............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Hanaka 

Компания по аренде квартир посуточно
4.3
27 оценок
Подберем квартиру в любом районе. Собственный фонд - более 200 квартир
Реклама
4.3
27 оценок
НВ
Николай Волков10 отзывов
Гж
Городской житель3 отзыва
ЕВ
Елена Владимир5 отзывов
Снимали «студию» на Автозаводской, 17к1. При заселении обратили внимание на неприятный запах в ванной комнате, сказали об этом персоналу, нам выдали бутылку белизны и освежитель воздуха, чтобы мы самостоятельно спасали ситуацию, но это не помогло, в туалет было невозможно зайти, воняло канализацией так, что слёзы из глаз шли. За пять дней и обращались к уборщицам и писали на ватсап по круглосуточному номеру, ответ у всех один, и видимо заученный «передадим руководству». Но с нами никто не связался и не предложил нам или переселиться в другой номер или вернуть какую-то часть денег за проживание. Это не апартаменты, а обычный грязный хостел в пятиэтажном жилом доме. Никому не советую обращаться в данное бюро. Моя поездка в Москву была для отдыха, так вот, считаю, что мой отдых был испорчен благодаря вам, поскольку за 5 дней даже в душ сходить было невозможно
Читать целиком
Анна Синиченко1 отзыв
Итак, ситуация ужасная. Были забронированы апартаменты в г Москва по адресу Ореховый бульвар 11 к1, мы заселились около 1 часа 30 минут 23 июля. Буквально в течение 5 минут обнаружили что в квартире ужасная антисанитария, ползают тараканы и чьи-то волосы на кровати ( куча волос, даже не один-два), о полах молчу, у меня прилипали носки к полу. Мы постарались решить этот вопрос с менеджером этих апартаментов, отправили в Вотсапе фото таракана(скрин прилагаю), нам перезвонила менеджер и сказала, что они решить этот вопрос не могут, т.к. мы бронировали через one two trip, мы позвонили в поддержку OneTwoTrip, но ответа не получили, т.к. ночью видимо поддержка не работает . Мы решили написать в приложение onetwotrip было уже 2 часа ночи ( скрин прилагаю) , ответ поступил только утром и то это был ответ робота. Ночью мы не смогли найти других гостиниц и были ВЫНУЖДЕНЫ , я обращаю ваше внимание, что мы были вынуждены, а не захотели там остаться сами. Ситуация у нас была просто безвыходная. На утро мы снова начали звонить в поддержку onetwotrip, но нам ответили , что деньги нам могут возместить только за одну ночь, так как возмещать вторую ночь отказал отель , аругментируя это тем, что ту ночь мы все таки там пробыли! НО я снова обращаю вообще внимание, что мы там пробыли эту ночь НЕ ПО СВОЕЙ ВОЛЕ, у нас не было другого выбора. Фото тараканов прикрепляю в тысячный раз ) Как жаль, что нельзя передать мерзейшее ощущение того, что тебя обманули и ощущение липнущих к полу носков ) все фото прилагаю, молчу также о ванной комнате, в которой явно не убирали месяц или более Уважаемый отель, сейчас мы готовим специально для вас досудебную претензию и кое-что ещё интересное, надеюсь, вам очень понравится)
Читать целиком
Светлана Ефимова7 отзывов
Забронировали по телефонному звонку, нам отправили информацию о заезде. Перед приходом мы сообщили что приехали, а они в свою очередь, что нас ждут. В итоге нас гувернантка не ждала, с момента начала разговора по телефону вела себя по хамски, достаточно опубликовать только одну ее речь: Мне пое*ать, на то, что вам там отправили. Наверно она имела в виду о той информации, что нам отправили перед заселением. Далее было ещё хуже, что страшно публиковать. Жаль, что такие люди находятся в сфере обслуживания и предлагают жильё людям. Ведь многие после перелёта желают отдохнуть перед следующим полетом, а выходит наоборот. Так же хочу отметить явный открытый НАЦИОНАЛИЗМ со стороны этой же горничной. И на этом моменте ее становится только жаль, неграмотность и некомпетентность остаётся только на ее лице. Крайне не советую связываться с этой фирмой
Читать целиком
Павел Зеленов2 отзыва
Читать целиком
Hanaka, компания по аренде квартир посуточно
14 марта 2018, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас снова!
🍪
Мы используем cookies подробнее