............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Шоколадница 

​Кофейня
2.6
210 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы133

Меню

Фото68

Вакансии

2.6
210 оценок
​Кристина Тетерская​3 отзыва
Плохое обслуживание, сели за не убраный стол, убрали только через пол часа(посадка в зале была не полная), пока убирали облили вещи, также налили в чистую чашку воду со стола и даже не извинились, чай принесли только через 40 минут после заказа. Прошу провести беседу с персоналом.
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
20 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше мнение. Мы сожалеем, что ваш визит не оправдал ожиданий. Чтобы разобрат…
ДС
​Дмитрий Спиридонов​2 отзыва
Отвратительно долгая работа официантов, не приходят на вызов. Напитки (вино и пиво, не требующие готовки) несут уже, когда это не нужно... Не рекомендую
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
Шоколадница, кофейня
4 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за ценную обратную связь. Нам жаль, что вы получили неприятный опыт, пос…
ЕВ
​Елена Вишневская​4 отзыва
Кафе отвратительное. Вчера зашли попить кофе, во первых ждали его очень долго, так еще и на вкус вода водой, ни запаха кофе, ни аромата, бармен вообще не торопилась ничего делать, как извините за выражение "сонная муха", официанты залипают в телефонах, так еще и самовольно включают в чек чаевые, и не 5% от заказа, а 17% и было бы за что, за то что мы 30 минут ждали кофе и оно было водой. Просто отвратительное заведение, не рекомендую к посещению.
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
26 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам важно, чтобы каждый гость уходил из нашего кафе с хорошим настроением. Очень жаль…
​Игорь Изотов​35 отзывов
Кофе норм, на это все достоинства. Увольте наконец то детей, которые хамят, стоят торчат в телефонах, не могут из себя и слова выдавить. Позорище, а не обслуживание.
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
3 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за ценную обратную связь. Нам жаль, что вы получили неприятный опыт, пос…
Н.
​Нина .​9 отзывов
Незаинтересованные ни в чем работники, ожидание огромное, раф как будто водой разбавленный и несладкий даже с двумя сиропами, еще и тапиока абсолютно сырая
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
31 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что ваш визит не оставил положительных впечатлений. Мы стремимся улучш…
​Соня Кремнева​8 отзывов
Всё понравилось, принесли быстро, официантка очень старалась, есть посторонний запах, но думаю, что это не по вине заведения
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
Шоколадница, кофейня
23 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за приятные слова и за выбор наших кофеен. Мы будем рады видеть вас сно…
FA
​Fin Aquarius​25 отзывов
Завтрак состоящий из 2 яиц был холодный, тирамису так и не дождалась, официант подошел только тогда когда крикнула. Спасибо за гостеприимство!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
Шоколадница, кофейня
16 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваше посещение не оправдало ожиданий. Мы внимательно относимся…
​Екатерина Бирюкова​6 отзывов
Две звезды за десерт. Официантов оценивать не хочется, так как отрицательных оценок тут нет. Высокомерие как у богов, не спрашивают «с собой или в зале», а потом с недовольным лицом перекладывают из коробки на блюдце, чай не перелили. Да и чай, я просила маленький, а не поллитра. Вместо десертной ложки дали длинную для высоких бокалов, менять отказались.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
Шоколадница, кофейня
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за ценную обратную связь. Нам жаль, что вы получили неприятный опыт, пос…
ОП
​Ольга Попенкова​2 отзыва
Заказали салат цезарь с креветками,это нечто, за 650 рублей три креветки, листья салата это отдельный трэш,огромные куски,вялые,вкус пресный,как будто эти листья только достали из воды,обмазали соусом и бросили на тарелку, 2 помидора черри порезаны пополам, и практически не было сыра. Сколько хожу в шоколадницу, такой подачи и отвратительного вкуса не видела нигде!! Официанты называя код от туалета сделала такое лицо,что и руки мыть перехочется идти. Придумайте этот код давать после заказа в каком-то другом виде, (не устно), чтобы гости не стояли и не переспрашивали повторить,потому что это говорится чуть ли не шепотом,и с пренебрежением. Центр Москвы🤦‍♀️а сервис как в придорожной забегаловке. Напитки теплые,холодных нет, на дворе лето! Купить воды тоже получилось не с первого раза,тк нас просто не замечали,обслужили другого клиента,развернулись и ушли, пришлось искать сотрудника,чтобы заплатить за воду. Не рекомендую это заведение никому!
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше мнение. Мы сожалеем, что ваш визит не оправдал ожиданий. Чтобы разобрат…
АВ
​Андрей Воробьев​2 отзыва
Очень вкусно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
Шоколадница, кофейня
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваши слова! Мы всегда рады видеть довольных гостей и стараемся предоставить…
​Максим Беспалов​423 отзыва
Ужасная кофейня. Пришли с друзьями заранее за полтора часа перед спектаклем перекусить и пообщаться. Данное заведение испортило всё настроение. Официанты не замечают клиентов, элементарный заказ из 3-х позиций не могут принести час. В итоге не принесли кофе и молочный коктейль, донесли только блинчики. Пришлось ещё просить чтобы счёт разбили и оплатить то что принесли. За более чем полгода а может и больше ситуация не меняется вообще. Позор всей сети учитывая тот факт что центр Москвы, много гостей столицы. Надо как-то менять положение дел
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
9 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам важно, чтобы каждый гость уходил из нашего кафе с хорошим настроением. Очень жаль…
​Юля Нецвет​29 отзывов
полное игнорирование клиентов, подошли, мы стояли минут 15 и ждали, девушка кассир стоит, видит что мы стоим, но при этом полное игнорирование, хамство и безотвественность!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
Шоколадница, кофейня
12 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваше посещение не оправдало ожиданий. Мы внимательно относимся…
ЕК
​Елена К​6 отзывов
Очень грязный санузел. Нет горячего шоколада (это в Шоколаднице-то 🤯) Долгое и безрезультатное ожидание простого заказа. На планшете по умолчанию включены чаевые 17%, если не увидеть, счёт неприятно увеличится. Ужасное заведения
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
Шоколадница, кофейня
29 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы видим, что вы остались разочарованы после визита. Хотели бы подробнее разобраться в…
АМ
​Алиса Мирославская​1 отзыв
Очень не понравился филиал на Садовой, д.10. Попросила омлет из двух яиц. Мне принесли половинку. Фото прилагаю. На мои замечания что это не соответствует заявленному, администратор в не дружелюбной форме предложил мне обратиться в Роспотребнадзор. Аргументировав это тем, что такую «порцию из двух яиц» они готовят всегда. Администратор не пытался разобраться в вопросе и не хотел общаться. Не рекомендую приходить в данный филиал моего любимого кафе Шоколадница. P.S. Кстати, обратите внимание на количество овощей которое принесли. И вместо заказного сыра принесли масло. Это так, к слову)
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
26 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы видим, что вы остались разочарованы после визита. Хотели бы подробнее разобраться в…
НЮ
​Наталия Ю.​1 отзыв
Вкусное какао, внимательное обслуживание
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕФ
​Елизавета Ф.​1 отзыв
Одно из любимых мест🥰 очень приветливый персонал и наивкуснейший кофе
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Сергей Щеплыгин​7 отзывов
Самая грязная кофейня Шоколадница в России! Грязь, и не умение приготовить ничего. Тяп ляпы!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МХ
​Мира Хайруллина​4 отзыва
Отврат. Пришли голодные, заказали через qr код, мало того, что половины еды не было в наличии, официанты не знают блюда, пробивают не те, ожидание больше часа. Порции намного меньше, чем на представленной в меню картинке. Заказы стояли на барной стойке 30 минут, никто из официантов их не нес, они даже не знали что куда нести, на все просьбы осуществить заказ одна официантка вовсе не отвечала, продолжала заниматься своими делами, кивая головой. В помещении грязно, когда приходили и уходили, мы не услышали ни здравствуйте, ни до свидания. Народу в зале было не особо много, запары тоже не было. Не советую сюда заходить, если не хотите провести половину вечера в ожидании.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Funny Fox​35 отзывов
Нет слов, одни эмоции. Полнейшая грязища и антисанитария. Под столами пыль и салфетки, на столах крошки. Некуда повесить одежду, поэтому все кладут её возле себя и места становится меньше. Хотели сделать заказ по qr коду, но сказали что по нему не получится, заказывайте у официанта. Стали ждать. Ждали долго и не мы одни. Соседи не дождались даже официанта! А нам хоть повезло сделать заказ - 2 кофе. Обещали готовить 20 минут, по итогу не сделали даже за 40! Мы тоже ушли, не попив нашего кофе( 1 звезда просто за то, что погрелись, да и нельзя 0 поставить. Здесь полный ноль звёзд, либо в минус...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТР
​Татьяна Ренева​6 отзывов
Первый раз была ближе к обеду. И грязные полы зимой показались нормой в принципе, мокрые, народу много. Второй раз пришла прям к открытию в 9 утра! Вся грязь засохшая, вчерашняя или недельная?? Уборщицы видимо нет совсем. Ооооочень неприятно! Вынуждена была сесть, ждала мероприятия рядом. Просидела час, уборщицы не появилось.... еда нормальная, быстро принесли блинчики и кофе. Но странно, что полы после закрытия не моют!!! Или хотя бы перед! Реагенты, которыми посыпают дороги горстями выгребать можно! Фу фу фу.О, а туалет отдельное фу!! И это утро!!! Только открылись!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Евгений Гизатуллин​29 отзывов
Хорошее кафе. Официанты молодцы
НЛ
​Ничего Лишнего​8 отзывов
Постояла 5 минут подождала, чтобы сделали кофе с собой и пробили еду из холодильника. Но, увы, не дождалась никакого внимания, за кассой нет никого. Зачем делать холодильник с едой и кофе на вынос, если полный игнор? Да, и про холодильник.. Не знаю как там со сроками годности, но почти вся еда в контейнерах - трёхдневная, смотрите внимательно дату изготовления, если голод заведёт в это место. Лучше не рисковать, конечно, хотя, повторюсь, вряд ли вас заметят и что-либо продадут)))) возможно, этот забота так проявляется))
Читать целиком
ЕК
​Елизавета К.​1 отзыв
Продукция на уровне. Данная сеть держит марку)
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕМ
​Ева М.​1 отзыв
хорошее кафе там блинчики с шоколадом вкусные
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕМ
​Елена М​2 отзыва
Часто здесь бываю. С обслуживанием проблемы постоянно, но т.к. место мне удобно по расположению, то раньше закрывала на это глаза. Но на сегодняшний случай закрыть глаза не могу. На ланч принесли сырые куриные котлеты. Не знаю как так можно пожарить курицу, чтобы она осталась полностью сырой внутри. Подозвала официанта. Он глядя на розовое мясо "мне нужно уточнить, должна ли котлета быть такой". Как будто бы никогда в жизни не видел сырую курицу. Признали таки что котлета сырая. Подошёл менеджер и предложил замену блюда. На что я отказалась т.к. 1) было страшно уже брать мясо в этом кафе; 2) здесь обслуживание всегда очень долгое, а обед по времени у меня ограничен. Я попросила скидку или же начислить дополнительные бонусы по программе лояльности, но в этом мне было отказано. Предложить мне десерт в качестве комплимента, как обычно делают в ресторанах при каких-то ошибках в сервисе, менеджер не догадался. И тут я в полной мере почувствовала полное отсутствие клиентооринтированности, т.к. менеджер собирался уйти никак не решив проблему. Подали помои - ну и жрите гости дорогие и не возмущайтесь. Попросила извиниться, т.к. все вели себя по отношению ко мне так, как будто я сама виновата в том, что на моей тарелке оказалась сырая еда. На мою просьба менеджер ответил что я хамлю и убежал. Я действительно была недовольна всем происходящим, а кто бы был доволен? Решать конфликты в том числе задача менеджера. По итогу подали испорченную еду и ещё обхамили. Просила по этому вопросу связаться со мной представителей "Шоколадницы", но так и не получила обратной связи.
Читать целиком
П
​Полина​2 отзыва
Вкусные блюда.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Шк
Шоколадница, кофейня
21 мая 2024, официальный ответ
Дорогая Полина! Благодарим вас за такой теплый отзыв о нашем ресторане! Мы рады, что вам понравились…
ВИ
​Виталий И.​1 отзыв
Класс, было очень вкусно, остался доволен, понравилось как работает персонал
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Вероника​158 отзывов
Пока ждали экскурсию, зашли погреться. Заказали чай, пока ждали официанта, который не особо торопился, увидели, что есть акция - кофе в подарок за регистрацию в приложении. Нужно было показать цифры из приложения до оплаты, показали все официанту, но он отмахнулся, когда принимал заказ, и сказал, что перед оплатой нужно. Перед оплатой он вбил этот код куда-то у себя, а про кофе даже не спросил, думали, что уточнит позже, но его нет и нет, а потом оказалось, что кофе нам не видать, пробубнил что-то невнятное, но суть в том, что кофе нам не дадут =D
Читать целиком
MD
​Ms Dee​37 отзывов
Отвратительно. 7.03 девушка за 5 сек сделала не кофе а воду с молоком , не стыдно такое подавать ? 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼 деньги на ветер
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
12 марта 2024, официальный ответ
Уважаемый гость, Благодарим вас за обратную связь. Приносим извинения за ваш негативный опыт. Мы об…
КА
​Кристина А.​1 отзыв
Цены норм, еда пойдет, обслуживание оставляет желать лучшего
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее