............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Home bar 

​Пункт самовывоза
1
2 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы2

Цены

Фото2

1
2 оценки
СД
​Сергей Дорожкин​5 отзывов
15 октября, я заказал сироп Кола северный ветер. Прошло несколько дней. Решил позвонить в данную организацию, и уточнить информацию по заказу. Целую неделю никто из сотрудников не отвечал на звонки. Спустя неделю на электронную почту приходит письмо о том, что заказ был отменён, а также удалён. Причём без указания причины (имеется скриншот). Я снова позвонил туда, и наконец соизволили ответить. По началу сказали, что возможно произошла ошибка вовремя оформления. Потом сказали, что пропустили заказ, поэтому не увидели. А когда проверили по номеру заказа, то сказали, что заказ был отменён по причине отказа водителя ехать по данному адресу из того, что ранее мой друг заказывал сифон для газирования воды на мой День Рождение, по тому же адресу доставки. Такого бреда в жизни не видел, чтобы отказывать в обслуживании клиента, из-за отказа от заказа другим человеком по данному адресу. Как мой друг рассказал мне, он делал заказ на двух сайтах. Сотрудники данной компаний ни разу не позвонили уточнить детали по заказу. В итоге, ему пришлось делать заказ на другом сайте. Когда были обговорены условия доставки с другой организацией. Курьер этой компанией (homebar.moscow) позвонил с места доставки, не обговорив условия и время доставки. Мой друг ему ответил, что он уже договорился с другой организацией, и в данном заказе не нуждается. Не понятно то, что, зачем водитель врёт, а компания (homebar.moscow) защищает его, и не предъявляет своим сотрудникам претензии по работе с клиентами, когда те нарушают время обработки заказа. Это хорошо, что я не отплатил онлайн, а выбрал оплату при получении. А то бы остался обманутым, без денег и сиропа. Не рекомендую связываться с ними! Заказ №10092 Согласно ч. 2 ст. 314 ГК РФ потребитель вправе потребовать доставить товар в течение 7 дней со дня напоминания, которое можно сделать по телефону или электронной почте.
Читать целиком
Hb
Home bar, пункт самовывоза
22 октября 2020, официальный ответ
Наш ответ по пунктам: 1. Клиент умалчивает о том, что несколько дней до этого, он сделал заказ #1007…
​Сергей Дорожкин​3 отзыва
15 октября, я заказал сироп Кола северный ветер. Прошло несколько дней. Решил позвонить в данную организацию, и уточнить информацию по заказу. Целую неделю никто из сотрудников не отвечал на звонки. Спустя неделю на электронную почту приходит письмо о том, что заказ был отменён, а также удалён. Причём без указания причины (имеется скриншот). Я снова позвонил туда, и наконец соизволили ответить. По началу сказали, что возможно произошла ошибка вовремя оформления. Потом сказали, что пропустили заказ, поэтому не увидели. А когда проверили по номеру заказа, то сказали, что заказ был отменён по причине отказа водителя ехать по данному адресу из того, что ранее мой друг заказывал сифон для газирования воды на мой День Рождение, по тому же адресу доставки. Такого бреда в жизни не видел, чтобы отказывать в обслуживании клиента, из-за отказа от заказа другим человеком по данному адресу. Как мой друг рассказал мне, он делал заказ на двух сайтах. Сотрудники данной компаний ни разу не позвонили уточнить детали по заказу. В итоге, ему пришлось делать заказ на другом сайте. Когда были обговорены условия доставки с другой организацией. Курьер этой компанией (homebar.moscow) позвонил с места доставки, не обговорив условия и время доставки. Мой друг ему ответил, что он уже договорился с другой организацией, и в данном заказе не нуждается. Не понятно то, что, зачем водитель врёт, а компания (homebar.moscow) защищает его, и не предъявляет своим сотрудникам претензии по работе с клиентами, когда те нарушают время обработки заказа. Это хорошо, что я не отплатил онлайн, а выбрал оплату при получении. А то бы остался обманутым, без денег и сиропа. Не рекомендую связываться с ними! Заказ №10092 Напоминание: Согласно ч. 2 ст. 314 ГК РФ потребитель вправе потребовать доставить товар в течение 7 дней со дня напоминания, которое можно сделать по телефону или электронной почте. Если исполнителем этого не было сделано в течении 7 дней, то потребитель вправе отказаться от данного заказа, и предъявить претензии. А так же потребовать возместить ущерб. Всё это также прописано, и в Законе "О защите прав потребителя" №2300-1.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее