............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Home bar 

​Компания по продаже натуральных сиропов и сифонов
1
2 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы2

Фото2

1
2 оценки
СД
​Сергей Дорожкин​7 отзывов
22 октября 2020, отредактирован
15 октября, я заказал сироп Кола северный ветер. Прошло несколько дней. Решил позвонить в данную организацию, и уточнить информацию по заказу. Целую неделю никто из сотрудников не отвечал на звонки. Спустя неделю на электронную почту приходит письмо о том, что заказ был отменён, а также удалён. Причём без указания причины (имеется скриншот). Я снова позвонил туда, и наконец соизволили ответить. По началу сказали, что возможно произошла ошибка вовремя оформления. Потом сказали, что пропустили заказ, поэтому не увидели. А когда проверили по номеру заказа, то сказали, что заказ был отменён по причине отказа водителя ехать по данному адресу из того, что ранее мой друг заказывал сифон для газирования воды на мой День Рождение, по тому же адресу доставки. Такого бреда в жизни не видел, чтобы отказывать в обслуживании клиента, из-за отказа от заказа другим человеком по данному адресу. Как мой друг рассказал мне, он делал заказ на двух сайтах. Сотрудники данной компаний ни разу не позвонили уточнить детали по заказу. В итоге, ему пришлось делать заказ на другом сайте. Когда были обговорены условия доставки с другой организацией. Курьер этой компанией (homebar.moscow) позвонил с места доставки, не обговорив условия и время доставки. Мой друг ему ответил, что он уже договорился с другой организацией, и в данном заказе не нуждается. Не понятно то, что, зачем водитель врёт, а компания (homebar.moscow) защищает его, и не предъявляет своим сотрудникам претензии по работе с клиентами, когда те нарушают время обработки заказа. Это хорошо, что я не отплатил онлайн, а выбрал оплату при получении. А то бы остался обманутым, без денег и сиропа. Не рекомендую связываться с ними! Заказ №10092 Согласно ч. 2 ст. 314 ГК РФ потребитель вправе потребовать доставить товар в течение 7 дней со дня напоминания, которое можно сделать по телефону или электронной почте.
Читать целиком
Hb
Home bar, компания по продаже натуральных сиропов и сифонов
22 октября 2020, официальный ответ
Наш ответ по пунктам: 1. Клиент умалчивает о том, что несколько дней до этого, он сделал заказ #1007…
СД
​Сергей Дорожкин​2 отзыва
22 октября 2020, отредактирован
15 октября, я заказал сироп Кола северный ветер. Прошло несколько дней. Решил позвонить в данную организацию, и уточнить информацию по заказу. Целую неделю никто из сотрудников не отвечал на звонки. Спустя неделю на электронную почту приходит письмо о том, что заказ был отменён, а также удалён. Причём без указания причины (имеется скриншот). Я снова позвонил туда, и наконец соизволили ответить. По началу сказали, что возможно произошла ошибка вовремя оформления. Потом сказали, что пропустили заказ, поэтому не увидели. А когда проверили по номеру заказа, то сказали, что заказ был отменён по причине отказа водителя ехать по данному адресу из того, что ранее мой друг заказывал сифон для газирования воды на мой День Рождение, по тому же адресу доставки. Такого бреда в жизни не видел, чтобы отказывать в обслуживании клиента, из-за отказа от заказа другим человеком по данному адресу. Как мой друг рассказал мне, он делал заказ на двух сайтах. Сотрудники данной компаний ни разу не позвонили уточнить детали по заказу. В итоге, ему пришлось делать заказ на другом сайте. Когда были обговорены условия доставки с другой организацией. Курьер этой компанией (homebar.moscow) позвонил с места доставки, не обговорив условия и время доставки. Мой друг ему ответил, что он уже договорился с другой организацией, и в данном заказе не нуждается. Не понятно то, что, зачем водитель врёт, а компания (homebar.moscow) защищает его, и не предъявляет своим сотрудникам претензии по работе с клиентами, когда те нарушают время обработки заказа. Это хорошо, что я не отплатил онлайн, а выбрал оплату при получении. А то бы остался обманутым, без денег и сиропа. Не рекомендую связываться с ними! Заказ №10092 Напоминание: Согласно ч. 2 ст. 314 ГК РФ потребитель вправе потребовать доставить товар в течение 7 дней со дня напоминания, которое можно сделать по телефону или электронной почте. Если исполнителем этого не было сделано в течении 7 дней, то потребитель вправе отказаться от данного заказа, и предъявить претензии. А так же потребовать возместить ущерб. Всё это также прописано, и в Законе "О защите прав потребителя" №2300-1.
Читать целиком
Услуги
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата через банк​Оплата эл. кошельком
Тип предприятия
​​
В справочнике
Транспорт
​Сортировочная​13 мин​1 км
14
​Шоссе Энтузиастов​14 мин​1 км
14
​Соколиная Гора​18 мин​1.5 км
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Улица Буракова, 23а
Соколиная Гора, Москва, 105118
Ежедневно с 12:00 до 23:00
​Открыто
8‒800‒775...
Похожие организации
МестоПиvо, магазин разливных напитков
Кешбэк 3% от каждой покупки по карте лояльности
Перейти на сайт
​Реклама
Алкоголики и тунеядцы, винотека
Дегустационная площадка на проспекте Мира
Позвонить
​Реклама
Sweet happiness, магазин сладостей
Европейские сладости на любой вкус!
Перейти на сайт
​Реклама
Табачникъ&vape, магазин
Широкий ассортимент и качественный сервис
Позвонить
​Реклама
Твоя территория, магазин-бар разливного пива
Получи подарок за отзыв!
Приходи и выбирай
​Реклама​ИП Гасанов Р. Р.
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.