СДЭК

Служба экспресс-доставки

4.7

68 оценок

До 30 ноября -15% на отправку по промокоду «ПРАЙМСДЭК»

38 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Alexey Smirnov8 отзывов

Быстро пришло (на день раньше ожидаемого). Быстро получено, внимательные сотрудники. Все замечательно.

ПН

Полина Н.1 отзыв

Оффлайн все очень удобно, а вот с курьерами вечные проблемы и конфликты

Т-Банк

Отзыв подтверждён

НЦ

Надежда Ц.1 отзыв

Всегда четко, в срок

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АК

Александр К.1 отзыв

Не очень часто пользуюсь услугами СДЭК , я очень доволен их обслуживанием , благодарю!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ММ

Марина М.1 отзыв

Отличный сервис. Быстрое обслуживание. Доставка без проблем. Информативный сайт

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ПШ

Павел Ш.1 отзыв

Все довольно неплохо, персонал терпимо приветливый. Но ребята, постоянно заедающая дверь при входе это швах.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕК

Екатерина К.1 отзыв

Очень удобный сервис. Всё вовремя. Пользуюсь не первый раз, всегда всё отлично

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ИП

Ирина П.1 отзыв

Задержка в сроках

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ИС

Ирина С.1 отзыв

Мне все понравилось, сопровождение, работа оператора и оперативность в непредвиденной ситуации

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Денис Давыдов39 отзывов

Самая лучшая компания по доставке!

Екатерина К.19 отзывов

Сдавала посылку, все упаковалиии доставили быстро без повреждениий

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

31 мая 2025, официальный ответ

Екатерина, добрый день! Спасибо, что высоко оценили скорость нашего сервиса и качество обслуживания 💚 Будем рады видеть вас снова 😊

Авигаль Мих152 отзыва

Все хорошо

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александр Третьяков62 отзыва

Опрятный пункт выдачи. Персонал дружелюбный, недалеко от метроЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

26 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте Саша! Благодарим вас за выбор нашего пункта и за ваш приятный отзыв. Мы рады, что ваши…

ОП

Ольга П.1 отзыв

Посылки становятся всё дороже, только за качеством никто не смотрит, нет гарантии что твоя посылка доедет в целости)

Т-Банк

Отзыв подтверждён

E Sh7 отзывов

Очень грязно и душно

Максим Чернов11 отзывов

Взяли 150р за то, что заполнили полости этим мусором

СДЭК, служба экспресс-доставки

20 сентября 2022, официальный ответ

Добрый день. Спасибо за информацию. Проверим на своей стороне условия по упаковке Вашей посылки.

Анжела Шагабиева7 отзывов

Оператор не владеет функционалом), смешной

Helen V12 отзывов

Очень грязно. На улице чище.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

1 марта 2025, официальный ответ

Добрый день! Наши сотрудники стараются прибираться в офисе, когда в нем нет клиентов. К сожалению, и…

Елизавета2 отзыва

Всё замечательно, но заказ везут дольше указанного срока

Александр Бутаев17 отзывов

Сотрудник один не успевает.

Eugen Eugen6 отзывов

инфа на октябрь 23года, работа по доставке до двери никакая, уговаривали доставить 2 недели, не тяните нагрузку - закрывайтесь или отключайте доставку до двери.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

23 ноября 2023, официальный ответ

Добрый день! Прошу прощения за задержку с ответом. К сожалению, по техническим причинам возникли сло…

Елена А. Москва110 отзывов

Безобразно организован процесс доставки из этого пункта. Заказ 1459437871. Время доставки назначено с 18-22. Курьер звонит в час дня, пытается втюхать посылку в это время. Получает отказ, врет что заказ отменила я и уезжает в светлую даль. Доставку на новый день никто не чешется назначать, ищу и звоню я. Назначенный новый срок мной внимание!!!! является платным!! У них видите ли он ограничен. Что задержка по их вине и надо продлить хранение в голову не приходит. Сервис оказываемый этим пунктом уровнем ноль! Продолжение бардака в действии: заказ 1460931169-с доставкой 3 сентября с 18-22 выдан в доставку 31 августа с 11 часов. Ни время, ни дату со мной не согласовали. Придите там в себя уже и начните работать!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

14 сентября 2023, официальный ответ

Добрый день! Приношу свои извинения за задержку с ответом. К сожалению, по техническим причинам возн…

Алена Моск14 отзывов

Доброжелательные ребята, всегда всё подскажут, расскажут и помогут

СДЭК, служба экспресс-доставки

4 января 2023, официальный ответ

Алена, спасибо большое, что выбрали нас! Будем ждать Вас снова.

МХ

Марат Хачетурян3 отзыва

А дозвониться вообще реально в ваш филиал ?Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

21 декабря 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Марат! Сейчас поддержка клиентов переведена в чат на нашем сайте www.cdek.ru. Также Вы…

Зарина Хучиева5 отзывов

Здравствуйте, хотела бы узнать работают ли у вас курьеры по воскресеньям?

СДЭК, служба экспресс-доставки

24 октября 2022, официальный ответ

Добрый день, Зарина! В Москве доставка осуществляется по выходным с 10 до 18.

УС

Ульяна Сидоркина4 отзыва

С 17 Числа лежит доставка, которая должна была быть доставлена за день. Сегодня 19. Никаких шевелений. А взяли за срочность

СДЭК, служба экспресс-доставки

20 сентября 2022, официальный ответ

Ульяна, доброго дня. Сообщите, пожалуйста, номер посылки, о которой идет речь?

ЕМ

Елена Молодкина10 отзывов

Заказываю посылки обычно до постамата, уже несколько раз сталкиваюсь с ситуацией, что посылка пришла, но курьер ее не положил, в виду загруженности постамата! На горячий линии сдэк сказали, что посылка в этом отделении. Я уточнила несколько раз. В приложении было указано, что она в сортировочном центре. Пришла сюда, долго искали, не нашли. Сказали, что курьер не разгружался! И они сами не знают, где она! Свалили вину на курьера, они ни в чем не виноваты. Посоветовали не заказывать на постамат! То есть виноваты все, кроме работников отделения. Хамят, не пытаются решить ситуацию.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

9 сентября 2022, официальный ответ

Елена, добрый день. Подскажите, пожалуйста, номер Вашей посылки, проверим информацию по перемещению…

Елена Ермакова91 отзыв

Спасибо, пришла за консультацией по посылке из Казахстана. Всё рассказали, сколько идёт, как оплачивается, какие тарифы и размеры, показали какие есть коробки, рассказали про услуги курьера (дорого). Всё культурно, быстро и вежливо.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

6 сентября 2022, официальный ответ

Добрый день, Елена. Благодарим Вас, очень приятно получать обратную связь 😌 Очень приятно, рады сот…

АК

Андрей Кузнецов2 отзыва

Даже 5 минут не прошло, как вышел с посылкой в руках. Очень хороший и вежливый персонал. Относитесь к людям так, как хотите ,чтоб относились к вам.

СДЭК, служба экспресс-доставки

29 ноября 2021, официальный ответ

Андрей, здравствуйте, огромное спасибо за добрые слова 💛 Ждём Вас к нам снова😉

Настена Ефремова2 отзыва

Во время филиал не открывается . Сегодня почти пол часа ждали опаздывающих сотрудников на работу . И вместо извинений хамство и грубость . А в итоге , первый день сказали что курьер задерживается и посылку привезут до 18 вечера . В 19 вечера сказали что сегодня копия паспорта не подойдёт , нужен оригинал , посылку не могут выдать , ок, понимающи пришли на следующий день с паспортом , но сказали что посылку не привезли ещё )) хотя вчера она была !! Бардак !!! А ещё когда сделали замечание что ждём 30 минут вас - вообще заявили что отказывают в обслуживании )) без оснований . Это уже ни в какие ворота . Наверное бедные работники работаю за бесплатно и считаю что в праве вести себя как им угодно ! Отвратительное впечатление от этого места !!!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

24 июня 2021, официальный ответ

Добрый день! Сожалею, что возникли проблемы при посещении нашего офиса. Сообщите, пожалуйста, дату п…

Artemiy Sklyarov1 отзыв

феерично, блин, даже почта россии не закрывается в 8 вечера. для кого вообще эта служба доставки, если их рабочее время совпадает с рабочим временем примерно всех людей на планете, кто посылки-то отправляет?Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

13 мая 2021, официальный ответ

Добрый день! График работы Пн-Пт 10:00-20:00 Сб-Вс 10:00-18:00, заказ можно забрать в выходные. В Мо…

МК

Мария Корсакова2 отзыва

Если Вы хотите чтобы Ваша посылка не дошла до адресата и разборки по утери посылки длились 3 месяца, то Вам прямиком в СДЭК. Отправила подарок парню к дню рождению, посылка потерялась вместе с курьером и грузовой машиной. Подала на компенсацию денежных средств, за 3 месяца никакого результата. Никто не звонит и не уведомляет на каком этапе находится претензия. Только после моего звонка, могут перезвонить спустя 3 суток и сказать хоть какую-то информацию. Никому не советую!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

7 апреля 2021, официальный ответ

Добрый день, Мария. Уточните, пожалуйста, номер посылки о которой идет речь. Проверю информацию по р…

alevtina.rudenko881 отзыв

10.07.2020 года была оформлена международная доставка посредством филиала СДЭК в г. Щербинка, ул. Железнодорожная, 26-а. Сотрудник СДЭК, не предупредив нас, принял и оформил доставку ОРИГИНАЛОВ документов тарифом "Международный экспресс документы» до двери получателя, лично в руки. Спустя 11 дней после отправления в отслеживании было указано, что посылка уже «в стране получателя и будет храниться бесплатно до 19.07.20». Так как была оформлена доставка лично в руки, стали выяснять в чем проблема. Оказалось, что всё это время посылка лежала на складе в аэропорту Москвы потому, что СДЭК не имеет права принимать ОРИГИНАЛЫ документов к пересылке! Спусnя почти неделю лежания документов под статусом «находится в стране получателя» нас никто не оповещал о том, что посылка отбракована. Пакет ОРИГИНАЛОВ важных документов просто потеряли по вине СДЭК, а в отчете написали, что мы сами отказались от услуги, чего мы не делали. 21.07.20 и 23.07.20 были оформлены заявление на возврат документов, претензия на компенсацию и поиск отправления. Заявленная продолжительность поиска — 7 дней. На сегодняшний день 02.08.2020 никакой информации не поступило, никто даже не позвонил. Оформили ещё одну претензию и выяснили номер и телефон склада, где конкретно утеряно отправление. На очереди заявления в отдел защиты прав потребителей и суд. В целях досудебного урегулирования данной ситуации требую: 1. Найти отправление, 2. Возместить стоимость страховки, на которую застраховано отправление. 3. Проработать вопрос о возврате посылки отправителю в кратчайшие сроки. 4. Принять меры дисциплинарного воздействия к ответственным сотрудникам за оказание некачественных услуг повлекших за собой финансовый и моральный ущербы, с направлением приказов о наказании на электронную почту, указанную в заявлениях и претензии. P.S. Средства СДЭК не возвращает, а замораживает на счету для будущих использований. Которых, конечно же, никогда больше не будет!Читать целиком

Flamp

СДЭК, служба экспресс-доставки

3 августа 2020, официальный ответ

Здравствуйте, Алевтина. Меня зовут Анна. Напишите, пожалуйста, номер накладной. Разберемся в ситуаци…

Пользователь Тугиса14 отзывов

Скажите, а нежелание утром обзванивать клиентов, это персональная антилояльность компании или симптомы русского менеджмента? Приходит смс, где написано, что курьер доставит сегодня с 9:00 до 18:00 и номер телефона сотового (видимо телефон курьера). Уже вечер, я не гордый, позвонил по этому номеру сам. Там сказали, что посылка у другого курьера, ждите от него звонка. Так уже 16:30 и я прождал весь день звонка, хотя мог уехать из дома и заниматься другими делами. Из плюсов все очень вежливые (не сарказм)Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

17 июня 2020, официальный ответ

Здравствуйте. Меня зовут Анна. Курьер связывается с получателем , как правило, за 30-60 минут до при…

Марат Исламов2 отзыва

Вообще разговаривать не могут, грубияны!

СДЭК, служба экспресс-доставки

24 марта 2020, официальный ответ

Здравствуйте, Марат! Меня зовут Гусева Мария, я менеджер по работе с медиаресурсами. Напишите, пожалуйста, подробнее что произошло?

РР

Роман Роман71 отзыв

Отвратительный сервис! Отвратительное обслуживание! Ждали менеджера в зале более 20 минут (очередь 5 человек), пока он сидел и непонятно чем занимался по подсобке.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

4 октября 2019, официальный ответ

Здравствуйте, Роман. Мне очень жаль, что у Вас остались такие впечатления о работе наших сотрудников…

Сергей51 отзыв

При создании заявки был оговорён срок 2 календарных дня по г. Москва. В итоге как всегда начинается, то курьер не верно передал информацию, то сотрудников не хватает, то ещё что??? А почему при этом всегда страдает клиент??? Я же заплатил сразу 100%, а результат один и тот же???? Неделю доставка по городу Москва??? Компания Сдек начинает портится к сожалению!Читать целиком

Flamp

СДЭК, служба экспресс-доставки

1 апреля 2019, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей. Сроки доставки исчисляются в рабочих, а не в календарных днях. Дата приёма отп…

ЕТ

Евгений Топузов9 отзывов

Все очень медленноЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

28 февраля 2024, официальный ответ

Добрый день! Верно понимаю, что Вас не устроило качество обслуживания? Можете, пожалуйста, подсказат…

Карта

Москва

Экспресс-почта

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии