............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Гемотест 

​Медицинская лаборатория
4
20 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы7

Цены

Фото14

4
20 оценок
ЕК
​Екатерина К.​1 отзыв
Лучшее отделение , персонал великолепный!!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Лидия Скобликова​3 отзыва
В прошлом году узанла о лаборатории Гемотест и теперь обслуживать только у них. Быстрое, качсетвнное обслуживание. Результаты обследования приходят по почте. Хороший персонал. Довольна полностью этой лабораторией.
Читать целиком
Гм
Гемотест, медицинская лаборатория
26 февраля 2020, официальный ответ
Очень признательны за то, что уделили время и оценили качество нашей работы.
S
​Sus​1 отзыв
Анализы сдавали 2 человека: я и папа. По поводу анализов папы.: врач-химиотерапевт рекомендовал сдать капиллярную кровь (из пальца), мне пришлось потратить 30 минут на споры сначала с крайне невежливым администратором, затем с какой-то непредставившейся сотрудницей, которой позвонила администратор. Меня перебивали фразами «а можно я скажу?», когда я объясняла ситуацию и просила не тратить ни мое, ни ее время, не давали сказать, что это не моя прихоть, а рекомендация врача. В итоге мы с папой, который был после химиотерапии и плохо себя чувствовал, потратили кучу времени на непонятные споры с сотрудниками. Непонятно, в чем была глобальная проблема взять кровь из пальца?! Обращаю ваше внимание, что в самом же бланке анализа написано, что рекомендуется брать венозную кровь, НО по ряду причин, в том числе при химиотерапии, допустимо взять капиллярную. То есть даже в лаборатории это прописано в стандартах, а мне в 8 утра выносили мозг и пытались доказать, что это я такая привередливая дура! И вместо 20 минут мы пробыли там в 2 раза дольше. Теперь по поводу моих анализов: мне нужно было сдать 3 показателя. В итоге 1 перепутали. Мне дали проверить фамилию на стикере, а бланк заказа дали только подписать, не предложив проверить первую страницу. Если бы я знала, что может быть такая ошибка, я бы до последней буквы перечитала весь этот бланк. Сейчас я вынуждена буду снова тратить время и деньги. Хочу отдельно отметить работавшего лаборанта, которая единственная пыталась сгладить конфликт, к ней абсолютно нет претензий. И с каких это пор в рамках такой крупной сети лабораторий считается нормой делового этикета и клиентского сервиса, когда на наше «до свидания» администратор говорит «счастливо»? Ужасно негативное впечатление осталось от вашей лаборатории. Заставили ждать и вступать в конфликт пожилого, нехорошо себя чувствующего человека и заодно мне перепутали гормон. настолько нарушить клиентский сервис, да ещё в том, что касается здоровья, недопустимо!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее