данном заведении эти правила не работают, мастер просто резко начала массировать голову, что я даже не успела ничего сказать, понимая, что теперь я вся в масле, плюс с довольно проблемной кожей вообще не хотелось, чтобы меня трогали чужие масляные руки. По итогу, когда я оделась, у меня была настолько грязная и жирная голова, как будто ее уложили гелем или я не мыла ее неделю. Далее, стоун-терапия, которая оказалась просто камнями, которые положили на тело и ушли. Полежав мин 10, подошел массажист моего мужчины, помог снять камни мне, моя массажистка так и не подошла. Массажистка просто положила камни и ушла видимо)) В итоге вместо заявленных 160 мин на спа ушло 120 мин. В целом, когда заведение публикует свои купоны по низкой цене – как будто подразумевается, что они ищут новых постоянных клиентов. И важно произвести хорошее впечатление. И если все нравится – есть желание вернуться, купить абонемент и т.д. В данном случае, ощущение, что все поставлено на поток, никакого участия и вовлеченности персонала в предоставление качественной услуги нет, в данном случае романтический вечер был испорчен. Так что если вы думаете идти или нет – лучше идите в другое место
Читать целиком
КС
Ксения Сякина1 отзыв
Получила в данном салоне не то химический ожог, не то аллергическую реакцию на составы, использующиеся при массаже лица. При сопровождении в кабинет массажа натолкнулись на обнаженное тело другого клиента (при массаже в кабинете никто не прикрыл дверь и незнакомый человек просто лежал ГОЛЫЙ, может быть его все устраивало, но нас смутила конфиденциальность данного места, ведь мы также шли на массаж) По дороге в душ вероятность подскользнуться в одноразовых тапочках 80% и приходилось держаться за стены чтобы не навернуться. В душе не работает смеситель от слова СОВСЕМ. включаешь горячую воду, затем холодную - идет горячая. холодную, затем немного горячую - холодная. не думаю, что такие температурные горки входили в набор услуг. В душевой кабине либо так же заходишь в ПРОМОКАЕМЫХ тапочках, либо голыми ногами, что тоже под вопросом, поскольку это общественный душ и шанс распространения грибковой инфекции очень высок. так же в душе НА ПОЛУ валялись маленькие кусочки плитки, которые отвалились 1000 лет назад и никто их не убирает и просто игнорирует. При массаже лица использовали пипетку, которой неоднократно залазили в банку с составом и так же возник вопрос по поводу гигиены и соблюдении санитарных норм в данном месте. Необходима проверка роспотребнадзора. Уплаченные деньги жаль, также прикрепляю фото аллергической реакции. 1 фото вечером после массажа лица. 2 - наутро UPD Может быть на рейтинг компании повлияет мое прямое обращение в Роспотребназдор?
Читать целиком
ПС
Павел Солдаткин1 отзыв
Записывались на 8 марта в 17-30, через пару дней написали и спросили можем ли мы перенести запись на 18-15, мы согласились. Пришли на процедуру чуть раньше что бы не опоздать, нам сказали что нас записали на 18-40, показали переписку на что получили ответ что это не наши проблемы и т.п. Решили не поднимать скандал что бы не портить праздник, в итоге наш сеанс начался только в 19-25 а закончился в 20-35, по их мнению это сеанс на 90 минут. Душ в комнате не работает, приходилось ходить в общий и пересекаться с другими людьми, при этом прикрываясь маленьким и вонючим халатом, их явно не обновляют после каждых гостей а пускают по кругу, сам массаж больше похож на поглаживание и не 45 минут как было оговорено а минут 20. Посещали разные салоны и этот оказался самым плохим по гостепреимству и обслуживанию, еденица это слишком завышенная оценка, и для справки, они просят оплачивать процедуру полностью заранее но возврат денег не предусмотрен, не советую к посещению этот подвальчик.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Елена Вишня22 отзыва
Начнем с того, что из заявленных 150 минут сеанса, все длилось 60мин, но обо всем по порядку: 1. На ресепшене сидит дама, которой глубоко фиолетово, что пришли люди, а на входе закончились тапочки. Перед нами пара подошла сказала ей об этом - она не дернулась, потом мы подошли спросить тапочки - она дала 1 пару, а вторую выдала когда я сказала,что нас двое. 2. Мы с мужем пришли на парную спа программу, пришли минут за 20 до начала. Но вместо 19.00 сеанс начался в 19.25. И ни извинений, ни объяснений задержки. 3. Ну еще ладно, что оплата программы происходит покупкой сертификата, с последующей записью на процедуру. Но оплата одноразовых комплектов путем сканирования QR кода, с бликующего экрана, с последующим перебросом в дикиди для покупки СЕРТИФИКАТА на одноразовый комплект - это уже за гранью. Смиловались и приняли налом. 4. 700 р (❗️) стоят одноразовые плавки для мужчины и купальник для дамы. 5. При бронировании кабинета №3 (на 3 персоны), сеанс проходил в крохотной комнате с 2-мя столами 6. Теперь о программе "Кокосовый рай" - чего не было: консультации специалиста нет, распаривание - было в инфракрасной сауне (типа), размером с фитобочку, куда нас засунули вдвоем(❗️). Очищение тела кокосовым эксфолиантом и скрабирование происходило одновременно путем выливания дурнопахнущей жижи на тело и размазывание в течении 3-5 минут. Потом душ, в который идешь по коридору в накинутом уставшем халате и БЕЗ полотенца. Индийский массаж уровня "рельсы-рельсы...", помните в детстве? Стоун-массаж - это чуть теплые пару камней и заворачивание в полотенце и покрывало, на котором массировали, кстати тоже весьма уставшие, судя по застиранному аромату. А теперь сравните заявленный тайминг в 150 мин (программа должна была закончиться в 22.30), а сейчас 22.31 и я уже доехала до дома, приняла душ и пишу отзыв. 7. Чайная церемония - чайник бледного чая с мармеладом за заляпанным столом. ИТОГ: зря потраченные деньги, испорченный вечер в праздничный день
Читать целиком
АС
Анастасия Сушкова1 отзыв
Для спа за 1350 конечно на 5 звезд. Но если не брать цену в расчет, недостатки были следующие: 1) несмотря на то что мы пришли заранее, за 15 минут, нас запустили на 20 минут позже начала сеанса. 2) проблемы с водой для принятия душа - сначала не шла горячая вообще, только ледяная, потом видимо согрелась и пошла уже слишком горячая (не регулировалась) 3) в программе был заявлен отдельно точечный массаж ступней и отдельно арома оил массаж. По факту точечного массажа не было, пару раз понажимали только. А арома оил массаж не был арома, просто был обычный массаж. 4) во время массажа рядом делали ремонт, сверлили, мужчины-ремонтирующие общались. Итог: для бюджетного спа вариант хороший, своих денег стоит. Но если хочется действительно расслабиться, не стоит идти. Так как по итогу есть описанные факторы, которые не расслабляют, а наоборот напрягают. Если честно, хотелось чтобы все уже поскорее закончилось) но спасибо что показали какое спа бывает, будет с чем сравнить, когда пойду в менее бюджетное заведение.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Иван Разин3 отзыва
У нас возникла проблема с возвратом денежных средств за сертификат! Моя девушка купила сертификат в данный салон, через некоторое время решила вернуть его. Но тут возникает сразу проблема, связаться на прямую с руководством или ответственным за возврат нельзя, только с администраторами, которые перенаправляют на почту, чтобы писали туда заявление на возврат! Мы так и сделали, на что получили ответ, что деньги не вернут, могут продлить сертификат. Нас такое решение не устроило, потому что девушка уже нашла себе другой Спа салон, поэтому мы пошли уже лично в данную организацию, на метро Баррикадная и написали досудебную претензию, оставили девушке администратору и через некоторое время получили ответ, что сертификат аннулирован, но деньги так никто и не вернул. Сейчас мы уже думаем обращаться в суд, потому что никаких изменений в данной ситуации с июня месяца нет!!! В самом салоне мы не были и процедуры не проходили, поэтому что-то сказать по поводу качества оказания услуг не можем, только считаем, что на данный момент салон незаконно обогатился и не стал возвращать нам деньги за сертификат! Ситуация максимально неприятная!
Читать целиком
Olga Zykova11 отзывов
Ставлю 5 звёзд за соотношение цены и качества! Где вы в Москве в центре вдвоём сходите на 2х часовую процедуру спа за 3500!!!! Только здесь!!! Ходили во вторник в 10 утра по купону Биглион( разницы не было, встретили нас достойно, не хамили ничего подобного, оплачивали на месте, записали быстро и запись не переносили). В сеанс входило: распаривание, скрабирование, обёртывание, массаж 45 мин. все было достойно, чистота на 4, интерьер усталый-4, душ-3( долго не могли настроить воду нужной температуры), косметика на которой работают - 4( жидковата и холодная, хотя плюс, что она хранится в холодильнике ), халаты + полотенце на 4( не совсем новые), массаж 5 ⭐️Приятная девушка на ресепшене-5 , горячий чай каркаде с мармеладками( я не ем сладкое, чай был вкусным). Один неприятный момент- это было прохладно в помещении ( возможно из-за за распаривания и прочего), а так бочка одноместная, небольшая двухместная сауна( на выбор). Одноразовые белье покупали отдельно за 350₽ комплект, полотенце и вафельные халаты нам выдали( без пояса правда). Сначала начиталась негативных отзывов и расстроилась , но когда сходили сами - все понравилось , особенно ЦЕНА🔥мы на всякий случай взяли с собой свои тапочки- в них было комфортно, чем в тряпичных, ну и выбрали утро и будний день, чтобы нам никто не мешал- так и вышло, никто не шумел, не разговаривал и прочее, играла ненавязчиво музыка, приглушённый свет- в общем Релакс был✨. Массажисты были компетентны, ненавязчивые , хорошо выполняли свои обязанности: и тапочки наденут и халат и встать помогут, ничего лишнего себе не позволяли( как в каких-то отзывах писали) и массаж выполнили качественно с обеих сторон- у нас был русский мужчина и иностранка-женщина( к сожалению, имён не спросили). В общем рекомендую для бюджетного варианта.
Читать целиком
Залина Бутаева3 отзыва
Андрей Кузнецов4 отзыва
Diamond, СПА-салон
30 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас за ваш отзыв и оценку 😉 Мы старались.
ДС
Дмитрий Семенов5 отзывов
Diamond, СПА-салон
30 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Дмитрий. Благодарим вас за высокую оценку. И, конечно же, ждем вас снова 💛
СИ
Сергей Иванов2 отзыва
Приобрел на сайте SPA программу : Романтическое свидание ( для двоих с супругой), которое включало в себя красивые слова....массаж, обертывание и прочее. По программе предполагалось, возможность побыть вдвоем после всех процедур. Удивился я когда администратор вдруг попросил, чтоб я захватил паспорт для заселения в гостиницу.. спрашиваю какую такую гостиницу... выяснилось, что оказывается, что после "процедур" мы с супругой должны были собраться и прогуляться 10 минут до "отеля"- Подушкин... Кому интересно, погуглите, что это за отель...Туда наверное можно сходить с любовницей, но не с женой... Далее начал спрашивать, а что у вас за мастера? Все таки по сценарию предполагался балийский массаж и различного рода обертывания.... Оказалось всю эту процедуру должны делать два мужика. То есть вы делаете супруги сюрприз), она приходит на "процедуры" а ей эти процедуры- делают мужики))) Что я был в шоке это ничего не сказать) Никто не предупреждал, что массаж и обертывание делают мужики. Ответ администратора прост- смотрите на сайте, у нас других нет). Говорю- вы понимаете, что это ненормально, что так не делают- надо бы предупреждать...естественно, что после того как я узнал что "массаж и голое обертывание" делают мужики, а потом идти в отель подушкин я отказался от таких услуг. Попросил вернуть деньги. Итог трубки не берут, деньги не возвращают. Не верьте тому что написано на сайте, да и отзывы все не настоящие... Кому интересно, полистайте отзывы вглубь и вы увидите реальные отзывы. Это просто кошмар, не советую! тут просто кошмар, вот так сюрприз супруге чуть не устроил)
Читать целиком
Наталья Егорова4 отзыва
Была в салоне 12.05.25 С чего бы начать: Начну с того что у нас был парный сеанс на 17-10, впустили нас в 17-50. При этом вокруг только платная парковка (380 р. в час). Все помещение страшное и разбитое. После длительного ожидания нас проводили в комнату чтобы переодеться. В комнате для переодевания (она же комната для процедур) нет шкафчика куда можно было бы сложить одежду. Крючков для одежды мало, поэтому мне благородно принесли табурет (чтобы второй посетитель мог их туда сложить) У нас была спа программа Начаться она должна была с распаривания: нас с подругой проводили в какой то шкаф на одного, но сказали что двоем тоже норм. Там никакого распаривания нет. Стоят тены которые просто обжигают кожу. Долго мы там не просидели так как спина и ноги просто обжигались. Мы попросили нас выпустить, но на нашу просьбу нам принесли по стакану воды. Спустя спор мы все таки вышли. Далее у нас должно было быть скрабирование. У нас был один специалист на двоих, мужчина (очень похож на таджика). Этот специалист сначала натер скрабом подругу (натирал как рыбу солью), очень быстро и не приятно. Потом сказал ей лечь и принялся натирать меня так же. Подругу ничем не накрыли. Просто в холодной комнате, в разовом белье пришлось лежать. После того как и меня натерли нам сказали что надо пройти в душ. Дали халаты (по ощущению до нас их десятки человек одевало и после не стирались). Мы прочли в душ и там меня на смесителе ожидало чье то разовое использованное белье и Мега огромный таракан. Тараканы был с указательный палец (не шучу). Я таких ранее не видела. При этом в душе воняло тухлой водой и какими то грязными тряпками. Подруге повезло больше - у нее не было таракана. После того как мы вышли я спросила где полотенца. Сказали что сейчас не положено (хотя я за них заплатила 700 р.) Попросила новое разовое белье. Принесли, но сказали что не знают сколько оно стоит и что придется потом за него оплатить. Добавлю полное описание завтра.не вмещается
Читать целиком
КЭ
Константин Эдуардович3 отзыва
Читать целиком
Diamond, СПА-салон
2 мая 2025, официальный ответ
Константин, здравствуйте. Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Мы всегда вам…
Виктор Еремеев3 отзыва
Diamond, СПА-салон
30 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо, что оценили 😉 Ждем вас в гости снова и снова.
Гж
Городской житель1 отзыв
Diamond, СПА-салон
30 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам, что выбрали нас 😌 Приходите к нам ещё!
РМ
Роман Морозов9 отзывов
Diamond, СПА-салон
30 апреля 2025, официальный ответ
Роман. Спасибо вам большое за теплые слова 😉 Приходите ещё ❤
Д
Диана22 отзыва
Diamond, СПА-салон
30 июня 2025, официальный ответ
Диана, добрый день! Огромное спасибо, что выбираете нас 😉 Нам очень приятно!
ВВ
Владлена Виноградова6 отзывов
Diamond, СПА-салон
30 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Огромное спасибо за отзыв 🙏 Приходите ещё 💛
АФ
Алекс Файков23 отзыва
Diamond, СПА-салон
30 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Алекс, огромное спасибо за отзыв и высокую оценку! Очень приятно ❤
ТБ
Тамар Булиа1 отзыв
МН
Марина Никитина2 отзыва
АО
Айтолы Оскенбаева3 отзыва
Отвратительный сервис и полное разочарование! 1)Начнем с ресепшена – девушка, которая там сидела, явно не заинтересована в клиентах. Ни приветствия, ни минимальной вежливости – только недовольное лицо и крики через весь зал. Когда я попросила тапочки, она посмотрела на меня так, будто я ей чем-то обязана. 2)Далее – задержка. Нам обещали процедуру в определенное время, но пришлось ждать целый час! И ладно бы это компенсировалось качеством, но нет. Вместо заявленных 90 минут, нас обслужили всего 60 минут. 3)Распаривание – это вообще отдельная история. Вместо нормальной парной нас запихнули в маленькую бочку, где еле поместились вдвоем. Причем настолько неудобно, что меня обжигало с одной стороны, а моего парня – с другой. Двигаться страшно, потому что можно обжечься еще сильнее. Это не релакс, а какой-то стресс-тест! 4)Гигиена тоже оставляет желать лучшего. Полотенца мокрые и неприятно пахнут, халаты – тоже. Мы заранее купили одноразовое белье, но даже это не спасло от чувства брезгливости. Душ не работает, приходится бегать по скользкому полу, встречая других людей – никакого уединения и комфорта. 5)Ну и сам массаж… Это не массаж, а какое-то легкое поглаживание. Ни расслабления, ни проработки мышц – просто человек слегка водит руками по спине, создавая видимость процедуры. 6)И все это за неадекватно высокую цену! Если бы мне предложили прийти сюда бесплатно, я бы отказалась. Ни за что не советую это место, не тратьте свое время и деньги.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее