Группа компаний «Новые башни» – лидер рынка телеком-инфраструктуры России.
Мы инвестируем и строим телеком-инфраструктуру для размещения оборудования связи различного назначения.
Сегодня технологии стали важной составляющей жизни каждого из нас, а от качества связи зависит все, начиная от нашей возможности связаться с близкими и друзьями до управления работой общественного транспорта, экстренных служб, контроля систем ЖКХ, записи к врачу и многое другое. Все это становится возможным благодаря качественной и современной телеком-инфраструктуре, которую мы строим каждый день.
Сейчас мы в поисках Менеджера по работе с клиентами
Чем предстоит заниматься:
– Сопровождать ключевых клиентов: вести переговоры, решать конфликты, обеспечивать SLA и upsale на объектах (аренда мест на башнях, размещение оборудования);
– Выявлять новые потребности, предлагать ценностные решения по новым объектам и продуктам, строить долгосрочные партнерства через качественный сервис и конкурентный анализ;
– Быть связующим звеном между техподразделениями компании и клиентом: планировать совместные работы по расширению и установке оборудования;
– Контролировать финансы: мониторить задолженность, сверки, договоры, коммерческие предложения, счета и оплаты;
– Работать с претензиями и отчетностью;
– Участвовать в оптимизации процессов компании, включая автоматизацию.
Что для этого требуется:
– Высшее образование (экономическое, техническое или управленческое);
– Опыт работы в B2B-сфере от 3 лет (желательно в телекоммуникациях, энергетике или управлении недвижимостью/аренде);
– Понимание специфики работы с операторами связи (или готовность глубоко погрузиться в отрасль);
– Уверенное знание 1С и MS Office;
– Опыт ведения договорной работы и первичной бухгалтерской документации;
– Клиентоориентированность: Умение слышать запрос клиента и находить компромисс между его желаниями и возможностями компании.