О нас:
Сеть мини-отелей в центре Москвы приглашает на работу вежливых, дружелюбных, позитивных, исполнительных и ответственных администраторов.
Обязанности:
– Бронирование номеров (знание системы управления Travelline и/или Bnovo);
– Заселение гостей (оформление документов, прием оплаты, инструктаж по правилам отеля);
– Ответ на входящие телефонные звонки, электронную почту и запросы с сайтов бронирования;
– Подготовка документов для постановки на учет иностранных гостей в УФМС (работа в программе Контур.ФМС);
– Обслуживание гостей, продажа дополнительных услуг, консультирование гостей по предоставляемым услугам;
– Контроль чистоты в отеле: координирование работы горничной и контроль выполнения работ по уборке;
– Контроль над соблюдением правил отеля и эксплуатации номеров;
– Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций;
– Работа с кассой и банковским терминалом;
– Ведение ежедневной финансовой отчетности, заполнение внутренней отчетной документации;
– Прочие поручения руководства.
Требования:
– Личные качества: приветливость, гостеприимность, доброжелательность, вежливость, ответственность, внимательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
– Презентабельный внешний вид;
– Опыт работы с документами;
– Грамотная письменная и устная речь;
– Уверенный пользователь ПК и орг. техники, знание пакета MS Office;
– Образование не ниже среднего;
– Опыт работы в сфере гостиничных услуг.
Условия:
– График работы: сутки / двое (с 11:00 до 11:00);
– Испытательный срок 3 месяца (оплачиваемый);
– Оплата смены 6000 руб;
– Стажировка не оплачивается. Дальнейшее обучение в процессе работы в течение испытательного срока оплачивается в полном объеме;
– Выплаты заработной платы 2 раза в месяц.
– РЕЗЮМЕ БЕЗ ФОТОГРАФИИ НЕ РАССМАТРИВАЕТСЯ.
